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                          Relazione di Tirocinio
                              13 maggio 2011

ALMA MATER STUDIORUM - Università di Bologna




             Facoltà di Scienze Matematiche Fisiche e Naturali
           Corso di Laurea in Scienze di Internet - A.A. 2010-2011


                        Autore: Gabriele Tassara
                          Matricola: 0000249508

                      Azienda: MC Software Solutions
                    Sede: via Emilia 3244, Longiano FC
        Periodo Attività Lavorativa: Ottobre 2010 Gennaio 2011
                            Ore Lavorative: 225

                 Referente in Azienda: Muccioli Simone
            Posizione del Referente: Propietario dell’azienda
 Contatti del Referente: info@mcsoftwaresolutions.net Tel: 0547563863
    Attività Svolte: Ottimizzazione di un portale web dedicato al settore
     turistico. Le attività di Web Marketing svolte sono state incentrate in
     particolar modo sulla sperimentazione delle principali tecniche SEO e
sull’apprendimento degli strumenti necessari ad ottenere e misurare i risultati
                                del lavoro svolto.


                                      1
Obiettivi:
A seguito di un paio di incontri avuti con il propietario dell’azienda Muccioli
Simone ed il suo collaboratore Matthias Castiglioni sono stati delineati una serie
di obbiettivi da raggiungere nel breve periodo:
   • Apprendimento degli strumenti di lavoro
   • Apprendimento delle principali tecniche di ottimizzazione per il webPro-
     mozione

   • Sperimentazione sul portale delle tecniche apprese
   • Misurazione dei miglioramenti ottenuti nelle SERP dei motori di ricerca


Principali attività svolte:
Al fine di ottimizzare il lavoro svolto in azienda ho deciso di suddividere le
attività in tasks, raggruppandole in 3 macro fasi ed in relative sotto fasi:


                                        Descrizione del progetto
 FASE COGNITIVA             Analisi di mercato, dei competitors e delle risorse
                                Benchmarking degli strumenti di lavoro


                                            Il caso di hotel-di-rimini.com
          FASE PROGETTUALE                     Ottimizzazione OnPage
                                               Ottimizzazione OffPage


  FASE ANALITICA                 Studio sui risultati ottenuti nelle SERP
                             Studio dei risultati ottenuti a livello commerciale


Analisi-valutazione dell’esperienza professionale
La valutazione finale dello studente è generamente positiva, ho avuto modo
di apprendere e sperimentare le tecniche che ritenevo più opportuno utilizzare
senza alcun vincolo imposto dall’azienda. In questo modo ho potuto organiz-
zarmi il lavoro come meglio ritenevo e trovare una applicazione pratica a tutte
le metodologie apprese nei periodo degli studi.
    Vorrei inoltre ringraziare Muccioli Simone e Matthias Castiglioni per la
professionalità e la cordialità, dimostrata durante le varie fasi di progettazione.




                                        2
Indice

I     INTRODUZIONE                                                                   4
     0.1   Premessa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     4
     0.2   Consegna del progetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      4
     0.3   Primi incontri in azienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    4


II     LE FASI                                                                       5
1 Studio delle fasi di progettazione                                                  5

2 Fase Cognitiva                                                                      7
      2.0.1 Descrizione del progetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            7
      2.0.2 Analisi di mercato, dei competitors e delle risorse . . . .               7
      2.0.3 Benchmarking degli strumenti di lavoro . . . . . . . . . .                8

3 Fase Progettuale                                                           10
  3.1 Il caso di hotel-di-rimini.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
  3.2 Ottimizzazione OnPage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
      3.2.1 Analisi del sito e degli standard di accessibilità previsti
              dal W3C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
      3.2.2 Ottimizzazione SEO delle pagine del portale . . . . . . . . 13
      3.2.3 Pubblicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
  3.3 Ottimizzazione OffPage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
      3.3.1 Inserimento portale nelle Directory . . . . . . . . . . . . . 17
      3.3.2 Acquisizione link tramite blog forum e siti . . . . . . . . . 17
      3.3.3 Promozione del servizio sui social network . . . . . . . . . 18

4 Fase Analitica                                                            19
  4.1 Studio sui risultati ottenuti nelle SERP . . . . . . . . . . . . . . 19
  4.2 Studio dei risultati ottenuti a livello commerciale . . . . . . . . . 22


III        CONCLUSIONE                                                               22
5 Considerazioni conclusive                                                          22




                                           3
Parte I
INTRODUZIONE
0.1    Premessa
L’azienda MC Software Solutions, propone un progetto di promozione per un
portale web dedicato. Il settore interessato è quello del turismo, in particolar
modo quello legato alla zona costiera che và da Rimini a Riccione.
    L’elevata competitività del settore tusistico è da sempre stato uno dei punti
chiave per la nascita di nuove tecniche nel settore del Web Marketing, in parto-
colar modo per quando riguarda il segmento dell’ottimizzazione per motori di
ricerca. Data la natura sperimentale del progetto, il portale turistico in questio-
ne risulta essere un ottimo banco di prova per apprendere e sperimentare tutte
le tecniche attualmente disponibili.
    In questo breve elaborato si vogliono documentare passo per passo le attività
svolte ed i risultati ottenuti.

0.2    Consegna del progetto
Una volta accettata la richiesta di tirocinio lo studente ha avuto modo di
accedere alla documentazione inerente alla consegna del progetto:
    Il progetto che proponiamo è la promozione di un portale web dedicato agli
alberghi. Data l’altissima competitività del settore turistico nella nostra regione
questo tipo di portale è un banco di prova perfetto in cui mettere in campo tutte
le tecniche e i principi del SEO e raggiungere le eccellenze. Il candidato dovrà
quindi seguire in prima persona il SEO del portale web nelle sue diverse fasi. Gli
saranno quindi forniti i concetti e gli strumenti necessari ad ottenere il massimo
risultato secondo le tecniche SEO attualmente disponibili.

0.3    Primi incontri in azienda
A seguito di un paio di incontri avuti con Muccioli Simone e Matthias Castiglioni
presso la sede aziendale della società, sono stati accordati una serie di punti
cardine intorno ai quali strutturare il tirocinio.
   Come ogni progetto l’idea è partita con poche righe scritte su un foglio di
carta e si è mano a mano evoluta e formalizzata fino alla sua completa strut-
turazione ed organizzazione. I punti principali emersi da questi primi incontri
sono stati:
   • Apprendere gli strumenti di lavoro
   • Attività di ottimizzazione OnPage
   • Attività di ottimizzazione OffPage
   • Portare avanti le attività in modo parallelo e ciclico qual’ora
     necessario


                                        4
Parte II
LE FASI
1     Studio delle fasi di progettazione
Nei giorni seguenti lo studente ha cercato di formalizzare al meglio i concet-
ti contenuti nel documento della consegna del progetto e quelli emersi dagli
incontri in azienda.
    A questo scopo ha deciso di strutturare il progetto di FASI in modo da
stabilire un sequenza ed una struttura precisa delle attività da svolgere.
    Come già accennato in precedenza le macro fasi individuate sono le seguenti:

    • FASE COGNITIVA
    • FASE PROGETTUALE
    • FASE ANALITICA

NB: La fase analitica è stata portata avanti anche nel periodo seguente alle
attività di tirocinio per meglio cogliere i risultati del lavoro svolto, questo prin-
cipalmente è dovuto al fatto che i motori di ricerca necessitano un certo periodo
di tempo per aggiornare le SERP.

   In questa fase lo studente ha organizzato i concetti espressi negli incontri
avuti in azienda in un diagramma di Gantt come quello che segue:




                                         5
6
    Figura 1: Diagramma di Gantt
2       Fase Cognitiva
La prima fase individuata è la più importante delle tre in quanto qui si gettano
le basi per la buona riuscita del progetto. La maggior parte delle ore della fase
cognitiva sono state spese nello studio degli strumenti di lavoro, prima su libri
e ducumenti, poi provando gli strumenti veri e propri

2.0.1    Descrizione del progetto
La ristesura degli obbiettivi di tiroconio è stata la prima operazione importante
svolta allo scopo di chiarire e definire nello specifico le singole attività.
   In questa fase lo studente ha avuto modo di ragionare ed estendere i concetti
espressi negli incontri avuti in azienda e li ha riassunti in un diagramma di Gantt
(vedi Figura 1: Diagramma di Gantt).

2.0.2    Analisi di mercato, dei competitors e delle risorse
L’analisi di mercato e dei propri concorrenti è un punto chiave del processo
cognitivo, in questa fase lo studente ha inquadrato una serie di domande per
meglio comprendere gli obbiettivi dell’azienda per il portale.
   A seguire una lista delle principali domande che lo studente si è posto per
definire con maggior chiarezza obbiettivi e strategie da seguire:


    • Obiettivi che l’azienda vuole raggiungere ?

         – L’obbiettivo delle azienda è quello di ottimizzare l’utilizzo del canale
           internet per ottenere una maggiore visibilità sui motori di ricerca.

    • E’ chiaro l’esatto campo d’azione del sito?

         – Il settore interessato è quello turistico alberghiero della zona Rimini-
           Riccione.

    • Di quali tecnologie, finanziamenti, competenze si dispone per
      fornire questi servizi?

         – Le tecnologie coinvolte sono quelle dell’area SEO/SEM. I finanzia-
           menti previsti sono bassi data la natura sperimentale del progetto.
           Le competenze iniziali sono proporzionate ai finanziamenti.

    • Si concorre con siti stranieri?

         – No, almeno per ora.

    • Principali concorrenti italia?

         – www.info-alberghi.com


                                         7
– www.abcrimini.com

   • Con quali criteri misurare il successo e il gradimento?

        – Numero di click, PAGERANK, posizionamento nelle SERP.

   • E’ possibile tracciare un identikit dell’utente tipo?

        – Non ancora. E’ necessario capire quale esso sia per poi creare una
          campagna pubblicitaria in un secondo momento.

   • Quanto è grande il bacino d’utenza potenziale massimo?

        – Secondo i dati di Google Adwords sono circa 500.000 solo per la
          keyword hotel rimini, quindi il bacino potenziale è molto più elevato.

   • I relativi 20 primi risultati, quanto variano di settimana in set-
     timana?

        – Per le keyword principali c’è molto movimento, specialmente in se-
          conda/terza pagina

   • Quali sono le prime keyword più usate dagli utenti?

        – Hotel rimini hotel riccione, ma bisogna eseguire una fase di studio
          più approfondita

   • Si sono individuate le seconde keyword di ricerca più usate dagli
     utenti?

        – Eseguire una fase di studio più approfondita

   • Ci sono collegamenti strategici con altri siti laterali ma non
     concorrenti per possibili sinergie?

        – Per ora soltanto Scambio link

   • C’è qualcosa che aiuta a rendere l’esperienza del sito unica nel
     suo genere?

        – Il sito è leggero, non ci sono banner, quindi è gradevole all’occhio
          dell’utente.

2.0.3   Benchmarking degli strumenti di lavoro
La fase di Benchmarking ha richiesto un notevole dispendio a livello di ore, ma
senza una chiara comprensione dei tools la fase progettuale sarebbe sicuramente
stata di scarsa qualità.
    Lo studente ha imparato ed appreso come sfruttare svariati strumenti di
lavoro, a seguire una breve descrizione dei principali tools usati.


                                       8
Google Webmasters Tool:

Strumento fondamentale per monitorare l’andamento di un sito, tra le sezioni
fondamentali del servizio ci sono:
   • Query di ricerca: informazioni riguardo al numero di query che portano
     alle nostre pagine.
   • Parole chiave: importante indicatore di quelle che secondo il motore di
     ricerca sono le principali parole chiave presenti sulle pagine del nostro
     portale.
   • Link che rimandano al tuo sito: ci indica quanti e quali siti puntano al
     nostro portale.
I google webmaster tools sono uno degli strumenti più importanti per verificare
l’andamento di un portale e le funzionalità offerte sono molto più vaste di quelle
sopra indicate.

Google Alert:
Gli avvisi di Google Alert vengono inviati tramite posta elettronica quando onli-
ne compaiono contenuti che corrispondono agli argomenti che si sono specificati.
I Google Alert sono utili per:
   • monitorare gli sviluppi di una notizia
   • tenersi aggiornati su un certo settore economico o sulla concorrenza
Ho deciso di tenermi informato per le seguenti ricerche:
   • Rimini News
   • Cronaca Rimini
   • Vacanze Rimini

Google Analytics: Altro strumento molto importante che è stato utilizzato
molto durante la fase analitica, permette di avere una comprensione pressochè
totale di:
   • Visitatori: per capire quanti, quali e da dove arrivano.
   • Sorgenti trafico: per capire in quali percentuali il traffico verso il nostro
     portale è stato generato da link diretti, motori di ricerca o link terzi.
   • Contenuti: informazioni e statistiche sui contenuti delle pagine.

Google Trends: Strumento utile per analizzare l’andamento nel tempo delle
keyword, grazie a questo tool possiamo verificare quali siano le keyword più
ricercate, quali sono in una fase di crescita e quali in perdita.


                                       9
Google Documents: Cloud application per la creazione e condivisione di
documenti di ogni tipo, in fase di progrettazione è stata molto utilizzata per
tenere tutti aggiornati sugli stati di avanzamento del lavoro.

Lynx viewer: Browser web di tipo testuale, lynx è risultato molto utile per
meglio comprendere come un portale risulti visibile ai motori di ricerca ed ai
loro spider.

SeoMoz Il pacchetto di tool offerti da SeoMoz sono stati fondamentali per
l’ottimizzazione OnPage e OffPage, tra i tanti servizi offerti segnaliamo:
    • Open Site Explorer: utile per confrontare backlink e page authority del
      proprio portale rispetto ai proprio competitors.
    • On-Page Keyword Optimization: Tool fondamentale per verificare se il
      proprio portale rispetta tutti i principali criteri di ottimizzazione SEO.

Ranks.nl Strumento risultato molto utile in fase di ottimizzazione SEO in
quando fornisce strumenti per il controllo della Keyword Density e della Key-
word Proximity, parametri fondamentali per la creazione di contenuti appetibili
agli spider dei motori di ricerca.

Visual Studio 2010: Ambiente di sviluppo integrato di casa Microsoft, que-
sta è la IDE che è stata utilizzata maggiormente durante tuttla fase progettuale.

Keyword Fisher: Testualmente il pescatore di parole chiave, sicuramente
uno degli strumenti fondamentali per la scelta delle keyword vincenti, scandaglia
il web in cerca di parole chiave pertinenti con una serie di parametri inseriti.
Ci permette di definire le parole chiave principali su cui competere e di cercare
parole chiave secondarie che generano meno traffico ma che presentano livelli di
competitività molto inferiori. Nel corso della relazione vedremo quali dati sono
stati estratti grazie a questo strumento.


3     Fase Progettuale
Una volta superata la fase cognitiva lo studente è in grado di pensare e progettare
cambiamenti sul portale in questione, la fase seguente è quella che ha generato
le modifiche vere e proprie a livello di contenuti del portale e di posizionamento
delle SERP.
    Lo studente ci tiene a precisare che la strategia di suddivisione delle attività
in tasks si è dimostrata molto efficace e produttiva e verrà perfezionata in futuro
per l’ottimizzazione di un qualunque altro portale.
    Prima di passare alla spiegazione più tecnica del lavoro svolto prendiamo in
esame il portale per renderci conto del caso specifico studiato dallo studente.



                                        10
3.1    Il caso di hotel-di-rimini.com
Il caso in questione è portale per la promozione di strutture alberghiere per
la zona costiera che va da Rimini a Riccione, al momento della consegna del
progetto il sito era online e funzionante.
    La progettazione del core funzionantedel portale è stata eseguita da Matthias
Castiglioni con l’utilizzo dei linguaggi HTML, ASP.NET e Javascript.
    Eseguendo un whois sul dominio, otteniamo le seguenti informazioni:

      Registrant                              simone muccioli
      Domain name                             HOTEL-DI-RIMINI.COM
      Administrative Contact                  muccioli, simone
      Technical Contact:                      muccioli, simone
      Registration Service Provider           Aruba S.p.A.
      Registrar of Record                     TUCOWS, INC.
      Record last updated                     26-Jan-2011.
      Record expires                          05-Feb-2012.
      Record created                          05-Feb-2010.
      Registrar Domain Name                   http://tucowsdomains.com
      Domain servers in listed order          DNS2.TECHNORAIL.COM

   Da questa prima analisi emerge il primo fattore importante, il dominio è di
recente creazione, uno dei tanti fattori importanti utilizzati dai motori di ricerca
per valutarle la bontà di un sito.
   Eseguendo una ricerca del dominio tramite un Rank Checker notiamo che
attualmente il portale non appare nei risultati dei principali motori di ricerca,
quindi il lavoro a livello di SEO per il portale deve partire dalle basi.
   NB: Caratteristica importante delle attività svolte durante la FASE PRO-
GETTUALE è che queste sono state eseguide in modo ciclico, seguendo cioè
uno schema di questo tipo:

                           Analisi Sommaria del sito
                    Analisi approfondita delle parole chiave
                         Ottimizzazione del contenuti
                        Ottimizzazione Offpage/Pausa
                    Analisi dei risultati ottenuti nelle SERP
                   Raffinalmento ottimizzazione del contenuti
                    Analisi dei risultati ottenuti nelle SERP
                        Ottimizzazione Offpage/Pausa

   Tale pianificazione è stata descritta nel libro “S.E.O” di Davide Vasta, Apo-
geo Editore.


                                        11
3.2     Ottimizzazione OnPage
Fanno parte dell’ottimizzazinoe OnPage tutte quelle attività che prevedono cam-
biamenti a livello di contenuti del sito, quindi questa fase genera un cambiamento
radicale di come il portale viene visto dai motori di ricerca.

3.2.1   Analisi del sito e degli standard di accessibilità previsti dal
        W3C
Dopo una prima analisi delle pagine del sito la situazione che emerge è la
seguente:

   • Necessità di creare alcuni contenuti SEO per l’homepage del sito.
   • Necessità di creare tutti i contenuti SEO per le sottopagine del sito.
Dopo aver preso nota di ciò lo studente ha verificato se il sito rispetti gli stan-
dard di accessibilità previsti dal W3C, riassumiamo qui alcuni tra i punti più
importanti da tener presente per le fasi successive.
   • Percepibile

        – 1.1 Fornire alternative testuali per qualsiasi contenuto non di testo
          in modo che lo stesso possa essere trasformato in altre forme fruibi-
          li secondo le necessità degli utenti come stampa a grandi caratteri,
          Braille, sintesi vocale, simboli o linguaggio più semplice.
        – 1.2 Fornire alternative per i tipi di media temporizzati.
        – 1.3 Creare contenuti che possano essere rappresentati in modalità
          differenti (per esempio, con layout più semplici), senza perdite di
          informazioni o di struttura.
        – 1.4 Rendere semplice per gli utenti la visione e l’ascolto dei contenuti,
          separando i livelli di primo piano e di sfondo.

   • Utilizzabile

        – 2.1 Rendere disponibili tutte le funzionalità anche tramite tastiera.
        – 2.2 Fornire agli utenti tempo sufficiente per leggere ed utilizzare i
          contenuti.
        – 2.3 Non sviluppare contenuti che possano causare attacchi epilettici.
        – 2.4 Fornire all’utente funzionalità di supporto per navigare, trovare
          contenuti e determinare la propria posizione.

   • Comprensibile

        – 3.1 Rendere il testo leggibile e comprensibile.
        – 3.2 Creare pagine Web che appaiano e funzionino in modo prevedibile.


                                       12
– 3.3 Aiutare gli utenti ad evitare gli errori ed agevolarli nella eventuale
          correzione.

   • Robusto

        – 4.1 Garantire la massima compatibilità con i programmi utente at-
          tuali e futuri, comprese le tecnologie assistive.

3.2.2   Ottimizzazione SEO delle pagine del portale
La seguente attività presenta nel titolo il nome dato al documento di tiroci-
nio, SEO, questo poichè se eliminassimo uno tra tutti gli altri tasks otterrem-
mo comunque un qualche tipo risultato finale benchè di scadente, mentre l’e-
liminare questa attività non porterebbe al generare alcun miglioramento per
l’indicizzazione del sito.

Keyword Analysis : Il primo punto su cui lo studente si è concentrato è la
Keyword Analysis, l’attività di ricerca delle giuste parole chiave è la base per
la stesura di contenuti SEO efficaci. A questo scopo lo studente ha effettuato
uno studio delle parole più ricercate tramite lo strumento Google Adwords, da
questa analisi sono emerse una serie di termini da considerale.
    Da notare che i risultati di Adwords sono da considerarsi come una base di
partenza poichè riguardano la concorrenza per le parole chiave utilizzate nelle
campagne pubblicitarie di Google Adwords.
    Una volta estrapolata una lista di Keyword utilizzabili lo studente ha ef-
fettuato una analisi approfondita con lo strumento Keyword Fisher, dopo aver
inserito alcuni parametri ed aver caricato la lista di parole chiave estratte da
Google Adwords lo strumento Keyword Fisher ha lavorato per noi scandaglian-
do il web con lo scopo di determinare la densità delle parole chiave inserite e
quella di molte altre automaticamente generate dal programma per somiglianza.
    A questo punto lo studente ha incrociato i dati generati da Google Ad-
words con quelli di Keyword Fisher in un foglio di calcolo elettronico di Google
Documents ottendendo la seguente tabella dei risultati:
   • O = Occorrente

   • S = Saturazione


        Keyword                O       S     Ricerche Globali        Ricerche Locali
           rimini            1,389    27.7       1,500,000              1,500,000
  hotel riviera adriatica     88      1.8         500,000                500,000
 hotel riviera romagnola       6      0.1         500,000                500,000
      hotel a rimini          123     2.4         301,000                301,000
     hotel in rimini          43      0.9         301,000                246,000


                                        13
hotel rimini       591   11.8   301,000   246,000
       hotel terme         2     0     246,000   246,000
       rimini hotel        2     0     301,000   246,000
      hote riccione       169   3.4    201,000   201,000
        hotel mare        13    0.3    301,000   201,000
    hotel a riccione       8    0.2    201,000   165,000
      hotel riccione      24    0.5    201,000   165,000
    hotels miramare        -     -     165,000   165,000
      riccione hotel      47    0.9    201,000   165,000
     hotel cattolica      64    1.3    110,000   110,000
     hotel cattolica      64    1.3    110,000   90,500
    hotel cesenatico      59    1.2    90,500    90,500
      vacanze mare        33    0.7    90,500    90,500
     hotel sul mare       25    0.5    74,000    74,000
       hotel cervia       23    0.5    60,500    60,500
         gabicce           9    0.2    60,500    49,500
       hotel cervia       23    0.3    60,500    49,500
 stabilimenti balneari    65    1.3    40,500    40,500
stabilimento balneare     39    0.8    40,500    40,500
    riviera adriatica     158   3.1    33,100    33,100
      gabicce mare        18    0.4    33,100    27,100
        hotel fiera        18    0.4    40,500    27,100
       rimini fiera        74    1.5    27,100    27,100
   riviera romagnola      139   2.8    22,200    22,200
      hotels rimini       100    2     18,100    18,100
    vacanze al mare       23    0.5    18,100    18,100
     hotel di rimini      68    1.4    14,800    14,800
    hotel rivazzurra      32    0.6    14,800    14,800
  hotel rimini 3 stelle   32    0.6    12,100    12,100
     città di rimini       3    0.1     9,900     9,900
hotel economici rimini    30    0.6     8,100     8,100
     vacanze rimini       55    1.1     8,100     8,100
     fiera di rimini        4    0.1     4,400     4,400
   vacanze romagna         4    0.1     4,400     4,400
     hotel bellariva      10    0.2     4,400     3,600
    hotel marebello       14    0.3     3,600     3,600



                                 14
vacanza romagna           4      0.1           4,400                 3,600
    vacanze in riviera        2       0            3,600                 2,900
   palacongressi rimini       1       0            1,300                 1,300
    spiaggia di rimini        9      0.2            390                   390




Scelta delle Keyword Principali: A seguito di quest’analisi lo studente ha
avuto un incontro di verifica con Simone Muccioli e Matthias Castiglioni, le
Keyword principali per cui si è scelto di ottimizzare la homepage del portale
sono state:

   • HOTEL RIMINI
   • HOTEL MARE
   • VACANZA ROMAGNA

Si è scelto di utilizzare coppie di keyword nonstante fossero state individuate
terne di keyword a bassissima saturazione e con un numero di ricerche molto
elevato (vedi keyword: hotel riviera romagnola). Questa scelta è stata dettata
dal fatto che si è preferito partire da un’ottimizzazione più canonica.

Scelta delle Keyword Secondarie: Dopo aver effettuato la scelta delle pa-
role chiave principali si sono scelte le seguenti keyword secondarie da utiliz-
zare speciamente per l’ottimizzazione delle sottopagine. Quindi si è deciso di
procedere utlizzando:
   • HOTEL nome_località: a seconda della sottopagina nome_località ha va-
     lore RIMINI per il 50% delle occorrenze e per il restante 50% ha valore: RI-
     VAZZURRA, MAREBELLO, BELLARIVA, MIRAMARE, RICCIONE,
     CATTOLICA a seconda del nome_sottopagina in cui di troviamo.
   • VACANZA ROMAGNA

Ottimizzazione SEO di homepage e sottopagine: Una volta completata
la lunga fase di studio e ricerca siamo finalmente pronti per mettere mano al
contenuto attuale delle pagine del sito.
    Il lavoro svolto per homapage e sottopagine ha seguito sostanzialmente que-
sta procedura:
   • RICERCA ARGOMENTI: Per ogni pagina si sono cercate argomen-
     tazioni attinenti alla pagina/località specifica, ad esempio: parchi diverti-
     menti, terme, centri commerciali, hotel o locali particolari.


                                       15
• STESURA TESTI: Dopo aver eseguito una ricerca degli argomenti
     adatti, sono stati scritti dei testi per ogni pagina dividendo gli argomenti
     trattati per tipologia, ad esempio nella sottopagina hotel riccione: Benve-
     nuti a Riccione, Alberghi e Pensioni ed hotel Riccione, shopping e serate
     a Riccione ecc...
   • INSERIMENTO KEYWORD: In seguito, analizzando il testo, si so-
     no individuati una serie di parole che potevano essere sostituite con le
     keyword da utilizzate. Dopo aver inserito le parole chiave, si è cercato di
     rendere il testo “leggibile” agli occhi dell’utente eliminando ripetizioni e
     ricombinando le frasi in un ordine diverso. Lo scopo chiaramente è quel-
     lo di ottenere un testo che sia “gradito” allo spider del motore di ricerca
     permettendo comuque una lettura “normale” all’utente.
   • ANALISI DEL TESTO OTTIMIZZATO: Dopo aver creato la bozza
     del testo ottimizzato il passo seguente è stato quello di analizzare la key-
     word density e la Keyword Proximity tramite lo strumento live-keyword-
     analysis.com. Tramite questo tool lo studente ha potuto determinare le
     percentuali per le parole chiave da ottimizzare. In base ai risultati ottenuti
     da questa analisi sono poi state effettuate correzioni al punto precedente
     ed in seguito si è eseguita nuovamente l’analisi per determinare l’effettivo
     miglioramento. Da tenere presente che le percentuali ricercate variano tra
     il 2% ed il 4% che, su contenuti vasti come quelli creati, sono risultate
     essere molto efficaci.
   • ATTRIBUTI HTML: Una volta creati i contenuti si è proceduto inse-
     rendoli nel codice HTML delle pagine del portale (in locale in questa fase)
     utilizzando in modo appropriato i tag tipici del linguaggio quali Title,
     Description, il tag H, il tag strong ecc..
   • CSS: Dopo aver creato il contenuto delle pagine lo studente ha cercato
     di curare l’interfaccia grafica del sito eseguendo piccoli ma importanti
     accorgimenti sul css. Sono state inserite nuove regole per i titoli delle
     pagine, per i sepatatori dei capitoli e per la disposizione delle immagini.
   • IMMAGINI: Una volta inserite le regole nel css sono stati inserite le
     immagini nel codice HTML, anche i contenuti digitali sono stati sottoposti
     ad ottimizzazione a livello di tag html e di dimensioni in KB.
La proceduta descritta è stata eseguita in maniera ciclica, ritornando più volte
sul passo precedente per correggere eventuali anomalie.

3.2.3   Pubblicazione
Punto comune a tutte le attività coinvolte nel SEO è la tempistica, sapendo che
gli algoritmi di indicizzazione dei motori di ricerca si basano sul fondamentale
presupposto che “i contenuti vanno premiati” è importante ricordare che la nor-
male attività di routine che stà dietro ad un qualsiasi sito prevede l’inserimento
graduale di contenuti, giorno dopo giorno.


                                       16
Gli spider dei motori di ricerca considerano che questo debba essere conside-
rato come un comportamento normale e corretto di un sito, quindi stravolgere
un sito tutto di un colpo potrebbe portare a gravi penalizzazioni nelle SERP
dei motori di ricerca, compromettendo il lavoro svolto fin qui.
    Quindi la fase di pubblicazione è stata eseguita in modo graduale e costante,
eseguendo modifiche soltanto dopo aver verificato l’avvenuto passaggio dello
spider sul sito.

3.3     Ottimizzazione OffPage
Mentre tipicamente le attività di ottimizzazione OnPage ad un certo punto
terminano, le attività di tipo OffPage dovrebbero essere portate avanti per un
periodo di tempo maggiore.
    Inoltre è importante notare che se le attività OnPage sono tipicamente effet-
tuate da una persona sola (esperto SEO), al contrario quelle OffPage vengono
nolmalmente effettuate da ignari utenti web che condividono link e si scambiano
informazioni.
    Scopo fondamentale dell’esperto SEO è quello di riuscire ad “innescare” un
procedimento al seguito del quale l’attività OffPage non sarà più rilevante poichè
naturalmente portata avanti dagli utenti.

3.3.1   Inserimento portale nelle Directory
L’attività di inserimento del portale nelle Directory risulta essere molto impor-
tante per la visibilità del sito speciamente agli occhi dei motori di ricerca. Nel
corso del tirocinio lo studente ha iscritto il portale ad un buon numero di direc-
tory cercando di eseguire un massimo di 3 richieste ogni 2-3 giorni per il motivo
spiegato alla sezione 3.2.3.
    Da notare che malgrado gli sforzi e le numerose richieste, il sito non è ancora
stato inserito in DMOZ, la più importante delle directory.

3.3.2   Acquisizione link tramite blog forum e siti
Il processo di acquisizione link tramite blog e forum è stato eseguito in modo
costante come “passatempo” nel vero senso del termine ed al di fuori delle ore
di tirocinio.
    Il motivo di questa scelta è il seguente: l’acquisizione di link per un portale
di questo tipo se mal eseguita non produce alcun risultato e può risultare anche
dannosa, questo perchè gli utenti che a malapena conoscono il tuo nickname da
blogger o da forumista risultano essere molto restii e sospettosi nei confronti di
un utente che condivide un link senza un buon motivo e senza un come o un
perchè.
    Per questo motivo lo studente ha deciso di portare avanti questa attività per
conto proprio, inserendosi in diverse community, condividendo prima contenuti
utili ed in seguito link riguardanti il portale in questione.




                                        17
Inoltre si sono cercati partner per uno scambio link diretto o incrociato sul
forum dedicato al Web Maketing di Giorgio Tavertini ottenendo una lista di
possibili partners che è stata poi sottoposta all’attenzione di Simone Muccioli e
Matthias Castiglioni.

3.3.3   Promozione del servizio sui social network
Al fine di preparare il portale a future ottimizzazioni sono stati predisposti i
canali di Twitter e di Facebook per il sitoweb.
    In particolar modo lo studente ha lavorato sulla personalizzazione della pagi-
na Facebook creando Landing Pages personalizzate per utenti iscritti ed utenti
non iscritti. La piattaforma risulta essere pronta per l’inserimento di contenuti
utili da sottoporre agli utenti iscritti quasi Foto, Video, Guide, Sconti ecc..

   Nella figura seguente vediamo le landing pages personalizzate create per
utenti Non Fan e Fan.




                                       18
4     Fase Analitica
Come scritto in precedenza la Fase Analitica viene tipicamente compiuta verso il
termine della Fase Progettuale e dopo, il motivo è che i motori di ricerca hanno
bisogno di tempo per indicizzare pagine e link.
    Lo studio effettuato dallo studente su questa fase è stato relativamente breve
dal momento che la web analytics potrebbe essere considerata una operazione
da eseguire a parte.
    Ad ogni modo in seguito saranno riportati alcuni dati presi dagli strumenti
di analisi per poter dare un’effettiva valutazione del lavoro.

4.1    Studio sui risultati ottenuti nelle SERP
La fase di analisi dei risultati ottenuti e dei progressi costanti del portale è
stata iniziata nel momento in cui venivano caricati i primi contenuti ottimizzati
e si inserivano i primi backlink verso il portale. Tuttavia per avere un quadro
complessivo si è dovuto attendere un periodo di 2 mesi dopo il termine della Fase
Progettuale, questo perchè si è dovuto aspettare che gli algoritmi di ranking dei
vari motori di ricerca aggiornassero le SERP.
    Ecco alcuni dati che ci permetteranno di comprendere meglio i cambiamenti
registrati e l’effettivo risultato dell’ottimizzazione. La prima analisi è stata
effettuala ad Ottobre 2010 mentre l’analisi finale a Marzo 2011, analizziamo i
cambiamenti registrati.




                                       19
20
PAGERANK: Il valore di PageRank è ancora fisso a 0, questo numero è
un indicatore complessivo del valore che Goolge da al nostro portale, molto
probabilmente serve più tempo per guadagnare PR.

SERP: Lo studio iniziale mi aveva portato a verificare che il sito al momento
della consegna del progetto non era indicizzato per nessun termine, era fuori da
qualsiasi classifica di qualsiasi motore di ricerca.
    Il lavoro dello studente ha portato i seguenti risultati:
   • PRIMA PAGINA in 7° posizione per il termine VACANZA ROMA-
     GNA
   • SECONDA PAGINA in 14° posizione per il termine HOTEL DI RI-
     MINI
   • OTTAVA PAGINA in 79° posizione per il termine HOTEL RIMINI


                                      21
• NON CLASSIFICATO il termine HOTEL MARE
Data l’elevata densità e competitività per la keyword Hotel Rimini i risultati
ottenuti su questa possono essere considerati buoni.
    Ottimi invece i risultati ottenuti sulle keyword secondarie come Vacanza
Romagna, l’aver ottenuto la prima pagina per almeno un termine può essere
considerato un risultato di tutto rispetto e genererà sicuramente un buon traffico
organico.

4.2    Studio dei risultati ottenuti a livello commerciale
Dopo un’attenta analisi del lavoro svolto, Simone Muccioli e Matthias Casti-
glioni hanno confermato che il lavoro di ottimizzazione effettuato dallo studente
ha portato ad un’incremento del valore commerciale del portale.
    I due soci hanno infatti calcolato che il valore dei nuovi contratti da proporre
agli albergatori è crescuto del 100%, raddoppiando quindi il valore del portale
per ogni nuovo cliente acquisito rispetto all’anno precedente.


Parte III
CONCLUSIONE
5     Considerazioni conclusive
Al termine di questa esperienza lo studente ha appreso le basi e le metodologie
che stanno dietro un progetto di questo tipo. Gli studi teorici del corso di laurea
sono risultati particolamente importanti in situazioni di stress dove senza una
buona suddivisione delle attività si sarebbero sprecate inutilmente energie.
    Tengo inoltre a sottolineare che a fronte del lavoro svolto, mi è stato proposto
di continuare a seguire il portale e mi è stato offerto un contratto per seguire la
parte di marketing e comunicazione con i clienti.




                                        22

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  • 1. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION Relazione di Tirocinio 13 maggio 2011 ALMA MATER STUDIORUM - Università di Bologna Facoltà di Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Corso di Laurea in Scienze di Internet - A.A. 2010-2011 Autore: Gabriele Tassara Matricola: 0000249508 Azienda: MC Software Solutions Sede: via Emilia 3244, Longiano FC Periodo Attività Lavorativa: Ottobre 2010 Gennaio 2011 Ore Lavorative: 225 Referente in Azienda: Muccioli Simone Posizione del Referente: Propietario dell’azienda Contatti del Referente: info@mcsoftwaresolutions.net Tel: 0547563863 Attività Svolte: Ottimizzazione di un portale web dedicato al settore turistico. Le attività di Web Marketing svolte sono state incentrate in particolar modo sulla sperimentazione delle principali tecniche SEO e sull’apprendimento degli strumenti necessari ad ottenere e misurare i risultati del lavoro svolto. 1
  • 2. Obiettivi: A seguito di un paio di incontri avuti con il propietario dell’azienda Muccioli Simone ed il suo collaboratore Matthias Castiglioni sono stati delineati una serie di obbiettivi da raggiungere nel breve periodo: • Apprendimento degli strumenti di lavoro • Apprendimento delle principali tecniche di ottimizzazione per il webPro- mozione • Sperimentazione sul portale delle tecniche apprese • Misurazione dei miglioramenti ottenuti nelle SERP dei motori di ricerca Principali attività svolte: Al fine di ottimizzare il lavoro svolto in azienda ho deciso di suddividere le attività in tasks, raggruppandole in 3 macro fasi ed in relative sotto fasi: Descrizione del progetto FASE COGNITIVA Analisi di mercato, dei competitors e delle risorse Benchmarking degli strumenti di lavoro Il caso di hotel-di-rimini.com FASE PROGETTUALE Ottimizzazione OnPage Ottimizzazione OffPage FASE ANALITICA Studio sui risultati ottenuti nelle SERP Studio dei risultati ottenuti a livello commerciale Analisi-valutazione dell’esperienza professionale La valutazione finale dello studente è generamente positiva, ho avuto modo di apprendere e sperimentare le tecniche che ritenevo più opportuno utilizzare senza alcun vincolo imposto dall’azienda. In questo modo ho potuto organiz- zarmi il lavoro come meglio ritenevo e trovare una applicazione pratica a tutte le metodologie apprese nei periodo degli studi. Vorrei inoltre ringraziare Muccioli Simone e Matthias Castiglioni per la professionalità e la cordialità, dimostrata durante le varie fasi di progettazione. 2
  • 3. Indice I INTRODUZIONE 4 0.1 Premessa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 0.2 Consegna del progetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 0.3 Primi incontri in azienda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 II LE FASI 5 1 Studio delle fasi di progettazione 5 2 Fase Cognitiva 7 2.0.1 Descrizione del progetto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.0.2 Analisi di mercato, dei competitors e delle risorse . . . . 7 2.0.3 Benchmarking degli strumenti di lavoro . . . . . . . . . . 8 3 Fase Progettuale 10 3.1 Il caso di hotel-di-rimini.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.2 Ottimizzazione OnPage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.2.1 Analisi del sito e degli standard di accessibilità previsti dal W3C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.2.2 Ottimizzazione SEO delle pagine del portale . . . . . . . . 13 3.2.3 Pubblicazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3.3 Ottimizzazione OffPage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 3.3.1 Inserimento portale nelle Directory . . . . . . . . . . . . . 17 3.3.2 Acquisizione link tramite blog forum e siti . . . . . . . . . 17 3.3.3 Promozione del servizio sui social network . . . . . . . . . 18 4 Fase Analitica 19 4.1 Studio sui risultati ottenuti nelle SERP . . . . . . . . . . . . . . 19 4.2 Studio dei risultati ottenuti a livello commerciale . . . . . . . . . 22 III CONCLUSIONE 22 5 Considerazioni conclusive 22 3
  • 4. Parte I INTRODUZIONE 0.1 Premessa L’azienda MC Software Solutions, propone un progetto di promozione per un portale web dedicato. Il settore interessato è quello del turismo, in particolar modo quello legato alla zona costiera che và da Rimini a Riccione. L’elevata competitività del settore tusistico è da sempre stato uno dei punti chiave per la nascita di nuove tecniche nel settore del Web Marketing, in parto- colar modo per quando riguarda il segmento dell’ottimizzazione per motori di ricerca. Data la natura sperimentale del progetto, il portale turistico in questio- ne risulta essere un ottimo banco di prova per apprendere e sperimentare tutte le tecniche attualmente disponibili. In questo breve elaborato si vogliono documentare passo per passo le attività svolte ed i risultati ottenuti. 0.2 Consegna del progetto Una volta accettata la richiesta di tirocinio lo studente ha avuto modo di accedere alla documentazione inerente alla consegna del progetto: Il progetto che proponiamo è la promozione di un portale web dedicato agli alberghi. Data l’altissima competitività del settore turistico nella nostra regione questo tipo di portale è un banco di prova perfetto in cui mettere in campo tutte le tecniche e i principi del SEO e raggiungere le eccellenze. Il candidato dovrà quindi seguire in prima persona il SEO del portale web nelle sue diverse fasi. Gli saranno quindi forniti i concetti e gli strumenti necessari ad ottenere il massimo risultato secondo le tecniche SEO attualmente disponibili. 0.3 Primi incontri in azienda A seguito di un paio di incontri avuti con Muccioli Simone e Matthias Castiglioni presso la sede aziendale della società, sono stati accordati una serie di punti cardine intorno ai quali strutturare il tirocinio. Come ogni progetto l’idea è partita con poche righe scritte su un foglio di carta e si è mano a mano evoluta e formalizzata fino alla sua completa strut- turazione ed organizzazione. I punti principali emersi da questi primi incontri sono stati: • Apprendere gli strumenti di lavoro • Attività di ottimizzazione OnPage • Attività di ottimizzazione OffPage • Portare avanti le attività in modo parallelo e ciclico qual’ora necessario 4
  • 5. Parte II LE FASI 1 Studio delle fasi di progettazione Nei giorni seguenti lo studente ha cercato di formalizzare al meglio i concet- ti contenuti nel documento della consegna del progetto e quelli emersi dagli incontri in azienda. A questo scopo ha deciso di strutturare il progetto di FASI in modo da stabilire un sequenza ed una struttura precisa delle attività da svolgere. Come già accennato in precedenza le macro fasi individuate sono le seguenti: • FASE COGNITIVA • FASE PROGETTUALE • FASE ANALITICA NB: La fase analitica è stata portata avanti anche nel periodo seguente alle attività di tirocinio per meglio cogliere i risultati del lavoro svolto, questo prin- cipalmente è dovuto al fatto che i motori di ricerca necessitano un certo periodo di tempo per aggiornare le SERP. In questa fase lo studente ha organizzato i concetti espressi negli incontri avuti in azienda in un diagramma di Gantt come quello che segue: 5
  • 6. 6 Figura 1: Diagramma di Gantt
  • 7. 2 Fase Cognitiva La prima fase individuata è la più importante delle tre in quanto qui si gettano le basi per la buona riuscita del progetto. La maggior parte delle ore della fase cognitiva sono state spese nello studio degli strumenti di lavoro, prima su libri e ducumenti, poi provando gli strumenti veri e propri 2.0.1 Descrizione del progetto La ristesura degli obbiettivi di tiroconio è stata la prima operazione importante svolta allo scopo di chiarire e definire nello specifico le singole attività. In questa fase lo studente ha avuto modo di ragionare ed estendere i concetti espressi negli incontri avuti in azienda e li ha riassunti in un diagramma di Gantt (vedi Figura 1: Diagramma di Gantt). 2.0.2 Analisi di mercato, dei competitors e delle risorse L’analisi di mercato e dei propri concorrenti è un punto chiave del processo cognitivo, in questa fase lo studente ha inquadrato una serie di domande per meglio comprendere gli obbiettivi dell’azienda per il portale. A seguire una lista delle principali domande che lo studente si è posto per definire con maggior chiarezza obbiettivi e strategie da seguire: • Obiettivi che l’azienda vuole raggiungere ? – L’obbiettivo delle azienda è quello di ottimizzare l’utilizzo del canale internet per ottenere una maggiore visibilità sui motori di ricerca. • E’ chiaro l’esatto campo d’azione del sito? – Il settore interessato è quello turistico alberghiero della zona Rimini- Riccione. • Di quali tecnologie, finanziamenti, competenze si dispone per fornire questi servizi? – Le tecnologie coinvolte sono quelle dell’area SEO/SEM. I finanzia- menti previsti sono bassi data la natura sperimentale del progetto. Le competenze iniziali sono proporzionate ai finanziamenti. • Si concorre con siti stranieri? – No, almeno per ora. • Principali concorrenti italia? – www.info-alberghi.com 7
  • 8. – www.abcrimini.com • Con quali criteri misurare il successo e il gradimento? – Numero di click, PAGERANK, posizionamento nelle SERP. • E’ possibile tracciare un identikit dell’utente tipo? – Non ancora. E’ necessario capire quale esso sia per poi creare una campagna pubblicitaria in un secondo momento. • Quanto è grande il bacino d’utenza potenziale massimo? – Secondo i dati di Google Adwords sono circa 500.000 solo per la keyword hotel rimini, quindi il bacino potenziale è molto più elevato. • I relativi 20 primi risultati, quanto variano di settimana in set- timana? – Per le keyword principali c’è molto movimento, specialmente in se- conda/terza pagina • Quali sono le prime keyword più usate dagli utenti? – Hotel rimini hotel riccione, ma bisogna eseguire una fase di studio più approfondita • Si sono individuate le seconde keyword di ricerca più usate dagli utenti? – Eseguire una fase di studio più approfondita • Ci sono collegamenti strategici con altri siti laterali ma non concorrenti per possibili sinergie? – Per ora soltanto Scambio link • C’è qualcosa che aiuta a rendere l’esperienza del sito unica nel suo genere? – Il sito è leggero, non ci sono banner, quindi è gradevole all’occhio dell’utente. 2.0.3 Benchmarking degli strumenti di lavoro La fase di Benchmarking ha richiesto un notevole dispendio a livello di ore, ma senza una chiara comprensione dei tools la fase progettuale sarebbe sicuramente stata di scarsa qualità. Lo studente ha imparato ed appreso come sfruttare svariati strumenti di lavoro, a seguire una breve descrizione dei principali tools usati. 8
  • 9. Google Webmasters Tool: Strumento fondamentale per monitorare l’andamento di un sito, tra le sezioni fondamentali del servizio ci sono: • Query di ricerca: informazioni riguardo al numero di query che portano alle nostre pagine. • Parole chiave: importante indicatore di quelle che secondo il motore di ricerca sono le principali parole chiave presenti sulle pagine del nostro portale. • Link che rimandano al tuo sito: ci indica quanti e quali siti puntano al nostro portale. I google webmaster tools sono uno degli strumenti più importanti per verificare l’andamento di un portale e le funzionalità offerte sono molto più vaste di quelle sopra indicate. Google Alert: Gli avvisi di Google Alert vengono inviati tramite posta elettronica quando onli- ne compaiono contenuti che corrispondono agli argomenti che si sono specificati. I Google Alert sono utili per: • monitorare gli sviluppi di una notizia • tenersi aggiornati su un certo settore economico o sulla concorrenza Ho deciso di tenermi informato per le seguenti ricerche: • Rimini News • Cronaca Rimini • Vacanze Rimini Google Analytics: Altro strumento molto importante che è stato utilizzato molto durante la fase analitica, permette di avere una comprensione pressochè totale di: • Visitatori: per capire quanti, quali e da dove arrivano. • Sorgenti trafico: per capire in quali percentuali il traffico verso il nostro portale è stato generato da link diretti, motori di ricerca o link terzi. • Contenuti: informazioni e statistiche sui contenuti delle pagine. Google Trends: Strumento utile per analizzare l’andamento nel tempo delle keyword, grazie a questo tool possiamo verificare quali siano le keyword più ricercate, quali sono in una fase di crescita e quali in perdita. 9
  • 10. Google Documents: Cloud application per la creazione e condivisione di documenti di ogni tipo, in fase di progrettazione è stata molto utilizzata per tenere tutti aggiornati sugli stati di avanzamento del lavoro. Lynx viewer: Browser web di tipo testuale, lynx è risultato molto utile per meglio comprendere come un portale risulti visibile ai motori di ricerca ed ai loro spider. SeoMoz Il pacchetto di tool offerti da SeoMoz sono stati fondamentali per l’ottimizzazione OnPage e OffPage, tra i tanti servizi offerti segnaliamo: • Open Site Explorer: utile per confrontare backlink e page authority del proprio portale rispetto ai proprio competitors. • On-Page Keyword Optimization: Tool fondamentale per verificare se il proprio portale rispetta tutti i principali criteri di ottimizzazione SEO. Ranks.nl Strumento risultato molto utile in fase di ottimizzazione SEO in quando fornisce strumenti per il controllo della Keyword Density e della Key- word Proximity, parametri fondamentali per la creazione di contenuti appetibili agli spider dei motori di ricerca. Visual Studio 2010: Ambiente di sviluppo integrato di casa Microsoft, que- sta è la IDE che è stata utilizzata maggiormente durante tuttla fase progettuale. Keyword Fisher: Testualmente il pescatore di parole chiave, sicuramente uno degli strumenti fondamentali per la scelta delle keyword vincenti, scandaglia il web in cerca di parole chiave pertinenti con una serie di parametri inseriti. Ci permette di definire le parole chiave principali su cui competere e di cercare parole chiave secondarie che generano meno traffico ma che presentano livelli di competitività molto inferiori. Nel corso della relazione vedremo quali dati sono stati estratti grazie a questo strumento. 3 Fase Progettuale Una volta superata la fase cognitiva lo studente è in grado di pensare e progettare cambiamenti sul portale in questione, la fase seguente è quella che ha generato le modifiche vere e proprie a livello di contenuti del portale e di posizionamento delle SERP. Lo studente ci tiene a precisare che la strategia di suddivisione delle attività in tasks si è dimostrata molto efficace e produttiva e verrà perfezionata in futuro per l’ottimizzazione di un qualunque altro portale. Prima di passare alla spiegazione più tecnica del lavoro svolto prendiamo in esame il portale per renderci conto del caso specifico studiato dallo studente. 10
  • 11. 3.1 Il caso di hotel-di-rimini.com Il caso in questione è portale per la promozione di strutture alberghiere per la zona costiera che va da Rimini a Riccione, al momento della consegna del progetto il sito era online e funzionante. La progettazione del core funzionantedel portale è stata eseguita da Matthias Castiglioni con l’utilizzo dei linguaggi HTML, ASP.NET e Javascript. Eseguendo un whois sul dominio, otteniamo le seguenti informazioni: Registrant simone muccioli Domain name HOTEL-DI-RIMINI.COM Administrative Contact muccioli, simone Technical Contact: muccioli, simone Registration Service Provider Aruba S.p.A. Registrar of Record TUCOWS, INC. Record last updated 26-Jan-2011. Record expires 05-Feb-2012. Record created 05-Feb-2010. Registrar Domain Name http://tucowsdomains.com Domain servers in listed order DNS2.TECHNORAIL.COM Da questa prima analisi emerge il primo fattore importante, il dominio è di recente creazione, uno dei tanti fattori importanti utilizzati dai motori di ricerca per valutarle la bontà di un sito. Eseguendo una ricerca del dominio tramite un Rank Checker notiamo che attualmente il portale non appare nei risultati dei principali motori di ricerca, quindi il lavoro a livello di SEO per il portale deve partire dalle basi. NB: Caratteristica importante delle attività svolte durante la FASE PRO- GETTUALE è che queste sono state eseguide in modo ciclico, seguendo cioè uno schema di questo tipo: Analisi Sommaria del sito Analisi approfondita delle parole chiave Ottimizzazione del contenuti Ottimizzazione Offpage/Pausa Analisi dei risultati ottenuti nelle SERP Raffinalmento ottimizzazione del contenuti Analisi dei risultati ottenuti nelle SERP Ottimizzazione Offpage/Pausa Tale pianificazione è stata descritta nel libro “S.E.O” di Davide Vasta, Apo- geo Editore. 11
  • 12. 3.2 Ottimizzazione OnPage Fanno parte dell’ottimizzazinoe OnPage tutte quelle attività che prevedono cam- biamenti a livello di contenuti del sito, quindi questa fase genera un cambiamento radicale di come il portale viene visto dai motori di ricerca. 3.2.1 Analisi del sito e degli standard di accessibilità previsti dal W3C Dopo una prima analisi delle pagine del sito la situazione che emerge è la seguente: • Necessità di creare alcuni contenuti SEO per l’homepage del sito. • Necessità di creare tutti i contenuti SEO per le sottopagine del sito. Dopo aver preso nota di ciò lo studente ha verificato se il sito rispetti gli stan- dard di accessibilità previsti dal W3C, riassumiamo qui alcuni tra i punti più importanti da tener presente per le fasi successive. • Percepibile – 1.1 Fornire alternative testuali per qualsiasi contenuto non di testo in modo che lo stesso possa essere trasformato in altre forme fruibi- li secondo le necessità degli utenti come stampa a grandi caratteri, Braille, sintesi vocale, simboli o linguaggio più semplice. – 1.2 Fornire alternative per i tipi di media temporizzati. – 1.3 Creare contenuti che possano essere rappresentati in modalità differenti (per esempio, con layout più semplici), senza perdite di informazioni o di struttura. – 1.4 Rendere semplice per gli utenti la visione e l’ascolto dei contenuti, separando i livelli di primo piano e di sfondo. • Utilizzabile – 2.1 Rendere disponibili tutte le funzionalità anche tramite tastiera. – 2.2 Fornire agli utenti tempo sufficiente per leggere ed utilizzare i contenuti. – 2.3 Non sviluppare contenuti che possano causare attacchi epilettici. – 2.4 Fornire all’utente funzionalità di supporto per navigare, trovare contenuti e determinare la propria posizione. • Comprensibile – 3.1 Rendere il testo leggibile e comprensibile. – 3.2 Creare pagine Web che appaiano e funzionino in modo prevedibile. 12
  • 13. – 3.3 Aiutare gli utenti ad evitare gli errori ed agevolarli nella eventuale correzione. • Robusto – 4.1 Garantire la massima compatibilità con i programmi utente at- tuali e futuri, comprese le tecnologie assistive. 3.2.2 Ottimizzazione SEO delle pagine del portale La seguente attività presenta nel titolo il nome dato al documento di tiroci- nio, SEO, questo poichè se eliminassimo uno tra tutti gli altri tasks otterrem- mo comunque un qualche tipo risultato finale benchè di scadente, mentre l’e- liminare questa attività non porterebbe al generare alcun miglioramento per l’indicizzazione del sito. Keyword Analysis : Il primo punto su cui lo studente si è concentrato è la Keyword Analysis, l’attività di ricerca delle giuste parole chiave è la base per la stesura di contenuti SEO efficaci. A questo scopo lo studente ha effettuato uno studio delle parole più ricercate tramite lo strumento Google Adwords, da questa analisi sono emerse una serie di termini da considerale. Da notare che i risultati di Adwords sono da considerarsi come una base di partenza poichè riguardano la concorrenza per le parole chiave utilizzate nelle campagne pubblicitarie di Google Adwords. Una volta estrapolata una lista di Keyword utilizzabili lo studente ha ef- fettuato una analisi approfondita con lo strumento Keyword Fisher, dopo aver inserito alcuni parametri ed aver caricato la lista di parole chiave estratte da Google Adwords lo strumento Keyword Fisher ha lavorato per noi scandaglian- do il web con lo scopo di determinare la densità delle parole chiave inserite e quella di molte altre automaticamente generate dal programma per somiglianza. A questo punto lo studente ha incrociato i dati generati da Google Ad- words con quelli di Keyword Fisher in un foglio di calcolo elettronico di Google Documents ottendendo la seguente tabella dei risultati: • O = Occorrente • S = Saturazione Keyword O S Ricerche Globali Ricerche Locali rimini 1,389 27.7 1,500,000 1,500,000 hotel riviera adriatica 88 1.8 500,000 500,000 hotel riviera romagnola 6 0.1 500,000 500,000 hotel a rimini 123 2.4 301,000 301,000 hotel in rimini 43 0.9 301,000 246,000 13
  • 14. hotel rimini 591 11.8 301,000 246,000 hotel terme 2 0 246,000 246,000 rimini hotel 2 0 301,000 246,000 hote riccione 169 3.4 201,000 201,000 hotel mare 13 0.3 301,000 201,000 hotel a riccione 8 0.2 201,000 165,000 hotel riccione 24 0.5 201,000 165,000 hotels miramare - - 165,000 165,000 riccione hotel 47 0.9 201,000 165,000 hotel cattolica 64 1.3 110,000 110,000 hotel cattolica 64 1.3 110,000 90,500 hotel cesenatico 59 1.2 90,500 90,500 vacanze mare 33 0.7 90,500 90,500 hotel sul mare 25 0.5 74,000 74,000 hotel cervia 23 0.5 60,500 60,500 gabicce 9 0.2 60,500 49,500 hotel cervia 23 0.3 60,500 49,500 stabilimenti balneari 65 1.3 40,500 40,500 stabilimento balneare 39 0.8 40,500 40,500 riviera adriatica 158 3.1 33,100 33,100 gabicce mare 18 0.4 33,100 27,100 hotel fiera 18 0.4 40,500 27,100 rimini fiera 74 1.5 27,100 27,100 riviera romagnola 139 2.8 22,200 22,200 hotels rimini 100 2 18,100 18,100 vacanze al mare 23 0.5 18,100 18,100 hotel di rimini 68 1.4 14,800 14,800 hotel rivazzurra 32 0.6 14,800 14,800 hotel rimini 3 stelle 32 0.6 12,100 12,100 città di rimini 3 0.1 9,900 9,900 hotel economici rimini 30 0.6 8,100 8,100 vacanze rimini 55 1.1 8,100 8,100 fiera di rimini 4 0.1 4,400 4,400 vacanze romagna 4 0.1 4,400 4,400 hotel bellariva 10 0.2 4,400 3,600 hotel marebello 14 0.3 3,600 3,600 14
  • 15. vacanza romagna 4 0.1 4,400 3,600 vacanze in riviera 2 0 3,600 2,900 palacongressi rimini 1 0 1,300 1,300 spiaggia di rimini 9 0.2 390 390 Scelta delle Keyword Principali: A seguito di quest’analisi lo studente ha avuto un incontro di verifica con Simone Muccioli e Matthias Castiglioni, le Keyword principali per cui si è scelto di ottimizzare la homepage del portale sono state: • HOTEL RIMINI • HOTEL MARE • VACANZA ROMAGNA Si è scelto di utilizzare coppie di keyword nonstante fossero state individuate terne di keyword a bassissima saturazione e con un numero di ricerche molto elevato (vedi keyword: hotel riviera romagnola). Questa scelta è stata dettata dal fatto che si è preferito partire da un’ottimizzazione più canonica. Scelta delle Keyword Secondarie: Dopo aver effettuato la scelta delle pa- role chiave principali si sono scelte le seguenti keyword secondarie da utiliz- zare speciamente per l’ottimizzazione delle sottopagine. Quindi si è deciso di procedere utlizzando: • HOTEL nome_località: a seconda della sottopagina nome_località ha va- lore RIMINI per il 50% delle occorrenze e per il restante 50% ha valore: RI- VAZZURRA, MAREBELLO, BELLARIVA, MIRAMARE, RICCIONE, CATTOLICA a seconda del nome_sottopagina in cui di troviamo. • VACANZA ROMAGNA Ottimizzazione SEO di homepage e sottopagine: Una volta completata la lunga fase di studio e ricerca siamo finalmente pronti per mettere mano al contenuto attuale delle pagine del sito. Il lavoro svolto per homapage e sottopagine ha seguito sostanzialmente que- sta procedura: • RICERCA ARGOMENTI: Per ogni pagina si sono cercate argomen- tazioni attinenti alla pagina/località specifica, ad esempio: parchi diverti- menti, terme, centri commerciali, hotel o locali particolari. 15
  • 16. • STESURA TESTI: Dopo aver eseguito una ricerca degli argomenti adatti, sono stati scritti dei testi per ogni pagina dividendo gli argomenti trattati per tipologia, ad esempio nella sottopagina hotel riccione: Benve- nuti a Riccione, Alberghi e Pensioni ed hotel Riccione, shopping e serate a Riccione ecc... • INSERIMENTO KEYWORD: In seguito, analizzando il testo, si so- no individuati una serie di parole che potevano essere sostituite con le keyword da utilizzate. Dopo aver inserito le parole chiave, si è cercato di rendere il testo “leggibile” agli occhi dell’utente eliminando ripetizioni e ricombinando le frasi in un ordine diverso. Lo scopo chiaramente è quel- lo di ottenere un testo che sia “gradito” allo spider del motore di ricerca permettendo comuque una lettura “normale” all’utente. • ANALISI DEL TESTO OTTIMIZZATO: Dopo aver creato la bozza del testo ottimizzato il passo seguente è stato quello di analizzare la key- word density e la Keyword Proximity tramite lo strumento live-keyword- analysis.com. Tramite questo tool lo studente ha potuto determinare le percentuali per le parole chiave da ottimizzare. In base ai risultati ottenuti da questa analisi sono poi state effettuate correzioni al punto precedente ed in seguito si è eseguita nuovamente l’analisi per determinare l’effettivo miglioramento. Da tenere presente che le percentuali ricercate variano tra il 2% ed il 4% che, su contenuti vasti come quelli creati, sono risultate essere molto efficaci. • ATTRIBUTI HTML: Una volta creati i contenuti si è proceduto inse- rendoli nel codice HTML delle pagine del portale (in locale in questa fase) utilizzando in modo appropriato i tag tipici del linguaggio quali Title, Description, il tag H, il tag strong ecc.. • CSS: Dopo aver creato il contenuto delle pagine lo studente ha cercato di curare l’interfaccia grafica del sito eseguendo piccoli ma importanti accorgimenti sul css. Sono state inserite nuove regole per i titoli delle pagine, per i sepatatori dei capitoli e per la disposizione delle immagini. • IMMAGINI: Una volta inserite le regole nel css sono stati inserite le immagini nel codice HTML, anche i contenuti digitali sono stati sottoposti ad ottimizzazione a livello di tag html e di dimensioni in KB. La proceduta descritta è stata eseguita in maniera ciclica, ritornando più volte sul passo precedente per correggere eventuali anomalie. 3.2.3 Pubblicazione Punto comune a tutte le attività coinvolte nel SEO è la tempistica, sapendo che gli algoritmi di indicizzazione dei motori di ricerca si basano sul fondamentale presupposto che “i contenuti vanno premiati” è importante ricordare che la nor- male attività di routine che stà dietro ad un qualsiasi sito prevede l’inserimento graduale di contenuti, giorno dopo giorno. 16
  • 17. Gli spider dei motori di ricerca considerano che questo debba essere conside- rato come un comportamento normale e corretto di un sito, quindi stravolgere un sito tutto di un colpo potrebbe portare a gravi penalizzazioni nelle SERP dei motori di ricerca, compromettendo il lavoro svolto fin qui. Quindi la fase di pubblicazione è stata eseguita in modo graduale e costante, eseguendo modifiche soltanto dopo aver verificato l’avvenuto passaggio dello spider sul sito. 3.3 Ottimizzazione OffPage Mentre tipicamente le attività di ottimizzazione OnPage ad un certo punto terminano, le attività di tipo OffPage dovrebbero essere portate avanti per un periodo di tempo maggiore. Inoltre è importante notare che se le attività OnPage sono tipicamente effet- tuate da una persona sola (esperto SEO), al contrario quelle OffPage vengono nolmalmente effettuate da ignari utenti web che condividono link e si scambiano informazioni. Scopo fondamentale dell’esperto SEO è quello di riuscire ad “innescare” un procedimento al seguito del quale l’attività OffPage non sarà più rilevante poichè naturalmente portata avanti dagli utenti. 3.3.1 Inserimento portale nelle Directory L’attività di inserimento del portale nelle Directory risulta essere molto impor- tante per la visibilità del sito speciamente agli occhi dei motori di ricerca. Nel corso del tirocinio lo studente ha iscritto il portale ad un buon numero di direc- tory cercando di eseguire un massimo di 3 richieste ogni 2-3 giorni per il motivo spiegato alla sezione 3.2.3. Da notare che malgrado gli sforzi e le numerose richieste, il sito non è ancora stato inserito in DMOZ, la più importante delle directory. 3.3.2 Acquisizione link tramite blog forum e siti Il processo di acquisizione link tramite blog e forum è stato eseguito in modo costante come “passatempo” nel vero senso del termine ed al di fuori delle ore di tirocinio. Il motivo di questa scelta è il seguente: l’acquisizione di link per un portale di questo tipo se mal eseguita non produce alcun risultato e può risultare anche dannosa, questo perchè gli utenti che a malapena conoscono il tuo nickname da blogger o da forumista risultano essere molto restii e sospettosi nei confronti di un utente che condivide un link senza un buon motivo e senza un come o un perchè. Per questo motivo lo studente ha deciso di portare avanti questa attività per conto proprio, inserendosi in diverse community, condividendo prima contenuti utili ed in seguito link riguardanti il portale in questione. 17
  • 18. Inoltre si sono cercati partner per uno scambio link diretto o incrociato sul forum dedicato al Web Maketing di Giorgio Tavertini ottenendo una lista di possibili partners che è stata poi sottoposta all’attenzione di Simone Muccioli e Matthias Castiglioni. 3.3.3 Promozione del servizio sui social network Al fine di preparare il portale a future ottimizzazioni sono stati predisposti i canali di Twitter e di Facebook per il sitoweb. In particolar modo lo studente ha lavorato sulla personalizzazione della pagi- na Facebook creando Landing Pages personalizzate per utenti iscritti ed utenti non iscritti. La piattaforma risulta essere pronta per l’inserimento di contenuti utili da sottoporre agli utenti iscritti quasi Foto, Video, Guide, Sconti ecc.. Nella figura seguente vediamo le landing pages personalizzate create per utenti Non Fan e Fan. 18
  • 19. 4 Fase Analitica Come scritto in precedenza la Fase Analitica viene tipicamente compiuta verso il termine della Fase Progettuale e dopo, il motivo è che i motori di ricerca hanno bisogno di tempo per indicizzare pagine e link. Lo studio effettuato dallo studente su questa fase è stato relativamente breve dal momento che la web analytics potrebbe essere considerata una operazione da eseguire a parte. Ad ogni modo in seguito saranno riportati alcuni dati presi dagli strumenti di analisi per poter dare un’effettiva valutazione del lavoro. 4.1 Studio sui risultati ottenuti nelle SERP La fase di analisi dei risultati ottenuti e dei progressi costanti del portale è stata iniziata nel momento in cui venivano caricati i primi contenuti ottimizzati e si inserivano i primi backlink verso il portale. Tuttavia per avere un quadro complessivo si è dovuto attendere un periodo di 2 mesi dopo il termine della Fase Progettuale, questo perchè si è dovuto aspettare che gli algoritmi di ranking dei vari motori di ricerca aggiornassero le SERP. Ecco alcuni dati che ci permetteranno di comprendere meglio i cambiamenti registrati e l’effettivo risultato dell’ottimizzazione. La prima analisi è stata effettuala ad Ottobre 2010 mentre l’analisi finale a Marzo 2011, analizziamo i cambiamenti registrati. 19
  • 20. 20
  • 21. PAGERANK: Il valore di PageRank è ancora fisso a 0, questo numero è un indicatore complessivo del valore che Goolge da al nostro portale, molto probabilmente serve più tempo per guadagnare PR. SERP: Lo studio iniziale mi aveva portato a verificare che il sito al momento della consegna del progetto non era indicizzato per nessun termine, era fuori da qualsiasi classifica di qualsiasi motore di ricerca. Il lavoro dello studente ha portato i seguenti risultati: • PRIMA PAGINA in 7° posizione per il termine VACANZA ROMA- GNA • SECONDA PAGINA in 14° posizione per il termine HOTEL DI RI- MINI • OTTAVA PAGINA in 79° posizione per il termine HOTEL RIMINI 21
  • 22. • NON CLASSIFICATO il termine HOTEL MARE Data l’elevata densità e competitività per la keyword Hotel Rimini i risultati ottenuti su questa possono essere considerati buoni. Ottimi invece i risultati ottenuti sulle keyword secondarie come Vacanza Romagna, l’aver ottenuto la prima pagina per almeno un termine può essere considerato un risultato di tutto rispetto e genererà sicuramente un buon traffico organico. 4.2 Studio dei risultati ottenuti a livello commerciale Dopo un’attenta analisi del lavoro svolto, Simone Muccioli e Matthias Casti- glioni hanno confermato che il lavoro di ottimizzazione effettuato dallo studente ha portato ad un’incremento del valore commerciale del portale. I due soci hanno infatti calcolato che il valore dei nuovi contratti da proporre agli albergatori è crescuto del 100%, raddoppiando quindi il valore del portale per ogni nuovo cliente acquisito rispetto all’anno precedente. Parte III CONCLUSIONE 5 Considerazioni conclusive Al termine di questa esperienza lo studente ha appreso le basi e le metodologie che stanno dietro un progetto di questo tipo. Gli studi teorici del corso di laurea sono risultati particolamente importanti in situazioni di stress dove senza una buona suddivisione delle attività si sarebbero sprecate inutilmente energie. Tengo inoltre a sottolineare che a fronte del lavoro svolto, mi è stato proposto di continuare a seguire il portale e mi è stato offerto un contratto per seguire la parte di marketing e comunicazione con i clienti. 22