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Ce que vous allez apprendre :
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Ce que vous allez apprendre :
• Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points

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Qui suis-je ?
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La stratégie
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1. ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE CONTENU
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1. ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE CONTENU
Il y a bien trop de sociétés qui postent sur leurs page...
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2. VOTRE AUDIENCE
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2. VOTRE AUDIENCE
• S’agit-il de femmes ou d’hommes ?
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3. VOS OBJECTIFS
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Projetez vous dans 6 mois à un an.
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Après ces quelques étapes vous pouvez maintenant commencer à penser CA et/ou statistiques.
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PASSEZ A L’ACTION10.
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Soyez le plus structuré possible :
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Comment créer une audience
ciblée avec le Power Editor
et augmenter l’engagement ?
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Comment toucher la
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LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
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Servez-vous du point 2 de la st...
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Les centres d’intérêts
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LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES
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LA CRÉATION D’AUDIENCES DE REMARKETING
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LA CRÉATION D’AUDIENCES DE REMARKETING
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LA CRÉATION D’AUDIENCES SIMILAIRES
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PRIORITÉ DE CIBLAGE
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est et doit toujours rester
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Comment et avec quels outils
mesurer les performances
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VIA LE GESTIONNAIRE DE PUBLICITÉS
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ÉTUDE DE CAS
VIA LES STATISTIQUES DE PAGE
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MESURER LA CONVERSION
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Les Nouveautés
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LES CTA EN NATIF
Une belle nouveauté de la fin Janvier concernait les boutons d’appels à l...
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CAS PRATIQUE
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COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE
CAS PRATIQUE N°1
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COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE
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COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS
CAS PRATIQUE N°2
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1. Définir son audience et ses objectifs

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Stratégies Facebook Marketing - Attirez dès à présent vos clients via facebook - Franck rocca - seo campus - paris 2014

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Facebook est aujourd’hui l'une des premières sources de traffic (et donc de ventes) pour la plupart des sites internet reconnus. Et pour vous ?
Nous verrons comment augmenter la visibilité et le partage de vos posts pour maximiser la force du « social proof ».
Je vous expliquerai comment construire une audience ciblée et qualifiée en utilisant le graph search et le Power Editor.
Si vous pensez que Facebook n’est pas pour vous, laissez-moi vous démontrer le contraire !

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Stratégies Facebook Marketing - Attirez dès à présent vos clients via facebook - Franck rocca - seo campus - paris 2014

  1. 1. www.franckrocca.com@kalipseo 13  Mars  2014 Attirez dès à présent vos futurs clients via facebook
  2. 2. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre :
  3. 3. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre : • Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points

  4. 4. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre : • Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points
 • Comment créer une audience ciblée avec le Power Editor et augmenter l’engagement ?

  5. 5. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre : • Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points
 • Comment créer une audience ciblée avec le Power Editor et augmenter l’engagement ?
 • Comment et avec quels outils mesurer les performances publicitaires ?
  6. 6. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre : • Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points
 • Comment créer une audience ciblée avec le Power Editor et augmenter l’engagement ?
 • Comment et avec quels outils mesurer les performances publicitaires ?
  7. 7. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre : • Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points
 • Comment créer une audience ciblée avec le Power Editor et augmenter l’engagement ?
 • Comment et avec quels outils mesurer les performances publicitaires ? • Les Nouveautés (au 13 Mars 2014)
  8. 8. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre : • Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points
 • Comment créer une audience ciblée avec le Power Editor et augmenter l’engagement ?
 • Comment et avec quels outils mesurer les performances publicitaires ? • Les Nouveautés (au 13 Mars 2014)
  9. 9. www.franckrocca.com@kalipseo 2 Ce que vous allez apprendre : • Mise en place d’une stratégie de contenu en 10 points
 • Comment créer une audience ciblée avec le Power Editor et augmenter l’engagement ?
 • Comment et avec quels outils mesurer les performances publicitaires ? • Les Nouveautés (au 13 Mars 2014) • Cas Pratiques
  10. 10. www.franckrocca.com@kalipseo 3 Qui suis-je ? Spécialiste du marketing digital sur les réseaux sociaux. J’ai découvert Facebook fin 2007 et j’ai tout de suite réalisé et compris le potentiel de ce fabuleux levier marketing. ! CEO et Fondateur de l’agence WebMarketing Kalipseo basée dans le sud est de la France. ! Vous pouvez me poser vos questions par messages sur ma page Facebook www.fb.com/kalipseo
  11. 11. www.franckrocca.com@kalipseo 4
  12. 12. www.franckrocca.com@kalipseo 5 La stratégie
  13. 13. www.franckrocca.com@kalipseo 6 1. ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE CONTENU
  14. 14. www.franckrocca.com@kalipseo 6 1. ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE CONTENU Il y a bien trop de sociétés qui postent sur leurs pages sans même avoir une intention ou un but précis.
  15. 15. www.franckrocca.com@kalipseo 6 1. ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE CONTENU 2. VOTRE AUDIENCE Il y a bien trop de sociétés qui postent sur leurs pages sans même avoir une intention ou un but précis.
  16. 16. www.franckrocca.com@kalipseo 6 1. ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE CONTENU 2. VOTRE AUDIENCE • S’agit-il de femmes ou d’hommes ? • Quelles tranches d’âges ? • Ou habitent-ils ? • Sont-ils célibataires ou mariés ? • Ont-ils des enfants ? • Quels niveaux d’études ont-ils ? • Quels sont leurs revenus ? • Qu’aiment-ils / Quels sont leurs centres d’intérêts ? • Qu’est-ce qu’ils n’aiment pas ? Il y a bien trop de sociétés qui postent sur leurs pages sans même avoir une intention ou un but précis.
  17. 17. www.franckrocca.com@kalipseo 6 1. ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE CONTENU 2. VOTRE AUDIENCE • S’agit-il de femmes ou d’hommes ? • Quelles tranches d’âges ? • Ou habitent-ils ? • Sont-ils célibataires ou mariés ? • Ont-ils des enfants ? • Quels niveaux d’études ont-ils ? • Quels sont leurs revenus ? • Qu’aiment-ils / Quels sont leurs centres d’intérêts ? • Qu’est-ce qu’ils n’aiment pas ? LA BONNE PRATIQUE DANS LA PEAU DE VOTRE CLIENT IDÉAL Il y a bien trop de sociétés qui postent sur leurs pages sans même avoir une intention ou un but précis.
  18. 18. www.franckrocca.com@kalipseo 7 3. VOS OBJECTIFS
  19. 19. www.franckrocca.com@kalipseo 7 3. VOS OBJECTIFS Projetez vous dans 6 mois à un an. Comment voyez-vous votre Page ? Comment vos clients la perçoivent-elle ? Combien avez-vous de Fans ? Quelles actions vous permettent de convertir ?
  20. 20. www.franckrocca.com@kalipseo 7 3. VOS OBJECTIFS Projetez vous dans 6 mois à un an. Comment voyez-vous votre Page ? Comment vos clients la perçoivent-elle ? Combien avez-vous de Fans ? Quelles actions vous permettent de convertir ? N’oubliez pas d’analyser ce que font vos meilleurs concurrents sur Facebook. Qu’ont ils fait pour en arriver là ? Que font-ils en ce moment ? Comment pourriez-vous vous servir de leurs stratégies pour en améliorer la votre ?
  21. 21. www.franckrocca.com@kalipseo 7 3. VOS OBJECTIFS Projetez vous dans 6 mois à un an. Comment voyez-vous votre Page ? Comment vos clients la perçoivent-elle ? Combien avez-vous de Fans ? Quelles actions vous permettent de convertir ? N’oubliez pas d’analyser ce que font vos meilleurs concurrents sur Facebook. Qu’ont ils fait pour en arriver là ? Que font-ils en ce moment ? Comment pourriez-vous vous servir de leurs stratégies pour en améliorer la votre ? Vous pouvez maintenant écrire ce que vous aimeriez que Facebook vous apporte. Quel est l’objectif final ? Augmentez la notoriété de votre marque/société ? Améliorez la qualité de votre service clientèle ? Offrir du contenu de qualité à vos Fans ciblés ? Offrir des offres promotionnelles ?
  22. 22. www.franckrocca.com@kalipseo 8 3. VOS OBJECTIFS
  23. 23. www.franckrocca.com@kalipseo 8 Après ces quelques étapes vous pouvez maintenant commencer à penser CA et/ou statistiques. Voulez-vous vendre des produits ou services ? Quels sont leurs tarifs ? A quelle fréquence souhaitez-vous les vendre ? Voulez-vous générer des prospects ? Comment allez-vous vous organiser pour le faire ? Combien désirez-vous de Fans par mois ? Voulez-vous augmenter le trafic vers votre site internet ? A quelle proportion ? 3. VOS OBJECTIFS
  24. 24. www.franckrocca.com@kalipseo 9 D’après  vous,  pourquoi  les  gens  vous  «  aiment-­‐ils  »?  (ou  like  votre  page) Quelle  est  la  «  clé  »  qui  réunit  tout  le  monde  ?
  25. 25. www.franckrocca.com@kalipseo 10
  26. 26. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME
  27. 27. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME Dans un premier temps, je vous déconseille fortement d’utiliser une voix (votre façon d’écrire) trop professionnelle et vendeuse (force de vente..). Cela ne marche pas !
  28. 28. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME Dans un premier temps, je vous déconseille fortement d’utiliser une voix (votre façon d’écrire) trop professionnelle et vendeuse (force de vente..). Cela ne marche pas ! 5. VOS RESSOURCES
  29. 29. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME Dans un premier temps, je vous déconseille fortement d’utiliser une voix (votre façon d’écrire) trop professionnelle et vendeuse (force de vente..). Cela ne marche pas ! 5. VOS RESSOURCES Regardez autour de vous et demandez à vos collaborateurs, employés etc. de vous aider à créer du contenu intéressant.
  30. 30. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME Dans un premier temps, je vous déconseille fortement d’utiliser une voix (votre façon d’écrire) trop professionnelle et vendeuse (force de vente..). Cela ne marche pas ! 5. VOS RESSOURCES Regardez autour de vous et demandez à vos collaborateurs, employés etc. de vous aider à créer du contenu intéressant. 6. VOTRE VALEUR AJOUTÉE
  31. 31. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME Dans un premier temps, je vous déconseille fortement d’utiliser une voix (votre façon d’écrire) trop professionnelle et vendeuse (force de vente..). Cela ne marche pas ! 5. VOS RESSOURCES Regardez autour de vous et demandez à vos collaborateurs, employés etc. de vous aider à créer du contenu intéressant. 6. VOTRE VALEUR AJOUTÉE Dans ce point 6, il va falloir être créatif pour réunir toute une série de types de contenus. La différence avec le point 5 est que votre valeur ajoutée résidera dans la manière de mettre en avant ce contenu. Vous pouvez vous inspirer de la “Bonne pratique” juste au dessus. ! A cette étape, vous devez faire la différence !
  32. 32. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME Dans un premier temps, je vous déconseille fortement d’utiliser une voix (votre façon d’écrire) trop professionnelle et vendeuse (force de vente..). Cela ne marche pas ! 5. VOS RESSOURCES Regardez autour de vous et demandez à vos collaborateurs, employés etc. de vous aider à créer du contenu intéressant. 6. VOTRE VALEUR AJOUTÉE Dans ce point 6, il va falloir être créatif pour réunir toute une série de types de contenus. La différence avec le point 5 est que votre valeur ajoutée résidera dans la manière de mettre en avant ce contenu. Vous pouvez vous inspirer de la “Bonne pratique” juste au dessus. ! A cette étape, vous devez faire la différence ! 7. VOTRE TEMPS D’ENGAGEMENT
  33. 33. www.franckrocca.com@kalipseo 10 4. SOYEZ VOUS MÊME Dans un premier temps, je vous déconseille fortement d’utiliser une voix (votre façon d’écrire) trop professionnelle et vendeuse (force de vente..). Cela ne marche pas ! 5. VOS RESSOURCES Regardez autour de vous et demandez à vos collaborateurs, employés etc. de vous aider à créer du contenu intéressant. 6. VOTRE VALEUR AJOUTÉE Dans ce point 6, il va falloir être créatif pour réunir toute une série de types de contenus. La différence avec le point 5 est que votre valeur ajoutée résidera dans la manière de mettre en avant ce contenu. Vous pouvez vous inspirer de la “Bonne pratique” juste au dessus. ! A cette étape, vous devez faire la différence ! 7. VOTRE TEMPS D’ENGAGEMENT Dans cette étape, il va falloir quantifier “le temps” qui sera alloué au social media management de votre page.
  34. 34. www.franckrocca.com@kalipseo 11
  35. 35. www.franckrocca.com@kalipseo 11 8. VOTRE LIGNE ÉDITORIALE
  36. 36. www.franckrocca.com@kalipseo 11 8. VOTRE LIGNE ÉDITORIALE Elément fondateur de toute publication, la ligne éditoriale s’inscrit dans un projet éditorial de long terme.
  37. 37. www.franckrocca.com@kalipseo 11 8. VOTRE LIGNE ÉDITORIALE Elément fondateur de toute publication, la ligne éditoriale s’inscrit dans un projet éditorial de long terme. 9. LA PLANIFICATION
  38. 38. www.franckrocca.com@kalipseo 11 8. VOTRE LIGNE ÉDITORIALE Elément fondateur de toute publication, la ligne éditoriale s’inscrit dans un projet éditorial de long terme. 9. LA PLANIFICATION Vous devrez d’abord définir des thèmes principaux en vous reportant aux points “5 Vos ressources” et “6 Votre valeur ajoutée”. Ceux-ci seront les thèmes de votre contenu. ! Le nombre de thèmes que vous allez définir devra être en étroite relation avec le nombre de jours pour lesquels vous aurez du temps pour gérer votre page. Une fois votre logique de contenu mise en place, il faudra s’y tenir à la lettre.
  39. 39. PASSEZ A L’ACTION10.
  40. 40. www.franckrocca.com@kalipseo 13
  41. 41. www.franckrocca.com@kalipseo 13 Soyez le plus structuré possible :
  42. 42. www.franckrocca.com@kalipseo 13 Soyez le plus structuré possible :
  43. 43. www.franckrocca.com@kalipseo 13 Soyez le plus structuré possible : • Vérifiez que chaque personne ait un rôle bien défini.
  44. 44. www.franckrocca.com@kalipseo 13 Soyez le plus structuré possible : • Vérifiez que chaque personne ait un rôle bien défini. • Etablissez un calendrier pour savoir qui fait quoi et quand.
  45. 45. www.franckrocca.com@kalipseo 13 Soyez le plus structuré possible : • Vérifiez que chaque personne ait un rôle bien défini. • Etablissez un calendrier pour savoir qui fait quoi et quand. • Qui sera en charge de répondre aux commentaires et questions des fans ?
  46. 46. www.franckrocca.com@kalipseo 13 Soyez le plus structuré possible : • Vérifiez que chaque personne ait un rôle bien défini. • Etablissez un calendrier pour savoir qui fait quoi et quand. • Qui sera en charge de répondre aux commentaires et questions des fans ? • Quand est-ce que chaque article sera produit en fonction du jour de sa publication ?
  47. 47. www.franckrocca.com@kalipseo 14 Comment créer une audience ciblée avec le Power Editor et augmenter l’engagement ?
  48. 48. www.franckrocca.com@kalipseo 15
  49. 49. www.franckrocca.com@kalipseo 15
  50. 50. www.franckrocca.com@kalipseo 15 50%
  51. 51. www.franckrocca.com@kalipseo 15 50% 30%
  52. 52. www.franckrocca.com@kalipseo 15 50% 30% 20%
  53. 53. www.franckrocca.com@kalipseo 16 Comment toucher la bonne cible ?
  54. 54. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  55. 55. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS Servez-vous du point 2 de la stratégie pour créer votre ou vos groupes d’audiences sauvegardées.

  56. 56. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS Servez-vous du point 2 de la stratégie pour créer votre ou vos groupes d’audiences sauvegardées.
 • Suivant votre cible/objectif je vous conseille de détacher 2 groupes d’âges ou de genres.

  57. 57. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS Servez-vous du point 2 de la stratégie pour créer votre ou vos groupes d’audiences sauvegardées.
 • Suivant votre cible/objectif je vous conseille de détacher 2 groupes d’âges ou de genres.
 • La cible de Localité est très importante également et
 dépendra de votre objectif et/ou produit.

  58. 58. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS Servez-vous du point 2 de la stratégie pour créer votre ou vos groupes d’audiences sauvegardées.
 • Suivant votre cible/objectif je vous conseille de détacher 2 groupes d’âges ou de genres.
 • La cible de Localité est très importante également et
 dépendra de votre objectif et/ou produit.
 • N’oubliez pas de rajouter également la langue de votre cible.
  59. 59. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS Servez-vous du point 2 de la stratégie pour créer votre ou vos groupes d’audiences sauvegardées.
 • Suivant votre cible/objectif je vous conseille de détacher 2 groupes d’âges ou de genres.
 • La cible de Localité est très importante également et
 dépendra de votre objectif et/ou produit.
 • N’oubliez pas de rajouter également la langue de votre cible.
  60. 60. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS Servez-vous du point 2 de la stratégie pour créer votre ou vos groupes d’audiences sauvegardées.
 • Suivant votre cible/objectif je vous conseille de détacher 2 groupes d’âges ou de genres.
 • La cible de Localité est très importante également et
 dépendra de votre objectif et/ou produit.
 • N’oubliez pas de rajouter également la langue de votre cible. • Voici un exemple ou je cible la francophonie dans le monde :
  61. 61. www.franckrocca.com@kalipseo 17 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS Servez-vous du point 2 de la stratégie pour créer votre ou vos groupes d’audiences sauvegardées.
 • Suivant votre cible/objectif je vous conseille de détacher 2 groupes d’âges ou de genres.
 • La cible de Localité est très importante également et
 dépendra de votre objectif et/ou produit.
 • N’oubliez pas de rajouter également la langue de votre cible. • Voici un exemple ou je cible la francophonie dans le monde :
  62. 62. www.franckrocca.com@kalipseo 18 LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  63. 63. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  64. 64. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  65. 65. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  66. 66. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  67. 67. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  68. 68. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  69. 69. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  70. 70. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  71. 71. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) Le but de ce ciblage est d’arriver à définir un nombre de personnes que cette publicité va toucher afin d’avoir une cohérence avec notre budget journalier. LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  72. 72. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) Le but de ce ciblage est d’arriver à définir un nombre de personnes que cette publicité va toucher afin d’avoir une cohérence avec notre budget journalier. LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  73. 73. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) Le but de ce ciblage est d’arriver à définir un nombre de personnes que cette publicité va toucher afin d’avoir une cohérence avec notre budget journalier. Une page Facebook sur la diététique a augmenté de 224% son ROI grâce aux ciblages des partenaires Facebook. (disponible aux USA seulement pour le moment) LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  74. 74. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) Le but de ce ciblage est d’arriver à définir un nombre de personnes que cette publicité va toucher afin d’avoir une cohérence avec notre budget journalier. Une page Facebook sur la diététique a augmenté de 224% son ROI grâce aux ciblages des partenaires Facebook. (disponible aux USA seulement pour le moment) LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  75. 75. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) Le but de ce ciblage est d’arriver à définir un nombre de personnes que cette publicité va toucher afin d’avoir une cohérence avec notre budget journalier. Une page Facebook sur la diététique a augmenté de 224% son ROI grâce aux ciblages des partenaires Facebook. (disponible aux USA seulement pour le moment) LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  76. 76. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) Le but de ce ciblage est d’arriver à définir un nombre de personnes que cette publicité va toucher afin d’avoir une cohérence avec notre budget journalier. Une page Facebook sur la diététique a augmenté de 224% son ROI grâce aux ciblages des partenaires Facebook. (disponible aux USA seulement pour le moment) LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  77. 77. www.franckrocca.com@kalipseo 18 Les centres d’intérêts Deux types de ciblage : - en utilisant les centres d’intérêts et les suggestions de Facebook - en utilisant les catégories Facebook On peut même cibler « les fans de certaines pages reconnues » en entrant leurs noms (qui peuvent être des concurrents directs ou indirects) Le but de ce ciblage est d’arriver à définir un nombre de personnes que cette publicité va toucher afin d’avoir une cohérence avec notre budget journalier. Une page Facebook sur la diététique a augmenté de 224% son ROI grâce aux ciblages des partenaires Facebook. (disponible aux USA seulement pour le moment) LA CRÉATION D’AUDIENCES EN FONCTION DES CENTRES D’INTÉRÊTS
  78. 78. www.franckrocca.com@kalipseo 19 Comment toucher vos prospects ou clients déjà existants ?
  79. 79. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES
  80. 80. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences
  81. 81. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences
  82. 82. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences • Sur votre base emailing (prospects, clients, newsletter..)
  83. 83. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences • Sur votre base emailing (prospects, clients, newsletter..) • En fonction d’ids utilisateurs (suite à un jeu concours par exemple)
  84. 84. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences • Sur votre base emailing (prospects, clients, newsletter..) • En fonction d’ids utilisateurs (suite à un jeu concours par exemple) • En fonction de numéros de téléphones
  85. 85. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences • Sur votre base emailing (prospects, clients, newsletter..) • En fonction d’ids utilisateurs (suite à un jeu concours par exemple) • En fonction de numéros de téléphones • Depuis des applications mobiles

  86. 86. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences • Sur votre base emailing (prospects, clients, newsletter..) • En fonction d’ids utilisateurs (suite à un jeu concours par exemple) • En fonction de numéros de téléphones • Depuis des applications mobiles
 • Le Remarketing, (déployé début février)
  87. 87. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences • Sur votre base emailing (prospects, clients, newsletter..) • En fonction d’ids utilisateurs (suite à un jeu concours par exemple) • En fonction de numéros de téléphones • Depuis des applications mobiles
 • Le Remarketing, (déployé début février) • En fonction des visiteurs de votre site
  88. 88. www.franckrocca.com@kalipseo 20 LA CRÉATION D’AUDIENCES PERSONNALISÉES Facebook met à notre disposition plusieurs types d’audiences • Sur votre base emailing (prospects, clients, newsletter..) • En fonction d’ids utilisateurs (suite à un jeu concours par exemple) • En fonction de numéros de téléphones • Depuis des applications mobiles
 • Le Remarketing, (déployé début février) • En fonction des visiteurs de votre site • En fonction des visiteurs de certaines pages de votre site
  89. 89. www.franckrocca.com@kalipseo 21 LA CRÉATION D’AUDIENCES DE REMARKETING
  90. 90. www.franckrocca.com@kalipseo 21 LA CRÉATION D’AUDIENCES DE REMARKETING Voici ce qui va vous permettre d’exploser votre CTR !
  91. 91. www.franckrocca.com@kalipseo 21 LA CRÉATION D’AUDIENCES DE REMARKETING Voici ce qui va vous permettre d’exploser votre CTR ! Fini les sociétés partenaires Facebook pour créer des campagnes de remarketing, cette fonction est maintenant native.
  92. 92. www.franckrocca.com@kalipseo 21 LA CRÉATION D’AUDIENCES DE REMARKETING Voici ce qui va vous permettre d’exploser votre CTR ! Fini les sociétés partenaires Facebook pour créer des campagnes de remarketing, cette fonction est maintenant native.
  93. 93. www.franckrocca.com@kalipseo 22 LA CRÉATION D’AUDIENCES SIMILAIRES
  94. 94. www.franckrocca.com@kalipseo 22 LA CRÉATION D’AUDIENCES SIMILAIRES Si vos audiences personnalisées ont plus de 100 entités, Facebook nous donne la possibilité de créer des audiences similaires.
  95. 95. www.franckrocca.com@kalipseo 22 LA CRÉATION D’AUDIENCES SIMILAIRES Si vos audiences personnalisées ont plus de 100 entités, Facebook nous donne la possibilité de créer des audiences similaires. Même si j’utilise les 2 type de similarités, celle nommée « similaire » va reacher 1% des utilisateurs avec une pertinence bien plus élevée que celle nommée « portée élargie ». (5%)
  96. 96. www.franckrocca.com@kalipseo 22 LA CRÉATION D’AUDIENCES SIMILAIRES Si vos audiences personnalisées ont plus de 100 entités, Facebook nous donne la possibilité de créer des audiences similaires. Même si j’utilise les 2 type de similarités, celle nommée « similaire » va reacher 1% des utilisateurs avec une pertinence bien plus élevée que celle nommée « portée élargie ». (5%)
  97. 97. www.franckrocca.com@kalipseo 22 LA CRÉATION D’AUDIENCES SIMILAIRES Si vos audiences personnalisées ont plus de 100 entités, Facebook nous donne la possibilité de créer des audiences similaires. Il y a encore quelques jours, cette fonction était la plus pertinente pour cibler une audience de qualité et ainsi augmenter notre CTR. Elle reste néanmoins une de mes favorites. Même si j’utilise les 2 type de similarités, celle nommée « similaire » va reacher 1% des utilisateurs avec une pertinence bien plus élevée que celle nommée « portée élargie ». (5%)
  98. 98. www.franckrocca.com@kalipseo 23 PRIORITÉ DE CIBLAGE
  99. 99. www.franckrocca.com@kalipseo 23 PRIORITÉ DE CIBLAGE 1) Fans Oui vous devez payer pour grossir votre base de fans. Oui vous toucherez vos fans en organique. Et, non vous ne toucherez pas tous vos fans avec une seule publication.
  100. 100. www.franckrocca.com@kalipseo 23 PRIORITÉ DE CIBLAGE 1) Fans Oui vous devez payer pour grossir votre base de fans. Oui vous toucherez vos fans en organique. Et, non vous ne toucherez pas tous vos fans avec une seule publication. 2) Audience personnalisée sur votre base emailings Probablement la cible la plus pertinente. Ciblez les personnes inscrites à votre newsletter et également vos clients ou prospects.
  101. 101. www.franckrocca.com@kalipseo 23 PRIORITÉ DE CIBLAGE 1) Fans Oui vous devez payer pour grossir votre base de fans. Oui vous toucherez vos fans en organique. Et, non vous ne toucherez pas tous vos fans avec une seule publication. 2) Audience personnalisée sur votre base emailings Probablement la cible la plus pertinente. Ciblez les personnes inscrites à votre newsletter et également vos clients ou prospects. 3) Audience personnalisée de site web Option récente tout aussi performante que votre base emailings, retargetez les visiteurs de votre site directement dans Facebook.
  102. 102. www.franckrocca.com@kalipseo 23 PRIORITÉ DE CIBLAGE 1) Fans Oui vous devez payer pour grossir votre base de fans. Oui vous toucherez vos fans en organique. Et, non vous ne toucherez pas tous vos fans avec une seule publication. 2) Audience personnalisée sur votre base emailings Probablement la cible la plus pertinente. Ciblez les personnes inscrites à votre newsletter et également vos clients ou prospects. 3) Audience personnalisée de site web Option récente tout aussi performante que votre base emailings, retargetez les visiteurs de votre site directement dans Facebook. 4) Audience similaire Privilégiez l’option « similaire »
  103. 103. www.franckrocca.com@kalipseo 23 PRIORITÉ DE CIBLAGE 1) Fans Oui vous devez payer pour grossir votre base de fans. Oui vous toucherez vos fans en organique. Et, non vous ne toucherez pas tous vos fans avec une seule publication. 2) Audience personnalisée sur votre base emailings Probablement la cible la plus pertinente. Ciblez les personnes inscrites à votre newsletter et également vos clients ou prospects. 3) Audience personnalisée de site web Option récente tout aussi performante que votre base emailings, retargetez les visiteurs de votre site directement dans Facebook. 4) Audience similaire Privilégiez l’option « similaire » 5) Centres d’intérêts Seulement si vous n’avez pas d’autres solutions. J’utilise le graph search pour m’aider à identifier des centres d’intérêts.
  104. 104. www.franckrocca.com@kalipseo 24
  105. 105. www.franckrocca.com@kalipseo 24 Cet entonnoir de conversion est et doit toujours rester identique
  106. 106. www.franckrocca.com@kalipseo 24 Cet entonnoir de conversion est et doit toujours rester identique
  107. 107. www.franckrocca.com@kalipseo 24 Leads = Audience ciblée ! Prospects = Engagement ! Customers = Clients/Acheteurs Cet entonnoir de conversion est et doit toujours rester identique
  108. 108. www.franckrocca.com@kalipseo 25 CONSEIL Je vous déconseille fortement d’utiliser le bouton « stimuler la publication » bit.ly/VideoSLP
  109. 109. www.franckrocca.com@kalipseo 26
  110. 110. www.franckrocca.com@kalipseo 27 Comment et avec quels outils mesurer les performances publicitaires ?
  111. 111. www.franckrocca.com@kalipseo 28 VIA LE GESTIONNAIRE DE PUBLICITÉS LA NOUVELLE STRUCTURE DE CAMPAGNES
  112. 112. www.franckrocca.com@kalipseo 28 VIA LE GESTIONNAIRE DE PUBLICITÉS LA NOUVELLE STRUCTURE DE CAMPAGNES
  113. 113. www.franckrocca.com@kalipseo 29 ÉTUDE DE CAS VIA LES STATISTIQUES DE PAGE
  114. 114. www.franckrocca.com@kalipseo 29 ÉTUDE DE CAS VIA LES STATISTIQUES DE PAGE
  115. 115. www.franckrocca.com@kalipseo 29 ÉTUDE DE CAS VIA LES STATISTIQUES DE PAGE
  116. 116. www.franckrocca.com@kalipseo 30 MESURER LA CONVERSION
  117. 117. www.franckrocca.com@kalipseo 30 MESURER LA CONVERSION
  118. 118. www.franckrocca.com@kalipseo 30 MESURER LA CONVERSION
  119. 119. www.franckrocca.com@kalipseo 30 MESURER LA CONVERSION
  120. 120. www.franckrocca.com@kalipseo 31 Les Nouveautés
  121. 121. www.franckrocca.com@kalipseo 32
  122. 122. www.franckrocca.com@kalipseo 32 LES CTA EN NATIF Une belle nouveauté de la fin Janvier concernait les boutons d’appels à l’action ou CTA. Tous les articles de mon blog publiés sur ma page utilisent cette fonctionnalité.
  123. 123. www.franckrocca.com@kalipseo 32 LES CTA EN NATIF Une belle nouveauté de la fin Janvier concernait les boutons d’appels à l’action ou CTA. Tous les articles de mon blog publiés sur ma page utilisent cette fonctionnalité. LE NOUVEAU DESIGN DE PAGE Comme à son habitude, Facebook déploie en ce moment le nouveau design des pages. A priori, un « plus » surtout pour les admins de page.
  124. 124. www.franckrocca.com@kalipseo 32 LES CTA EN NATIF Une belle nouveauté de la fin Janvier concernait les boutons d’appels à l’action ou CTA. Tous les articles de mon blog publiés sur ma page utilisent cette fonctionnalité. LE NOUVEAU DESIGN DE PAGE Comme à son habitude, Facebook déploie en ce moment le nouveau design des pages. A priori, un « plus » surtout pour les admins de page. LES WEBSITE CUSTOM AUDIENCES Permet de recycler les visiteurs de votre site internet.
  125. 125. www.franckrocca.com@kalipseo 32 LES CTA EN NATIF Une belle nouveauté de la fin Janvier concernait les boutons d’appels à l’action ou CTA. Tous les articles de mon blog publiés sur ma page utilisent cette fonctionnalité. LA NOUVELLE STRUCTURE DE CAMPAGNES Facebook déploie depuis le 4 mars (AUJOURD’HUI pour moi ! :) ) sa nouvelle structure de campagne qui, à première vue s’est inspiré de celle de google avec la possibilité de créer des groupes d’annonces appelé ensemble de publicités. A noter cependant une belle différence : la campagne servira à créer un objectif publicitaire, les ensembles quant à eux serviront à définir un budget et un calendrier de diffusion, ensuite les annonces seront tout aussi personnalisables qu’auparavant. LE NOUVEAU DESIGN DE PAGE Comme à son habitude, Facebook déploie en ce moment le nouveau design des pages. A priori, un « plus » surtout pour les admins de page. LES WEBSITE CUSTOM AUDIENCES Permet de recycler les visiteurs de votre site internet.
  126. 126. www.franckrocca.com@kalipseo 32 LES CTA EN NATIF Une belle nouveauté de la fin Janvier concernait les boutons d’appels à l’action ou CTA. Tous les articles de mon blog publiés sur ma page utilisent cette fonctionnalité. LA NOUVELLE STRUCTURE DE CAMPAGNES Facebook déploie depuis le 4 mars (AUJOURD’HUI pour moi ! :) ) sa nouvelle structure de campagne qui, à première vue s’est inspiré de celle de google avec la possibilité de créer des groupes d’annonces appelé ensemble de publicités. A noter cependant une belle différence : la campagne servira à créer un objectif publicitaire, les ensembles quant à eux serviront à définir un budget et un calendrier de diffusion, ensuite les annonces seront tout aussi personnalisables qu’auparavant. LE NOUVEAU DESIGN DE PAGE Comme à son habitude, Facebook déploie en ce moment le nouveau design des pages. A priori, un « plus » surtout pour les admins de page. LES WEBSITE CUSTOM AUDIENCES Permet de recycler les visiteurs de votre site internet. MON AVIS : LA POSSIBILITÉ DE CRÉER DES LOOKALIKES DE VOS WCA !
  127. 127. www.franckrocca.com@kalipseo 33 CAS PRATIQUE
  128. 128. www.franckrocca.com@kalipseo 34 COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE CAS PRATIQUE N°1
  129. 129. www.franckrocca.com@kalipseo 34 COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE Problématique : CAS PRATIQUE N°1
  130. 130. www.franckrocca.com@kalipseo 34 COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE Vous avez un ecommerce et pour prévenir vos clients d’une offre promotionnelle vous avez envoyé un emailing. Vous vous demandé comment toucher les personnes qui n’ont pas ouvert l’email. Problématique : CAS PRATIQUE N°1
  131. 131. www.franckrocca.com@kalipseo 34 COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE Vous avez un ecommerce et pour prévenir vos clients d’une offre promotionnelle vous avez envoyé un emailing. Vous vous demandé comment toucher les personnes qui n’ont pas ouvert l’email. Problématique : Solution : CAS PRATIQUE N°1
  132. 132. www.franckrocca.com@kalipseo 34 COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE Vous avez un ecommerce et pour prévenir vos clients d’une offre promotionnelle vous avez envoyé un emailing. Vous vous demandé comment toucher les personnes qui n’ont pas ouvert l’email. Problématique : • Créer un post sponsorisé en ciblant (audience personnalisée) les personnes qui n’ont pas encore ouvert cet email. Solution : CAS PRATIQUE N°1
  133. 133. www.franckrocca.com@kalipseo 34 COMMENT MAXIMISER UNE OFFRE PROMOTIONNELLE Vous avez un ecommerce et pour prévenir vos clients d’une offre promotionnelle vous avez envoyé un emailing. Vous vous demandé comment toucher les personnes qui n’ont pas ouvert l’email. Problématique : • Créer un post sponsorisé en ciblant (audience personnalisée) les personnes qui n’ont pas encore ouvert cet email. • Création d’une offre en ciblant également ces personnes. Solution : CAS PRATIQUE N°1
  134. 134. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS CAS PRATIQUE N°2
  135. 135. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Problématique : CAS PRATIQUE N°2
  136. 136. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Problématique : CAS PRATIQUE N°2
  137. 137. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Problématique : CAS PRATIQUE N°2
  138. 138. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Pouvez vous recibler vos clients sur Facebook ? Problématique : CAS PRATIQUE N°2
  139. 139. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Pouvez vous recibler vos clients sur Facebook ? Comment engager vos clients de la boutique sur Facebook ? Problématique : CAS PRATIQUE N°2
  140. 140. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Pouvez vous recibler vos clients sur Facebook ? Comment engager vos clients de la boutique sur Facebook ? Problématique : Solution : CAS PRATIQUE N°2
  141. 141. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Pouvez vous recibler vos clients sur Facebook ? Comment engager vos clients de la boutique sur Facebook ? Problématique : • Via une carte de fidélité par exemple, vous allez récupérer des emails Solution : CAS PRATIQUE N°2
  142. 142. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Pouvez vous recibler vos clients sur Facebook ? Comment engager vos clients de la boutique sur Facebook ? Problématique : • Via une carte de fidélité par exemple, vous allez récupérer des emails • Création d’une Custom Audience avec ces emails. Solution : CAS PRATIQUE N°2
  143. 143. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Pouvez vous recibler vos clients sur Facebook ? Comment engager vos clients de la boutique sur Facebook ? Problématique : • Via une carte de fidélité par exemple, vous allez récupérer des emails • Création d’une Custom Audience avec ces emails. • Création d’une nouvelle audience cible grâce au Lookalike Solution : CAS PRATIQUE N°2
  144. 144. www.franckrocca.com@kalipseo 35 COMMENT SÉDUIRE DE NOUVEAUX CLIENTS Vous avez une boutique physique et un ecommerce. Comment pouvez vous séduire de nouveaux clients ? Pouvez vous recibler vos clients sur Facebook ? Comment engager vos clients de la boutique sur Facebook ? Problématique : • Via une carte de fidélité par exemple, vous allez récupérer des emails • Création d’une Custom Audience avec ces emails. • Création d’une nouvelle audience cible grâce au Lookalike • Demandez à vos clients de faire un check-in depuis la boutique Solution : CAS PRATIQUE N°2
  145. 145. PASSEZ A L’ACTION
  146. 146. www.franckrocca.com@kalipseo 37
  147. 147. www.franckrocca.com@kalipseo 37 1. Définir son audience et ses objectifs

  148. 148. www.franckrocca.com@kalipseo 37 1. Définir son audience et ses objectifs
 2. Mise en place d’un calendrier éditorial et planification de publications

  149. 149. www.franckrocca.com@kalipseo 37 1. Définir son audience et ses objectifs
 2. Mise en place d’un calendrier éditorial et planification de publications
 3. Utiliser le Power Editor pour créer des campagnes ciblées et de qualité

  150. 150. www.franckrocca.com@kalipseo 37 1. Définir son audience et ses objectifs
 2. Mise en place d’un calendrier éditorial et planification de publications
 3. Utiliser le Power Editor pour créer des campagnes ciblées et de qualité
 4. Suivez-moi sur mon blog pour rester à jour sur les nouveautés et avoir un train d’avance
  151. 151. www.franckrocca.com@kalipseo 38 Contact Suivez-moi : www.fb.com/kalipseo @kalipseo Sites Internet : www.franckrocca.com www.kalipseo.fr franck@franckrocca.com Merci ! Questions & Réponses

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