Este documento ofrece recomendaciones para el empleo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la gestión de microempresas. Explica cómo las microempresas pueden utilizar herramientas digitales como sitios web, blogs y redes sociales para promocionar sus productos y servicios. También describe cómo las TIC permiten realizar trámites gubernamentales y transacciones comerciales en línea de forma más eficiente.

1. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
ALGUNAS RECOMENDACIONES
PARA EL EMPLEO DE LAS TIC EN
LA GESTION DE
MICROEMPRESAS
Luis Gabriel Bolaños Muñoz
luisgabrielbm@gmail.com

2. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Contenido
Política de Gobierno en linea
Fundamentos de la estrategia de gobierno en linea
Contenidos mínimos de un sitio Web de una entidad del
estado
Tramites y Servicios
Tramites en Linea
Herramientas WEB para empresas Digitalizadas
Transacciones en Linea
Venta de Productos a Través de Portales Web Comerciales
Rueda de Negocios

3. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Política de Gobierno en linea
La estrategia de Gobierno en linea de la República de Colombia
busca:
“garantizar el máximo aprovechamiento de las Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones, con el fin de contribuir
con la construcción de un Estado más eficiente, más
transparente y participativo y que preste mejores servicios con
la colaboración de toda la sociedad” 1
1, Articulo 1°,Decreto 2696 de 2012

4. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Fundamentos de la estrategia de
Gobierno en linea
Construcción Colectiva
Innovación
Neutralidad Tecnológica
Confianza y seguridad
Tomado de Articulo 3°,Decreto 2696 de 2012

5. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
1.Contenidos Mínimos de un Sito
Web de una entidad del Estado
1. Información relativa a la Entidad: Misión, Visión,
Objetivos, Funciones, Organigrama, Localización Física,
directorios de Funcionarios, Entidades y Agremiaciones.
2. Normatividad que rige a la entidad.
3. Presupuesto en ejercicio de la entidad.
4. Políticas, Planes, Programas y Proyectos
Institucionales.
Tomado de, Manual para la implementación de la estrategia gobierno en linea de la República de Colombia, Paginas 12 a 14

6. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Contenidos Mínimos de un Sito Web
de una entidad del Estado
5. Tramites y servicios a cargo de la entidad.
6. Procesos de contratación.
7. Control y Rendición de Cuentas: Entes de Control que
vigilan la entidad, Informes de Gestión, Metas e Indicadores,
Plan de Mejoramiento Vigente.
8. Servicios de Información: Interfaz interactiva, Preguntas
Frecuentes, Boletín y Publicaciones, Glosario, Política y
condiciones de Uso.
Tomado de, Manual para la implementación de la estrategia gobierno en linea de la República de Colombia, Paginas 12 a 14

7. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Tramites y servicios
1. Ley Anti tramites (Ley 962 de 2005): La ley anti tramites
busca: “facilitar las relaciones de los particulares con la
Administración Publica”2
2. Sistema Único de Información de Tramites SUIT:
Contiene toda la información sobre tramites y servicios de las
entidades publicas.
3. Contactar entidades Publicas: Para contactar con una
entidad, cada ciudadano tiene derecho a enviar y recibir
documentos , propuestas y solicitudes a través de correo
electrónico
2, Articulo 1°, Ley 962 de 2005

8. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Tramites en Linea
1. Antecedentes disciplinarios
2. Inscripción en el registro Único Tributario RUT
3. Pago de Aportes de Seguridad Social y Pensiones
4. Antecedentes Judiciales
2, Articulo 1°, Ley 962 de 2005

9. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
1. Antecedentes Disciplinarios
➢
Ingresamos por http://www.procuraduria.gov.co/
➢
Seleccionamos Ingresar consulta o expedición de antecedentes

10. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
1. Antecedentes Disciplinarios
➢
Seleccionamos Generar Certificado de Antecedentes

11. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
1. Antecedentes Disciplinarios
A. Seleccionamos el tipo de documento
B. Escribimos el numero de documento
C. Seleccionamos el tipo de certificado
D. Ingresamos el código de seguridad
E. Clic en Generar

12. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
2. Inscripción en el Registro Único
Tributario RUT
➢
Ingresamos por http://www.dian.gov.co/
➢
Seleccionamos Inscripción RUT

13. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
2. Inscripción en el Registro Único
Tributario RUT
Seleccionamos la opción
que corresponda a
nuestra situación

14. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
2. Inscripción en el Registro Único
Tributario RUT
Si no se tiene un nit generado antes de 2004 y no se cuenta con un documento
borrador se presiona Continuar

15. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
2. Inscripción en el Registro Único
Tributario RUT
Se despliega el formulario para su diligenciamiento:
Después de completar los requerimientos del formulario se puede seleccionar:

16. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
2. Inscripción en el Registro Único
Tributario RUT
Después de completar toda la información, genere el borrador del formulario,
pulse la opción enviar, y siguiendo las instrucciones adjunte los soportes
escaneados y envíelos
➢
Cinco días después de verificar la información, a vuelta de correo electrónico
recibirá el pdf de su RUT formalizado
➢
Para las personas que no envían los soportes escaneados, deben acudir con
los documentos requeridos a la sede de la DIAN, o a la sede de la Cámara de
Comercio para los que requieran registro mercantil. Allí revisarán y validarán
la información y la correcta elección de la actividad económica.
➢

17. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
3. Pago de Aportes de Seguridad
Social y Pensiones
Planilla integrada de liquidación de pagos – PILA
“La planilla es un formato inteligente que le permite a todas las personas y
empresas pagar sus aportes al sistema de la protección social” 3
Para liquidar y pagar a través de la Planilla se deben seguir cinco (5) pasos:
Inscripción ante un operador de información
➢
Diligenciar la Planilla
➢
Verificar el Resultado
➢
Autorizar el pago
➢
Recibir el resultado que indica que el pago fue exitoso.
➢
3, Cartilla Planilla Integrada de Liquidación de Aportes PILA, pagina 1

18. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
3. Pago de Aportes de Seguridad
Social y Pensiones
Inscripción ante un operador de información
Existen varios operadores de información autorizados en todo el país,
tomaremos por ejemplo Aportes en Linea (Ver vídeo):
http://www.youtube.com/watch?v=r3UGoJDifOE
Ingresamos por:
https://www.aportesenlinea.com/

19. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
3. Pago de Aportes de Seguridad
Social y Pensiones
Inscripción ante un operador de información
Seleccionamos la opción regístrese

20. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
3. Pago de Aportes de Seguridad
Social y Pensiones
Inscripción ante un operador de información
Leemos las condiciones cuidadosamente y posteriormente seleccionamos
Acepto, para luego dar clic en Continuar

21. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
3. Pago de Aportes de Seguridad
Social y Pensiones
Seleccionamos el tipo de aportante por ejemplo independiente:

22. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
3. Pago de Aportes de Seguridad
Social y Pensiones
Se diligencia el formato:
en la parte inferior seleccionamos generar aporte y aceptamos.

23. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
4. Antecedentes Judiciales
Ingresamos por http://www.policia.gov.co
Buscamos y seleccionamos consulta de antecedentes

24. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
4. Antecedentes Judiciales
Leemos los términos de uso,
para posteriormente aceptar y
enviar
A. Digitamos el numero de documento
B. Seleccionamos el tipo de documento
C. Escribimos el texto que aparece con
fondo negro
D. Clic en buscar

25. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
4. Antecedentes Judiciales
Obtenemos entonces el certificado de antecedentes judiciales el cual
podemos guardarlo en PDF o imprimirlo según el caso

26. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Herramientas WEB para empresas
Digitalizadas
Portafolios de servicios en línea
Permite establecer todo lo que está en oferta y las pautas para acceder a la
misma.
Una comunicación eficaz, eficiente, efectiva, y sencilla, amplia la divulgación de
una empresa y de los productos y servicios que allí se ofrecen.
Debe contener un panorama general con la descripción de la naturaleza de la
empresa, características, equipo de trabajo y principalmente los productos y/o
servicios ofrecidos al publico.
Ejemplos:
http://www.youtube.com/watch?v=KTwhZu04voQ
http://www.youtube.com/watch?v=SyxNcma1Iss
http://www.youtube.com/watch?v=qySI1MFnk_U

27. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Herramientas WEB para empresas
Digitalizadas
Trabajaremos con dos Herramientas para promocionar productos por medio de la
WEB
Blogs
➢
Redes Sociales
➢

28. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Herramientas WEB para empresas
Digitalizadas
Blogs
“originalmente llamados Weblog, son utilizados para consignar y
publicar cronológicamente notas e información, a manera de
registro o bitácora para compartir en linea”4
4.Hernadez Pino Ulises y Otros, Crear y Publicar con las TIC en la escuela, Universidad del Cauca, Colombia 2011

29. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Herramientas WEB para empresas
Digitalizadas
Redes Sociales
Son servicios WEB que se centran en relacionar a sus usuarios entre si, por
medio de diferentes opciones. Su característica principal es la opción que tiene
cada usuario para crear y modificar al gusto un perfil que puede ser publico y
permite a otros usuarios entrar en contacto.

30. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Transacciones en Linea
Una transacción en línea en un tipo de operación o de negocio que se realiza a
través de internet.
Tipo de transacciones en línea
1. Entre empresas. Cuando las empresas intervienen como compradoras o
vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios para el comercio
electrónico.
2. Entre empresa y consumidor: Cuando las empresas venden sus productos y
prestan sus servicios a través de un sitio Web al publico en general.

31. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Transacciones en Linea
Tipo de transacciones en línea
3. Entre consumidor y administrador: Cuando los ciudadanos interactúan con
las Administraciones Tributarias en la presentación de las declaraciones
juradas y/o el pago de los tributos, además de solicitar asistencia informativa
y otros servicios.
4. Entre empresa y la Administración Publica: Cuando las administraciones
públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio
electrónico y como usuarias del mismo.
Recomendaciones:
http://www.infobae.com/notas/661056-Una-guia-completa-para-hacer-compras
-online.html

32. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Venta de Productos a Través de
Portales WEB
Un portal WEB nos permite acceder a múltiples servicios en un solo
lugar e incluso iniciar la navegación en internet, por ejemplo Google
o Yahoo. Existen portales para un tema especifico, para temas
variados y también los relacionados con una entidad. En el caso de
compra y venta de productos existen varios portales, algunos de
ellos relacionados con una gran plataforma que es Mercado Libre.

33. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Venta de Productos a Través de
Portales WEB
Inscripción en Mercado Libre
Ingresamos por http://www.mercadolibre.com/
seleccionamos nuestro país:
posteriormente

34. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Venta de Productos a Través de
Portales WEB
Seleccionamos inscríbete:
Diligenciamos el formulario y enviamos:

35. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Rueda de Negocios
“consiste en reuniones de empresarios, instituciones y
organizaciones, de uno o más países, que desean celebrar
entrevistas y promover contactos entre sí, con el propósito de
realizar negocios y relaciones asociativas” 5
Existen ediciones de estas reuniones en las cuales se puede
participar en linea, constituyéndose en una oportunidad para los
pequeños empresarios.
Ejemplo de portal con rueda de negocios:
http://emprendedordigital.com/
5. Burga Bartra Eduardo, RECURSOS SAC, Consultora empresarial, /www.recursossa.com

36. TIC PARA MICROEMPRESARIOS
Bibliografía
República de Colombia, Decreto 2696 de 2012
http://programa.gobiernoenlinea.gov.co/apc-aa-files/eb0df10529195223c011ca6762bfe39e/decret
o-2693-de-2012.pdf
Manual para la implementación de la estrategia de gobierno en linea de la República de
Colombia, Bogota – Colombia, 2008
https://www.gobiernoenlinea.gov.co/c/document_library/get_file?uuid=85c01f61-746e-407b-b927
-e70fe42fe2cd&groupId=10136
Ministerio de Protección Social Cartilla Planilla Integrada de Liquidación de Aportes
http://www.minsalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CARTILLA%20-PILA.pdf
Hernandez Pino Ulises y Otros, Crear y Publicar con las TIC en la escuela, Universidad del
Cauca, Colombia 2011
https://archive.org/details/CrearYPublicarConLasTic
Burga Bartra Eduardo, RECURSOS SAC, Consultora empresarial
http://www.recursossa.com/Documentos/5_2.htm