12BONNESPRATIQUESÀ L’USAGE DUCOMMUNITYMANAGERLes Propulseurs - Luc Legay   Les Propulseurs                              Lu...
FACILITEZLESCONNEXIONSENTRE LESPERSONNES  PAS AVEC VOTRE        BUSINESS   Les Propulseurs                   Luc Legay
POSEZDESQUESTIONSQUI APPELLENT DES        RÉPONSES                    Les Propulseurs                    Luc Legay
CRÉEZDES CONTENUSINTÉRESSANTS&UTILESQUI DONNENT ENVIE  D’ÊTRE PARTAGÉS   Les Propulseurs                    Luc Legay
N’ESSAYEZPAS DEVENDREQUELQUE CHOSE                Les Propulseurs                Luc Legay
AMORCEZLEMOUVE-MENTDEMANDEZ L’AIDEDE VOS COLLÈGUES   Les Propulseurs                   Luc Legay
AFFICHEZ-VOUSAUX CÔTÉS DESPASSIONNÉS       ILS SERONT LESPREMIERS À VOUS AIDER   Les Propulseurs                        Lu...
NE SOYEZPAS TROPSÉRIEUX    ET PRENEZ    DU PLAISIR   Les Propulseurs                 Luc Legay
VALORISEZLES MEMBRES LES PLUSACTIFSEN RELAYANT LEURS        CONTENUS       Les Propulseurs                       Luc Legay
NETRICHEZPAS…CELA FINIRA PAR      SE SAVOIR   Les Propulseurs                  Luc Legay
RECONNAISSEZVOSERREURS              &   EXCUSEZ-VOUS   Les Propulseurs                  Luc Legay
FAITES REMONTER LESSUGGESTIONSET LES REMARQUES DE VOSMEMBRESA VOTREMANAGEMENT       PUIS APPORTEZ DES RÉPONSES À VOTRE    ...
SOYEZ VOUS-MÊME :IMPLIQUÉRÉACTIF | PATIENT | OUVERTTRANSPARENTCRÉATIF | PROCHE | CALMEINTELLIGENTÀ L’ÉCOUTE | PÉDAGOGIQUEE...
Les PropulseursLuc Legay+33 9 51 82 66 02luc@propulseurs.com   Les Propulseurs                      Luc Legay
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12 bonnes pratiques à l'usage du community manager

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Douze bonnes pratiques issues de nos retours d’expériences d’animation de communautés en ligne. A adapter librement a votre domaine d’activité.

http://propulseurs.com/2012/04/12/douze-bonnes-pratiques-sur-les-medias-sociaux-a-lusage-des-community-manager/

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12 bonnes pratiques à l'usage du community manager

  1. 1. 12BONNESPRATIQUESÀ L’USAGE DUCOMMUNITYMANAGERLes Propulseurs - Luc Legay Les Propulseurs Luc Legay
  2. 2. FACILITEZLESCONNEXIONSENTRE LESPERSONNES PAS AVEC VOTRE BUSINESS Les Propulseurs Luc Legay
  3. 3. POSEZDESQUESTIONSQUI APPELLENT DES RÉPONSES Les Propulseurs Luc Legay
  4. 4. CRÉEZDES CONTENUSINTÉRESSANTS&UTILESQUI DONNENT ENVIE D’ÊTRE PARTAGÉS Les Propulseurs Luc Legay
  5. 5. N’ESSAYEZPAS DEVENDREQUELQUE CHOSE Les Propulseurs Luc Legay
  6. 6. AMORCEZLEMOUVE-MENTDEMANDEZ L’AIDEDE VOS COLLÈGUES Les Propulseurs Luc Legay
  7. 7. AFFICHEZ-VOUSAUX CÔTÉS DESPASSIONNÉS ILS SERONT LESPREMIERS À VOUS AIDER Les Propulseurs Luc Legay
  8. 8. NE SOYEZPAS TROPSÉRIEUX ET PRENEZ DU PLAISIR Les Propulseurs Luc Legay
  9. 9. VALORISEZLES MEMBRES LES PLUSACTIFSEN RELAYANT LEURS CONTENUS Les Propulseurs Luc Legay
  10. 10. NETRICHEZPAS…CELA FINIRA PAR SE SAVOIR Les Propulseurs Luc Legay
  11. 11. RECONNAISSEZVOSERREURS & EXCUSEZ-VOUS Les Propulseurs Luc Legay
  12. 12. FAITES REMONTER LESSUGGESTIONSET LES REMARQUES DE VOSMEMBRESA VOTREMANAGEMENT PUIS APPORTEZ DES RÉPONSES À VOTRE COMMUNAUTÉ Les Propulseurs Luc Legay
  13. 13. SOYEZ VOUS-MÊME :IMPLIQUÉRÉACTIF | PATIENT | OUVERTTRANSPARENTCRÉATIF | PROCHE | CALMEINTELLIGENTÀ L’ÉCOUTE | PÉDAGOGIQUEEMPATHIQUE Les Propulseurs Luc Legay
  14. 14. Les PropulseursLuc Legay+33 9 51 82 66 02luc@propulseurs.com Les Propulseurs Luc Legay

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