Twitter : autorité, popularité

1. TWITTER : AUTORITÉ, POPULARITÉ
SALMA BENKIRANE, MARINA FERAOUCHE, ASHLEY FRANCILLETTE

2. SOMMAIRE
1. TWITTER, QU’EST-CE QUE C’EST ?
2. L’AUTORITÉ SUR TWITTER
3. LES ASPECTS DE LA POPULARITÉ
4. LES INFLUENCEURS
5. LES MARQUES SUR TWITTER
6. CLASSEMENT DES UTILISATEURS
7. LE STALK ET SES OBJECTIFS

5. L’AUTORITÉ SUR TWITTER
POSSÉDER UN CERTAIN NIVEAU DE
COMPÉTENCE ET DE CONNAISSANCE POUR
EXPRIMER DES AVIS QUI SERONT RESPECTÉS.
RECONNAITRE L’EXPERTISE D’UN
UTILISATEUR ET ACCEPTER SON INFLUENCE.

6. CHANGEMENT DU PAYSAGE INFORMATIONNEL
AUTORITÉ 1.0 AUTORITÉ 2.0
BIBLIOTHÈQUE GOOGLE/WIKIPÉDIA
JOURNALISME RÉSEAUX SOCIAUX
POLITIQUE OPINION
ENSEIGNANTS BLOGUEURS

7. VÉRIFICATION DES COMPTES
RENFORCER LA FIABILITÉ DES SOURCES D’INFORMATION
CERTIFICATION : ÉTABLIR L’AUTHENTICITÉ DE L’UTILISATEUR
S’ADRESSE AUX PROFILS SUSCEPTIBLES D’ÊTRE USURPÉS
ÊTRE UNE FIGURE PUBLIQUE EXTRÊMEMENT RECONNAISSABLE :
MUSICIENS, ACTEURS, ATHLÈTES, ARTISTES, PERSONNALITÉS
OFFICIELLES PUBLIQUES, AGENCES GOUVERNEMENTALES OU
PUBLIQUES

8. AUTORITE COGNITIVE ET INFORMATIVE
AUTORITÉ COGNITIVE : EXERCE UNE FORTE INFLUENCE
AUPRÈS DE SA CIBLE/GRAND PUBLIC ET N’EST PAS
RECONNU EN TERME DE NOTORIÉTÉ, MAIS POUR SES
COMPÉTENCES.
AUTORITÉ INFORMATIVE : PORTÉE PAR UN INDIVIDU OU UN
GROUPE, OU ENCORE UN MÉDIA, ELLE N’A PAS POUR
FONCTION PRINCIPALE L’INFLUENCE MAIS CELLE
D’INFORMER.

9. REMISE EN QUESTION DE LA FIABILITÉ
L’AGENCE FRANÇAISE DE PRESSE ANNONCE LA MORT DE
MARTIN BOUYGUES ET S’EXCUSE QUELQUE MINUTES PLUS
TARD
LÉGITIMÉ, CRÉDIBILITÉ ET IMAGE REMISE EN QUESTION
LORSQU’UNE AUTORITÉ COMMET UN FAUX PAS, L'ENSEMBLE
DU PAYSAGE MÉDIATIQUE TRÉBUCHE. PREUVE DE SON
INFLUENCE ACCRUE, FAVORISÉE PAR LA MULTIPLICATION
DES CANAUX DE DIFFUSION.

10. POLITIQUE : TO TWEET OR NOT TO TWEET ?
MARGINALISATION DES NON-USAGERS SUR
LESQUELS S’EXERCE UNE PRESSION
DEUX ATTITUDES : PASSIVE OU RÉFRACTAIRE
LIEU DE CONTROVERSE

11. LA POPULARITÉ SUR TWITTER
LA POPULARITÉ EST UN ENJEU IMPORTANT DE
CE RÉSEAU SOCIAL. BEAUCOUP DE
PERSONNES SE SERVENT DE TWITTER POUR
CONSTRUIRE UN RÉSEAU ET RÉCOLTER UN
MAXIMUM D’ABONNÉS DANS LE BUT
D’OBTENIR UN MAXIMUM DE VISIBILITÉ.
AUJOURD’HUI, LA POPULARITÉ CARACTÉRISE
UNE PERSONNE RECONNUE, QUI EST
RECHERCHÉE, COPIÉE, ET QUI A LA FAVEUR DE
L’UNANIMITÉ.

12. MESURER LA POPULARITÉ
LE NOMBRE DE FOLLOWERS
LE POURCENTAGE DE RETWEET (NOMBRE DE RT /
NOMBRE DE FOLLOWERS)
LE POURCENTAGE DE RÉPONSES DIRECTES (NOMBRE DE
RÉPONSE DIRECTE / NOMBRE DE FOLLOWERS)
LE POURCENTAGE DE VISITES DEPUIS UN LIEN TWITTER
VERS VOTRE SITE (VISITES/NOMBRE DE FOLLOWERS) X
100)
LE RATIO NOMBRE D’ABONNÉS / NOMBRE
D’ABONNEMENTS

13. MESURER LA POPULARITÉ
LES OUTILS EN LIGNE POUR MESURER LA
POPULARITÉ :
KLOUT
PEERINDEX
INFLUENCER EXCHANGE

14. COMMENT OBTENIR DES ABONNÉS
MOYEN PAYANT
ACHETER SES FOLLOWERS
MOYEN GRATUIT
PARTAGER DES TWEETS INTÉRESSANTS
LE MASS FOLLOWING

15. LES INFLUENCEURS
INFLUENCER C’EST EXERCER UN ASCENDANT DE TELLE MANIÈRE À SUSCITER DES
COMPORTEMENTS DANS UNE DIRECTION SOUHAITÉE.
« INFLUENCEUR » EST UN AUTRE MOT POUR LEADER D’OPINION. ILS FORMENT UN
GROUPE SOCIAL SPÉCIFIQUE QUI SE CARACTÉRISE PAR UN HAUT DEGRÉ DE
SOCIABILITÉ ET LA PRISE DE CONSCIENCE DE LEUR INFLUENCE EN TANT QUE GUIDE.
LES MARQUES S’EN S’ONT RENDUES COMPTE :
LA PUBLICITÉ TRADITIONNELLE EST COÛTEUSE ET SON EFFICACITÉ EN
DEHORS DES MÉDIAS TRADITIONNELS EST EN CHUTE LIBRE
LE BOUCHE À OREILLE EST LE MEILLEUR MOYEN DE CONVAINCRE UNE
PERSONNE DE MODIFIER UN COMPORTEMENT

16. MESURER L’INFLUENCE ?
IL EST POSSIBLE DE MESURER L’INFLUENCE D’UN
UTILISATEUR, DES INDICATEURS EXISTENT :
EN REGARDANT LE NOMBRE DE FOLLOWERS
EN ÉTUDIANT LA « RÉSONANCE » : LA TENDANCE DES
FOLLOWERS À RELAYER LE MESSAGE D’UN
INFLUENCEURS PAR LES RETWEETS, MENTIONS ET LIENS
VERS UN POST.
PLUS UN INFLUENCEUR EST CAPABLE DE MOBILISER, PLUS IL
EST INFLUENT.

17. DES INFLUENCEURS QUI AIMENT PARTAGER
3 SUR 4 AIMENT ESSAYER DE NOUVEAUX PRODUITS
70% AIMENT PARTAGER LEUR AVIS/EXPÉRIENCE AVEC LEUR
TIMELINE
84% CHERCHENT CONSTAMMENT A PROGRESSER EN EXPERTISE
4 SUR 5 SOUHAITENT ÊTRE CONSTAMMENT AU COURANT DES
DERNIÈRES ACTUALITÉS
ÉTUDE GLOBALWEBINDEX 2013

18. L’INFLUENCE DE TWITTER AU SERVICE DES MARQUES
PROPOSER UN PARTENARIAT OU UNE RÉMUNÉRATION À
INFLUENT POSSÉDANT UN GRAND NOMBRE D’ABONNÉS
ET AYANT UNE GRANDE VISIBILITÉ EN LUI OFFRANT DES
PRODUITS POUR QU’IL EN PARLE SUR SA PAGE
LES TWEETS SPONSORISÉS : L’ENTREPRISE PAYE
TWITTER QUI PLACERA UN TWEET SUR LES FILS
D’ACTUALITÉ D’UN CERTAIN NOMBRE D’UTILISATEURS
AVEC LA MENTION « SPONSORISÉ ».

19. QUELLES SONT LES MARQUES LES PLUS POPULAIRES EN FRANCE ?
RAPPORT POUR LE MOIS DE FÉVRIER 2015 CONCERNANT LES MARQUES LES PLUS POPULAIRES SUR TWITTER

20. LES 10 COMPTES LES PLUS SUIVIS SUR TWITTER
1. KATY PERRY, CHANTEUSE 64 423 817
2. JUSTIN BIEBER, CHANTEUR 59 958 995
3. BARACK OBAMA, POLITICIEN 54 188 555
4. TAYLOR SWIFT, CHANTEUSE 51 758 418
5. YOUTUBE, MARQUE 48 588 964
6. LADY GAGA, CHANTEUSE 43 982 807
7. JUSTIN TIMBERLAKE, CHANTEUR 41 182 849
8. BRITNEY SPEARS, CHANTEUSE 40 645 658
9. RIHANNA, CHANTEUSE 40 293 543
10. ELLEN DEGENERES, ANIMATRICE TV 38 700 039

21. LES PERSONNALITÉS FRANÇAISES LES PLUS SUIVIS
1. DAVID GUETTA, ARTISTE DJ 17,018,509
2. CYPRIEN, YOUTUBER 3,475,260
3. GAD ELMALEH, ACTEUR ET HUMORISTE 3,364,297
4. JAMEL DEBBOUZE, ACTEUR ET HUMORISTE 3,131,388
5. NORMAN, YOUTUBER 3,017,161
6. LAFOUINE, RAPPEUR 2,719,282
7. MATT POKORA, CHANTEUR 2,571,700
8. SAMIR NASRI, FOOTBALLEUR 2,530,859
9. KEV ADAMS, ACTEUR ET HUMORISTE 2,510,743
10. ANGGUN, CHANTEUSE 2,273,526

22. LE TWEET LE PLUS RETWEETÉ DE L’HISTOIRE
C’EST À CE JOUR CELUI DE LA CÉLÈBRE
PRÉSENTATRICE AMÉRICAINE ELLEN
DEGENERES QUI, LORS DE LA CÉRÉMONIE
DES OSCARS, A PUBLIÉ UN SELFIE (= CLICHÉ)
AVEC LES PLUS GRANDES STARS
D’HOLLYWOOD, PLUS DE 3,364,044 DE
RETWEETS.

23. LE STALK ET SES OBJECTIFS
LE PHÉNOMÈNE DE POPULARITÉ A DONNÉ NAISSANCE AUX ACTIVITÉS DE SURVEILLANCE QUI CONSISTE À SUIVRE LES TWEETS D’UN
UTILISATEUR, OU ENTRE LES MARQUES, À SURVEILLER LES DIVERSES STRATÉGIES DE MARKETING EN LIGNE MISES EN PLACE PAR LA
CONCURRENCE DIRECTE.
IL EXISTE PLUSIEURS FAÇONS DE SUIVRE QUELQU'UN SUR TWITTER SANS
LUI DONNER AUCUNE INDICATION. CES MÉTHODES SONT FACILES À
METTRE EN ŒUVRE ET NE NÉCESSITE PAS DE VASTES CONNAISSANCES
TECHNIQUES :
SUIVRE UN COMPTE TWITTER PAR FLUX RSS
CRÉER UNE LISTE PRIVÉE
UTILISER LA RECHERCHE AVANCÉE DE TWITTER
CES ACTIVITÉS DE SURVEILLANCE LIVRENT DES DONNÉES ESSENTIELLES
LIÉES À LA CONCURRENCE, MAIS DONNE AUSSI L'OCCASION DE MIEUX
COMPRENDRE LA STRATÉGIE MARKETING DES ENTREPRISES RIVALES.

24. #MERCI