DMPH - CCIM-Marseille-8-3-2012

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"Modifiez votre façon de vendre et de fidéliser vos clients avec le « sans contact » ou NFC: Quelles sont les différentes applications disponibles à ce jour ? Quels impacts sur la stratégie marketing d’une PME ? - Le "sans contact" au service de vos clients : modifier sa façon de vendre et de fidéliser ses clients grâce à l'utilisation du téléphone mobile.La stratégie de marketing évolue puisque l'interaction avec le client est immédiate et en continu.Les applications disponibles sont, entre autres, le paiement, la billetique, le transport, la relation client, la fidélisation, le contrôle d'accès, ...-

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DMPH - CCIM-Marseille-8-3-2012

  1. 1. Modifiez votre façon de vendre et de fidéliser vos clients avec le "sans contact" ou NFC. Quelles sont les différentes applications ? Quels impacts sur la stratégie marketing dune TPE ? Philippe de Matteis, DMPH consulting +33 680 845 443 pdematteis@dmph.net www.dmph.net Pôle Média 37, rue Guibal, 13003 Marseille2008 © DMPH Consulting & Services
  2. 2. Applications du Numérique Sans Contact Billettique Télépéage Identité Contrôle d’accès Logistique Passeport Paiement Mobile NFC / QR Code Identification Animale Biométrique2008 © DMPH Consulting & Services
  3. 3. Technologie RFID – Familles RFID Contactless NFC Smart Card Near Field Cartes sans contact Communication RTLS Real Time Localization System2008 © DMPH Consulting & Services
  4. 4. Les technologies sans-fil Echelle des débits 10 Kb 50 Kb 500 Kb 5 Mb 100 Mb GPRS Edge 10 kb/sec 30 kb/sec 240 kb/sec 400 kb/sec 1,5 à 5,7 Mb/sec A / B / G / N GPS 11 Mb à 108 Mb/sec 5 à 20 Mb/sec0m 100 m 15 km 30 km 36 500 km + NFC + 400 Kb/sec 10 à 800 Kb/sec 1 à 10 Mb/sec 250 Kb/sec 100 m0 cm 5 cm 1m 10 m2008 © DMPH Consulting & Services
  5. 5. Les applications de la NFC Initiation de Service Accès aux information ou lancement d’un service par simple touche d’une cible ou TAG NFC installé dans le monde réel. Peer to Peer Deux objets communiquent et échangent des données. Paiement et Ticket Dématérialisation de la Carte Sans Contact Source des photos : nfcforum.org2008 © DMPH Consulting & Services
  6. 6. Tourisme Musées Paiement Relations Clients Fidélité, Coupons Contrôle Identité d’Accès Billettique Smart Poster Streaming Devices2008 © DMPH Consulting & Services
  7. 7. 2008 © DMPH Consulting & Services
  8. 8. 2008 © DMPH Consulting & Services
  9. 9. 2008 © DMPH Consulting & Services
  10. 10. 2008 © DMPH Consulting & Services
  11. 11. 2008 © DMPH Consulting & Services
  12. 12. 2008 © DMPH Consulting & Services
  13. 13. 2008 © DMPH Consulting & Services
  14. 14. MERCI QUESTIONS Philippe de Matteis, DMPH consulting +33 680 845 443 pdematteis@dmph.net www.dmph.net Pôle Média 37, rue Guibal, 13003 Marseille2008 © DMPH Consulting & Services

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