2. CONCEPTO
 Según Caplan (1970), la consulta es una relación entre dos
profesionales generalmente de diferentes campos: un consultor
(orientador, psicopedagogo) y un consulta.nte (Profesor, tutor, familia).

3. METAS
a) Aumentar la competencia del consultante en sus relaciones con un
cliente (alumnos, padre, institución).
b) Desarrollar las habilidades del consultante para que sea capaz de
resolver por sí mismo problemas similares en el futuro.

4. CARACTERÍSTICAS
 El consultor es un especialista que interviene de forma indirecta.
 Existe un consultor que asesora a un mediador, el cual es el que
interviene directamente con el cliente.
 En Orientación, el consultor suele ser el orientador; pero, en ciertos
casos, puede ser el tutor, el profesor o cualquier otro agente que pueda
asumir esta función.
 El mediador (consultante) suele ser el tutor, pero pueden ser los demás
profesores, padres y otros agentes.
 El mediador suele ser un práctico (tutor, profesorado, padres, etc) que
interviene de forma directa siguiendo las directrices del consultor.
 El cliente es el destinatario último de la intervención. En el sistema
educativo es el alumno.

5. FASES
1. Establecer una relación entre un consultor (Orientador) y un
consultante (tutor, profesor, familia, institución).
2. Analizar el conjunto de la situación y clarificar el problema.
3. Explorar alternativas.
4. Establecer planes de acción, conjuntamente entre consultor y
consultante.
5. Poner en práctica, el consultante, los planes con los destinatarios
últimos de la intervención.
6. Evaluación de la puesta en práctica del plan de acción.

6. Es un proceso largo y
complejo que requiere
la ayuda de los
diferentes agentes
implicados

7. ESTRUCTURA
 Morrill, Oetting y Hurts (1974), y Blake y Mouton (1976), Drapela
(1983), proponen un modelo de intervención tridimensional, centrado en un
cubo, referido especialmente a la orientación, e incluye las siguientes
dimensiones:
1. Sujetos de la Intervención:
- Individuos: profesionales y no profesionales diversos.
- Grupos: primarios (familia y vecindario) y asociativos (clubs) constituidos
libremente.
- Organizaciones: unidades de personas organizadas para un propósito
específico y que operan de acuerdo con unas reglas (escuelas, instituciones).
- Comunidad: un gran número de personas, que a causa de la proximidad
geográfica o intereses mutuos, pertenecen a una gran subdivisión política
(ciudad, provincia, Comunidad autónoma).

8. 2. Tipos de problemas:
- Intrapersonales e interpersonales: Cualquier problema o inquietud de
naturaleza personal o social que no está relacionado con el empleo.
- Inquietudes ocupacionales: Relacionados con el empleo (satisfacción en el
trabajo, identidad profesional, cohesión de grupo..etc).
- Terceros: problemas de terceros (personas o grupos) en los que está
implicado un individuo o grupo.
- Estructura organizacional y metas: problemas inherentes a una estructura
organizativa, como falta de comunicaciones, rigidez organizacional y
procedimientos deshumanizados.

9. 3. Estrategias de la Intervención:
- Orientadas a la persona (subjetivo, afectivo): se centran en el mundo
interno de la persona tal como lo experimenta ella misma.
- Orientadas a los problemas (objetivo, cognitivo): métodos analíticos
para la solución de problemas basados en datos.
- Orientados a la conducta (metodología de conducta): técnicas de
Reforzamiento, modificación de conducta, modelamiento social, etc.

10. CONSULTA Y OTRAS FORMAS DE
INTERVENCIÓN
- Consulta: relación entre profesionales,
con status similares, que se aceptan y
NO CONFUNDIRSE respetan, desempeñando cada uno su
papel (consultor/consultante).
- Counseling: relación entre personas
con distinto status (orientador-sujeto),
con carácter terapéutico.
- Coordinación: consiste en integrar
todos los elementos y actividades de
Orientación en un mismo programa.
- Supervisión: proceso que implica una
Relación entre un superior y un
subordinado, donde el primero tiene
muchas veces un rol de evaluador.

11. TIPOS DE CONSULTA
1. Consulta experta: hay una estructura jerárquica
entre un consultor experto que se percibe como si
estuviese en un nivel superior respecto de un
consultante inexperto.
2. Consulta colaborativa: el consultor y consultante
Se ponen a un nivel de igualdad.
Ambos establece el “contexto de colaboración”:
Voluntariamente deciden colaborar en una i
intervención. Cada uno aporta una parte
importante en el proceso.