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Professional Branding y Social Knowledge
Ponente: José Luis Gugel
Socio Director de People Excellence
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4. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
ORGANIZACIONAL
TECNOLÓGICA
SOCIAL
¿Es otra moda?
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5. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
Aceleradores externos
Percent or each generation in each Social Technographics category
Base: US online consumers
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6. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
Aceleradores externos
Aceleradores internos
Organization structure Established networks
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7. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
Movilidad
Work is What You Do, Not Where You Go
82% of Fortune’s “Best Companies to Work For” allow
employees to telecommute at least 20% of the time
- Fortune Magazine
The majority of companies offer programs on an ad
hoc basis, with flextime (31%), job sharing (46%), and
telecommuting (39%) being the most prevalent.
- Hewitt Associates
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8. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
Movilidad
Movilidad internacional
Changing work processes require a higher level of mobility
29,0% 30,4%
27,9%
26,8%
25,7%
24,8%
+
World mobile wokforce, min
Share of mobile wokforce
in total world workforce
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9. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
El centro eres tú
WEB 1.0 – Conectar información
WEB 1.5 – Conectar aplicaciones
WEB 2.0 – Conectar usuarios
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10. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
El centro eres tú
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11. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
El centro eres tú
Intuitiva, OPEN
Desktop Web
App App
RIA
Communication
Technologies
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12. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICA
El centro eres tú
Intuitiva, OPEN
Colaborativa
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13. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Gestión del
talento
Gestión del
conocimiento
Social
Media
Comunicación
Cultura
colaborativa
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14. Social Media
Professional Branding y Social Knowledge
Ponente: Gianluca Balocco
Director de Transformación de People Excellence
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15. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
¿Que significa Social Media?
Son plataformas de comunicación donde el contenido es creado por los propios
usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y
acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio.
www.wikipedia.org
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16. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
¿Por qué estamos hoy aquí?
Facebook 20.000.000
de cuentas abiertas en España,
16.000.000
36% utilizadas con asiduidad.
de los españoles
utilizan los Social media.
Una penetración en internet del 5º
62%. país europeo en consumo de internet.
51,7 Millones de terminales 18%
móviles en España, de nuestro tiempo on-line
1,1 por habitante. 58%
se lo dedicamos a Facebook.
Fuente TNS Discovedigitallife
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17. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
¿Tienen sentido los Social Media en la empresa?
“Enterprise social software will be the biggest new workplace technology
success story of this decade.”
Social Media should be viewed as a strategic enterprise solution:
Approach Social Media not as just a technology implementation but as a combined
change management and technology initiative and ask yourself these questions.
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18. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Algunos datos relevantes. Muestra 3.249 ejecutivos
% de empresas que utilizan las Redes Sociales % empleados que utlizan las Redes Sociales
22%
40%
49% 51% Sí
Redes Sociales
Blogs No
38%
No utilizan
% de encuestados que piensan que el uso de Redes Sociales ha mejorado los resultados de sus empresas
21%
Sí
Business and Web 2.0: An interactive 79% No
feature ,”
mckinseyquarterly.comDecember, 2010.
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19. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
La mayoría de los encuestados dicen que sus compañías han
aumentado sus beneficios usando webs 2.0
Fines internos
Aumentar la velocidad de acceso al Conocimiento 77
Aumentar la velocidad de acceso de expertos internos 52
Aumento de la satisfacción de los empleados 41
Fines relacionados con el cliente
Aumentar la satisfacción de los clientes 50
Aumento de las innovaciones exitosas en nuevos productos/servicios 24
Trabajo con socios externos/proveedores
Aumentar la velocidad de acceso al Conocimiento 57
Reducir los costes de comunicación 53
Aumentar la velocidad de acceso de expertos externos 40
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20. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social
Social Media en la empresa Knowledge
Desde la perspectiva
empresarial y más en
concreto desde la óptima
de los Recursos Humanos
vamos a analizar los
Social Media desde
Social
3 ópticas diferentes: Media
Professional Social
Branding Communication
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21. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Communication
¿Que tienen en común?
Todos están presentes en las redes sociales
Si una Reina no tiene miedo de abrir una cuenta en Facebook o
presentar su blog,
¿cómo se va a asustar de hacerlo el director de comunicación de
una empresa?
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22. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Communication
El SOCIAL MEDIA
en la comunicación interna tiene que ser una
PLATAFORMA CULTURAL
¡La comunicación interna 2.0 necesita una cultura 2.0!
“Una persona se expresa según sea su personalidad.
Con una empresa pasa lo mismo, salvo que en vez de
personalidad nos referimos a su cultura”.
Alejandro Formanchuck
Presidente de la Asociación Argentina de Comunicación Interna
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23. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Communication
Un OBJETIVO CLARO
TRANSFORMAR LA FORMA EN QUE TRABAJAMOS
Implementar una estrategia de Social Communication es un desafío,
y de los grandes, porque implica (re)configurar en nuestra empresa:
Modelos de Políticas de Arquitecturas
organización interacción de difusión
Estructuras Cultura
de poder organizacional
Ego
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24. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Communication
El SOCIAL MEDIA
NO ES UN DESTINO UNÍVOCO Y UNIVERSAL
• Una empresa puede ser Social sin tener herramientas digitales 2.0
• Es muy difícil generar Social Communication 2.0 si la cultura es 1.0
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25. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Communication
El SOCIAL MEDIA
NO ES UN DESTINO UNÍVOCO Y UNIVERSAL
• Una empresa puede ser Social sin tener herramientas digitales 2.0
• Es muy difícil generar Social Communication 2.0 si la cultura es 1.0
© 2011, People Excellence Consulting, S.L.
26. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Communication
Qué aporta SOCIAL MEDIA en la COMUNICACIÓN INTERNA
Beneficios: • Reduce el volumen de correos electrónicos
• Da feedback
- email
• Permite identificar situaciones de crisis no controladas
+ productividad • Transforma la comunicación en bidireccional
+ colaboración • Elimina distancias
+ inteligencia colectiva • Trabaja en línea
+ creatividad • Accede a la información desde cualquier sitio
+ innovación • No sólo trabajas, también te relacionas
• Crea valor
• Habla el idioma de todos
• Aprende de tus compañeros
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27. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Communication
Ejemplo de PROYECTOS SOCIAL MEDIA
en SOCIAL COMMUNICATION
Proyecto de integración
Comunicación y
Gestión del Cambio
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28. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento
Estrategia Mapa de Conocimiento
• Estructura organizativa Proceso de Gestión
• Políticas y procedimientos
Gestionar
Crear
Personas
• Capacidades
• Conducta Acceder
Archivar
• Factures motivadores obtener
Documentar
Tecnología 2.0.
Visión integral o parcial de soportes Filosofía 2.0
Contenido | Herramientas | Estructura | Adquisición y análisis de información
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29. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento
Gestión del
Crear
«Un soporte donde conocimiento
los objetos de
conocimiento
busquen a las Inteligencia
personas y no las Artificial
personas a los Compartir
objetos de
conocimiento»
Archivar
Documentar Acceder
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30. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento
Un soporte donde Gestión del
los objetos de Crear
conocimiento
conocimiento
busquen a las
personas y no las Inteligencia
personas a los Artificial
objetos de Compartir
conocimiento.
Archivar
Documentar Acceder
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31. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento
Un soporte donde Gestión del Comunidades
los objetos de conocimiento de expertos
conocimiento
busquen a las
personas y no las Conocimiento
personas a los vivo
objetos de Compartido Canales de
conocimiento. Conocimiento
Clasificación y Etiquetación
en un Repositorio Procesos y Herramientas
Democraticas
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32. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento
Un soporte donde Gestión del Comunidades
los objetos de conocimiento de expertos
conocimiento
busquen a las
personas y no las Conocimiento
personas a los vivo
objetos de Compartido Canales de
conocimiento. Conocimiento
Clasificación y Etiquetación
en un Repositorio Procesos y Herramientas
Democraticas
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33. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge. Enfoque de gestión del conocimiento
Un soporte donde Gestión del
los objetos de Blogs
conocimiento
conocimiento
busquen a las
personas y no las Integración
personas a los Social Media
objetos de
Foros;
conocimiento.
RSS
Tags
Wikis
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34. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge
Ejemplos de PROYECTOS SOCIAL MEDIA
en SOCIAL KNOWLEDGE
Proyecto de integración de Entorno colaborativo para el
Conocimientos de una compañía diagnóstico y la gestión del
conocimiento
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35. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
El EMPLEADO como CENTRO DE ACTIVIDAD
“Todos somos empleados”
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36. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
ORGANIZACIÓN PERSONA
Procesos Formales Personal Branding
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37. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Organización
Filosofía | Social Media Web 2.0 / Conectar usuarios
Práctica
Recruiting | LMS | Herramientas Web 1.5 / Conectar aplicaciones
ED | FLEX
Selección | Formación | Evaluación | Procesos
Riesgos Laborales | Conocimiento
Web 1.0 / Conectar información
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38. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Organización
Selección Selección
Formación • Publicación de candidaturas
Evaluación Desempeño • Búsqueda de candidaturas
Comunicación Interna • Recepción de Cv´s
• Entrevistas
• Informes
• Publicación de resultados
• Múltiples publicaciones
• Gestión de relaciones
2.0 • Profundidad de conocimiento del
candidato
• Employer branding
1.0
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39. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Organización
Selección Formación
Formación • Levantamiento de necesidades
Evaluación Desempeño • Creación Plan de Formación
Comunicación Interna • Convocatoria cursos
• Asistencia Cursos
• Evaluación cursos
• Seguimiento
• Creación de canales especializados
• Participación activa de los empleados
2.0 • Colaboración y debate
• Clasificación de buenas practicas
• Equipos multidisciplinares
1.0
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40. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Organización
Selección Evaluación Desempeño
Formación • Lanzamiento del proceso
Evaluación Desempeño • Autoevaluación
Comunicación Interna • Entrevista evaluación
• Evaluación del superior
• Compromiso o Plan de Acción
• Proceso compartido
• Plan multidireccional
• Intervención de terceros
2.0 • Feedback y seguimiento diario
• Colaboración y ayuda continua
1.0
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41. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Organización
Selección Comunicación Interna
Formación • Comunicados
Evaluación Desempeño • Encuestas
Comunicación Interna • Noticias
• Eventos
• ¿Cómo me ven?
• ¿Qué necesitan?
• ¿Qué quieren saber?
• ¿Qué les interesa?
2.0 • Participación
• Colaboración
• Democratización
1.0
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42. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Organización
Selección Innovación Movilidad funcional
Formación • Ideas • Conectar
Evaluación Desempeño • Realidades • Ubicar
Comunicación Interna • Nuevos usos y • Desarrollar
aplicaciones
• Nuevos negocios
• Puntos de vista
diferentes
• Diversidad
2.0
1.0
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43. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Persona
Distintiva
Atractiva Inspiracional
Atributos
ATRIBUTOS DEL EMPLEADO de una
marca
Creible Gráfica
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44. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding. Persona
ATRIBUTOS DEL EMPLEADO • Líder de Conocimiento
• Líder de Opinión
Colaboración
• Líder de personas
Creatividad • Líder
Ingenio
Honestidad
Respeto Imaginación
Visión de negocio
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45. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
¿PODEMOS MEDIR TODO ESTO?
Mejora en los procesos Mejora del Personal Branding
SI
LA TECNOLOGIA EN LA QUE SE BASA EL
SOCIAL MEDIA NOS PERMITE MEDIR LA APORTACIÓN
DE PROCESOS Y PERSONAS A LA ORGANIZACIÓN
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46. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
Ejemplo de PROYECTOS SOCIAL MEDIA
En PROFESSIONAL BRANDING
Implantación
Modelo de Liderazgo
Formación y Conocimiento
© 2011, People Excellence Consulting, S.L.
47. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
ORGANIZACIÓN SOCIAL
ORGANIZACIÓN
DE ALTO
RENDIMIENTO
CULTURA
SOCIAL COMMUNICATION
PERSONAL BRANDING
Social Professional Social
Communication Branding Knowledge
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48. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
ORGANIZACIÓN SOCIAL
ORGANIZACIÓN
DE ALTO
RENDIMIENTO
CULTURA
SOCIAL COMMUNICATION
PERSONAL BRANDING
Persona
Social Professional Social
Communication Branding Knowledge
© 2011, People Excellence Consulting, S.L.
49. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
ORGANIZACIÓN SOCIAL
ORGANIZACIÓN
DE ALTO
RENDIMIENTO
Organización
CULTURA
SOCIAL COMMUNICATION
PERSONAL BRANDING
Persona
Social Professional Social
Communication Branding Knowledge
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50. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Conclusiones. Estrategia Social Media
LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE
MAS COMUNICAN SINO LAS QUE POSEEN UNA
CULTURA DE COMUNICACIÓN DEMOCRATICA
Y PARTICIPATIVA
LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE
TIENEN MAS TALENTO, SINO LAS QUE
LO TIENEN CONECTADO, DESARROLLADO Y
UBICADO DONDE APORTA MÁS VALOR
LAS MEJORES EMPRESAS NO SON LAS QUE
POSEEN MÁS INFORMACIÓN, SINO LAS QUE
SON CAPACES DE COMPARTIRLA Y GESTIONARLA MEJOR
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51. Social Media
Professional Branding y Social Knowledge
Ponente: Miguel del Cerro
Director de Avanzo Training Consulting
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52. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
¿Cómo debería configurarse un entorno
web 2.0 para favorecer y potenciar el concepto
SOCIAL MEDIA en la empresa?
SOCIAL PROFESSIONAL SOCIAL
COMMUNICATION BRANDING KNOWLEDGE
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54. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL
COMMUNICATION
Qué debería aportar un entorno
web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto
Social Communication
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55. SOCIAL
COMMUNICATION
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Con un objetivo claro
SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos
Reduce el volumen de correos electrónicos
Da feedback
Transforma la comunicación en bidireccional
Elimina distancias
Trabaja en línea
Accede a la información desde cualquier sitio
No sólo trabajas, también te relacionas
Crea valor
Habla el idioma de todos
Aprende de tus compañeros
Se incorpora un mensaje y se comparte por
el resto de la comunidad. No es necesario
enviarlos uno a uno
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56. SOCIAL
COMMUNICATION
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Con un objetivo claro
SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos
Reduce el volumen de correos electrónicos
Da feedback
Transforma la comunicación en bidireccional
Elimina distancias
Trabaja en línea
Accede a la información desde cualquier sitio
No sólo trabajas, también te relacionas
Crea valor
Habla el idioma de todos
Aprende de tus compañeros
A mi información, responden los demás
miembros de la comunidad, valorándola,
aportando y complementándola
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57. SOCIAL
COMMUNICATION
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Con un objetivo claro
SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos
Reduce el volumen de correos electrónicos
Da feedback
Transforma la comunicación en bidireccional
Elimina distancias
Trabaja en línea
Accede a la información desde cualquier sitio
No sólo trabajas, también te relacionas
Crea valor
Habla el idioma de todos
Aprende de tus compañeros
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 57
58. SOCIAL
COMMUNICATION
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Con un objetivo claro
SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos
Reduce el volumen de correos electrónicos
Da feedback
Transforma la comunicación en bidireccional
Elimina distancias
Trabaja en línea
Accede a la información desde cualquier sitio
No sólo trabajas, también te relacionas
Crea valor
Habla el idioma de todos
Aprende de tus compañeros
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 58
59. SOCIAL
COMMUNICATION
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Con un objetivo claro
SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos
Reduce el volumen de correos electrónicos
Da feedback
Transforma la comunicación en bidireccional
Elimina distancias
Trabaja en línea
Accede a la información desde cualquier sitio
No sólo trabajas, también te relacionas
Crea valor
Habla el idioma de todos
Aprende de tus compañeros
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 59
60. SOCIAL
COMMUNICATION
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Con un objetivo claro
SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos
Reduce el volumen de correos electrónicos
Da feedback
Transforma la comunicación en bidireccional
Elimina distancias
Trabaja en línea
Accede a la información desde cualquier sitio
No sólo trabajas, también te relacionas
Crea valor
Habla el idioma de todos
Aprende de tus compañeros
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 60
61. SOCIAL
COMMUNICATION
Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Con un objetivo claro
SOCIAL COMMUNICATION Transformar la forma en que trabajamos
Reduce el volumen de correos electrónicos
Da feedback
Transforma la comunicación en bidireccional
Elimina distancias
Trabaja en línea
Accede a la información desde cualquier sitio
No sólo trabajas, también te relacionas
Crea valor
Habla el idioma de todos
Aprende de tus compañeros
- email
+ productividad Aporto
+ colaboración Comparto
Analizo
+ inteligencia colectiva
Evalúo
+ creatividad Aplico
+ innovación
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 61
62. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
PROFESSIONAL
BRANDING
Qué debería aportar un entorno
web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto
Professional Branding
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63. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
EL EMPLEADO COMO CENTRO DE
LA ACTIVIDAD QUE SE GENERA EN
LA COMPAÑÍA.
«TODOS SOMOS EMPLEADOS»
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64. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Formación
Selección - Creación de canales especializados
- Múltiples publicaciones - Participación activa de los empleados
- Gestión de relaciones - Colaboración y debate
- Profundidad de conocimiento del candidato - Intervención de TERCEROS
- Employer branding - Clasificación de buenas practicas
- Equipos multidisciplinares
Evaluación Desempeño
- Proceso compartido
- Plan multidireccional Comunicación Interna
- Intervención de terceros - ¿Como me ven?
- Feedback y seguimiento diario - ¿Qué necesitan?
- Colaboración y ayuda continua - ¿Qué quieren saber?
- ¿Qué les interesa?
- Participación
Innovación
Movilidad funcional - Colaboración
- Ideas
- Conectar - Democratización
- Realidades
- Ubicar
- Nuevos usos y aplicaciones
- Desarrollar
- Nuevos negocios
- Puntos de vista diferentes
- Diversidad
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 64
65. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
E mail: miguel.moreda@pb.com
Departamento: Recursos Humanos
País: España
Ciudad: Madrid
Comunicación Interna
- ¿Como me ven?
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué quieren saber?
- ¿Qué les interesa?
- Participación
- Colaboración
- Democratización
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 65
66. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
Sistemas de gestión del Talento
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 66
71. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Professional Branding
1. Líder de Conocimiento
2. Líder de Opinión
3. Líder de personas
4. Líder
Cómo me posiciono
- ¿Como me ven?
- ¿Qué necesitan?
- ¿Qué quieren saber?
- ¿Qué les interesa?
- Participación
- Colaboración
- Democratización
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 71
72. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Selección Evaluación Desempeño
- Múltiples publicaciones - Proceso compartido
- Gestión de relaciones - Plan multidireccional
- Profundidad de conocimiento del candidato - Intervención de terceros
- Employer branding - Feedback y seguimiento diario
- Colaboración y ayuda continua
Integración de
Assesment
Center
o
Development
Center
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 72
73. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Innovación
- Ideas
- Realidades
- Nuevos usos y aplicaciones
- Nuevos negocios
- Puntos de vista diferentes
- Diversidad
Creación de
Comunidades,
Grupos de trabajo,
Aulas Virtuales
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 73
74. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Movilidad funcional
- Conectar
- Ubicar •No hay barreras geográficas,
•no hay distancias,
- Desarrollar
•“Sigo en la Compañía”
•Gestiono en remoto
•Comparto desde la distancia
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© 2011, People Excellence Consulting, S.L.
75. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Formación
- Creación de canales especializados
- Participación activa de los empleados
- Colaboración y debate
- Intervención de TERCEROS
- Clasificación de buenas practicas
- Equipos multidisciplinares
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 75
76. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
¿PODEMOS MEDIR TODO ESTO?
Mejora del
Mejora
Personal Branding
en los procesos
SI Informes sobre:
Quién participa
En qué participa
Qué aporta
LA TECNOLOGIA EN LA QUE SE BASA Qué aceptación tiene
EL SOCIAL MEDIA NOS PERMITE Qué liderazgo ejerce
MEDIR LA APORTACIÓN DE Qué posición mantiene en la organización
PROCESOS Y PERSONAS A LA Qué proactivo es…etc.
ORGANIZACIÓN
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77. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
SOCIAL
KNOWLEDGE
Qué debería aportar un entorno
web 2.0 para favorecer y desarrollar el concepto
Social Knowledge
© 2011, People Excellence Consulting, S.L. 77
78. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
La grandeza del
conocimiento radica en
saberlo compartir con los
demás
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79. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge
RECURSOS DEL SOCIAL MEDIA
CREAR COMUNIDADES DE EXPERTOS BLOGS
COMPARTIR CANALES DE CONOCIMIENTO FOROS
ACCEDER PROCESOS Y HERRAMIENTAS WIKIS
DEMOCRATICAS
ARCHIVAR CLASIFICACION Y ETIQUETACIÓN TAGS
EN UN REPOSITORIO
INTELIGENCIA CONOCIMIENTO VIVO INTEGRACIÓN
ARTIFICIAL COMPARTIDO SOCIAL MEDIA
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80. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
CREAR COMUNIDADES DE EXPERTOS BLOGS
Comunidad: Liderazgo
- Subcomunidad: Influential Skills Bidireccionales
- Sub-subcomunidad Herramientas de medición
© 2011, People Excellence Consulting, S.L.
81. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge
COMPARTIR CANALES DE CONOCIMIENTO FOROS
Expertos internos
Expertos externos
© 2011, People Excellence Consulting, S.L.
82. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge
ACCEDER PROCESOS Y HERRAMIENTAS WIKIS
DEMOCRATICAS
© 2011, People Excellence Consulting, S.L.
83. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge
ARCHIVAR CLASIFICACION Y ETIQUETACIÓN TAGS
EN UN REPOSITORIO
Globales
Por Comunidad
Por Grupos de trabajo
Ranking de Recursos
“Top ten”
Los más visitados
Los mejor valorados
Los más comentados…
Asociados a Recursos
evaluables
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84. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Social Knowledge
INTELIGENCIA CONOCIMIENTO VIVO INTEGRACIÓN
ARTIFICIAL COMPARTIDO SOCIAL MEDIA
El conocimiento va a ti
Áreas Estratégicas
Oriéntate al cliente
Promueve la Excelencia
Gestiona a las Personas
Favorece el talento
Ten visión Estratégica
Oriéntate a Resultados
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85. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
En un entorno web 2.0, se incorporan infinidad de
recursos que han de ser dinamizados para que el
entorno no se convierta en un Repositorio de Recursos
Community Manager
O
Social Media Manager
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86. Social Media. Professional Branding y Social Knowledge
Coordina Propone Anima
Community Manager
Crea O Informa
Social Media Manager
Supervisa Gestiona
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