El verdadero rol que tiene la tecnología en el mundo moderno, ya nada es online ni offline, sino ALIVE y de como las plataformas digitales permiten mejorar la vida de las personas. (y las marcas)
2. ¿Qué vamos a ver hoy?
• La evolución Permanente
• El manifiesto Cluetrain
• Plataformas y relaciones
• ZOMT: Nuevo Modelo Mental
• El Camino del consumidor
• Siri, la semántica y el Knowledge Graph
• Transmedia: Del memoria y balance a la tablet.
• Activaciones ALIVE
• ¿Branding o Branding digital?
• Ejercicio “Auditoría”
• Bibliografía, links y otras yerbas
3. !Hola!
• 39 años, casado, 2 hijos.
• 13 años de experiencia en el
desarrollo de plataformas
digitales en 14 mercados (US
Hispanics, España y
Latinoamérica.)
• Director de Curso Anual Digital
de Underground. Capacitador
en PE UP y UCA.
• Socio Fundador de Nix Digital
• Rugby, Racing y Yoga.
4. Punto de partida
Marco teórico: Antropología digital
Metro patrón: Conversaciones
Plataforma: Ecosistema Digital
Eje: El camino del consumidor digital
Metodología: Experiencias digitales
14. Para nosotros…
Una plataforma digital es un espacio de
integración de servicios, donde grupos,
marcas y personas, obtienen un beneficio
concreto que me permite como usuario,
consultar, obtener, generar o compartir
conocimiento, ponderar o reflexionar,
optimizar tareas y tiempos bajo cualquier
dispositivo que posea una interface de
interacción.
30. Otra manera de escuchar
40% del público
en CABA y GBA
escucha la radio
de manera digital
(online o vía
celular).
31. Otra manera de leer
Diciembre 2011, el
18% de los adultos
norteamericanos
posee un
dispositivo de
lectura digital.
Enero de 2012,
el 29%.
Fuente: Pew http://pewresearch.org/
38. ¿Web 2.0?
El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004,
para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada
en comunidades de usuarios y una gama especial
de servicios como las redes sociales, los blogs, las wikis
y las folcsonomías, que fomentan la colaboración
y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una web.
42. Sir Francis Bacon
• El método de Bacon
consiste en inferir
mediante la analogía.
• Influyó en la creencia que
la gente es a la vez sierva
e intérprete de la
naturaleza. La verdad no
se deriva de la autoridad
y que el conocimiento es
fruto de la experiencia.
• Los principios básicos del
empirismo.
62. Comscore / Digital Analityx
En LATAM, 9
de cada 10
usuarios
realizan
búsquedas vía
Google
63. Modelo Mental de Pensamiento Digital
63
First
Moment
of Truth
Second
Moment
of Truth
Stimulus
Pre-shopping |
In-store | In-home At shelf
In-store
Experience
74. El diccionario que todo lo sabe…
(Del lat. conversatĭo, -ōnis).
1. f. Acción y efecto de hablar familiarmente una o varias personas con
otra u otras.
2. f. desus. Concurrencia o compañía.
3. f. desus. Comunicación y trato carnal, amancebamiento.
4. f. ant. Habitación o morada.
dar ~.
1. loc. verb. Entretener a alguien hablando con él.
dejar caer algo en la ~.
1. loc. verb. coloq. Decirlo afectando descuido.
dirigir la ~ a alguien.
1. loc. verb. Hablar singular y determinadamente con él.
76. El manifiesto Cluetrain
1. Los mercados son conversaciones.
2. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores
demográficos.
3. Las conversaciones entre seres humanos suenan humanas.
Se conducen en una voz humana.
4. Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas,
argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es
abierta, natural, sincera.
5. La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
6. La Internet hace posible tener conversaciones entre seres
humanos que simplemente eran imposibles en la era de los
medios masivos de comunicación.
7. Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.
8. En los mercados interconectados como entre empleados
intraconectados, la gente utiliza nuevas y poderosas formas
de comunicación.
9. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de
nuevas y poderosas formas de organización social y de
intercambio de conocimientos.
10. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes,
más informados, más organizados. La participación en un
mercado interconectado hace que las personas cambien de
una manera fundamental.
77. 26% of people remember what they
hear.
43% of people remember what they
see.
67% of people remember what they experience.
@reiinamoto
102. Eliseo Verón e Internet
En los últimos años se ha
vuelto común oponer “viejos” y
“nuevos” medios, y cuando se
habla de nuevos medios se
suele pensar en internet. Grave
error: internet, la red, la web o
como se la quiera llamar, no es
un medio (en el sentido clásico
en que lo son el cine, la radio y
la televisión); es un dispositivo
que produce un cambio radical
en las condiciones de acceso a
los discursos mediáticos y al
espacio público; o sea: es una
mutación de la circulación de
los discursos
171. ¿Qué deberíamos considerar?
• Alineado con la estrategia del negocio
• Integrado con la estrategia de comunicación
• Integración con Mobile
• Usabilidad y posicionamiento online
• Capilaridad con redes sociales
• Perfomance de navegación
• Ágil
• Simple / Usabilidad
• Experiencia de usuario
173. ¿Branding o Branding Digital?
Hoy, cuando regresen a sus casas, planteen
anotar en una libreta tradicional de papel, la
cantidad de veces que interactuan con
alguna interface: auto, microondas,
televisor, celular, tableta, computadora,
radio, etc.
La respuesta, estará allí.
174. Bibliografía
• “Confesiones de un publicitario” David Ogilvy, 1963
• “El Medio es el Mensaje” Marshall Mcluhan, 1967
• “The Cluetrain Manifiesto” Rick Levine, 1999
• “The Long Tail” Chris Anderson. 2005
• “Free” Chris Anderson. 2008
• “How to think digital” Wunderman, 2008
• “The Groundswell effect”, Charlene LI, 2008
• “Steve Jobs”, Walter Isaacson´s 2011
• “Makers”, Chris Anderson. 2012
175. Bonus Track
Kansas State University – Digital
Etnography by Jack Welsh
http://mediatedcultures.net
University College of London – Digital
Anthropology
http://www.ucl.ac.uk/anthro/digital-
anthropology/index.html
176. Personas interesantes para Seguir
• Emilse Pizarro @emipizarro
• Rei Inamoto @reiinamoto
• Charlene Li @charleneli
• Martina Rua @marturua
• Chris Anderson @chr1sa
• Fer Isella @Ferisella