Millennials en la Empresa: ¿Desafío u Oportunidad?

Millennials en la Empresa:
¿Desafío u Oportunidad?
El Nuevo Paradigma en Materia de
Motivación, Productividad y Retención
© soyculto.com 2006 – 2016 – All Rights Reserved - Confidential 1

Sebastien Yanni
• Asesor Inbound Marketing & Estrategia
Digital
• Entusiasta del Social Media, SEO, PPC,
Email & Conversion
• Raconteur & Trainer Generoso
• Entrepreneur en Soyculto & Quambi
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¿Cómo es la Juventud de Hoy?
Millennials en la Empresa – Parte 1
#SoycultoMillennials

Lo Qué se Dice Sobre la Juventud
“Ya no tengo ninguna esperanza
en el futuro de nuestro país si la
juventud de hoy toma mañana el
poder. Porque esta juventud es
insoportable, desenfrenada y
simplemente horrible.”
Hesíodo
Poeta Griego
720 AC
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En 2016, ¿Cambió la Cosa?
Buscando lo qué se dice sobre los Jovenes en
Internet:
• No respectan nada
• Son vagos
• Son centrados en si mismos
• Sin el iPhone o la Laptop, son Perdidos
• Son “Bocazas”, creen saber todo sobre todo
• El mundo va mal y con esta generación nos
vamos al muro! …© soyculto.com 2006 – 2016 – All Rights Reserved - Confidential 5
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La Juventud en el Mundo:
Un Fenómeno Demográfico
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Fenómeno Demográfico en Argentina
Edad Prom.: 31.2 Años
: 30.1 Años
: 32.3 Años
Crédito Foto Fuente

Tendencia Marcada en
los Países del Sur
: 29.9 Años
: 31.5 Años
: 39.3 Años
: 42.4 Años
Edad Prom.: 27 Años
: 26.4 Años
: 27.7 Años
Fuente
Fuente
Fuente

La Juventud de Hoy: Conclusiones
• El conflicto intergeneracional no es nuevo
• Los jóvenes son (ya más) numerosos
• Son la próxima generación a entrar en la vida laboral
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¿Qué Son los Millennials?

Nueva Generación de Profesionales
1945’s
Baby Boomers
1960’s
Generación X
1980’s
Generación Y
2000’s
Generación Z
Nacieronen:
Millennials Millennials 2.0
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Distribución Demográfica
entre Generaciones

Los Millennials Rompen
Varios Paradigmas
Fuente Video

Son Hijos de
la(s) Crisis
Los millennials viven
en un mundo en crisis
…
… Lo que explica una
manera diferente de
pensar
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1ra Generación Totalmente Global
• La distancia es una
variable poco relevante
para los Millennials
• Tienen referencias &
códigos compartidos al
nivel Mundial
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1ra Generación Nativamente Numérica
• Nacieron en el “Digital Age”
• Crecieron con la democratización de la
tecnologías y la desmaterialización digital
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1ra Generación Omnisciente
• Móvil = Hueso numero 207
• Acceden a la información
cuando, como, donde quieren…
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Millennials: Conclusiones
• Una generación de 1eras veces que define sus marcos en la marcha
• Difieren, por sus características, de las generaciones anteriores
• Ya entra(ro)n en la vida laboral

Las Generaciones en
el Entorno Laboral

Principales Características :
• Meta: Encontrar Cumplimiento en el
trabajo
• Vida centrada en el trabajo
• Valorización social de la trayectoria.
• Sentimiento de “Trabajo de por vida”.
• Sentimiento de Pertenencia a su trabajo.
• Mira a sus colegas como una “Familia”.
Baby (Papy) Boomer
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• Poco conectado.
• Búsqueda de vida balanceada entre vida
profesional/privada.
• No hay Sentimiento de Fidelidad a su
trabajo.
• Busca desafíos.
• Se centra más en sus necesidades.
• Necesidad de aprender, experimentar,
desarrollar a si mismo.
• El sueldo no es la meta principal.
Generación X

• Crecieron con el desarrollo tecnológico.
• Destruyen los modelos de management
existentes.
• Preferencia por la creatividad, la
innovación o ser emprendedor.
• Saben adaptarse y son multi-tareas.
• Quieren responsabilidad rápido.
• No son leales al empleador .
Generación Y
Millennials
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• Nacieron, viven y vivirán con Internet.
• Conocimiento intuitivo y completo de la
tecnología (particularmente los móviles).
• No tienen limites entre vida profesional,
privada. Noción de horas de trabajo no
existirá más.
• Inseguridad porque no tienen las claves
para evolucionar en su mundo laboral
(conectado)
Próximamente en la
Empresa: Generación Z
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Acceso a la Información:
Diferencias entre Generaciones
• Baby/Papy Boomer y Generación X:
• La TV y la Radio son los medios originales.
• Estas generaciones consumen una información
preseleccionada por pocos.
• Incorporan (o no) la ofimática e Internet a medida
que se desarrolla.
• Millennials :
• Crecieron con la explosión de la TIC e internet.
• Acceden con autonomía a una información más
abierta.
• La TV y la Radio se vuelven más Inteligentes pero
pierde terreno.
• Millenials 2.0 :
• La generación ultra conectada y movil,
• Tienen acceso permanente a la información via
internet con una multiplicidad de fuentes.
• La TV y la Radio ya no les interesa más por ser
pasivas. Buscan y eligen online.

Tecno Generación
Híper Conectada
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Millennials: Redefinen la
Relación al Trabajo

Muchos Jóvenes Muy Calificados
• Hecho: Crecimiento de la población joven
(bajo 25) con altas calificaciones.
• El modelo organizacional tradicional apunta a
un estructura con:
• Trabajadores jóvenes con poca calificación
y poco pagados
• jerarquía basada en calificaciones y
experiencias
• Conclusión:
Hay mas candidatos que puestos 
Mucha competencia© soyculto.com 2006 – 2016 – All Rights Reserved - Confidential 27
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Quieren Aprender y
Compartir el Conocimiento
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Desean Subir la
Escalera Profesional Rápido
52%de los Millennials tienen
como Top Prioridad el
Progreso en la Empresa
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Fuente

Valoran el Respeto Mutuo
en la Relación Jerárquica
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Solicitan Más Feedback,
con Más Frecuencia
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Movilidad Laboral Alta
91%de los Millennials afirman
desear quedarse Menos de
3 Años en sus Trabajos

Consecuencia 1:
Lealtad Baja
a las Empresas
 Rotación Alta
Fuente

Consecuencia 2:
Compromiso Win-Win
a Corto Plazo
 Redefinir los Trabajos
Dice Emmanuelle Duez (Boson Project):
“Los millennials no quieren pasar su vida a
ganarla.
Un trabajo estable no quiere decir nada.
Buscan la realización profesional y no un
trabajo de por vida! ”
Fuente

Priorizan la Realización
Profesional y Personal
Desarrollo Personal +
Work/Life Balance
> Reconociemiento
Economico
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Buscan Significación

Espíritu Empresario
54%de los Millennials
o desean empezar
una Empresa
o ya Lo hicieron
Fuente

Entrepreuneurship
Más Buscado en América Latina
Fuente

Privilegian la Flexibilidad
45%de los Millennials prefieren
Flexibilidad Laboral ante Sueldo
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Fuente

Flexibilidad, Más Flexibilidad
77%de los Millennials afirman que
son más productivos si tienen
horarios laborales flexibles
89%de los Millennials consultan el
email profesional fuera de
horario laboral
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Fuente

Tienen un
Espíritu Viajero
Fuente
FuenteCrédito Foto

Millennials en el Ámbito Laboral:
Conclusiones
Los Millennials Priorizan:
1. Buen Work /Life Balance
2. Posibilidad de Progresar en
Responsabilidades
3. Flexibilidad en el Trabajo
4. Significación Profesional
5. Aprendizaje Personal
6. Management Win-Win con Feedback
Regular
7. Capacidad de Emprender
8. Oportunidades de Viajes
9. La imagen de la empresa
10. …
11. Reconocimiento Financiero

Tenemos que Reinventar
la Organización y los Procesos
Los Millennials representarán
75%de la fuerza Laboral en
2025
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Millennials: Redefinen la
Empresa y sus Procesos

¿Cómo Trabajar
con los Millennials?
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Crear un Entorno Laboral Perfecto
• 88% de Millennials quieren un entorno laboral disfrutable
• 71% quieren que los colegas sean una 2nda Familia
• Quieren un entorno informal, propicio a la creatividad.

Capitalizar sobre una Sólida
Cultura Corporativa
• La Cultura es un Activo Fundamental
en la capacidad de reclutar talentos
• Si no diseñan la cultura de la
empresa, se diseñará Sola…
… y no quieren esto!
• Una sólida cultura participa de
reducir el turnover
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Implementar un Modelo
“Sin” Jerarquía
• El método « Te doy ordenes, Tú hácelo » ya no funciona.
• Es trabajar juntos para alcanzar un objetivo común.
• El manager es visto como un coach, un mentor y no como un jefe.
• Igualdad entre todos.
“With Generation Y coming into the business, hierarchies have to disappear.
Generation Y expects to work in communities of mutual interest and
passion – not structured hierarchies. Consequently, people management
strategies will have to change so that they look more like Facebook and less
like the pyramid structures we are used to.”
Vineet Nayar, Vice Chairman and CEO, HCL Technologies, India
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¿Escucharon de la Holacracia?
Crédito Foto Crédito Foto

Fomentar el Mentoring
• Los Mentores dan consejos
y enseñan a los Millennials
formas para desarrollar
sus capacidades (en
liderazgo).
• Coaching-teaching es clave
para retener los Millennials
• El Mentoring favorece la
devolución (el feedback)
regular
• Incentivar el concepto de
“reverse mentoring”
(sobre tecnologías por ej.)

Confiar y Dar Autonomía
• Los millennials quieren que sus ideas
sean escuchadas
• Necesitan que se les permita trabajar
de manera independiente, sin un
supervisor que esté por encima de
cada tarea.
• Tener en cuenta sus opiniones y
perspectivas en el proceso de toma de
decisiones.

Criar y Promover
Talentos
• Invitar que se
desarrollen “Marcas
Personales”
• Promover el talento en
la redes sociales
• Ofrecer que participen

Incorporar la Tecnología y la Social Web
• Hecho: El Email ya no es
más Imprescindible
• Contar con herramientas
de “Social Collaboration”
(Slack, Yammer, Facebook
at Work..)
• Tener políticas sobre uso
• De las redes sociales
• De los dispositivos
móviles en la red
corporativa
53

Flexibilizar las Modalidades Productivas
• No es Dónde o Cuándo Trabajo sino
Cómo y Porqué.
• Dar misiones con objetivos concretos y
“deadlines” factibles.
• No pedir cumplimiento rígido de horario
sino proponer franjas aceptable.
• Ofrecer trabajo a distancia o Permitir el
“Home Office”.
• Dar acceso a recursos colaborativas.
• Acompañar con el feedback paso a paso.
• Dejar libertad en cuanto los modos de
resolución.
• Autorizar el uso de dispositivos
personales.
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Favorecer la Creatividad
• Solicitar la critica constructiva con el fin
de desafiar el “Status Quo”
• Estimular el INTRAPRENEURSHIP
• Dejar que se exprese la creatividad
• en procesos, modalidades,
métodos.
• tanto como áreas tradicionales
como la comunicación o el
marketing
• Invitar a participar a ciertas decisiones
• Dejar tiempo dedicado a la creatividad
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Educar, Capacitar,
Compartir Conocimientos
• Favorecer y fomentar la
transmisión de experiencia
intergeneracional.
• Ofrecer programas de
capacitación continua.
• Usar acceso a educación y
postgrados como “Reward”.
• No limitar el acceso a
recursos y/o conocimientos.

Encontrar & Reclutar los Millennials

El Reclutamiento Tradicionales
Ya No Funciona
“Los millennials
representarán más del 50
por ciento de la fuerza
laboral en el 2020.
Asimismo es crucial para
la empresas de todo
tamaño de considerar
como atraer y retener esta
generación."
David Smith,
VP Worldwide SMB
Microsoft.
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¿Cómo
Encontrar a
los Millennials?
Fuente

¿Cómo
Reclutar los
Millennials?
Fuente

Atraer y Seducir con el Branding
61
• Usar los canales donde
están los millennials.
• Compartir
oportunidades tanto
con “Lifestyle
Experiences”.
• Promover talentos &
mostrar reconocimiento
• Abrir y sostener la
conversación.
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Be a Great
Place to Work

The Googler Experience
Un Googler Feliz
es más Eficiente
• Comida (saludable) gratuita todo el día,
• Bus gratuito para ir al la oficina (con
wifi),
• Un 24/7 servicio tecnológico,
• Créditos para masajes,
• Clases de fitness gratuitas,
• Peluquería & Manicura gratuita,
• video juegos, ping-pong…
• Tiempo libre (20%) para hacer lo que
quieren
2 Millones Candidatos en 2015
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Resumiendo:
Es Tiempo de
Adaptarse a Esta
Generación
Fuente

Bonus Track: El Modelo AirBnB
Fuente Video

Muchas Gracias por su Tiempo
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¿Quedamos en Contacto?
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Buscá & Sigá

Bibliografía, Referencias & Fuentes
• Millennials at work Reshaping the workplace – PwC https://www.pwc.com/m1/en/services/consulting/documents/millennials-at-work.pdf
• The 2016 Deloitte Millennial Survey Winning over the next generation - https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-
Deloitte/gx-millenial-survey-2016-exec-summary.pdf
• Emmanuelle Duez - Positive Economy Forum– https://www.youtube.com/watch?v=gkdvEg1kwnY
• Glassdoor: Airbnb #1 Best Place to Work 2016 - https://www.youtube.com/watch?v=KB2RVkTrvog
• Millenials Tec CCM - https://www.youtube.com/watch?v=aE79Werxl2U
• Managing Millennials - http://humanresources.about.com/od/managementtips/a/millenials.htm
• Cómo reclutar millennials para tu empresa (infografía) http://blog.sage.es/recursos-humanos/como-reclutar-millennials-infografia/
• 4 secrets to recruiting and retaining Millennials - https://blogs.microsoft.com/firehose/2015/11/04/4-secrets-to-recruiting-and-retaining-
millennials/#sm.001037qji1dzie6nvna2mnk0q2rth
• How to act face to Millennials as an employer? - http://www.pwc.com/gx/en/issues/talent/future-of-work/managing-millennials.html
• Millennials are not so different - http://www-01.ibm.com/common/ssi/cgi-
bin/ssialias?subtype=WH&infotype=SA&appname=GBSE_GB_TI_USEN&htmlfid=GBL03032USEN&attachment=GBL03032USEN.PDF
• Great Places to Works - http://reviews.greatplacetowork.com/10-great-workplaces-for-millennials
• Changes in Workplaces - http://www.nytimes.com/2016/03/20/fashion/millennials-mic-workplace.html?_r=0
• Google benefits - http://www.inc.com/business-insider/best-google-benefits.html
• Manager la generation Y - http://www.entreprises.cci-paris-idf.fr/web/rh/capital-rh-nov-2015-generation-y-management-entreprise

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