Presentatie voor leden Vekabo Noord-Brabant waarin e.e.a. verteld is over internetmarketing, social media en hoe ondernemers hier gebruik van kunnen maken voor hun bedrijf.
1. 1
Hoe ligt mijn digitale erf er bij?
Kai Chang
Michiel Verheij
15-12-2010
2. Wat dient u te onthouden
Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen
dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is
geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten
3. 3
Kai Chang
• Innovatieadviseur
• 6 sectoren
• Projecten
• Smaak van NL
• GSMN
• Marketing
• Social Media
6. 6
Hoe ligt uw erf erbij, zo?
http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/
7. 7
Of zo?
http://www.flickr.com/photos/fauxto_dkp/2960164970/sizes/l /
8. Waar gebruikt u zelf internet voor?
• Oriënteren op het internet voor product of dienst?
• Internetbankieren?
• Kopen/verkopen?
• Reis boeken?
• Uitzending gemist?
• LinkedIn
• E-mailings
• Google advertenties
• Twitter
http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/
9. 9
Dus u gebruikt zelf actief het
internet? Dit geldt ook voor uw
klanten! Hou dit in gedachten.
http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/
10. Cijfers http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/
• Circa 12 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet
• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per
week, dit jaar meer internetten dan TV kijken
• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
• Circa7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht
via internet.
• Online consumentbestedingen 3,85 miljard euro in eerste helft
2010
• Nederlanders met mobiel internet op hun smartphone gebruiken
dit voornamelijk voor e-mailen. Gemiddeld 2,2 uur per dag.
Daarnaast wordt er ook nog 1,2 uur per dag op sociale netwerken
doorgebracht.
11. Internet marketing
• E-mail marketing
• Bannering
• Affiliate marketing
• Contextual advertising
• Search engine marketing
• Mobile advertising
• Online reputation management
• Search engine reputation management
• Social media optimization
12. 12
weten
wie ben je?
zeggen zien en
en doen ervaren
wat zeg je wat zeggen anderen
dat je bent? dat je bent?
18. De eerste indruk……
• Navigatie
• Vormgeving
• Toegankelijkheid
• Kwaliteit van de tekst
• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio
• Typografie (letters)
• Foutmeldingen
• Advertenties
• Pop-ups
• Laadtijd van de webpagina
19. Webdesign
• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een
goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale
conversie.
• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid
van een bedrijf baseren op het design van een website
• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet
vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft
• Testen!
20. Onderdelen van een website
Design
Usability
www.flickr.com/photos/juhansonin
/
Toegankelijkheid Bron: http://www.notcot.org /
http://usability.startpagina.nl/
http://www.usarchy.com/
www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/
www.drempelvrij.nl
23. Webdesign regels 1
• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar
• Gebruik geen technische taal
• Maak links duidelijk herkenbaar
• Wees terughoudend met downloads
• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie
• Hou tekst kort en groot
24. Webdesign regels 2
• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen
(dwarsbalkjes op letters
• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in
combinatie voor ouderen
• Geef afbeeldingen een naam voor
screenreaders/spraakbrowsers
• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie
• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s
• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!
25. 27
Wat de boer niet kent……
http://www.flickr.com/photos/mymollypop/2704891460/
73. Wat dient u te onthouden
Wat mag u vergeten
• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.
• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen
dat dit ook geldt voor uw klant
• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is
geen kostenpost
• Internet is niet iets anders dan de echte wereld
• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk
• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten