Geschäftsfokussiertes IT-Management - Vortrag auf dem OPEN-IT SUMMIT 2013
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Welche Auswirkungen hat ein IT-Ausfall? Welche Geschäftsprozesse sind davon betroffen? Diese und viele anderen Fragen lassen sich mit dem Ansatz Business-Service-Management beantworten. Durch die Kombination von Monitoring, CMDB und Business-Service-Logik können bis zu 20% der IT-Betriebskosten gespart werden. Basierend auf Nagios und einer Open Source CMDB wird ein Lösungsansatz vorgestellt.
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Notes de l'éditeur
- Der Fehler ist einer Datenbankinstanz zuzuordnen – zumindest auf technischer Ebene sind sie ein Stück weiter.
- Diese Datenbank ist für das SAP-System wichtig.
- Auf diesem SAP System läuft die Vertriebsanwendung.
- Diese wiederrum ist für das Funktionieren der Vertriebsprozesse notwendig.