4. 4 | Interbrand | Creating and managing brand value
5. Geração ROI
• Construir valor para os acionistas Retorno
• Rápido Resultados
• “Discurso” de responsabilidade Metas
Ebitda
Bônus
Tempo de vida do CMO = 23 meses :)
Tempo de vida do CEO = 3,6 anos (43m)
5 |
17. Quem cuida das marcas
Uma “atividade” do Marketing?
Finanças
RH
Vendas
Publicidade
Estratégia Estratégia
Marketing da Marca
de Negócios
Promo
Manufatura
Eventos
Distribuição
R&D
17
27. Nome Logo Publ
27 | | IBMEC São Paulo | 10 de novembro 2008
28. Marca é a soma dinâmica de muitos pontos de contato
nome
patrocínios
logomarca
RH ações de
(pessoas) responsabilidade
social
atendimento relações públicas
em todos os canais e informação
da imprensa
experiência de uso
Marca
dos produtos comportamento
e serviços treinamento
características campanhas
e preço publicitárias
da oferta
website PDV
28 | Interbrand | Creating and managing brand value
29. Finanças
RH
Vendas
Publicidade
Estratégia Estratégia
Marketing da Marca
de Negócios
Promo
Manufatura
Eventos
Distribuição
R&D
29
30. Gestão de marcas
Um filtro direcionador de decisões estratégicas
Finanças
RH
Vendas
Estratégia Estratégia da Marketing
de Negócios Marca
Manufatura
Distribuição
R&D
30
31. 31 | Interbrand | Creating and managing brand value
32. 32 | Interbrand | Creating and managing brand value
33. 33 | Interbrand | Creating and managing brand value
34. 34 | Interbrand | Creating and managing brand value
35. 35 | Interbrand | Creating and managing brand value
36. Marcas são ativos cada vez mais importantes
10%
MARCA
30%
20%
TANGÍVEIS
40%
70% INTANGÍVEIS
MARCA
TANGÍVEIS
30%
INTANGÍVEIS
Na década de 70... Nos anos 2000
Fonte: Interbrand & JP Morgan - 500 empresas americanas
36 | Interbrand | Creating and managing brand value
37. Marcas guiam escolhas e geram valor
Influenciam a performance
da empresa junto a vários
stakeholders
Papel da Maior
Marca possibilidade
de ganhos
Valor
Ativo chave para competir
Maior
Força da segurança para
Marca garantir os
ganhos futuros
37 | Interbrand | Creating and managing brand value
38. 38
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tobacco
Luxury
Beverages
Alcohol
Sporting Goods
| Interbrand | Creating and managing brand value
Papel de marca por indústria
Restaurants
FMCG
Apparel
Automotive
Fonte: Interbrand Best Global Brands 2009
Home Furnishings
Media
Electronics
Internet Services
Business Services
Financial Services
Computer Software
Transportation
Energy
Diversified
39. Os 10 componentes de Força da Marca
Clareza Compromisso Proteção Resposta Autenticidade
Relevância Diferenciação Consistência Presença Compreensão
39 | Best Global Brands | 2010
40. Best Global Brands 2010
Pos. Marca Valor ($B)
1 70.45
2 64.72
3 60.89
4 43.55
5 42.80
6 33.57
7 32.01
8 29.49
9 28.73
10 26.86
Data: Interbrand Corp., JP Morgan Chase & Co.
40 | Interbrand | Creating and managing brand value
41. 41 | Interbrand | Creating and managing brand value
42. Na prática:
42 | Interbrand | Creating and managing brand value
43. “Existe uma diferença entre conhecer
o caminho e andar pelo caminho.”
Morpheus - Matrix
43
44. To do:
44 | Interbrand | Creating and managing brand value
45. 45 | Interbrand | Creating and managing brand value
46. 46 | Interbrand | Creating and managing brand value
47. Saber, lembrar e praticar
Comer, rezar, amar
Marcas são ativos valiosos $$$
Responsabilidade de todos na empresa
Marca: todos os pontos de contato de uma empresa
com todos os seus públicos (stakeholders)
Com todos os seus stakeholders
Cultura
Responsabilidade!
47 | Interbrand | Creating and managing brand value
48. 48 | Interbrand | Creating and managing brand value
49. 49 | Interbrand | Creating and managing brand value