2. İş zekası (Business intelligence, BI), bir
organizasyonun ham verilerini analiz etmek için
kullanılan çeşitli yazılım uygulamalarının tümünü
kapsayan bir ifadedir.
3. Veri madenciliği, online analitik işleme, sorgulama ve
raporlama dahil olmak üzere birbiriyle ilgili çeşitli
aktivitelerden oluşan bir disiplin.
Ancak başarı için bundan daha fazlasını bilmek gerekiyor.
4. Firmalar karar verme,
maliyet düşürme ve yeni iş
fırsatlarını tanımlamayı
geliştirmek için BI
kullanırlar. CIO’lar
yeniden elden geçirilmesi
gereken verimsiz süreçleri
belirlemek için BI kullanır.
Günümüz BI araçlarıyla iş
adamları, IT’cilerin
karmaşık raporlar
oluşturmasını
beklemeksizin verilerin
kendilerini analiz etmeye
başlayabiliyor.
5. Her ne kadar BI büyük vaatler barındırsa da, uygulama sırasında bir
takım teknik ve kültürel güçlükler ortaya çıkabiliyor. Yöneticiler BI
uygulamalarını besleyen verilerin temiz ve sürekli olduğundan emin
olmalı ki kullanıcılar ona güvenebilsin.
6. Ne tür firmalar BI
sistemlerini kullanıyor?
Özellikle restoran zincirleri ve
perakende mağazalar BI
yazılımlarının en büyük
kullanıcıları. Restoranlar
menülerine ekleyecekleri yeni
ürünleri belirlemek gibi stratejik
kararları vermek için BI kullanıyor.
Ayrıca hangi servislerin
kaldırılacağı ya da beklenilen
performansı vermeyen dükkânların
kapatılması gibi kararlar verilirken
de İş Zekâsı araçlarının sunduğu
verilerden yararlanıyorlar.
7. Yiyecek tedarikçileriyle yeniden
sözleşme imzalama, verimli olmayan
süreçlerin geliştirilmesi için
seçeneklerin belirlenmesi gibi
taktiksel durumlarda da BI
kullanılıyor. Çünkü restoran
zincirleri fazlasıyla operasyonlara
bağlı ve BI onların işlerini
yürütürken çok fazla yardımcı
oluyor. Restoran zincirleri diğer tüm
endüstriler arasında BI sistemlerinin
gerçek değerinden faydalanan elit
firmalar arasında yer alıyor.
8. BI projelerine kim
önderlik etmeli?
Paylaşmak BI projelerinin
başarısı için oldukça hayati
çünkü çalışma yöntemlerini
değiştirebilmeleri için sürece
dahil olan herkesin bilgiye tam
erişime sahip olması gerekiyor.
BI projeleri en üst seviyeden
yöneticilerle başlayabilir ancak
bir sonraki kullanıcı grubunun
satışçılar olması gerekiyor.
9. Bir BI sistemini nasıl uygularım?
BI için bir plan oluşturulurken firmalar öncelikle karar verme
şekillerini analiz etmeli ve yöneticilerin daha emin ve daha hızlı bir
biçimde karar vermelerini sağlayacak bilgiyi dikkate almalıdır. Ayrıca
bu bilgilerin onların istediği gibi nasıl sunulacağı da (örneğin rapor,
tablo, online, basılı gibi) hesaba katılmalıdır.
Karar verme konusundaki tartışmalar
firmaların BI sistemleri içinde ne gibi bilgileri
toplamaya, analiz ve yayınlamaya gereksinim
duyduklarını ortaya çıkartacaktır. İyi BI
sistemlerinin ayrıntıya girmeye ihtiyacı var.
10. Dünkü satışların X, geçen yılın aynı gününde Y olarak gerçekleştiğini
belirten raporlar yeterli değil. Söz konusu iş alanında bir gün için
satışların X olmasına, önceki yılın aynı gününde Y olmasına neden
olan faktörleri açıklaması gerekiyor. Çok sayıda teknoloji projesinde
olduğu gibi, kullanıcılar teknolojiye şüpheli yaklaştığı ve sonuç olarak
onu kullanmayı reddettiği takdirde BI da herhangi bir sonuç
sağlamayacaktır.
Bununla birlikte iş BI gibi, firmaların işleyişini temelden değiştiren ve
insanların karar verme yöntemlerini değiştiren stratejik olarak
uygulanmış bir pratiğe geldiğinde, CIO’ların hislerini çok daha fazla
dikkate alması gerekiyor.
11. BI sistemlerinin sunulması için yedi adım: Verilerinizin temiz
olduğundan emin olun. Kullanıcıları etkin bir biçimde eğitin.
Hızlı bir biçimde konuşlandırın ve ilerledikçe ayarlamalarınızı
gerçekleştirin. “Mükemmel” raporları elde etmek için en
başında çok fazla zaman harcamayın çünkü işiniz geliştikçe
ihtiyaçlar da gelişecektir.
En fazla değeri sunan
raporları hızlıca sunun ve
sonra bunlara ince ayar yapın.
Veri ambarınızı en başından
bina ederken bütünleşik bir
yaklaşım kullanın. Yolunuzun
ileriki safhalarında kendinizi
kullanışsız bir veri stratejisi
içerisine kilitlemediğinizden
emin olun.
12. Henüz
başlamadan önce
ROI’yi açıkça
belirleyin. Elde
etmeyi
umduğunuz özel
faydaların altını
çizin ve sonra her
üç ayda ya da altı
ayda bir
doğrulama
kontrolü yapın.
13. İş Hedeflerine
Odaklanın
İhtiyacınız olduğunu düşündüğünüz
için iş zekâsı yazılımları satın
almayın. Bazı rakamları bulmaya
ihtiyaç duyuyorsanız ve kabaca
bunların nerelerde olduklarını
biliyorsanız BI’ı konuşlandırın.
