SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  22
“Hospitality
 is our
 passion
           ”




               Company Profile 2008
Hospitality is our passion



О компании
Компания IFK Hotel Management, основанная в 2008 году, является независимой
компанией, специализирующейся на управлении отелями и гостиничными
комплексами, расположенными на территории РФ.
Компания IFK Hotel Management является представителем международного гостиничного
оператора Golden Tulip Hospitality Group. Группа представлена гостиничными брендами в сегментах от 3-х до 5
звезд, объединяя отели городского типа, отели при аэропортах, отели длительного проживания и курортные
отели.

Являясь официальным представителем Golden Tulip Hospitality Group, мы предлагаем владельцам гостиничного
бизнеса комплексное управление гостиничными объектами, включая участие в разработке концепций,
операционное обслуживание, внедрение маркетинговых программ и кадровый менеджмент.                               “ Представитель Golden
IFK Hotel Management использует и внедряет полувековые традиции гостеприимства международной                      Tulip Hospitality Group на
гостиничной сети Golden Tulip. Управление всех гостиничных объектов, с которыми мы работаем, формируется          территории Российской
в строгом соответствии с корпоративными стандартами Golden Tulip, которые распостраняются на все                  Федерации
ключевые области, такие как дистрибуция, информационные и коммуникационные технологии, маркетинг,                            ”
финансы, закупки, принципы внутренней отделки и правила эксплуатации отелей.

Эффективность нашего управления максимизирует доходность вашего предприятия.

Работая с IFK Hotel Management, Вы доверяете управление гостиницей команде профессионалов, которая
опираясь на свои знания (Knowledge), закладывает основы бизнеса (Fundamentals) для каждого из объектов в
управлении и привносит инновационные технологии (Innovations) в бизнес.
Hospitality is our passion



Миссия
Быть лучшей управляющей компанией в гостиничной индустрии на территории
Российской Федерации, признанной нашими клиентами, партнерами и
сотрудниками.
Наша успешная деятельность основана на реализации поставленных целей:

   ▪ Увеличивать прибыльность и стоимость гостиничных объектов для их владельцев;
   ▪ Всегда превосходить ожидания своих гостей, предоставляя исключительный сервис вне зависимости от
     звездности и расположения гостиницы;
   ▪ Быть очень привлекательной компанией для своих сотрудников;
   ▪ Быть социально ответственной компанией.
                                                                                                               “ Всегда превосходить
Мы относимся к нашим клиентам, партнерам и коллегам с уважением и достоинством.
                                                                                                                ожидания своих гостей
Наша цель развивать и поддерживать продуктивную рабочую атмосферу, где каждый сотрудник получает                                        ”
поддержку в том, чтобы принимать на себя высокий уровень ответственности для того, чтобы создавать бизнес
правильно, так же как и создавать правильный бизнес.
Hospitality is our passion



Видение
Войти в число лидеров гостиничного рынка России в течение 10 ближайших
лет.
Компания IFK Hotel Management намерена вывести бренды Golden Tulip Hospitality Group на лидирующие
позиции на российском рынке.

К 2018 году компания планирует иметь в управлении не менее 20 отелей и курортов на территории Российской
Федерации. Каждый из отелей будет оперировать под одним из брендов: Tulip Inn, Tulip Residences, Golden Tulip
или Royal Tulip.

Управляющая компания IFK Hotel Management имеет намерение и будет стремиться изменить представление
россиян о гостеприимстве, как индустрии.
                                                                                                                   “ Вывести бренды Golden
Во всех отелях Golden Tulip гостей встретит исключительный сервис и доброжелательность вне зависимости от           Tulip на лидирующие
звездности и расположения гостиницы.
                                                                                                                    позиции на рынке
                                                                                                                                    ”
Hospitality is our passion



Ценности
В IFK Hotel Management мы верим в достижение выдающихся результатов,
предлагая свои услуги, знания и опыт на рынке гостеприимства.
Являетесь ли Вы нашим клиентом, гостем или коллегой, во всем, что мы делаем и создаем, Вы сможете
почувствовать нашу приверженность к совершенству.

Мы понимаем, что Ваш успех является ключом для нашего роста. Основные ценности компании IFK Hotel
Management являются устоявшимися и представлены на каждом этапе нашей работы.

Креативность
  ▪ Мы поощряем креативное мышление
  ▪ Мы восприимчивы ко всем новым идеям
  ▪ Мы постоянно выявляем и изучаем передовой опыт в индустрии                                         “ Мы понимаем, что Ваш
                                                                                                        успех является ключом
Стремление к совершенству
  ▪ Мы стараемся превосходить ожидания владельцев отелей и ожидания наших гостей
                                                                                                        для нашего роста
                                                                                                                        ”
  ▪ Мы стремимся к тому, чтобы быть самым привлекательным работодателем на рынке
  ▪ Мы добиваемся лояльности партнеров, сотрудников и клиентов, выстраивая долгосрочные отношения

Атмосфера энтузиазма
  ▪ Мы признаем достижения и празднуем успехи своих сотрудников
  ▪ Мы обеспечиваем сотрудников ресурсами и инструментами для достижения поставленных целей
  ▪ Мы уважаем соблюдение баланса между работой и личной жизнью

Целостность
  ▪ Мы исполняем свои обязательства
  ▪ Мы открыты к общению
  ▪ Мы всегда оцениваем свои действия с моральной точки зрения
Hospitality is our passion



Основные услуги
Наша бизнес-философия основана на балансе, где гости улыбаются и
возвращаются, сотрудники успешны и эффективны, владельцы благополучны и
получают прибыль от инвестиций.
Услуги IFK Hotel Management направлены на увеличение эффективности и прибыльности гостиничных
объектов. Мы работаем с гостиничными объектами любого типа, расположенными на территории РФ, и
предлагаем полный комплекс услуг по управлению:

   ▪ Проводим комплекс мероприятий по подготовке новых гостиничных объектов к открытию
   ▪ Осуществляем операционное управление гостиничными объектами
   ▪ Внедряем маркетинговые программы, направленные на увеличение стоимости номеров, среднегодовой
     загрузки, рост продаж и узнаваемость гостиницы по всему миру                                            “ Мы реализуем
   ▪ Выполняем полный цикл работ в рамках кадрового менеджмента: от поиска и набора персонала до
     мотивации и тренингов                                                                                    намеченные стратегии с
   ▪ Предоставляем консалтинговую экспертизу на рынке гостеприимства                                          особой заботой и личным
                                                                                                              вниманием к деталям
Являясь молодой, энергичной и ориентированной на клиентов компанией, мы предлагаем эффективные и                                  ”
взвешенные решения, опираясь на пожелания и нужды владельцев. Наши ключевые менеджеры вовлечены в
работу на каждом этапе, что позволяет достигать поставленных целей и реализовывать стратегические планы
владельцев отелей в перспективе.

   ▪ Наши специалисты обладают большим практическим и управленческим опытом в индустрии
     гостеприимства
   ▪ Мы предлагаем владельцам решения и продукты, которые способствуют сокращению расходов, используя
     преимущества международной гостиничной сети
   ▪ Мы устанавливаем уважительное и доверительное общение с нашими клиентами, гостями, сотрудниками и
     партнерами
Hospitality is our passion



Управление отелями
IFK Hotel Management предлагает различные варианты сотрудничества: аренда,
управление и франчайзинг.
Если владельцу отеля не хочется вникать во все тонкости отельного бизнеса, а только получать стабильный и
регулярный доход, то решением может быть - сдать отель в аренду управляющей компании IFK Hotel
Management. В дальнейшем IFK Hotel Management приводит гостиницу к стандартам выбранного бренда Golden
Tulip Hospitality Group.

Если же есть интерес к индустрии гостеприимства, но мало опыта, то целесообразно заключить договор на
управление отелем с IFK Hotel Management. IFK Hotel Management выстроит весь бизнес по международным
стандартам, обеспечит маркетинг и продажи, подключит отель к централизованным службам Golden Tulip
Hospitality Group.
                                                                                                                “ Мы стремимся стереть
Наконец, если у собственника отеля есть большой практический опыт в управлении гостиницами, то можно             различия между
заключить только договор франчайзинга с Golden Tulip Franchising, и самостоятельно вести бизнес, соблюдая
все необходимые стандарты.
                                                                                                                 понятиями управления
                                                                                                                 отелем и франчайзинга
Для получения более подробной информации об услугах IFK Hotel Management, Вы можете связаться с нами по          от Golden Tulip
телефону +7 495 787 70 01 или направить запрос с сайта www.ifk-hm.ru, где Вы сможете предоставить основные                    ”
параметры Вашего проекта.
Hospitality is our passion



Проектирование и запуск объекта
Оптимальным вариантом является сотрудничество с управляющей компанией
еще на этапе проектирования отеля.
IFK Hotel Management оказывает всестороннюю профессиональную поддержку владельцам отелей, как на этапе
строительства гостиницы, так и в период “запуска проекта”. Предложенные услуги и мероприятия помогут
успешно открыть отель и создадут прочный фундамент для дальнейшего успешного развития Вашего отеля.
Обладая опытом в управление гостиничными объектами, мы предложим Вам лучшие варианты на каждом этапе
Вашего проекта: от разработки концепции и выбора местоположения для Вашей планируемой гостиницы, до
рекомендаций по приобретению оборудования и набору персонала в отель, готовящийся к открытию.

Персонал
Заблаговременный подбор и обучение персонала - одна из важнейших задач при запуске гостиничного проекта
любого типа. IFK Hotel Management осуществит набор и обучение персонала по стандратам Golden Tulip           “ Владельцу отеля не
Hospitality Group.
                                                                                                              придется ломать голову
Техническое сопровождение проекта                                                                             над тем, как
Команда IFK Hotel Management обеспечит полное техническое сопровождение проекта с начального этапа            спланировать
проектирования. Владельцу отеля не придется ломать голову над тем, какое оборудование, программное
обеспечение или мебель придется закупать, как спланировать общественные зоны и комнаты для проживания.
                                                                                                              общественные зоны и
                                                                                                              комнаты для
Предварительное открытие                                                                                      проживания
IFK Hotel Management организует все процедуры предшествующие открытию отеля. Обеспечит инспекцию                          ”
объекта представителями штаб-квартиры Golden Tulip Hospitality Group. Организует пробные заезды и
подключит отель ко всем технологическим системам международной сети Golden Tulip.

Открытие отеля
Каждый владелец может быть уверен, что к моменту открытия его отель будет включен во все международные
системы резервирования и продаж, в отеле с первого дня будут действовать программы лояльности Golden
Tulip. Отдел снабжения получит доступ к всемирной системе закупок сети Golden Tulip.

Представляя международную гостиничную сеть Golden Tulip Hospitality Group на рынке России, мы понимаем,
как важно выбрать соответствующий гостиничный бренд, который будет не только максимально
соответствовать самому зданию, но и станет ключом к развитию и узнаваемости Вашего отеля. IFK Hotel
Management предоставит Вам исчерпывающую информацию по каждому бренду и обоснованно предложит
лучший для Вашего объекта.
Hospitality is our passion



Операционное управление
Предоставлять гостям отелей исключительный сервис и приносить прибыль
владельцам - приоритетные задачи для IFK Hotel Management, как для
управляющей компании.
Профессиональное управление и выполнение всех поставленных задач в каждом конкретном отеле является
ключевым моментом в операционной деятельности и прибыльности объекта. Гостиница - уникальный объект с
точки зрения управления, так как предоставляемый сервис должен быть не только первоклассным, но и отвечать
принципу 24/7. Профессиональная команда сотрудников и менеджеров осуществляет бесперебойное
управление и отвечает за прибыль, генерируемую отелем в каждой точке продаж, так же как и за
исключительные впечатления гостей отеля, строго придерживаясь и внедряя стандарты международного
гостиничного оператора Golden Tulip Hospiatlity Group.
                                                                                                                “ BRANCHE Restaurant Bar
Обучение и мотивация персонала
Годами проверенные на практике программы обучения и мотивации персонала будут доступны кадровым                  & Lounge - новый бренд
службам отеля с первых дней функционирования гостиницы.                                                          от Golden Tulip
                                                                                                                               ”
Технологическая поддержка
Самые передовые технологические решения будут внедрены в каждый отель, находящийся под управлением
IFK Hotel Management.

Службы питания
Пять различных концепций ресторанов на выбор разработаны специалистами Golden Tulip Hospitality Group: от
демократичных George & Co до роскошных The State Room.

Централизованные закупки
Каждый отель сети Golden Tulip получает доступ к системе Goldbuy - всемирной системе закупок. В системе
доступно все, что необходимо: от мебели до ручек с логотипом Golden Tulip.

Goldnet
Goldnet - приложение, разработанное специально для гостиничной сети Golden Tulip, представляет собой
систему внутреннего использования (интранет), которая позволяет всем отелям, входящим в группу,
пользоваться общей информацией и отчетами, предоставляет доступ к центральной базе данных,
объединяющей информацию о клиентах, сотрудниках, поставщиках сети Golden Tulip по всему миру.
Hospitality is our passion



Маркетинг и продажи
Выбрав один из брендов Golden Tulip для своего отеля, вы, без сомнения,
сделаете правильный выбор.
Уникальные маркетинговые программы созданы специально для того, чтобы Ваши потенциальные гости со
всего мира узнали о Вашем отеле с первых дней, как он откроет свои двери. Данные программы действуют во
всех отелях сети, независимо от звездности отеля и региона, в котором он расположен. Вот только некоторые из
маркетинговых систем и программ, предлагаемых Golden Tulip Hospitality Group:

Система бронирования
Система бронирования Goldres, разработанная в тесном сотрудничестве с такими компаниями, как Pegasus
Solutions и Utell, является на сегодняшний день одной из самых передовых на рынке. Система обеспечивает
подключение отеля к системам дистрибуции GDS, ADS, представлена на более чем 500 000 турагентских
терминалах, на 1200 интернет и туристических порталах и предоставляет доступ 45 кол-центрам по всему миру.        “ Central Meeting Line -
                                                                                                                   программа продаж
Он-лайн продажи
                                                                                                                   конференц-услуг отеля
Электронные продажи номеров и конференц-услуг доступны как на корпоративном сайте гостиничной группы                                         ”
Golden Tulip www.goldentulip.com, так и на каждом индивидуальном сайте отеля, входящем в группу. Все сайты
представлены на 9 языках и дают возможность получить информацию о наличии мест и вариантах
бронирования в реальном времени.

Организация встреч и мероприятий
Различные концепции для организации встреч, переговоров и мероприятий позволяют клиентам полностью
контролировать весь процесс организации и проведения деловых мероприятий и запоминающихся встреч.

Программы лояльности
Программы лояльности Flavours - для частных клиентов сети, и Ambassador Club - для корпоративных.

Программа для часто летающих пассажиров
Программа Connections гостиничной группы Golden Tulip распространяется на 18 программ часто летающих
пассажиров авиакомпаний: каждая остановка в гостинице добавляет мили налета по таким программам.

Централизованный маркетинг гарантирует максимально эффективное использование имеющихся ресурсов.
Локальный маркетинговый бюджет формируется гостиницами региона и распределяется согласно
утвержденному маркетинговому плану для данного региона.
Hospitality is our passion



Кадровый менеджмент
Правильно подобрать и обучить персонал - одна из важнейших задач
менеджмента: будь то новая гостиница или отель, проходящий ребрендинг.
IFK Hotel Management имеет обширный практический опыт по набору и обучению персонала, а специалисты
Golden Tulip Hospitality Group обучат персонал своим основным стандартам. Мы стремимся к тому, чтобы наши
отели были самыми привлекательными работодателями на рынке.

Каждый Генеральный менеджер отеля под брендом Golden Tulip должен пройти обучение в академии Golden
Tulip Enterprise. Академия предлагает большое число курсов, оптимизирующих производительность
гостиничных брендов Golden Tulip и гарантирующих обеспечение высоких стандартов обслуживания гостей.

Golden Tulip Enterprise предлагает своим слушателям курсы на разных языках. Программа обучения в Академии
постоянно совершенствуется путем всестороннего анализа содержания и качества предлагаемых программ             “ Мы стремимся к тому,
обучения.                                                                                                       чтобы наши отели были
                                                                                                                самыми
                                                                                                                привлекательными
                                                                                                                работодателями на
                                                                                                                рынке
                                                                                                                     ”
Hospitality is our passion



Консалтинг
Одним из направлений деятельности IFK Hotel Management является
предоставление консультационных услуг.
Специализируясь на предоставлении услуг в области управления гостиничными объектами и обладая
практическим и управленческим опытом в индустрии гостеприимства, специалисты компании предложат Вам
профессиональные рекомендации на любом этапе функционирования Вашего гостиничного объекта по
следующим направлениям:

  ▪ Кадровый консалтинг
  ▪ Операционное управление
  ▪ Продажи и маркетинг

Так же, при содействии наших партнеров, специализирующихся на консалтинге в области недвижимости, мы      “ Профессиональный
проводим:                                                                                                  гостиничный консалтинг
  ▪ Исследования региональных рынков гостиничной недвижимости
                                                                                                           как для проектов на
  ▪ Анализ целесообразности и осуществимости проекта (Feasibility Studies)                                 стадии проектирования,
                                                                                                           так и для уже
                                                                                                           действующих отелей
                                                                                                                               ”
Hospitality is our passion



Golden Tulip Hospitality Group
Работая под слоганом “International standards, local flavours”, Golden Tulip
Hospitality Group максимально учитывает местную специфику каждого из
рынков, на которых оперирует.
Golden Tulip Hospitality Group - международный гостиничный оператор, который управляет и продает
франшизы на управление отелями и ресторанами под собственными брендами в более чем 50 странах по всему
миру. Отели под брендами Golden Tulip Hospitality Group представлены в Европе, на Ближнем Востоке и
Африке, в Азии и Тихоокеанском регионе, в Северной и Южной Америке. Golden Tulip Hospitality Group
является одной из самых быстрорастущих гостиничных цепочек: число отелей которой возросло с 500 в конце
2005 года до 780 в настоящий момент.

В каждой гостинице группы Golden Tulip поддерживаются единые строгие стандарты качества, но при этом на      “ Лобби гостиницы Golden
индивидуальной основе отражаются атмосфера, традиции и наследие того региона, где располагается такая
гостиница.                                                                                                    Tulip Rotterdam Centre
                                                                                                                                       ”
В штаб-квартире группы в Лозанне (Швейцария) разрабатываются корпоративные стандарты и требования
гостиничной сети Golden Tulip, которые распространяются на все ключевые области, включая финансы,
дистрибуцию, информационные и коммуникационные технологии, маркетинг, закупки, принципы внутренней
отделки и правила эксплуатации. Корпоративный центр также оказывает помощь гостиницам в форме
рекомендаций, которые учитывают особенности соответствующего бренда, местные условия, текущие
тенденции и последние события на рынке.
Hospitality is our passion



Tulip Inn
Трехзвездные отели класса Superior Tourist.
Tulip Inn - это лучшие в своем классе отели, каждый из которых уникален по-своему. Все они максимально
учитывают специфику местного рынка. Отели Tulip Inn удобно расположены в центральной части городов или в
непосредственной близости от основных транспортных магистралей.

Во всех гостиницах Tulip Inn:

   ▪ Комфортные, хорошо оборудованные и функциональные номера
   ▪ Дружелюбный и качественный сервис по доступным ценам
   ▪ Конференц-возможности, предоставляемые в соответствии с корпоративной концепцией Simply Meet
   ▪ Уникальные и инновационные концепции ресторанов и баров
   ▪ Исключительно выгодные цены для бизнесменов и туристов                                                   “ Гостиница Tulip Inn
Концепция отелей Tulip Inn имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца отеля,             Hannover Messe
используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть.
                                                                                                                                ”

Профиль гостей: 60% - бизнес-туристы, 40% - отдыхающие.
Hospitality is our passion



Tulip Residences
Отели длительного проживания уровня 4 звезды.
Tulip Residences - лучший выбор для путешественников, кто ищет отель для длительного проживания в
ключевых районах города. Tulip Residences также идеально подходят для проживания всей семьей. На выбор
гостей: Студии, Апартаменты или Люксы, оснащенные всем необходимым для комфортного длительного
проживания вдали от дома: кухней с современным оборудованием и инвентарем, бесплатным Wi-Fi
Интернетом, телевизором и просторной ванной комнатой. В жилой комнате для удобства гостей организовано
рабочее место с телефонной линией и факсом.

  ▪ Спутниковое телевидение
  ▪ Стиральные машины в номерах или на территории отеля
  ▪ Круглосуточный Ресепшн
  ▪ Комната для завтрака, бар                                                                               “ Tulip Residences
  ▪ Бесплатный Wi-Fi Интернет
  ▪ Тренажерный зал (в большинстве отелей)                                                                   оснащены всем
  ▪ Бизнес-центр / Комната переговоров                                                                       необходимым для
  ▪ Стоянка для автомашин                                                                                    комфортного
                                                                                                             длительного проживания
Концепция отелей Tulip Residences имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца
гостиницы, используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть.
                                                                                                             вдали от дома
                                                                                                                             ”
Профиль гостей: 80% - бизнес-туристы, 20% - отдыхающие.
Hospitality is our passion



Golden Tulip
Четырехзвездные отели класса Superior First-Class.
В каком бы городе или столице мира не распахнул свои двери отель Golden Tulip, он встречает гостей
индивидуальным характером и атмосферой. В его облике, дизайне и сервисе всегда находит отражение местный
колорит и традиции. Все отели GoldenTulip расположены в центральных районах, некоторые из отелей
расположены в деловых зонах или в непосредственной близости к бизнес-центрам, в то время как другие -
вблизи аэропортов или ключевых маршрутов.

Помимо всего прочего множество дополнительных услуг ждут гостей в отелях Golden Tulip от коференц-
возможностей до развлекательных программ и спа-салонов:

   ▪ Просторные гостевые комнаты и люксы, кабельное телевидение и платные каналы
   ▪ Широкий спектр услуг и превосходный сервис                                                               “ В облике, дизайне и
   ▪ Удобное расположение отелей для проведения конференций и бизнес-мероприятий (концепция Let’s Meet
     Again)                                                                                                    сервисе Golden Tulip
   ▪ Услуги фитнес-центра, зоны отдыха                                                                         всегда находит
   ▪ Уникальные концепции баров и ресторанов                                                                   отражение местный
   ▪ Высокоскоростной доступ в Интернет                                                                        колорит и традиции
   ▪ Парковка                                                                                                                         ”
   ▪ Выгодные цены

Концепция отелей Golden Tulip имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца отеля,
используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть.

Профиль гостей: 65% - бизнес-туристы, 35% - отдыхающие.
Hospitality is our passion



Royal Tulip
Отели класса Luxury Upscale с непревзойденным совершенством в инновациях,
технологии и дизайне.
Отели Royal Tulip представляют роскошную и изысканную атмосферу гостеприимства, предлагая высочайший
уровень сервиса и услуг с персональным вниманием к каждому гостю. Традиционно отели Royal Tulip
располагаются в историческом или деловом центре города. Дополнительные услуги и современное техническое
оснащение помещений для встреч и запоминающихся мероприятий превзойдут ожидания искушенных гостей и
их друзей.

  ▪ Ощущение причастности, совершенный дизайн
  ▪ Уникальное ощущение комфорта во всех ситуациях
  ▪ Просторные современные гостевые комнаты и люксы
  ▪ Прекрасно оборудованные и оформленные помещения общего пользования                                       “ Роскошный отель Royal
  ▪ Удобная стойка регистрации, широчайший ассортимент услуг                                                  Tulip Amsterdam
  ▪ Лаунж для участников программы Flavours
  ▪ Изысканные помещения для захватывающих мероприятий и частных встреч
                                                                                                              Symphony
  ▪ Возможности для занятий фитнесом внутри гостевых номеров
                                                                                                                       ”
  ▪ Уникальные концепции ресторанов: BRANCHE и The State Room
  ▪ Доступ к высокоскоростному Интернету

Концепция отелей Royal Tulip имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца
гостиницы, используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть.

Профиль гостей: 75% - бизнес-туристы, 25% - отдыхающие.
Hospitality is our passion



Владельцам и инвесторам
Мы увеличиваем стоимость активов и приносим прибыль владельцам отелей.
Как управляющая компания, мы рассматриваем все возможные девелоперские проекты в сфере гостиничной
индустрии, будь то новое здание, реконструкция существующего отеля, перепрофилирование в отель офисного
здания или многофункциональный комплекс.

Каждый отель, вставший под флаги Golden Tulip Hospitality Group, получает мощные инструменты продаж и
маркетинга, разработанные специалистами группы Golden Tulip и учитывающие влияние последних тенденций
он-лайн продаж и бронирования. Повышается качество и спектр услуг, предоставляемых гостям, что, в свою
очередь, увеличивает число лояльных клиентов. Также отель получает доступ ко всем централизованным
службам Golden Tulip: от системы закупок Goldbuy до интранет-сети Goldnet.

Мы готовы предоставить Вам полную линейку концепций: от трехзвездочных гостиниц до люксовых отелей, от       “ Полная линейка
городских гостиниц и отелей при аэропортах до курортов и загородных отелей.
                                                                                                              концепций: от 3-х звезд
IFK Hotel Management рассматривает проекты с номерным фондом от 75-ти номеров.                                до люксовых отелей, от
                                                                                                              городских гостиниц и
                                                                                                              отелей при аэропортах
                                                                                                              до курортов
                                                                                                                         ”
Hospitality is our passion



Собственникам отелей
Зачем владельцу гостиницы нужны услуги управляющей компании IFK Hotel
Management?
Прежде всего, собственник отеля начинает сотрудничество с профессиональной управляющей компанией,
специалисты которой обладают знаниями и практическим опытом в индустрии гостеприимства и в управлении
гостиничными объектами.

Каждый отель, не входивший ни в одну из гостиничных цепочек ранее, получает поддержку международного
бренда Golden Tulip, обладающего без малого полувековой историей и традициями гостеприимства. В
гостинице внедряются международные стандарты обслуживания и управления, применяемые в каждом отеле
сети Golden Tulip. За годы успешной работы отели, оперирующие под брендами Golden Tulip, завоевали
расположение и лояльность среди гостей по всему миру.
                                                                                                              “ Мы разрабатываем
Наряду с позитивным влиянием международного бренда отель получает мощные инструменты продаж и                  перспективный
маркетинга, разработанные специалистами группы Golden Tulip и учитывающие влияние последних тенденций
он-лайн продаж и бронирования. Повышается качество и спектр услуг, предоставляемых гостям, что, в свою
                                                                                                               десятилетний бизнес-
очередь, увеличивает число лояльных клиентов. Также отель получает доступ ко всем централизованным             план гостиницы
службам Golden Tulip: от системы закупок Goldbuy до интранет-сети Goldnet.                                                   ”

Компания IFK Hotel Management не занимается quot;теоретическим консалтингомquot;, а старается говорить языком
конкретных цифр и фактов: сколько необходимо инвестировать собственнику в свой отель, чтобы провести
реконструкцию, закупить оборудование и системы и получить право на использование того или иного бренда
Golden Tulip. Мы разрабатываем перспективный 10-летний бизнес-план гостиницы, основные параметры
которого пересматриваются совместно с собственником ежегодно в зависимости от результатов деятельности и
состояния рынка. В договоре на управление прописывается каждая цифра: от базовых и инсентив выплат до
платежей в маркетинговый бюджет.

Компания IFK Hotel Management внедряет в отеле международную систему учета USALI - Uniform System of
Accounts for the Lodging Industry (Единая Система Учета для Индустрии Гостеприимства). Это исключает
любые разночтения в интерпретации тех или иных показателей эффективности работы гостиницы.
Hospitality is our passion



Инвесторам проектов
Международный бренд значительно повышает инвестиционную
привлекательность гостиничного проекта.
Какие бы цели ни преследовал инвестор или девелопер гостиничного проекта: продажа отеля после завершения
строительства или владение гостиничной недвижимостью - наличие соглашения с международным
гостиничным оператором в любом случае повышает стоимость объекта.

Договор на управление с компанией IFK Hotel Management автоматически означает то, что отель будет
оперировать под одним из международных брендов: Tulip Inn, Tulip Residences, Golden Tulip или Royal Tulip.
Мы готовы подключиться к Вашему проекту еще на стадии разработки концепции будущего отеля с тем, чтобы
привнести полувековой опыт Golden Tulip в проектировании гостиниц, а четко прописанные стандарты помогут
инвестору на стадии строительства.
                                                                                                                “ Мы готовы
Кроме того, мы приглашаем к сотрудничеству инвесторов, заинтересованных в гостиничном бизнесе: в базе
данных IFK Hotel Management десятки проектов из разных регионов России, нуждающихся в инвестициях.               подключиться к Вашему
                                                                                                                 проекту еще на стадии
Мы готовы разделить успех с инвестором на растущем рынке и помочь удержаться на плаву в кризисные                разработки концепции
времена.                                                                                                         будущего отеля
                                                                                                                              ”
Hospitality is our passion



Приобретение гостиниц
Инвестиции в гостиничные проекты, так же как и покупка отелей входят в
список интересов компании IFK Hotel Management.
Помимо услуг по управлению гостиничными объектами IFK Hotel Management также рассмотрит Ваши
предложения и проекты о продаже отелей и гостиничных комплексов по всей России.

Мы рассматриваем проекты по инвестированию и со-инвестированию строительства или приобретению
гостиничных объектов.

Пожалуйста, заполните форму запроса на корпоративном сайте www.ifk-hm.ru для того, чтобы мы смогли
рассмотреть Вашу заявку и проект в кратчайшие сроки. Также Вы можете прислать всю информацию на
корпоративный адрес компании development@ifk-hm.ru.
                                                                                                        “ Строительство Golden
                                                                                                         Tulip Hamburg Aviation
                                                                                                                                  ”
Hospitality is our passion



Контактная информация
IFK Hotel Management
Россия, 117997, Москва,
ул. Вавилова, д. 7

Т     +7 495 787 10 01
Ф     +7 495 787 10 06

info@ifk-hm.ru
www.ifk-hm.ru




                             “ Мы с удовольствием
                              ответим на Ваши
                              вопросы
                                      ”

Contenu connexe

Tendances

Management in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy raboty
Management in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy rabotyManagement in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy raboty
Management in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy raboty
somova
 
Oblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitsh
Oblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitshOblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitsh
Oblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitsh
VidaiVesna
 
Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.
enns25
 
Baikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req ElicitationBaikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req Elicitation
sef2009
 
нематериальная мотивация персонала слайд шоу
нематериальная мотивация персонала слайд шоунематериальная мотивация персонала слайд шоу
нематериальная мотивация персонала слайд шоу
akavnezna
 
Предложения ОКС
Предложения ОКСПредложения ОКС
Предложения ОКС
guest7158e2f
 

Tendances (18)

Etarget Bulgaria - brochure for agencies
Etarget Bulgaria - brochure for agenciesEtarget Bulgaria - brochure for agencies
Etarget Bulgaria - brochure for agencies
 
1. Основы УП
1. Основы УП1. Основы УП
1. Основы УП
 
Management in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy raboty
Management in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy rabotyManagement in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy raboty
Management in Logistics - Materialy dlya samostoyatelnoy raboty
 
Oblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitsh
Oblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitshOblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitsh
Oblikovanje reljefa dejstvom_spoljashnjikh_zemljinikh_sila_-_vesna_vidachitsh
 
Online strategy building, RIF 2009
Online strategy building, RIF 2009Online strategy building, RIF 2009
Online strategy building, RIF 2009
 
Project одно окно санкт петербург
Project одно окно санкт петербургProject одно окно санкт петербург
Project одно окно санкт петербург
 
Исследование портрета соискателя кадрового агентства
Исследование портрета соискателя кадрового агентстваИсследование портрета соискателя кадрового агентства
Исследование портрета соискателя кадрового агентства
 
Yu ch bitgii orold robiert shiekli
Yu ch bitgii orold  robiert shiekliYu ch bitgii orold  robiert shiekli
Yu ch bitgii orold robiert shiekli
 
Точки роста - системный подход
Точки роста - системный подходТочки роста - системный подход
Точки роста - системный подход
 
Brand Resources
Brand ResourcesBrand Resources
Brand Resources
 
Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.Novokuznetck Enns A.V.
Novokuznetck Enns A.V.
 
Baikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req ElicitationBaikin Sef Req Elicitation
Baikin Sef Req Elicitation
 
Gergana kuzeva 2003013845
Gergana kuzeva 2003013845Gergana kuzeva 2003013845
Gergana kuzeva 2003013845
 
нематериальная мотивация персонала слайд шоу
нематериальная мотивация персонала слайд шоунематериальная мотивация персонала слайд шоу
нематериальная мотивация персонала слайд шоу
 
Предложения ОКС
Предложения ОКСПредложения ОКС
Предложения ОКС
 
Тренинг продаж
Тренинг продажТренинг продаж
Тренинг продаж
 
Программа лояльности
Программа лояльностиПрограмма лояльности
Программа лояльности
 
Magazine presentation
Magazine presentationMagazine presentation
Magazine presentation
 

En vedette

Coffee power point presetation
Coffee power point presetationCoffee power point presetation
Coffee power point presetation
Antonio Pecoraro
 
Five Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same SlideFive Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same Slide
Crispy Presentations
 

En vedette (20)

Understand Your Club - Thai
Understand Your Club - ThaiUnderstand Your Club - Thai
Understand Your Club - Thai
 
Презентация Частного детского сада "Колибри"
Презентация  Частного детского сада "Колибри"Презентация  Частного детского сада "Колибри"
Презентация Частного детского сада "Колибри"
 
Mistral Hotel & SPA presentation
Mistral Hotel & SPA presentationMistral Hotel & SPA presentation
Mistral Hotel & SPA presentation
 
Wyndham
WyndhamWyndham
Wyndham
 
Business Research Method: Ramada Case Study
Business Research Method: Ramada Case StudyBusiness Research Method: Ramada Case Study
Business Research Method: Ramada Case Study
 
Ramada Presentation
Ramada PresentationRamada Presentation
Ramada Presentation
 
Ramada hotels, franchising
Ramada hotels, franchisingRamada hotels, franchising
Ramada hotels, franchising
 
About Wyndham Worldwide
About Wyndham WorldwideAbout Wyndham Worldwide
About Wyndham Worldwide
 
Tourism and hotel industry australia ppt
Tourism and hotel industry australia pptTourism and hotel industry australia ppt
Tourism and hotel industry australia ppt
 
Coffee powerpoint
Coffee powerpointCoffee powerpoint
Coffee powerpoint
 
Ppt hotel
Ppt hotelPpt hotel
Ppt hotel
 
Advertisement - Реклама
Advertisement - РекламаAdvertisement - Реклама
Advertisement - Реклама
 
Coffee power point presetation
Coffee power point presetationCoffee power point presetation
Coffee power point presetation
 
The Minimum Loveable Product
The Minimum Loveable ProductThe Minimum Loveable Product
The Minimum Loveable Product
 
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
How I got 2.5 Million views on Slideshare (by @nickdemey - Board of Innovation)
 
The Seven Deadly Social Media Sins
The Seven Deadly Social Media SinsThe Seven Deadly Social Media Sins
The Seven Deadly Social Media Sins
 
Five Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same SlideFive Killer Ways to Design The Same Slide
Five Killer Ways to Design The Same Slide
 
How People Really Hold and Touch (their Phones)
How People Really Hold and Touch (their Phones)How People Really Hold and Touch (their Phones)
How People Really Hold and Touch (their Phones)
 
Upworthy: 10 Ways To Win The Internets
Upworthy: 10 Ways To Win The InternetsUpworthy: 10 Ways To Win The Internets
Upworthy: 10 Ways To Win The Internets
 
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From FailureWhat 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
What 33 Successful Entrepreneurs Learned From Failure
 

IFK HM 2009 Rus

  • 1. “Hospitality is our passion ” Company Profile 2008
  • 2. Hospitality is our passion О компании Компания IFK Hotel Management, основанная в 2008 году, является независимой компанией, специализирующейся на управлении отелями и гостиничными комплексами, расположенными на территории РФ. Компания IFK Hotel Management является представителем международного гостиничного оператора Golden Tulip Hospitality Group. Группа представлена гостиничными брендами в сегментах от 3-х до 5 звезд, объединяя отели городского типа, отели при аэропортах, отели длительного проживания и курортные отели. Являясь официальным представителем Golden Tulip Hospitality Group, мы предлагаем владельцам гостиничного бизнеса комплексное управление гостиничными объектами, включая участие в разработке концепций, операционное обслуживание, внедрение маркетинговых программ и кадровый менеджмент. “ Представитель Golden IFK Hotel Management использует и внедряет полувековые традиции гостеприимства международной Tulip Hospitality Group на гостиничной сети Golden Tulip. Управление всех гостиничных объектов, с которыми мы работаем, формируется территории Российской в строгом соответствии с корпоративными стандартами Golden Tulip, которые распостраняются на все Федерации ключевые области, такие как дистрибуция, информационные и коммуникационные технологии, маркетинг, ” финансы, закупки, принципы внутренней отделки и правила эксплуатации отелей. Эффективность нашего управления максимизирует доходность вашего предприятия. Работая с IFK Hotel Management, Вы доверяете управление гостиницей команде профессионалов, которая опираясь на свои знания (Knowledge), закладывает основы бизнеса (Fundamentals) для каждого из объектов в управлении и привносит инновационные технологии (Innovations) в бизнес.
  • 3. Hospitality is our passion Миссия Быть лучшей управляющей компанией в гостиничной индустрии на территории Российской Федерации, признанной нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Наша успешная деятельность основана на реализации поставленных целей: ▪ Увеличивать прибыльность и стоимость гостиничных объектов для их владельцев; ▪ Всегда превосходить ожидания своих гостей, предоставляя исключительный сервис вне зависимости от звездности и расположения гостиницы; ▪ Быть очень привлекательной компанией для своих сотрудников; ▪ Быть социально ответственной компанией. “ Всегда превосходить Мы относимся к нашим клиентам, партнерам и коллегам с уважением и достоинством. ожидания своих гостей Наша цель развивать и поддерживать продуктивную рабочую атмосферу, где каждый сотрудник получает ” поддержку в том, чтобы принимать на себя высокий уровень ответственности для того, чтобы создавать бизнес правильно, так же как и создавать правильный бизнес.
  • 4. Hospitality is our passion Видение Войти в число лидеров гостиничного рынка России в течение 10 ближайших лет. Компания IFK Hotel Management намерена вывести бренды Golden Tulip Hospitality Group на лидирующие позиции на российском рынке. К 2018 году компания планирует иметь в управлении не менее 20 отелей и курортов на территории Российской Федерации. Каждый из отелей будет оперировать под одним из брендов: Tulip Inn, Tulip Residences, Golden Tulip или Royal Tulip. Управляющая компания IFK Hotel Management имеет намерение и будет стремиться изменить представление россиян о гостеприимстве, как индустрии. “ Вывести бренды Golden Во всех отелях Golden Tulip гостей встретит исключительный сервис и доброжелательность вне зависимости от Tulip на лидирующие звездности и расположения гостиницы. позиции на рынке ”
  • 5. Hospitality is our passion Ценности В IFK Hotel Management мы верим в достижение выдающихся результатов, предлагая свои услуги, знания и опыт на рынке гостеприимства. Являетесь ли Вы нашим клиентом, гостем или коллегой, во всем, что мы делаем и создаем, Вы сможете почувствовать нашу приверженность к совершенству. Мы понимаем, что Ваш успех является ключом для нашего роста. Основные ценности компании IFK Hotel Management являются устоявшимися и представлены на каждом этапе нашей работы. Креативность ▪ Мы поощряем креативное мышление ▪ Мы восприимчивы ко всем новым идеям ▪ Мы постоянно выявляем и изучаем передовой опыт в индустрии “ Мы понимаем, что Ваш успех является ключом Стремление к совершенству ▪ Мы стараемся превосходить ожидания владельцев отелей и ожидания наших гостей для нашего роста ” ▪ Мы стремимся к тому, чтобы быть самым привлекательным работодателем на рынке ▪ Мы добиваемся лояльности партнеров, сотрудников и клиентов, выстраивая долгосрочные отношения Атмосфера энтузиазма ▪ Мы признаем достижения и празднуем успехи своих сотрудников ▪ Мы обеспечиваем сотрудников ресурсами и инструментами для достижения поставленных целей ▪ Мы уважаем соблюдение баланса между работой и личной жизнью Целостность ▪ Мы исполняем свои обязательства ▪ Мы открыты к общению ▪ Мы всегда оцениваем свои действия с моральной точки зрения
  • 6. Hospitality is our passion Основные услуги Наша бизнес-философия основана на балансе, где гости улыбаются и возвращаются, сотрудники успешны и эффективны, владельцы благополучны и получают прибыль от инвестиций. Услуги IFK Hotel Management направлены на увеличение эффективности и прибыльности гостиничных объектов. Мы работаем с гостиничными объектами любого типа, расположенными на территории РФ, и предлагаем полный комплекс услуг по управлению: ▪ Проводим комплекс мероприятий по подготовке новых гостиничных объектов к открытию ▪ Осуществляем операционное управление гостиничными объектами ▪ Внедряем маркетинговые программы, направленные на увеличение стоимости номеров, среднегодовой загрузки, рост продаж и узнаваемость гостиницы по всему миру “ Мы реализуем ▪ Выполняем полный цикл работ в рамках кадрового менеджмента: от поиска и набора персонала до мотивации и тренингов намеченные стратегии с ▪ Предоставляем консалтинговую экспертизу на рынке гостеприимства особой заботой и личным вниманием к деталям Являясь молодой, энергичной и ориентированной на клиентов компанией, мы предлагаем эффективные и ” взвешенные решения, опираясь на пожелания и нужды владельцев. Наши ключевые менеджеры вовлечены в работу на каждом этапе, что позволяет достигать поставленных целей и реализовывать стратегические планы владельцев отелей в перспективе. ▪ Наши специалисты обладают большим практическим и управленческим опытом в индустрии гостеприимства ▪ Мы предлагаем владельцам решения и продукты, которые способствуют сокращению расходов, используя преимущества международной гостиничной сети ▪ Мы устанавливаем уважительное и доверительное общение с нашими клиентами, гостями, сотрудниками и партнерами
  • 7. Hospitality is our passion Управление отелями IFK Hotel Management предлагает различные варианты сотрудничества: аренда, управление и франчайзинг. Если владельцу отеля не хочется вникать во все тонкости отельного бизнеса, а только получать стабильный и регулярный доход, то решением может быть - сдать отель в аренду управляющей компании IFK Hotel Management. В дальнейшем IFK Hotel Management приводит гостиницу к стандартам выбранного бренда Golden Tulip Hospitality Group. Если же есть интерес к индустрии гостеприимства, но мало опыта, то целесообразно заключить договор на управление отелем с IFK Hotel Management. IFK Hotel Management выстроит весь бизнес по международным стандартам, обеспечит маркетинг и продажи, подключит отель к централизованным службам Golden Tulip Hospitality Group. “ Мы стремимся стереть Наконец, если у собственника отеля есть большой практический опыт в управлении гостиницами, то можно различия между заключить только договор франчайзинга с Golden Tulip Franchising, и самостоятельно вести бизнес, соблюдая все необходимые стандарты. понятиями управления отелем и франчайзинга Для получения более подробной информации об услугах IFK Hotel Management, Вы можете связаться с нами по от Golden Tulip телефону +7 495 787 70 01 или направить запрос с сайта www.ifk-hm.ru, где Вы сможете предоставить основные ” параметры Вашего проекта.
  • 8. Hospitality is our passion Проектирование и запуск объекта Оптимальным вариантом является сотрудничество с управляющей компанией еще на этапе проектирования отеля. IFK Hotel Management оказывает всестороннюю профессиональную поддержку владельцам отелей, как на этапе строительства гостиницы, так и в период “запуска проекта”. Предложенные услуги и мероприятия помогут успешно открыть отель и создадут прочный фундамент для дальнейшего успешного развития Вашего отеля. Обладая опытом в управление гостиничными объектами, мы предложим Вам лучшие варианты на каждом этапе Вашего проекта: от разработки концепции и выбора местоположения для Вашей планируемой гостиницы, до рекомендаций по приобретению оборудования и набору персонала в отель, готовящийся к открытию. Персонал Заблаговременный подбор и обучение персонала - одна из важнейших задач при запуске гостиничного проекта любого типа. IFK Hotel Management осуществит набор и обучение персонала по стандратам Golden Tulip “ Владельцу отеля не Hospitality Group. придется ломать голову Техническое сопровождение проекта над тем, как Команда IFK Hotel Management обеспечит полное техническое сопровождение проекта с начального этапа спланировать проектирования. Владельцу отеля не придется ломать голову над тем, какое оборудование, программное обеспечение или мебель придется закупать, как спланировать общественные зоны и комнаты для проживания. общественные зоны и комнаты для Предварительное открытие проживания IFK Hotel Management организует все процедуры предшествующие открытию отеля. Обеспечит инспекцию ” объекта представителями штаб-квартиры Golden Tulip Hospitality Group. Организует пробные заезды и подключит отель ко всем технологическим системам международной сети Golden Tulip. Открытие отеля Каждый владелец может быть уверен, что к моменту открытия его отель будет включен во все международные системы резервирования и продаж, в отеле с первого дня будут действовать программы лояльности Golden Tulip. Отдел снабжения получит доступ к всемирной системе закупок сети Golden Tulip. Представляя международную гостиничную сеть Golden Tulip Hospitality Group на рынке России, мы понимаем, как важно выбрать соответствующий гостиничный бренд, который будет не только максимально соответствовать самому зданию, но и станет ключом к развитию и узнаваемости Вашего отеля. IFK Hotel Management предоставит Вам исчерпывающую информацию по каждому бренду и обоснованно предложит лучший для Вашего объекта.
  • 9. Hospitality is our passion Операционное управление Предоставлять гостям отелей исключительный сервис и приносить прибыль владельцам - приоритетные задачи для IFK Hotel Management, как для управляющей компании. Профессиональное управление и выполнение всех поставленных задач в каждом конкретном отеле является ключевым моментом в операционной деятельности и прибыльности объекта. Гостиница - уникальный объект с точки зрения управления, так как предоставляемый сервис должен быть не только первоклассным, но и отвечать принципу 24/7. Профессиональная команда сотрудников и менеджеров осуществляет бесперебойное управление и отвечает за прибыль, генерируемую отелем в каждой точке продаж, так же как и за исключительные впечатления гостей отеля, строго придерживаясь и внедряя стандарты международного гостиничного оператора Golden Tulip Hospiatlity Group. “ BRANCHE Restaurant Bar Обучение и мотивация персонала Годами проверенные на практике программы обучения и мотивации персонала будут доступны кадровым & Lounge - новый бренд службам отеля с первых дней функционирования гостиницы. от Golden Tulip ” Технологическая поддержка Самые передовые технологические решения будут внедрены в каждый отель, находящийся под управлением IFK Hotel Management. Службы питания Пять различных концепций ресторанов на выбор разработаны специалистами Golden Tulip Hospitality Group: от демократичных George & Co до роскошных The State Room. Централизованные закупки Каждый отель сети Golden Tulip получает доступ к системе Goldbuy - всемирной системе закупок. В системе доступно все, что необходимо: от мебели до ручек с логотипом Golden Tulip. Goldnet Goldnet - приложение, разработанное специально для гостиничной сети Golden Tulip, представляет собой систему внутреннего использования (интранет), которая позволяет всем отелям, входящим в группу, пользоваться общей информацией и отчетами, предоставляет доступ к центральной базе данных, объединяющей информацию о клиентах, сотрудниках, поставщиках сети Golden Tulip по всему миру.
  • 10. Hospitality is our passion Маркетинг и продажи Выбрав один из брендов Golden Tulip для своего отеля, вы, без сомнения, сделаете правильный выбор. Уникальные маркетинговые программы созданы специально для того, чтобы Ваши потенциальные гости со всего мира узнали о Вашем отеле с первых дней, как он откроет свои двери. Данные программы действуют во всех отелях сети, независимо от звездности отеля и региона, в котором он расположен. Вот только некоторые из маркетинговых систем и программ, предлагаемых Golden Tulip Hospitality Group: Система бронирования Система бронирования Goldres, разработанная в тесном сотрудничестве с такими компаниями, как Pegasus Solutions и Utell, является на сегодняшний день одной из самых передовых на рынке. Система обеспечивает подключение отеля к системам дистрибуции GDS, ADS, представлена на более чем 500 000 турагентских терминалах, на 1200 интернет и туристических порталах и предоставляет доступ 45 кол-центрам по всему миру. “ Central Meeting Line - программа продаж Он-лайн продажи конференц-услуг отеля Электронные продажи номеров и конференц-услуг доступны как на корпоративном сайте гостиничной группы ” Golden Tulip www.goldentulip.com, так и на каждом индивидуальном сайте отеля, входящем в группу. Все сайты представлены на 9 языках и дают возможность получить информацию о наличии мест и вариантах бронирования в реальном времени. Организация встреч и мероприятий Различные концепции для организации встреч, переговоров и мероприятий позволяют клиентам полностью контролировать весь процесс организации и проведения деловых мероприятий и запоминающихся встреч. Программы лояльности Программы лояльности Flavours - для частных клиентов сети, и Ambassador Club - для корпоративных. Программа для часто летающих пассажиров Программа Connections гостиничной группы Golden Tulip распространяется на 18 программ часто летающих пассажиров авиакомпаний: каждая остановка в гостинице добавляет мили налета по таким программам. Централизованный маркетинг гарантирует максимально эффективное использование имеющихся ресурсов. Локальный маркетинговый бюджет формируется гостиницами региона и распределяется согласно утвержденному маркетинговому плану для данного региона.
  • 11. Hospitality is our passion Кадровый менеджмент Правильно подобрать и обучить персонал - одна из важнейших задач менеджмента: будь то новая гостиница или отель, проходящий ребрендинг. IFK Hotel Management имеет обширный практический опыт по набору и обучению персонала, а специалисты Golden Tulip Hospitality Group обучат персонал своим основным стандартам. Мы стремимся к тому, чтобы наши отели были самыми привлекательными работодателями на рынке. Каждый Генеральный менеджер отеля под брендом Golden Tulip должен пройти обучение в академии Golden Tulip Enterprise. Академия предлагает большое число курсов, оптимизирующих производительность гостиничных брендов Golden Tulip и гарантирующих обеспечение высоких стандартов обслуживания гостей. Golden Tulip Enterprise предлагает своим слушателям курсы на разных языках. Программа обучения в Академии постоянно совершенствуется путем всестороннего анализа содержания и качества предлагаемых программ “ Мы стремимся к тому, обучения. чтобы наши отели были самыми привлекательными работодателями на рынке ”
  • 12. Hospitality is our passion Консалтинг Одним из направлений деятельности IFK Hotel Management является предоставление консультационных услуг. Специализируясь на предоставлении услуг в области управления гостиничными объектами и обладая практическим и управленческим опытом в индустрии гостеприимства, специалисты компании предложат Вам профессиональные рекомендации на любом этапе функционирования Вашего гостиничного объекта по следующим направлениям: ▪ Кадровый консалтинг ▪ Операционное управление ▪ Продажи и маркетинг Так же, при содействии наших партнеров, специализирующихся на консалтинге в области недвижимости, мы “ Профессиональный проводим: гостиничный консалтинг ▪ Исследования региональных рынков гостиничной недвижимости как для проектов на ▪ Анализ целесообразности и осуществимости проекта (Feasibility Studies) стадии проектирования, так и для уже действующих отелей ”
  • 13. Hospitality is our passion Golden Tulip Hospitality Group Работая под слоганом “International standards, local flavours”, Golden Tulip Hospitality Group максимально учитывает местную специфику каждого из рынков, на которых оперирует. Golden Tulip Hospitality Group - международный гостиничный оператор, который управляет и продает франшизы на управление отелями и ресторанами под собственными брендами в более чем 50 странах по всему миру. Отели под брендами Golden Tulip Hospitality Group представлены в Европе, на Ближнем Востоке и Африке, в Азии и Тихоокеанском регионе, в Северной и Южной Америке. Golden Tulip Hospitality Group является одной из самых быстрорастущих гостиничных цепочек: число отелей которой возросло с 500 в конце 2005 года до 780 в настоящий момент. В каждой гостинице группы Golden Tulip поддерживаются единые строгие стандарты качества, но при этом на “ Лобби гостиницы Golden индивидуальной основе отражаются атмосфера, традиции и наследие того региона, где располагается такая гостиница. Tulip Rotterdam Centre ” В штаб-квартире группы в Лозанне (Швейцария) разрабатываются корпоративные стандарты и требования гостиничной сети Golden Tulip, которые распространяются на все ключевые области, включая финансы, дистрибуцию, информационные и коммуникационные технологии, маркетинг, закупки, принципы внутренней отделки и правила эксплуатации. Корпоративный центр также оказывает помощь гостиницам в форме рекомендаций, которые учитывают особенности соответствующего бренда, местные условия, текущие тенденции и последние события на рынке.
  • 14. Hospitality is our passion Tulip Inn Трехзвездные отели класса Superior Tourist. Tulip Inn - это лучшие в своем классе отели, каждый из которых уникален по-своему. Все они максимально учитывают специфику местного рынка. Отели Tulip Inn удобно расположены в центральной части городов или в непосредственной близости от основных транспортных магистралей. Во всех гостиницах Tulip Inn: ▪ Комфортные, хорошо оборудованные и функциональные номера ▪ Дружелюбный и качественный сервис по доступным ценам ▪ Конференц-возможности, предоставляемые в соответствии с корпоративной концепцией Simply Meet ▪ Уникальные и инновационные концепции ресторанов и баров ▪ Исключительно выгодные цены для бизнесменов и туристов “ Гостиница Tulip Inn Концепция отелей Tulip Inn имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца отеля, Hannover Messe используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть. ” Профиль гостей: 60% - бизнес-туристы, 40% - отдыхающие.
  • 15. Hospitality is our passion Tulip Residences Отели длительного проживания уровня 4 звезды. Tulip Residences - лучший выбор для путешественников, кто ищет отель для длительного проживания в ключевых районах города. Tulip Residences также идеально подходят для проживания всей семьей. На выбор гостей: Студии, Апартаменты или Люксы, оснащенные всем необходимым для комфортного длительного проживания вдали от дома: кухней с современным оборудованием и инвентарем, бесплатным Wi-Fi Интернетом, телевизором и просторной ванной комнатой. В жилой комнате для удобства гостей организовано рабочее место с телефонной линией и факсом. ▪ Спутниковое телевидение ▪ Стиральные машины в номерах или на территории отеля ▪ Круглосуточный Ресепшн ▪ Комната для завтрака, бар “ Tulip Residences ▪ Бесплатный Wi-Fi Интернет ▪ Тренажерный зал (в большинстве отелей) оснащены всем ▪ Бизнес-центр / Комната переговоров необходимым для ▪ Стоянка для автомашин комфортного длительного проживания Концепция отелей Tulip Residences имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца гостиницы, используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть. вдали от дома ” Профиль гостей: 80% - бизнес-туристы, 20% - отдыхающие.
  • 16. Hospitality is our passion Golden Tulip Четырехзвездные отели класса Superior First-Class. В каком бы городе или столице мира не распахнул свои двери отель Golden Tulip, он встречает гостей индивидуальным характером и атмосферой. В его облике, дизайне и сервисе всегда находит отражение местный колорит и традиции. Все отели GoldenTulip расположены в центральных районах, некоторые из отелей расположены в деловых зонах или в непосредственной близости к бизнес-центрам, в то время как другие - вблизи аэропортов или ключевых маршрутов. Помимо всего прочего множество дополнительных услуг ждут гостей в отелях Golden Tulip от коференц- возможностей до развлекательных программ и спа-салонов: ▪ Просторные гостевые комнаты и люксы, кабельное телевидение и платные каналы ▪ Широкий спектр услуг и превосходный сервис “ В облике, дизайне и ▪ Удобное расположение отелей для проведения конференций и бизнес-мероприятий (концепция Let’s Meet Again) сервисе Golden Tulip ▪ Услуги фитнес-центра, зоны отдыха всегда находит ▪ Уникальные концепции баров и ресторанов отражение местный ▪ Высокоскоростной доступ в Интернет колорит и традиции ▪ Парковка ” ▪ Выгодные цены Концепция отелей Golden Tulip имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца отеля, используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть. Профиль гостей: 65% - бизнес-туристы, 35% - отдыхающие.
  • 17. Hospitality is our passion Royal Tulip Отели класса Luxury Upscale с непревзойденным совершенством в инновациях, технологии и дизайне. Отели Royal Tulip представляют роскошную и изысканную атмосферу гостеприимства, предлагая высочайший уровень сервиса и услуг с персональным вниманием к каждому гостю. Традиционно отели Royal Tulip располагаются в историческом или деловом центре города. Дополнительные услуги и современное техническое оснащение помещений для встреч и запоминающихся мероприятий превзойдут ожидания искушенных гостей и их друзей. ▪ Ощущение причастности, совершенный дизайн ▪ Уникальное ощущение комфорта во всех ситуациях ▪ Просторные современные гостевые комнаты и люксы ▪ Прекрасно оборудованные и оформленные помещения общего пользования “ Роскошный отель Royal ▪ Удобная стойка регистрации, широчайший ассортимент услуг Tulip Amsterdam ▪ Лаунж для участников программы Flavours ▪ Изысканные помещения для захватывающих мероприятий и частных встреч Symphony ▪ Возможности для занятий фитнесом внутри гостевых номеров ” ▪ Уникальные концепции ресторанов: BRANCHE и The State Room ▪ Доступ к высокоскоростному Интернету Концепция отелей Royal Tulip имеет целью максимально увеличить доходы и прибыль для владельца гостиницы, используя все возможности, которые дает международная гостиничная сеть. Профиль гостей: 75% - бизнес-туристы, 25% - отдыхающие.
  • 18. Hospitality is our passion Владельцам и инвесторам Мы увеличиваем стоимость активов и приносим прибыль владельцам отелей. Как управляющая компания, мы рассматриваем все возможные девелоперские проекты в сфере гостиничной индустрии, будь то новое здание, реконструкция существующего отеля, перепрофилирование в отель офисного здания или многофункциональный комплекс. Каждый отель, вставший под флаги Golden Tulip Hospitality Group, получает мощные инструменты продаж и маркетинга, разработанные специалистами группы Golden Tulip и учитывающие влияние последних тенденций он-лайн продаж и бронирования. Повышается качество и спектр услуг, предоставляемых гостям, что, в свою очередь, увеличивает число лояльных клиентов. Также отель получает доступ ко всем централизованным службам Golden Tulip: от системы закупок Goldbuy до интранет-сети Goldnet. Мы готовы предоставить Вам полную линейку концепций: от трехзвездочных гостиниц до люксовых отелей, от “ Полная линейка городских гостиниц и отелей при аэропортах до курортов и загородных отелей. концепций: от 3-х звезд IFK Hotel Management рассматривает проекты с номерным фондом от 75-ти номеров. до люксовых отелей, от городских гостиниц и отелей при аэропортах до курортов ”
  • 19. Hospitality is our passion Собственникам отелей Зачем владельцу гостиницы нужны услуги управляющей компании IFK Hotel Management? Прежде всего, собственник отеля начинает сотрудничество с профессиональной управляющей компанией, специалисты которой обладают знаниями и практическим опытом в индустрии гостеприимства и в управлении гостиничными объектами. Каждый отель, не входивший ни в одну из гостиничных цепочек ранее, получает поддержку международного бренда Golden Tulip, обладающего без малого полувековой историей и традициями гостеприимства. В гостинице внедряются международные стандарты обслуживания и управления, применяемые в каждом отеле сети Golden Tulip. За годы успешной работы отели, оперирующие под брендами Golden Tulip, завоевали расположение и лояльность среди гостей по всему миру. “ Мы разрабатываем Наряду с позитивным влиянием международного бренда отель получает мощные инструменты продаж и перспективный маркетинга, разработанные специалистами группы Golden Tulip и учитывающие влияние последних тенденций он-лайн продаж и бронирования. Повышается качество и спектр услуг, предоставляемых гостям, что, в свою десятилетний бизнес- очередь, увеличивает число лояльных клиентов. Также отель получает доступ ко всем централизованным план гостиницы службам Golden Tulip: от системы закупок Goldbuy до интранет-сети Goldnet. ” Компания IFK Hotel Management не занимается quot;теоретическим консалтингомquot;, а старается говорить языком конкретных цифр и фактов: сколько необходимо инвестировать собственнику в свой отель, чтобы провести реконструкцию, закупить оборудование и системы и получить право на использование того или иного бренда Golden Tulip. Мы разрабатываем перспективный 10-летний бизнес-план гостиницы, основные параметры которого пересматриваются совместно с собственником ежегодно в зависимости от результатов деятельности и состояния рынка. В договоре на управление прописывается каждая цифра: от базовых и инсентив выплат до платежей в маркетинговый бюджет. Компания IFK Hotel Management внедряет в отеле международную систему учета USALI - Uniform System of Accounts for the Lodging Industry (Единая Система Учета для Индустрии Гостеприимства). Это исключает любые разночтения в интерпретации тех или иных показателей эффективности работы гостиницы.
  • 20. Hospitality is our passion Инвесторам проектов Международный бренд значительно повышает инвестиционную привлекательность гостиничного проекта. Какие бы цели ни преследовал инвестор или девелопер гостиничного проекта: продажа отеля после завершения строительства или владение гостиничной недвижимостью - наличие соглашения с международным гостиничным оператором в любом случае повышает стоимость объекта. Договор на управление с компанией IFK Hotel Management автоматически означает то, что отель будет оперировать под одним из международных брендов: Tulip Inn, Tulip Residences, Golden Tulip или Royal Tulip. Мы готовы подключиться к Вашему проекту еще на стадии разработки концепции будущего отеля с тем, чтобы привнести полувековой опыт Golden Tulip в проектировании гостиниц, а четко прописанные стандарты помогут инвестору на стадии строительства. “ Мы готовы Кроме того, мы приглашаем к сотрудничеству инвесторов, заинтересованных в гостиничном бизнесе: в базе данных IFK Hotel Management десятки проектов из разных регионов России, нуждающихся в инвестициях. подключиться к Вашему проекту еще на стадии Мы готовы разделить успех с инвестором на растущем рынке и помочь удержаться на плаву в кризисные разработки концепции времена. будущего отеля ”
  • 21. Hospitality is our passion Приобретение гостиниц Инвестиции в гостиничные проекты, так же как и покупка отелей входят в список интересов компании IFK Hotel Management. Помимо услуг по управлению гостиничными объектами IFK Hotel Management также рассмотрит Ваши предложения и проекты о продаже отелей и гостиничных комплексов по всей России. Мы рассматриваем проекты по инвестированию и со-инвестированию строительства или приобретению гостиничных объектов. Пожалуйста, заполните форму запроса на корпоративном сайте www.ifk-hm.ru для того, чтобы мы смогли рассмотреть Вашу заявку и проект в кратчайшие сроки. Также Вы можете прислать всю информацию на корпоративный адрес компании development@ifk-hm.ru. “ Строительство Golden Tulip Hamburg Aviation ”
  • 22. Hospitality is our passion Контактная информация IFK Hotel Management Россия, 117997, Москва, ул. Вавилова, д. 7 Т +7 495 787 10 01 Ф +7 495 787 10 06 info@ifk-hm.ru www.ifk-hm.ru “ Мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы ”