SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  57
Télécharger pour lire hors ligne
1   | Interbrand | Creating and managing brand value
WTC
Business Club
São Paulo, 30 de março de 2011
4   | Interbrand | Creating and managing brand value
Geração ROI




    • Construir valor para os acionistas     Retorno

    • Rápido                                Resultados
    • “Discurso” de responsabilidade          Metas

                                              Ebitda

                                              Bônus

    Tempo de vida do CMO = 23 meses             :)

    Tempo de vida do CEO = 3,6 anos (43m)


5   |
Decisões de curto-prazo levam
a catástrofes de curto-prazo




                     6
7   | Interbrand | Creating and managing brand value
O que é uma marca?
    Quem é responsável por elas?




8   | Interbrand | Creating and managing brand value
9   | Interbrand | Creating and managing brand value
10   | Interbrand | Creating and managing brand value
11   | Interbrand | Creating and managing brand value
12   | Interbrand | Creating and managing brand value
Alguns clientes internacionais




13   | Interbrand | Creating and managing brand value
Alguns clientes no Brasil




14   | Interbrand | Creating and managing brand value
Alguns nomes criados pela Interbrand




15   | Interbrand | Creating and managing brand value
Alguns logotipos criados por Interbrand




16   | Interbrand | Creating and managing brand value
Quem cuida das marcas
     Uma “atividade” do Marketing?


                                   Finanças

                                                  RH



                                                             Vendas
                                                                         Publicidade

                      Estratégia                                         Estratégia
                                                             Marketing   da Marca
                     de Negócios

                                                                           Promo
                                                         Manufatura
                                                                          Eventos

                                              Distribuição

                                    R&D




17
Fundamental: o cartão de visitas!




18
Vamos redefinir o que é marca!




19   | Interbrand | Creating and managing brand value
Como funciona uma marca?




20   | Interbrand | Creating and managing brand value
Escolhas




21
22
23
| Interbrand | Creating and managing brand value
| Interbrand | Creating and managing brand value
26
Nome                                  Logo   Publ


27   |   | IBMEC São Paulo | 10 de novembro 2008
Marca é a soma dinâmica de muitos pontos de contato


                                                                                          nome
                                                                          patrocínios
                                                                                        logomarca

                                                             RH                                      ações de
                                                          (pessoas)                              responsabilidade
                                                                                                      social



                                          atendimento                                                 relações públicas
                                        em todos os canais                                              e informação
                                                                                                         da imprensa



                                          experiência de uso
                                                                             Marca
                                            dos produtos                                               comportamento
                                              e serviços                                                 treinamento




                                                        características                             campanhas
                                                           e preço                                  publicitárias
                                                          da oferta


                                                                           website        PDV




28   | Interbrand | Creating and managing brand value
Finanças

                                  RH



                                             Vendas
                                                         Publicidade

      Estratégia                                         Estratégia
                                             Marketing   da Marca
     de Negócios

                                                           Promo
                                         Manufatura
                                                          Eventos

                              Distribuição

                    R&D




29
Gestão de marcas
     Um filtro direcionador de decisões estratégicas


                                 Finanças

                                                     RH



                                                                Vendas


                    Estratégia   Estratégia da                  Marketing
                   de Negócios       Marca


                                                            Manufatura



                                                 Distribuição

                                  R&D




30
31   | Interbrand | Creating and managing brand value
32   | Interbrand | Creating and managing brand value
33   | Interbrand | Creating and managing brand value
34   | Interbrand | Creating and managing brand value
35   | Interbrand | Creating and managing brand value
Marcas são ativos cada vez mais importantes




                                                        10%
                                                        MARCA

                                                                       30%
                                                         20%
                                                                       TANGÍVEIS

                                                                                     40%
               70%                                       INTANGÍVEIS
                                                                                     MARCA
               TANGÍVEIS
                                                                       30%
                                                                       INTANGÍVEIS




                 Na década de 70...                                     Nos anos 2000


     Fonte: Interbrand & JP Morgan - 500 empresas americanas

36   | Interbrand | Creating and managing brand value
Marcas guiam escolhas e geram valor


     Influenciam a performance
     da empresa junto a vários
     stakeholders

                                                        Papel da   Maior
                                                        Marca      possibilidade
                                                                   de ganhos




                                                                                    Valor


     Ativo chave para competir
                                                                   Maior
                                                        Força da   segurança para
                                                        Marca      garantir os
                                                                   ganhos futuros



37   | Interbrand | Creating and managing brand value
38
                                                                         0%
                                                                              10%
                                                                                    20%
                                                                                          30%
                                                                                                40%
                                                                                                      50%
                                                                                                            60%
                                                                                                                  70%
                                                                                                                        80%
                                                                                                                              90%
                                                                                                                                    100%
                                                             Tobacco

                                                               Luxury

                                                           Beverages

                                                              Alcohol

                                                      Sporting Goods




| Interbrand | Creating and managing brand value
                                                                                                                                           Papel de marca por indústria




                                                         Restaurants

                                                                FMCG

                                                              Apparel

                                                          Automotive
                                                                                                                                           Fonte: Interbrand Best Global Brands 2009




                                                    Home Furnishings

                                                                Media

                                                           Electronics

                                                    Internet Services

                                                    Business Services

                                                    Financial Services

                                                   Computer Software

                                                       Transportation

                                                              Energy

                                                           Diversified
Os 10 componentes de Força da Marca


 Clareza                         Compromisso     Proteção       Resposta   Autenticidade




 Relevância                      Diferenciação   Consistência   Presença   Compreensão




39 | Best Global Brands | 2010
Best Global Brands 2010
     Pos.         Marca                          Valor ($B)


           1                                          70.45

           2                                          64.72

           3                                          60.89

           4                                          43.55

           5                                          42.80

           6                                          33.57

           7                                          32.01

           8                                          29.49

           9                                          28.73

         10                                           26.86
      Data: Interbrand Corp., JP Morgan Chase & Co.




40   | Interbrand | Creating and managing brand value
41   | Interbrand | Creating and managing brand value
Na prática:




42   | Interbrand | Creating and managing brand value
“Existe uma diferença entre conhecer
 o caminho e andar pelo caminho.”
 Morpheus - Matrix




43
To do:




44   | Interbrand | Creating and managing brand value
45   | Interbrand | Creating and managing brand value
46   | Interbrand | Creating and managing brand value
Saber, lembrar e praticar
     Comer, rezar, amar




Marcas são ativos valiosos $$$

Responsabilidade de todos na empresa

Marca: todos os pontos de contato de uma empresa
com todos os seus públicos (stakeholders)

Com todos os seus stakeholders

Cultura

Responsabilidade!

47   | Interbrand | Creating and managing brand value
48   | Interbrand | Creating and managing brand value
49   | Interbrand | Creating and managing brand value
Felicidade
50
51   | Interbrand | Creating and managing brand value
As marcas podem
 mudar o mundo.




52
53
“Estes são os meus princípios,
     e se vocês não gostaram...bom,
     eu tenho outros.”

                         Groucho Marx

54
Obrigado!
Preguntas?




56
57

Contenu connexe

Tendances

Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Grupo Treinar
 
Marketing estratégico
Marketing estratégicoMarketing estratégico
Marketing estratégico
ADM Soluções
 
ArtigoFinal_GTI2824_RaulMartins
ArtigoFinal_GTI2824_RaulMartinsArtigoFinal_GTI2824_RaulMartins
ArtigoFinal_GTI2824_RaulMartins
Raul Carlos
 
Mkt De Relacionamento Mercado Securit Ebook
Mkt De Relacionamento Mercado Securit   EbookMkt De Relacionamento Mercado Securit   Ebook
Mkt De Relacionamento Mercado Securit Ebook
marketingcapixaba
 
Adminstrando desafios www.downloadstotal.com
Adminstrando desafios   www.downloadstotal.comAdminstrando desafios   www.downloadstotal.com
Adminstrando desafios www.downloadstotal.com
Downloads Total
 
Aula 8 comunicação de marketing
Aula 8 comunicação de marketing Aula 8 comunicação de marketing
Aula 8 comunicação de marketing
Carlos Alves
 
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO De
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO DeGerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO De
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO De
mktmkt
 

Tendances (15)

Marketing no Desporto
Marketing no DesportoMarketing no Desporto
Marketing no Desporto
 
Marketing i 2012
Marketing   i   2012Marketing   i   2012
Marketing i 2012
 
Função marketing
Função marketingFunção marketing
Função marketing
 
hagua estratégia e modelo de Atendimento: Publicado por Hamilton Mattos
hagua estratégia e modelo de Atendimento: Publicado por Hamilton Mattoshagua estratégia e modelo de Atendimento: Publicado por Hamilton Mattos
hagua estratégia e modelo de Atendimento: Publicado por Hamilton Mattos
 
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
Programa Gestao Estrategica de Marketing, Vendas e Servicos (Basico)
 
Criação de Brand Equity
Criação de Brand EquityCriação de Brand Equity
Criação de Brand Equity
 
Comunicação integrada de marketing
Comunicação integrada de marketingComunicação integrada de marketing
Comunicação integrada de marketing
 
Marketing estratégico
Marketing estratégicoMarketing estratégico
Marketing estratégico
 
Administração de marketing
Administração de marketingAdministração de marketing
Administração de marketing
 
ArtigoFinal_GTI2824_RaulMartins
ArtigoFinal_GTI2824_RaulMartinsArtigoFinal_GTI2824_RaulMartins
ArtigoFinal_GTI2824_RaulMartins
 
Mkt De Relacionamento Mercado Securit Ebook
Mkt De Relacionamento Mercado Securit   EbookMkt De Relacionamento Mercado Securit   Ebook
Mkt De Relacionamento Mercado Securit Ebook
 
Adminstrando desafios www.downloadstotal.com
Adminstrando desafios   www.downloadstotal.comAdminstrando desafios   www.downloadstotal.com
Adminstrando desafios www.downloadstotal.com
 
Aula 8 comunicação de marketing
Aula 8 comunicação de marketing Aula 8 comunicação de marketing
Aula 8 comunicação de marketing
 
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO De
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO DeGerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO De
GerêNcia De Produtos No Contexto Da OrganizaçãO De
 
MKT TURISTICO Cap02
MKT TURISTICO Cap02MKT TURISTICO Cap02
MKT TURISTICO Cap02
 

En vedette (7)

Branding - Gestão de Marcas
Branding - Gestão de MarcasBranding - Gestão de Marcas
Branding - Gestão de Marcas
 
Trabajos carnaval
Trabajos carnavalTrabajos carnaval
Trabajos carnaval
 
Influenciadores digitais
Influenciadores digitaisInfluenciadores digitais
Influenciadores digitais
 
Palestra: Branding e Internet
Palestra: Branding e InternetPalestra: Branding e Internet
Palestra: Branding e Internet
 
O Significado da marca
O Significado da marcaO Significado da marca
O Significado da marca
 
David Aaker - Managing brand equity
David Aaker - Managing brand equityDavid Aaker - Managing brand equity
David Aaker - Managing brand equity
 
Branding e comportamento do consumidor em moda - Mauro Mantica
Branding e comportamento do consumidor em moda - Mauro ManticaBranding e comportamento do consumidor em moda - Mauro Mantica
Branding e comportamento do consumidor em moda - Mauro Mantica
 

Similaire à Alejandro Pinedo - Como as marcas criam valor para as empresas

Consultoria de marketing
Consultoria de marketingConsultoria de marketing
Consultoria de marketing
GRUPO UNINTER
 
Consultoria e assessoria de marketing e gestão 2012 consultor fernandolopes
Consultoria e assessoria de marketing e gestão 2012   consultor fernandolopesConsultoria e assessoria de marketing e gestão 2012   consultor fernandolopes
Consultoria e assessoria de marketing e gestão 2012 consultor fernandolopes
fernandolopes
 

Similaire à Alejandro Pinedo - Como as marcas criam valor para as empresas (20)

Gestao do design das marcas rgs 2
Gestao do design das marcas rgs 2Gestao do design das marcas rgs 2
Gestao do design das marcas rgs 2
 
Curso Trade Marketing INVENT | Parte 1 - Introdução
Curso Trade Marketing INVENT | Parte 1 - IntroduçãoCurso Trade Marketing INVENT | Parte 1 - Introdução
Curso Trade Marketing INVENT | Parte 1 - Introdução
 
Consultoria de marketing
Consultoria de marketingConsultoria de marketing
Consultoria de marketing
 
Trabalho de semestre b2 b parte v
Trabalho de semestre b2 b parte vTrabalho de semestre b2 b parte v
Trabalho de semestre b2 b parte v
 
Marketing nas IES
Marketing nas IESMarketing nas IES
Marketing nas IES
 
Curso de Marketing Empresarial do Humor cego
Curso de Marketing Empresarial do Humor cegoCurso de Marketing Empresarial do Humor cego
Curso de Marketing Empresarial do Humor cego
 
Apresentação BEING Marketing
Apresentação BEING MarketingApresentação BEING Marketing
Apresentação BEING Marketing
 
Curso de Marketing do humor cego
Curso de Marketing do humor cegoCurso de Marketing do humor cego
Curso de Marketing do humor cego
 
Template site
Template siteTemplate site
Template site
 
Template site
Template siteTemplate site
Template site
 
Template site
Template siteTemplate site
Template site
 
Template site
Template siteTemplate site
Template site
 
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
Endomarketing
 
Endomarketing
EndomarketingEndomarketing
Endomarketing
 
Guia de Identidade Visual e Naming
Guia de Identidade Visual e NamingGuia de Identidade Visual e Naming
Guia de Identidade Visual e Naming
 
Apresentação W7 Marketing
Apresentação W7 MarketingApresentação W7 Marketing
Apresentação W7 Marketing
 
Apresentação 2DA
Apresentação 2DAApresentação 2DA
Apresentação 2DA
 
Aula01
Aula01Aula01
Aula01
 
Consultoria e assessoria de marketing e gestão 2012 consultor fernandolopes
Consultoria e assessoria de marketing e gestão 2012   consultor fernandolopesConsultoria e assessoria de marketing e gestão 2012   consultor fernandolopes
Consultoria e assessoria de marketing e gestão 2012 consultor fernandolopes
 
Campo de Marketing
Campo de MarketingCampo de Marketing
Campo de Marketing
 

Alejandro Pinedo - Como as marcas criam valor para as empresas

  • 1. 1 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 2. WTC Business Club São Paulo, 30 de março de 2011
  • 3.
  • 4. 4 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 5. Geração ROI • Construir valor para os acionistas Retorno • Rápido Resultados • “Discurso” de responsabilidade Metas Ebitda Bônus Tempo de vida do CMO = 23 meses :) Tempo de vida do CEO = 3,6 anos (43m) 5 |
  • 6. Decisões de curto-prazo levam a catástrofes de curto-prazo 6
  • 7. 7 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 8. O que é uma marca? Quem é responsável por elas? 8 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 9. 9 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 10. 10 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 11. 11 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 12. 12 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 13. Alguns clientes internacionais 13 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 14. Alguns clientes no Brasil 14 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 15. Alguns nomes criados pela Interbrand 15 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 16. Alguns logotipos criados por Interbrand 16 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 17. Quem cuida das marcas Uma “atividade” do Marketing? Finanças RH Vendas Publicidade Estratégia Estratégia Marketing da Marca de Negócios Promo Manufatura Eventos Distribuição R&D 17
  • 18. Fundamental: o cartão de visitas! 18
  • 19. Vamos redefinir o que é marca! 19 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 20. Como funciona uma marca? 20 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 22. 22
  • 23. 23
  • 24. | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 25. | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 26. 26
  • 27. Nome Logo Publ 27 | | IBMEC São Paulo | 10 de novembro 2008
  • 28. Marca é a soma dinâmica de muitos pontos de contato nome patrocínios logomarca RH ações de (pessoas) responsabilidade social atendimento relações públicas em todos os canais e informação da imprensa experiência de uso Marca dos produtos comportamento e serviços treinamento características campanhas e preço publicitárias da oferta website PDV 28 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 29. Finanças RH Vendas Publicidade Estratégia Estratégia Marketing da Marca de Negócios Promo Manufatura Eventos Distribuição R&D 29
  • 30. Gestão de marcas Um filtro direcionador de decisões estratégicas Finanças RH Vendas Estratégia Estratégia da Marketing de Negócios Marca Manufatura Distribuição R&D 30
  • 31. 31 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 32. 32 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 33. 33 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 34. 34 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 35. 35 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 36. Marcas são ativos cada vez mais importantes 10% MARCA 30% 20% TANGÍVEIS 40% 70% INTANGÍVEIS MARCA TANGÍVEIS 30% INTANGÍVEIS Na década de 70... Nos anos 2000 Fonte: Interbrand & JP Morgan - 500 empresas americanas 36 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 37. Marcas guiam escolhas e geram valor Influenciam a performance da empresa junto a vários stakeholders Papel da Maior Marca possibilidade de ganhos Valor Ativo chave para competir Maior Força da segurança para Marca garantir os ganhos futuros 37 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 38. 38 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Tobacco Luxury Beverages Alcohol Sporting Goods | Interbrand | Creating and managing brand value Papel de marca por indústria Restaurants FMCG Apparel Automotive Fonte: Interbrand Best Global Brands 2009 Home Furnishings Media Electronics Internet Services Business Services Financial Services Computer Software Transportation Energy Diversified
  • 39. Os 10 componentes de Força da Marca Clareza Compromisso Proteção Resposta Autenticidade Relevância Diferenciação Consistência Presença Compreensão 39 | Best Global Brands | 2010
  • 40. Best Global Brands 2010 Pos. Marca Valor ($B) 1 70.45 2 64.72 3 60.89 4 43.55 5 42.80 6 33.57 7 32.01 8 29.49 9 28.73 10 26.86 Data: Interbrand Corp., JP Morgan Chase & Co. 40 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 41. 41 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 42. Na prática: 42 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 43. “Existe uma diferença entre conhecer o caminho e andar pelo caminho.” Morpheus - Matrix 43
  • 44. To do: 44 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 45. 45 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 46. 46 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 47. Saber, lembrar e praticar Comer, rezar, amar Marcas são ativos valiosos $$$ Responsabilidade de todos na empresa Marca: todos os pontos de contato de uma empresa com todos os seus públicos (stakeholders) Com todos os seus stakeholders Cultura Responsabilidade! 47 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 48. 48 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 49. 49 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 51. 51 | Interbrand | Creating and managing brand value
  • 52. As marcas podem mudar o mundo. 52
  • 53. 53
  • 54. “Estes são os meus princípios, e se vocês não gostaram...bom, eu tenho outros.” Groucho Marx 54
  • 57. 57