Presentatie voor leden Vekabo Noord-Brabant waarin e.e.a. verteld is over internetmarketing, social media en hoe ondernemers hier gebruik van kunnen maken voor hun bedrijf.

1. 1
Hoe ligt mijn digitale erf er bij?
Kai Chang
Michiel Verheij
15-12-2010

2. Wat dient u te onthouden
Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen
dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is
geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten

3. 3
Kai Chang
• Innovatieadviseur
• 6 sectoren
• Projecten
• Smaak van NL
• GSMN
• Marketing
• Social Media

4. Michiel Verheij
• Innovatieadviseur
• Agro/food sector
• Creatieve industrie
• Strategie
• Marketing
• Internet

5. Verwachtingen

6. 6
Hoe ligt uw erf erbij, zo?
http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/

7. 7
Of zo?
http://www.flickr.com/photos/fauxto_dkp/2960164970/sizes/l /

8. Waar gebruikt u zelf internet voor?
• Oriënteren op het internet voor product of dienst?
• Internetbankieren?
• Kopen/verkopen?
• Reis boeken?
• Uitzending gemist?
• LinkedIn
• E-mailings
• Google advertenties
• Twitter
http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/

9. 9
Dus u gebruikt zelf actief het
internet? Dit geldt ook voor uw
klanten! Hou dit in gedachten.
http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/

10. Cijfers http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/
• Circa 12 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet
• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per
week, dit jaar meer internetten dan TV kijken
• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
• Circa7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht
via internet.
• Online consumentbestedingen 3,85 miljard euro in eerste helft
2010
• Nederlanders met mobiel internet op hun smartphone gebruiken
dit voornamelijk voor e-mailen. Gemiddeld 2,2 uur per dag.
Daarnaast wordt er ook nog 1,2 uur per dag op sociale netwerken
doorgebracht.

11. Internet marketing
• E-mail marketing
• Bannering
• Affiliate marketing
• Contextual advertising
• Search engine marketing
• Mobile advertising
• Online reputation management
• Search engine reputation management
• Social media optimization

12. 12
weten
wie ben je?
zeggen zien en
en doen ervaren
wat zeg je wat zeggen anderen
dat je bent? dat je bent?

13. Doel(groep)
http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/

14. Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen
naar aanleiding van uw website?
• Informatie zoeken
• Informatie aanvragen
• Communiceren
• Kopen
• Doelstellingen website
– Aantallen bezoekers
– Aantallen informatieaanvragen
– Aantallen aangevraagde offertes
– Aantallen bestellingen
– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact
opnemen

15. Kan men de digitale weg naar uw
bedrijf vinden?

16. Wat is zoekmachinemarketing
http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/

17. 17
Zoekmachine marketing
• Search Engine Marketing (SEM)
– Search Engine Optimalization (SEO)
– Search Engine Advertising (SEA)

18. De eerste indruk……
• Navigatie
• Vormgeving
• Toegankelijkheid
• Kwaliteit van de tekst
• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio
• Typografie (letters)
• Foutmeldingen
• Advertenties
• Pop-ups
• Laadtijd van de webpagina

19. Webdesign
• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een
goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale
conversie.
• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid
van een bedrijf baseren op het design van een website
• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet
vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft
• Testen!

20. Onderdelen van een website
Design
Usability
www.flickr.com/photos/juhansonin
/
Toegankelijkheid Bron: http://www.notcot.org /
http://usability.startpagina.nl/
http://www.usarchy.com/
www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/
www.drempelvrij.nl

21. Zo kijken uw klanten naar uw website

22. Bron: www.diepbizniz.nl
Bron: DiepbiZniZ

23. Webdesign regels 1
• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar
• Gebruik geen technische taal
• Maak links duidelijk herkenbaar
• Wees terughoudend met downloads
• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie
• Hou tekst kort en groot

24. Webdesign regels 2
• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen
(dwarsbalkjes op letters
• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in
combinatie voor ouderen
• Geef afbeeldingen een naam voor
screenreaders/spraakbrowsers
• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie
• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s
• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!

25. 27
Wat de boer niet kent……
http://www.flickr.com/photos/mymollypop/2704891460/

26. 28
Schoenmaker……
http://www.flickr.com/photos/kumanday/276903091/

27. Tijd/Prioriteit
http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/

28. 30
www.deroerdomp.nl
15-12-2010

29. 31
www.minicampingtorenvalk.nl
15-12-2010

30. 32
www.minicampinghuismans.nl
15-12-2010

31. 33
15-12-2010

32. 34
www.zorgboerderijhuismans.nl
15-12-2010

33. 35
www.mariafarm.nl
15-12-2010

34. 36
15-12-2010

35. 37
www.eco-touristfarm.com
15-12-2010

36. 38
www.deheibloem.nl
15-12-2010

37. 39
www.gastenverblijfkerkhoven.nl
15-12-2010

38. 40
www.willyhoeve.nl
15-12-2010

39. 41
www.plankebrugske.nl
15-12-2010

40. 42
www.rumaweb.nl/minicampingb
oksheide/frsetbkh.html
15-12-2010

41. 43
15-12-2010

42. 44
15-12-2010

43. 45
www.hoenderhof.nl
15-12-2010

44. 46
www.breehees.nl
15-12-2010

45. 47
15-12-2010

46. 48
www.bedafshofke.nl
15-12-2010

47. 49
15-12-2010

48. 50
www.ezelgasterij.nl
15-12-2010

49. 51
15-12-2010

50. Zaken doen in het MKB

51. 53
15-12-2010

52. 54
De Boerinn
15-12-2010

53. 55
De reestlandhoeve
15-12-2010

54. 56
De Meulenhorst
15-12-2010

55. 57
Hyves
15-12-2010

56. Geotagging

57. 59

58. Widgets

59. Foto’s

61. 63
Flickr
15-12-2010

62. Mobiel internet
• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet
(10 december, bron Emerce)

63. Crowdsourcing

64. LinkedIn

65. Nieuws

66. Presentaties delen

67. Video

68. 70
Weblog
15-12-2010

69. 71
Facebook
15-12-2010

70. 72
Twitter
15-12-2010

71. 73
15-12-2010

72. 74
Foursquare / Gowalla
15-12-2010

73. Wat dient u te onthouden
Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen
dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is
geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten

74. 76
Vragen
• Kai Chang
• http://twitter.com/kaichang053
• www.syntens.nl/kai-chang
• kai.chang@syntens.nl
• 06-46391990
• Michiel Verheij
• http://twitter.com/michielverheij
• www.michielverheij.nl
• michiel.verheij@syntens.nl
• 06-22519516
• www.syntens.nl
• www.ndiv.nl
15-12-2010