12 bonnes pratiques à l'usage du community manager

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Douze bonnes pratiques issues de nos retours d’expériences d’animation de communautés en ligne. A adapter librement a votre domaine d’activité.

http://propulseurs.com/2012/04/12/douze-bonnes-pratiques-sur-les-medias-sociaux-a-lusage-des-community-manager/

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12 bonnes pratiques à l'usage du community manager

  1. 1. 12BONNESPRATIQUESÀ L’USAGE DUCOMMUNITYMANAGERLes Propulseurs - Luc Legay Les Propulseurs Luc Legay
  2. 2. FACILITEZLESCONNEXIONSENTRE LESPERSONNES PAS AVEC VOTRE BUSINESS Les Propulseurs Luc Legay
  3. 3. POSEZDESQUESTIONSQUI APPELLENT DES RÉPONSES Les Propulseurs Luc Legay
  4. 4. CRÉEZDES CONTENUSINTÉRESSANTS&UTILESQUI DONNENT ENVIE D’ÊTRE PARTAGÉS Les Propulseurs Luc Legay
  5. 5. N’ESSAYEZPAS DEVENDREQUELQUE CHOSE Les Propulseurs Luc Legay
  6. 6. AMORCEZLEMOUVE-MENTDEMANDEZ L’AIDEDE VOS COLLÈGUES Les Propulseurs Luc Legay
  7. 7. AFFICHEZ-VOUSAUX CÔTÉS DESPASSIONNÉS ILS SERONT LESPREMIERS À VOUS AIDER Les Propulseurs Luc Legay
  8. 8. NE SOYEZPAS TROPSÉRIEUX ET PRENEZ DU PLAISIR Les Propulseurs Luc Legay
  9. 9. VALORISEZLES MEMBRES LES PLUSACTIFSEN RELAYANT LEURS CONTENUS Les Propulseurs Luc Legay
  10. 10. NETRICHEZPAS…CELA FINIRA PAR SE SAVOIR Les Propulseurs Luc Legay
  11. 11. RECONNAISSEZVOSERREURS & EXCUSEZ-VOUS Les Propulseurs Luc Legay
  12. 12. FAITES REMONTER LESSUGGESTIONSET LES REMARQUES DE VOSMEMBRESA VOTREMANAGEMENT PUIS APPORTEZ DES RÉPONSES À VOTRE COMMUNAUTÉ Les Propulseurs Luc Legay
  13. 13. SOYEZ VOUS-MÊME :IMPLIQUÉRÉACTIF | PATIENT | OUVERTTRANSPARENTCRÉATIF | PROCHE | CALMEINTELLIGENTÀ L’ÉCOUTE | PÉDAGOGIQUEEMPATHIQUE Les Propulseurs Luc Legay
  14. 14. Les PropulseursLuc Legay+33 9 51 82 66 02luc@propulseurs.com Les Propulseurs Luc Legay

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