3. מה זה יחסי ציבור?
ויקיפדיה: יחסי ציבור הם פעילות תקשורת המונים שמטרתה
להשפיע על הציבור, או על קהל יעד מסוים, להשגת מוניטין הרצוי
ליוזם פעילות זו.
יחסי ציבור נחוצים לפעילותו השגרתית של יחיד או גוף הרוצה
להגיע לתודעת הציבור, וחשיבותם גוברת בעיתות ניהול
משבר בפעילותו של הגוף.
3
4. Public Relations
Wikipedia: Public relations (PR) is the practice of managing the
spread of information between an individual or an organization and
the public. Public relations may include an organization
or individual gaining exposure to their audiences using topics of
public interest and news items that do not require direct payment.
The aim of public relations by a company often is to persuade the
public, investors, partners, employees, and other stakeholders to
maintain a certain point of view about it, its leadership, products, or
of political decisions
4
5. פרסום לעומת יחסי ציבור
פרסום
יחסי ציבור
שטח פרסום בתשלום
ללא תשלום
שליטה מלאה על התוכן
חוסר שליטה
מספר חשיפות
חשיפה בודדת
נתפס כלא אמין
נתפס כאמין ואובייקטיבי
מכוונים לקהל
מכוונים לעורך/כתב
מכירה ישירה
חוות דעת של צד שלישי
5
10. סיפורים פה – יחסי ציבור וסיפור הסיפור
הכר את הסיפור שלך, הכר את הקהל
שלך, וספר את הסיפור שלך טוב יותר
מכל אחד אחד!
)ואל תשכח לחייך(
☺
01
19. תכנית יחסי הציבור
•מטרות יחסי הציבור
•קהל היעד
•הערוצים להגיע לקהל היעד )עתונות יומית / כלכלית / מקצועית,
טלויזיה, מדיה חברתית, בלוגים וכו'(
•דוברי הארגון
•מדידת התוצאות
91
20. מדידת/הערכת תוצאות יחסי הציבור
•תוצרים
מדוד את אפקטיביות העבודה שנעשתה.
למי הצלחנו להגיע?
האם העברנו את המסר הנכון?
האם בוצע ביעילות?
•תוצאות
מהו השינוי כתוצאה מתקשור הידיעה.
האם נוצרה מודעות גדולה יותר?
האם שינינו גישה?
האם שינינו התנהגות?
•פירות
מדידת החזר ההשקעה שלנו ).(ROI
כיצד סייעו יחסי הציבור לארגון להשיג את היעדים העסקיים.
02
21. מה דורשת עבודת יחסי הציבור?
יצירתיות
עבודה טכנית
יחסי אנוש/יצירת
קשרים
12
22. השלבים בעבודת יחסי הציבור?
• מציאת/יצירת/החלטה על אייטם
• הכנת האייטם/ידיעה
• הפצה ומעקב
• פרסום
22
23. חוקים בכתיבת ידיעה לתקשורת
•שורת הכותרת של האימייל – קצרה, אטרקטיבית ולענייין.
•שורת הכותרת של הידיעה – מרחיבה על שורה כותרת האימייל.
זוהי שורת המחץ שתשכנע את הכתב/עורך ללכת על הידיעה.
•הפסקה הראשונה היא המנצחת – התחילו תמיד בחדשות.
•שימוש בפעלים/תיאורים עוצמתיים.
• על הידיעה לכלול עובדות בלבד ללא דיעה אישית.
• כללו פרטי קשר מפורטים.
32
26. האם כל חשיפה היא חשיפה טובה?
•ביציאה לקרב איננו יודעים איך נחזור ממנו – אין לנו מושג איך
יתגלגלו הדברים. לעתים רצוי להיות חכם ולא צודק...
• השמצה של מתחרה היא שגיאה חמורה
ובדוגמא המובאת התשובה היא כן!
שירות יחסי ציבור נהדר לקופיקס
שזכתה ליח"צ חינם.
62
28. ייזום כתבת רוחב
•יצירת עניין אצל עורך/כתב על נושא שמשרת את האינטרסים שלנו
•הובלת הכתבה:
חשיפה משמעותית
אפשרות לשלב מתחרים "נוחים" לנו לצידנו
82
29. יח"צ לכנסים
• ידיעה מקדימה לכנס
• הזמנת עיתונאים
• הוצאת ידיעות וכותרות יחד עם תמונות תוך כדי הכנס
• הוצאת מספר ידיעות על כל נושא/הרצאה/תחום ולא ידיעה אחת
מסכמת
92