O documento discute estruturas organizacionais e ferramentas de gestão, incluindo fluxogramas e diagramas de blocos. Explica como esses métodos podem ser usados para representar processos de uma organização e melhorar sua eficiência. Também aborda a importância de estabelecer objetivos, missão e visão para guiar o futuro de uma empresa.

1. As estruturas
organizacionais e as
ferramentas de
gestão

2. "A estratégia de ontem foi o que nos
possibilitou sobreviver até agora, mas uma
nova estratégia deve ser criada se quisermos
garantir nossa sobrevivência no futuro. "
Paul Levesque

3. Os objetivos de nossa aula de
hoje são:

4. Facilitar a compreensão da
metodologia utilizada na
realização das tarefas dentro
das organizações, visando o
aperfeiçoamento dos processos.

5. Possibilitar um maior
conhecimento das atribuições e
funcionamento de uma
organização, identificando os
procedimentos necessários para
o seu bom funcionamento.

6. Pra início de conversa vamos
conhecer o que é método.
Método é o caminho ordenado e
sistemático de se chegar a um
fim.

7. É claro que você já conhece e
até utiliza de alguns métodos
tais como: Métodos de
pesquisa, métodos de estudo
etc.

8. O processo operacional, é a
maneira lógica de organizar a
sequência das diversas
atividades para chegar ao fim
almejado. Ou seja é a própria
ordenação da ação.

9. Mas qual é a objetividade dos
métodos?

10. Integração de todas as
atividades da empresa, por
suas unidades organizadas
dinamicamente, através de
um inter-relacionamento
constante e padronizado;

11. Procurar a melhor qualidade na
solução dos problemas, evitando a
aplicação pura e simples de modelos
externos nacionais ou internacionais
sem considerar as peculiaridades de
cada cultura, linguagem e produto;

12. E por fim, harmonizar
recursos empresariais.

13. Vamos conhecer agora algumas
ferramentas específicas que
servem para representar os
processos.

14. Os fluxogramas são
ferramentas de representação
gráfica do trabalho realizado
na organização.

15. O uso dos fluxogramas
possibilitam:

16. 1.
•Preparação para o aperfeiçoamento
de processos empresariais;
2.
•Identificar atividades críticas para os
processos;
3.
•Conhecimento da sequência e
encadeamento das atividades dando
uma visão do fluxo do processo;

17. 4.
• Documentação do processo para análises
futuras,
4.
• Adequação as normas e certificações, além
de esclarecer sobre o funcionamento para
recém contratados pela organização;
6.
• Fortalecer o trabalho em equipe quando o
desenvolvimento dos fluxogramas é feito
com a participação de todos os envolvidos.

18. Mas essas ferramentas
também possui algumas
limitações:

19. Apesar de o fluxograma ser
simples e fácil de usar, seus
recursos gráficos não permitem
uma descrição simples de
processos com grandes
divergências;

20. Os fluxogramas também não
oferecem recursos para descrever
processos paralelos, ou seja,
processos que podem ocorrer
simultaneamente.

21. Outra desvantagem dos
organogramas é que eles se
tornam grandes demais ao
representar processos de
grandes complexidades.

22. Veja a seguir os principais
símbolos utilizados em um
fluxograma e seus
significados:

23. Terminal: Início ou final
Processamento ou
operação
Decisão

24. Movimento ou
transporte
Documento
Fluxo de dados

25. E agora apresentamos a você
um exemplo de fluxograma

26. E agora apresentamos a você
um exemplo de fluxograma

27. Os fluxogramas procuram mostrar
o modo pelo qual as coisas são
feitas, e não o modo pelo qual o
“chefe” diz aos funcionários que as
façam. São, portanto, a fotografia
de uma situação real.

28. O diagrama em bloco é uma
representação por meio de
símbolos das funções
desempenhadas por cada
componente e dos fluxos dos
sinais.

29. Num diagrama em blocos, as
variáveis de um sistema estão
ligadas entre si por meio de
blocos funcionais.

30. 1.
•O diagrama de blocos é o mais simples dos
fluxogramas, pois, indica apenas as atividades
realizadas sem diferenciá-las por tipos;
2.
•É utilizado para uma visão rápida do processo;
3.
•Devem ser utilizadas frases curtas que
identifiquem as atividades realizadas.

31. Veja abaixo um diagrama de
blocos de uma contratação:

32. 1. Reconhecer a necessidade;
2. Aprovar a requisição;
3. Entrevistar os candidatos;
4. Selecionar os candidatos;
5. Classificar os candidatos;
6. Ofertar o emprego
7. Apresentar o funcionário

33. A maioria das empresas
nacionais, principalmente micro e
pequenas, não possuem qualquer
estabelecimento de metas e
objetivos.

34. Além de não implementar tais
objetivos e metas, muitas não
compreendem sua importância
para a organização.

35. Seus colaboradores e os
próprios proprietários não sabem
para onde e como a organização
está indo.

36. Seus colaboradores e os
próprios proprietários não sabem
para onde e como a organização
está indo.

37. Estabelecer a missão e a visão de
uma organização é estabelecer
um caminho a seguir e um sonho
a alcançar.

38. MISSÃO
A declaração de
missão deve refletir a
razão de ser da
organização, qual o
seu propósito e o que
a empresa faz. Para
que a declaração de
missão da empresa
seja efetiva, ela deve:

39. 1.
•Destacar as atividades da empresa, incluindo os
mercados que ela serve, as áreas geográficas em
que atua e os produtos e serviços que oferece;
2.
•Enfatizar as atividades que a empresa desempenha
e o que a diferencia das demais empresas do
mercado;
3.
•Incluir as demais conquistas previstas para os
próximos anos;
4.
•Transmitir o que você quer de forma clara, concisa
e interessante.

40. VISÃO
A declaração de visão
apresenta a direção em
que a empresa pretende
seguir, ou ainda, o que ela
pretende ser no futuro.
Assim a declaração de
visão da empresa deve
refletir as aspirações da
empresa e suas crenças. A
visão deve:

41. 1.
•Retratar um estado futuro desejado;
2.
•Ser de longo prazo;
3.
•Ter uma descrição clara;
4.
•Estar alinhada com os valores centrais da
organização;
5.
•Ser inspiradora e impulsionadora;

42. Vejamos algumas declarações de
Missão de empresas bem
conhecidas.

43. “Servir alimentos de qualidade com
rapidez e simpatia, em um
ambiente limpo e agradável.”
“Alegrar as pessoas”
“Vender por menos para as
pessoas viverem melhor”.
“Organizar as informações do
mundo e torná-las universalmente
acessíveis e úteis.”

44. Agora é com você. Faça uma
pesquisa e registre as
declarações de Missão, Visão e
Valores da empresa em que você
trabalha.

45. Atividades
1.) Sabendo que o corpo humano é constituído em
70% por água e que o planeta terra é composto de
três partes de água e uma de terra, construa dois
gráficos para representar a quantidade de água em
nosso corpo e também em nosso planeta.
2.) Construa a sua arvore genealógica.

46. Atividades
3.) Como você diferencia a visão e a missão de
uma presa?
4.) Faça uma rápida pesquisa sobre a missão e a
visão de algumas das principais empresas que
você conhece. Não esqueça de incluir a empresa
onde você irá trabalhar.

47. Atividades
5.) Tendo em mente que a declaração de visão é
uma expressão das aspirações da empresa a
respeito de seu futuro. Imagine que você é uma
empresa e crie uma declaração de visão que, de
modo realista, vislumbre sua expectativa com
relação ao futuro.

48. Referências Bibliográficas:
PACOLA, Eliane Cristina. Secretariado Administrativo.
3° ed. Revisada e Ampliada S. C. R. Parda/ São Paulo:
Ed. Viena, 2006.
REGIVAN, Cruz. Os principais passos para elaborar um
Plano de Negócios: Visão da Empresa. Disponível em:
<http://www.regivancruz.com.br/?p=121> Acessado em:
28/09/2009.
DOS SANTOS, Livaldo. O.S.M. organização, Sistemas &
Métodos.
Disponível e; : <
http://apostilas.netsaber.com.br/apostilas/1064.pdf>
Acessado em: 28/09/2009.

49. Luiz Ricardo Siles
RASC – Recuperação e Assistência Cristã