Connect, Doc. Robuust Lenteplatform 2012, editie 5 juni 2012
Presentatie sociale media en de (Twentse) huisarts
1. Sociale media en de huisarts2.0
Een kennismaking en een verkenning
voor Twentse huisartsen
16 juni 2010
Martijn Hulst, Tam Tam
2. Is er een dokter in de zaal…?
Is dhr. dr. Ron
ZorgkaartNederland.nl: van der Cammen
“Dr. van der Cammen ook aanwezig?
is het prototype
klantgerichte en
begripvolle huisarts
met een juiste balans
van aandacht en
professionaliteit. “
[cijfer: 8.8]
3. Is er nog een dokter in de zaal…en op het Internet?
En dhr. drs. J.
Verboom?
Zoekdokter.nl:
"Fijne dokter, geeft patiënt alle tijd om z’n
verhaal te vertellen. Zeer kundige arts, een
arts waar je als patient volledig vertrouwen
in heb.”
7. How many goodly creatures are there here!
How beauteous mankind is! O brave new world,
That has such people in't!
The Tempest , Act 5, Scene 1 , Shakespeare (1611)
http://m.blog.hu/an/anitainlondon/image/Globe.jpg
26. … deel ik mijn wereld …
zingeving
nieuwsgierigheid
verwerking
goed willen doen
reflectie
genot-gemak-gewin
erbij willen horen
status
Bron: Fabrique, Over drijfveren, kookschriften en de toekomst, mei 2007
27. …en ik doe dat veelvuldig…
350.000 1.500.000
nieuwe leden krabbels op
op facebook Hyves
550.000
minuten video
105 biljoen
op YouTube
emails
2,5 miljoen
tweets
Gebaseerd op http://www.onlineeducation.net/internet/
en http://www.hyves.nl/index.php?l1=ut&l2=ab&l3=ns&pressmessage_id=1265965
28. … en ik vind dat best belangrijk…
>9 miljoen
nederlanders krabbels 50% van
chat
sollicitanten
haakt af bij
Hyves-blokkade
mobiel
vrienden
betalen groepen
profiel
75% van de
jongeren heeft
z’n ouder als
hyve-viend
38. Groei in belang gezondheidsbronnen
(gekeken naar de afgelopen drie jaar)
Zoek
machine
Huisarts (53%)
(31%)
Wikipedia
(23%)
Patiënten-
vereniging
(23%)
Bron: RVZ, Gezondheid2.0
46. De patiënt is niet alleen
> 21.000
33% stelt via internet gezondheidshyves
en hun lotgenoten zelf
de diagnose
>1/3 patiënten 52% gaat voor
baseert zich op niet- zorgkeuze online
medisch
professionals
14% schrijft over
ziekte / behandeling
Onthoudt slechts 20- Patiënt
40% van doktersbezoek 8 op 10 gaat naar Dr.
Google
55. Vertrouwen
2005:
15 van de 26 cases
kregen met alleen
Google-zoekopdrachten
een correcte diagnose
2007:
6% van online
lotgenoteninformatie is
foutief
57. Hoe betrouwbaar is
de wikipedia als medicijngids?
76% volledige 95,5% volledige
antwoorden via antwoorden via
Wikipedia Medscape Drug
op medicatievragen Reference
Bron: The Annals of Pharmacotherapy, 2008
58. Wat betekent dit voor de huisarts? Voor uw arts-patiënt relatie?
61. Mens
Mens (patiënt)
(patiënt) Verbonden
Zorg2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
62. Mens
Mens (patiënt)
(patiënt) Verbonden
Zorg2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
De patiënt
is verbonden
is overal; fysiek en virtueel (24x7x360o)
bepaalt zijn eigen netwerk van diverse zorgverleners
heeft lak aan organisatiestructuren
komt alleen dan op locatie als het toegevoegde waarde heeft
werkt vanuit een gewenste samenwerkingsrelatie
65. Het zorgnetwerk van de patiënt
Zorgverlener
Zorgverlener B
Mantelzorger
Hyves-vriend
Zorgverlener A
Patiënt
66. De patiënt gunt rollen in op zijn platformen
Zorgverlener
Iphone
Google Health
Hyves
Twitter ….
iGoogle
Facebook
….
….
….
Ik
67. De weg naar ‘collaborative care’
(Ik * Dr.n * Jijn)wij
Zorgnetwerken
Patiënt gecentreerde zorg
van Functionele bekostiging naar
Ketenzorg
Collaborative care
Participatory medicine
68. “de zorgconsument krijgt meer
mogelijkheden om actief partner in de
zorg te worden”
“leidt ertoe dat de
zorgconsument
echt centraal staat”
“actief samen waardoor de
doeltreffendheid en de
kwaliteit van de zorg toeneemt”
71. 2.0-zorgconversatie loont
Lee Aase (Mayo Clinic):
ROI = Risk of Ignoring
91% patients say good things
+/- 40 people
85% recommended Mayo
Clinic to a friend
Support Groups = more
efficient care delivery
(http://www.slideshare.net/LeeAase/reshape09)
88. Credits
Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-gebruikers, Sxc.hu-
publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers, Twitteraars. etc.
Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties was het maken van deze
presentatie onmogelijk.
Heel veel dank en laten we blijven delen.