La Administración electrónica al servicio de los ciudadanos de Gijón
1. La Administración electrónica al servicio de los ciudadanos de Gijón José Manuel Pazos González Jefe del Servicio de Sistemas de Información Ayuntamiento de Gijón
2. Presentación Indicadores de ciudad La Organización Antecedentes El Marco actual Mejora de las Infraestructuras Red de fibra óptica Centros municipales Modelo de gestión integrada Plan @cerca Tarjeta Ciudadana Cajeros ciudadanos Oficina Virtual Interoperatividad administrativa Nuevos proyectos Conclusiones Sumario
15. Delegaciones Presidenciales Delegaciones Presidenciales Delegaciones Áreas Gerencia Dirección Divisiones Áreas Servicios Servicios Secciones Departamentos Estructura Fundaciones Estructura Empresas Estructura Ayto. La Organización La estructura
16. Plan ASPA 2008-2011 Plan Estratégico 2002-2012 Innovación y Mejora de la Gestión 2000-07 2008–11 Gestión Participativa y redes sociales Plan Gijón @cerca2004-2007 2005–07 Carpeta Ciudadana y nueva Web Plan de Sistemas 1997-2002 2003 - Cajeros Ciudadanos 2002 - Tarjeta Ciudadana y Página web municipal 1997-99 Plan de sistemas, Atención al ciudadano y aplicaciones. (Oficinas At. Ciudadana ’97, Web Municipal ’97 y ‘99) Consolidación Antecedentes Gijón 1997-2012
21. La Definición del modelo de Datos y AplicacionesAntecedentes Plan de Sistemas: Gijón 1997-2002
22.
23.
24. El Ayuntamiento de Gijón pretende mejorar cada día sus servicios aumentando las prestaciones de los mismos. Para ello, resulta fundamental la adecuada implementación de equipos, técnicas y aplicaciones, que se traduce en: El marco actual Mejora de las Infraestructuras Duplicación y renovación del CPD (Centro de Procesos de Datos), con el objetivo de garantizar su operatividad las 24 horas Renovación de Servidores y Equipos, actualización de los 1.200 equipos municipales Ampliación de la red TETRA con el paso de 3 a 8 antenas
25. Red de fibra óptica: La base del crecimiento 56 Km. de fibra óptica propietaria Más de 80 Edificios conectados Gijón puede llevar servicios electrónicos a través de extensa red de cable de banda ancha, así como garantizar el canal de comunicación: presencial, virtual, telefónico, cajeros ciudadanos, tarjeta ciudadana, etc. concentración secundarios Ext Almacén EMULSA El marco actual
45. Se abrirá una oficina de atención ciudadana en el Centro Municipal de La CamochaCentros municipales
46. Más cerca, más cómodo ¿Qué ofrece un Centro Municipal? Polideportivo municipal Bibliotecas Piscina municipal Centro Municipal Integrado Gijón-Sur Salón de actos Cajeros municipales Oficinas municipales Centros Municipales Integrados
60. Realizar un concurso para adjudicar la gestión de todas las áreas Wi-Fi a una empresa que facilite el acceso a todos los ciudadanos de GijónExtensión de la Red Wi-Fi
68. Posición Integral del CiudadanoRECURSOS HUMANOS Gestión de Obras Procedimientos Reglados Ingresos Tesorería Patrimonio e Inventario Explotaciones sobre el GIS Gestión Documental Gestión Corporativa de Compras Gestión de Bibliotecas Gestión Oferta Formativa COMPRAS Y CONTRATACIÓN OFICINA VIRTUAL GESTIÓN ECONOMICA DEPARTAMENTALES Terceros Registro Gestión y seguimiento de Expedientes P.A.C. Territorio SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES Correo Electrónico Agenda Hoja de Cálculo Procesador de Textos Base de Datos EXPLOTACIONES OFIMÁTICAS Corporativas Comunes Departamentales GUIA Modelo de Gestión Integrada ERP Municipal
86. Según diversos estudios, el uso documentos electrónicos podríareducirhasta un 5% elespacio utilizado y el ahorro de decenas detoneladas de papelLos avances de la nueva
91. 060Instalaciones Deportivas Promoción de Empleo GESTIÓN ECONOMICA RECURSOS HUMANOS Ingresos Tesorería Patrimonio e Inventario Seguridad Ciudadana Museos Gestión Corporativa de Compras Conservación Urbana Servicios Sociales COMPRAS Y CONTRATACIÓN DEPARTAMENTALES OFICINA VIRTUAL Terceros Registro Gestión de Expedientes (P.A.C.) Territorio EXPLOTACIONES OFIMÁTICAS Correo Electrónico Agenda Hoja de Cálculo Procesador de Textos Base de Datos Corporativas Comunes Departamentales GUIA Modelo de Gestión Integrada ERP Municipal SEDE ELECTRÓNICA https://sedeelectronica.gijon.es CONSULTA C.E.V. NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA TABLÓN DE EDICTOS G.A.N. GESTIÓN DE AVISOS Portafirmas electrónico Expedientes electrónicos: Documentos electrónicos producidos y digitalizados Registro Electrónico: Documentos electrónicos digitalizados FIRMA ELECTRÓNICA GESTIÓN DOCUMENTAL: REPOSITORIO ÚNICO
150. Se pretende ampliar el número decajeros 24 horas y que en ellos se pueda presentar cualquier solicitud municipal (en la actualidad se pueden presentar solicitudes en 2)Cajeros Ciudadanos
167. El sistema de envío se realiza por correo electrónico donde el suscriptor recibe el boletín electrónico con el área de noticias que previamente ha elegido conocerWeb municipal
168.
169. Áreas con servicios (Atención al Ciudadano, Urbanismo, Tráfico, Obras Públicas, Agua y Saneamiento, RR.HH., Cultura, Consumo)
172. Se publicará copia electrónica en asturiano, de todos los modelos de instancia del Ayuntamiento
173. Se pretende que para 2010, el 50% de los trámites municipales se realicen por esta víaOficina Virtual
174.
175.
176. Hacer de la web, un lugar navegable desde dispositivos móviles
177. Integrar la web municipal con las redes sociales, fomentando la participación ciudadanaMovilidad local
178.
179. Es un ejemplo concreto de cómo el uso de la red nos ayuda a conocer la opinión ciudadana para luego tomar decisiones. Así podemos construir comunidad respondiendo a las necesidades y prioridades de las personas.Web municipal Participación a través de los blogs
180.
181. En la imagen el mapa de los recursos dedicados a la innovación en Gijón que se ha elaborado con la colaboración de los diferentes agentes de la ciudad. Además de estar en Google Maps, está integrado en la web municipal.
182.
183. GUIA es una herramienta que permite evaluar, navegar y gestionar la información municipal facilitando el acceso a los indicadores de gestión, permitiendo también la gestión de archivos y la generación de listados. Todo ello además con los permisos pertinentes. Indicadores de Gestión: GUIA Medir para evaluar
236. En este momento, el Ayuntamiento de Gijón ya cumple con la mayoría de criterios desarrollados en la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos
237. Se decide así, dar un paso hacia delante promoviendo nuevos retos de futuro, que deberán ser implantados hasta el año 2010