Een presentatie over wat SEO en SEA kan betekenen voor de toeristische sector.

1. ONLINE
MARKETING IN
TOERISME
21 maart 2013
woensdag 20 maart 13

2. Online, not longer the
future
• De consument spendeert steeds
meer tijd online.
• Er zijn steeds meer mensen online
• Mobiel is ingeburgerd
woensdag 20 maart 13

3. woensdag 20 maart 13

4. DE THEORIE
woensdag 20 maart 13

5. Wat is Online Marketing
Online marketing of internet marketing kan gedefinieerd worden als het bereiken van
marketing doelen door internet en gerelateerde digitale technologieën als email of
mobiele telefoon.
Via internet kunnen met online marketing de volgende strategische richtingen worden
gevolgd:
1. Markt penetratie: Internet wordt gebruikt om meer van bestaande producten in
bestaande markten te verkopen.
2. Markt ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om verkoop te realiseren in nieuwe
markten gebruik makend van de lage advertentie kosten.
3. Product ontwikkeling: Internet wordt gebruikt om nieuwe (digitale) producten of
services te ontwikkelen die via internet kunnen worden geleverd.
4. Diversificatie: Internet wordt gebruikt om nieuwe producten te ontwikkelen die in
nieuwe markten kunnen worden geleverd.
woensdag 20 maart 13

6. Waarom Online Marketing?
woensdag 20 maart 13

7. Er zijn al heel veel websites
woensdag 20 maart 13

8. Wie roept wordt gevonden?
NIet op het internet
woensdag 20 maart 13

9. Marketing Trends
Online marketing zal de komende jaren nog in belang
toenemen, maar kan volgens heel wat specialisten niet zonder
de offline component.
Marketing zal daarom blijven evolueren naar meer
geïntegreerde campagnes, waarbij online en offline meer op
één lijn komen te zitten.
•
woensdag 20 maart 13

10. Waarom inzetten op
internet marketing
• De kosten zijn, in vergelijking tot traditionele media, erg laag
• Mits goed uitgevoerd, zijn de opbrengsten per geïnvesteerde euro het hoger dan enig
ander kanaal
• Het bereik van potentiële klanten is vele malen groter en bovendien beter af te stemmen
• Online Marketing is meetbaar en geeft u snel inzicht in de resultaten van uw marketing
activiteiten
• U heeft niet alleen inzicht in uw eigen resultaten maar ook in die van uw concurrenten
• Het gelijktijdig implementeren van meerdere marketingstrategiën geeft u de mogelijkheid
om te toetsen wat het beste voor u werkt
• Het bijsturen van uw strategie is gemakkelijker dan ooit
woensdag 20 maart 13

11. Wat is SEO
• Organische zoekresultaten van
Google
• Je moet op pagina 1 en best in top 5
staan om potentieel te benutten
• Werk van lange adem
woensdag 20 maart 13

12. • Hoe SEO op uw website toepassen?
Wat moet er zoal gebeuren om een website hoger in de zoekmachines te krijgen?
Enkele belangrijke basispunten voor goede SEO op uw website:
1. Kies de juiste zoekwoorden of trefwoorden (keywords) en vul deze in bij de
Metatag keywords.
2. De titels en description Metatag van uw pagina’s zijn ook van groot belang en
deze worden dan ook best zo gekozen dat zij goed de inhoud weergeven
waarover de pagina gaat.
3. Ook moeten er in de tekst headers (hoofdtitels ofwel h1, h2, h3,…)worden
voorzien, deze zorgen voor een grote relevantie in combinatie met de inhoud
van de pagina.
4. De inhoud zelf is natuurlijk ook van heel groot belang want de nieuwste
generaties van zoekmachines beginnen meer en meer heel de inhoud van de
site te ontleden om te weten waar de pagina over gaat.
5. Een 'web/seo' copywriter is geen overbodige luxe.
6. Teksten op uw website zijn dus heel belangrijk en onderworpen aan allerlei
regels.
7. Zorg ook voor een duidelijke interne structuur in combinatie met de relevante
inhoud.
8. Linkbuilding: interne en externe links, ook wel inlinks of backlinks genoemd
verhogen de reputatie.
9.Social Media is vandaag onontkoombaar als u een stevige online reputatie wil
opbouwen.
• Links
woensdag 20 maart 13

13. Wat is SEA
• Adverteren
• Betalend
• Snel
•
woensdag 20 maart 13

14. Adwords (SEA)
• Google Adwords is het advertentieprogramma van Google
waarmee je jouw advertentie in Google kunt laten
verschijnen in de lijst met "gesponsorde koppelingen".
Je adverteert bij Google Adwords op zoekwoorden, ook wel
keywords genoemd. Dit zijn woorden of woordcombinaties die
de gebruikers van Google intypen om iets te zoeken. Zodra een
gebruiker van een Google een zoekwoord intypt waar jij op
adverteert wordt jouw advertentie getoond.
Je betaalt dan per klik op jouw advertentie een paar cent aan
Google
woensdag 20 maart 13

15. Hoe behaal ik resultaat?
woensdag 20 maart 13

16. Digital strategy
woensdag 20 maart 13

17. Context analysis macro - meso - micro
KPI's
This is a bulleted list
woensdag 20 maart 13

18. Hoe kom je op een toerisme
website
Path used to get to hospitality / tourism sites by
site visitors worldwide, Q4 2011 (% of total):
- Typed in URL: 28%
- Search engine: 27%
- Bookmark / favourite: 17%
- Clicked on ad: 3%
- Email link: 1%
- Other site link: 1%
- Link from friend: 0%
woensdag 20 maart 13

19. Wat is het doel van bezoek
Purpose of visiting a hospitality / tourism site according to site
visitors worldwide, Q4 2011 (% of total):
• - Make reservation: 26%
• - Find hotel info: 20%
• - Compare rates: 20%
• - View / cancel reservation: 7%
• - Other: 27%
woensdag 20 maart 13

20. Barrieres
Barriers to task completion on hospitality/tourism sites according
to travel bookers worldwide, Q4 2011 (% of total):
- Price: 30%
- Still looking / unsure: 14%
- Booking problem: 12%
- Room availability: 11%
- Ran out of time: 9%
- Could not find what looking for: 8%
- Need more info: 5%
- Technical issue: 4%
- Other: 7%
woensdag 20 maart 13

21. Macro trend toerisme
• Reizen is sexy
• Veel meer wegen naar de markt, voor
sommige zelfs teveel
• Het potentieel wordt steeds groter
en kan voor je worden ingezet.
woensdag 20 maart 13

22. Meso - hotel Brugge
• Wie zijn concurrenten
• Hoe doen ze het digitaal
• Wat is het zoekvolume en potentieel
• Hoe vullen we onze strategie in
• Markt-trends
woensdag 20 maart 13

23. Micro
• Redactionele kalender (wanneer
publiceren we wat)
• Interne organisatie
• Budget
• KPI’s
woensdag 20 maart 13

24. Target
KPI's audiences persona - user stories - where online?
woensdag 20 maart 13

25. Wie willen we bereiken?
• Doelgroepen opmaken
• Doelgroepen selecteren
• Kanalen selecteren
woensdag 20 maart 13

26. Goals
KPI's kpi’s & kpi-dashboard
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
woensdag 20 maart 13

27. Automated
KPI dashboard
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
woensdag 20 maart 13

28. Channels + tactics
KPI's
This is a bulleted list
woensdag 20 maart 13

29. De meest voorkomende
kanalen
• Zoekmachineoptimalisatie
• Banners
• Email-marketing
• Referal marketing
• Affiliate marketing
• Interactieve marketing
• Virale marketing
• Social Media marketing
• ....
woensdag 20 maart 13

30. Zoekmachine optimalisatie
(SEO)
• Zoekmachineoptimalisatie (Engels: search engine optimization of SEO[1]) is
een onderdeel van zoekmachinemarketing en kan worden gedefinieerd als het
geheel aan activiteiten bedoeld om een webpagina hoog te laten scoren in de
organische zoekresultaten van een zoekmachine, op de voor die webpagina
relevante trefwoorden, trefwoordcombinatie(s) casu quo zoekterm(en).
Aangezien een vermelding in die organische resultaten gratis is, vormen deze
zoekresultaten een interessant alternatief voor zoekmachineadverteren.
• Bron: Wikipedia
woensdag 20 maart 13

31. woensdag 20 maart 13

32. This is a bulleted list
woensdag 20 maart 13

33. Vision
KPI's insights
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
woensdag 20 maart 13

34. Roadmap
KPI's
This is a bulleted list
• This is the first list-item
• This is the second list-item
• This is the third list-item
• This is the fourth list-item
• This is the fith list-item
woensdag 20 maart 13

35. Digital Strategy
This is a bulleted list
Context analysis macro - meso - micro
Target audiences persona - user stories - where online?
• This is the first list-item
Goals kpi’s & kpi-dashboard
• This is the second list-item
Vision insights
• This is the third list-item
Channels + tactics
• This is the fourth list-item
Roadmap
• This is the fith list-item
extra: social media strategy, online marketing strategy
woensdag 20 maart 13

36. woensdag 20 maart 13

37. Online marketing
Tien geboden voor online succes
woensdag 20 maart 13

38. 1 | Definieer duidelijke doelstellingen
KPI's
woensdag 20 maart 13

39. woensdag 20 maart 13

40. woensdag 20 maart 13

41. Wat zijn de factoren waarop ik wil evalueren?
‣ Awareness
‣ Appreciation
‣ Action
‣ Advocacy
woensdag 20 maart 13

42. 2 | Ken
KPI's uw doelgroep
woensdag 20 maart 13

43. woensdag 20 maart 13

44. Intrusion marketing
woensdag 20 maart 13

45. Inbound marketing
woensdag 20 maart 13

46. Wie is mijn doelgroep?
‣ B2B versus B2C
‣ Age - Sex - Location
‣ Persoonlijkheidstypes
woensdag 20 maart 13

47. Wat zijn hun behoeftes?
‣ Mensen kopen geen producten!
‣ Problemen & behoeftes
‣ Sleutelmomenten & levensfases
‣ Seizoensgebonden factoren
woensdag 20 maart 13

48. woensdag 20 maart 13

49. Waar vind ik mijn doelgroep online?
‣ Zoekmachines
‣ Sociale netwerken
‣ Andere websites
woensdag 20 maart 13

50. 3 | Bouw een deftige site
KPI's
woensdag 20 maart 13

51. Wat is een slechte site?
‣ Geen technische SEO
‣ Usability
‣ Conversie-architectuur
‣ Tone of Voice
‣ Dode site
‣ Geen interactie
‣ Keep in significant & Sharable
woensdag 20 maart 13

52. http://www.square.be/
woensdag 20 maart 13

53. http://www.square.be/
woensdag 20 maart 13

54. woensdag 20 maart 13

55. http://www.hrtalents.be/nl/home/
woensdag 20 maart 13

56. http://www.tendauwe.be/
woensdag 20 maart 13

57. 4 | Zorg dat je gevonden wordt
KPI's
woensdag 20 maart 13

58. woensdag 20 maart 13

59. woensdag 20 maart 13

60. woensdag 20 maart 13

61. http://www.novy.be/nl
woensdag 20 maart 13

62. Wereldwijd
woensdag 20 maart 13

63. Nederland
woensdag 20 maart 13

64. België
woensdag 20 maart 13

65. 5 | Veel
KPI's tijd in steken
woensdag 20 maart 13

66. Wat houdt online marketing in feite in?
‣ Teksten schrijven & blijven schrijven
‣ Klikbudget beheren
‣ Links verzamelen
‣ Advertenties maken
‣ Nieuwsbrieven opmaken en verzenden
‣ ...
woensdag 20 maart 13

67. 6 | Een
KPI's website is geen eiland
woensdag 20 maart 13

68. Offline Online
woensdag 20 maart 13

69. woensdag 20 maart 13

70. 7. Start met Bloggen!
KPI's
woensdag 20 maart 13

71. 8. Ken
KPI's je concurrentie
woensdag 20 maart 13

72. CASES
woensdag 20 maart 13

73. SEA
woensdag 20 maart 13

74. A BIGG-ASS TITLE
About a proper subject
woensdag 20 maart 13

75. woensdag 20 maart 13

76. woensdag 20 maart 13

77. About a proper subject
woensdag 20 maart 13