1. 1Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
UNIVERSIDAD TÈCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÌA
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÌA
Business
DOCENTE:
Ing. Marco guachimboza
Realizado por:
FABRICIO ARÈVALO
Roberto vega
NIVEL:
VI “D”
Fecha de entrega:
02 de julio 2014
Tema:
“PLAN DE NEGOCIO wild – flash”
2. 2Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
BUSINESS PLAN
ÍNDICE
Contenido Páginas
Presentación………………………………………… 1
Introducción…………………………………………. 3
Objetivos……………………………………………. 3
Resumen ejecutivo ……………………………….. 4, 5
Definición del negocio………………………….. 5, 6, 7, 8, 9
Público objetivo y mercado potencial…………. 9, 10, 11, 12
Plan de marketing……………………………….. 13, 14, 15
Estrategias………………………………………… 15, 16
Requerimientos tecnológicos…………………. 16, 17, 18, 19, 20
Equipo directivo y organización interna……. 21, 22, 23
Inversión inicial………………………………… 23, 24, 25
Análisis D.A.F.O……………………………….. 25, 26
Bibliografía……………………………………….. 26
3. 3Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
INTRODUCCIÒN
En este texto presenta el desarrollo del plan de negocios de la empresa WILD-
FLASH, que se dedica a la comercialización online de computadores, y lo que
refiere a la parte software y hardware de un ordenador. El proyecto se orienta
generar desarrollo a las PYMES.
Entre las tendencias del desarrollo mundial se pueden mencionar:
Globalización, tanto de los mercados y su especialización, Las
empresas buscan llegar a todo el mundo, y al mismo tiempo adaptarse a
las condiciones específicas de cada región. La producción se
caracteriza por la flexibilidad, modularidad, y adaptabilidad, tanto en
relación al tamaño y características de las unidades productivas, como
de las instituciones, los mercados y los servicios. La descentralización e
integración de sistemas y redes de comercio electrónico facilitan la
comercialización de los productos.
Gestión de tecnología e innovación organizacional, como un factor
clave en la dirección de nuestra organización.
Factor humano, como causa y objeto del desarrollo y una mayor
valoración de la creatividad y la capacidad de innovar y emprender.
Objetivos
Objetivo general
Elaborar un Plan de Negocios de la empresa WILD- FLASH que se dedica a
la venta de dispositivos tecnológicos, aprovechando estratégicamente las
oportunidades que brinda el comercio electrónico.
Objetivos específicos
- Realizar un Análisis de Mercado para establecer la existencia real de
nuestros clientes.
- Efectuar el Análisis Técnico para determinar si es posible comercializar.
nuestros productos y que presenten la calidad que el cliente lo solicita.
- Definir la Posibilidad legal para que el negocio se establezca y opere.
- Evaluar el proyecto y afirmar su viabilidad.
4. 4Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
RESUMEN EJECUTIVO
1.- Idea del negocio
“WILD-FLASH”, está enfocado en la distribución y venta de accesorios para su
computador a través de la web. Los productos que ofreceremos contarán con la
más alta calidad, variedad tanto en modelos como en precios.
2.- Equipo directivo y promotor del negocio
Fabricio Arévalo
Roberto Vega
3.- Estado de desarrollo del negocio
4.- Plan de implantación
Como primera parte en nuestro plan de negocios hemos creado una tienda
online en la cual se puede observar nuestros productos y comprarlos; como
segunda parte vamos a implementar publicidad electrónicamente en redes
sociales para comenzar y posteriormente en medios de comunicación masivos
como son radio y televisión, además de acuerdos con empresas privadas para
que nos ayuden a realizar promoción y publicidad.
5.- Productos/ servicios
El conocimiento local del mercado, ofrecer un producto de alta calidad y sobre
todo a precios muy cómodos para nuestros clientes es lo que nos puede dar la
ventaja competitiva con respecto a nuestro entorno es decir la competencia.
A través de nuestro catálogo virtual presentaremos una variedad de
dispositivos tecnológicos para su ordenador con las características inherentes
de cada producto y su respectivo precio.
CONCEPTO PORTACENTAJE TIEMPO ESTIMADO
Difusión de
productos y servicios.
50% Cumplido
Reconocimientos de
nuestros productos.
25% Cumplido
Implantación de
tienda virtual.
15% Cumplimiento
Lanzamiento al
mercado mediante la
web.
5% 18/06/2014
Promotores (estudiantes de la Universidad Técnica
de Ambato)
5. 5Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
6.- Público objetivo
Nuestro mercado objetivo se centra 100% en estudiantes ya sean escolares,
colegiales, universitarios, empresarios y demás personas en general quienes
deseen obtener nuestro producto mediante el comercio electrónico o asistiendo
personalmente a nuestro local. La idea surge debido a que estamos viviendo la
era tecnológica y se necesita de un computador y demás aditamentos
tecnológicos para agilitar el trabajo y formar parte de la presente era.
7.- Tamaño mercado potencial
Nuestra empresa cuenta actualmente con 200 clientes, y está ubicada en la
ciudad de Ambato en la Calle: Luis A. Martínez y Bolívar, parte centro de la
ciudad ya que en esta ubicación nuestra empresa tiene mayor movimiento
comercial. Además los números de contactos telefónicos para también conocer
sobre nuestro producto son 0984563743 – 032821511 y su correo electrónico
es fabitoub3331@gmail.com.
8.- Escenario competitivo
En este tipo de negocio hay mucha competencia en cuanto a organizaciones
que se dedican a la venta de computadores y aditamentos tecnológicos; pero
nuestra empresa se diferencia de ellas porque los productos se los trae
directamente desde los Estados Unidos de Norteamérica donde se los adquiere
a un precio de costo accesible y así nos facilita ofrecer a un precio de venta
viable para el público.
9.- Inversión requerida
El capital con el que la empresa nació fue inversión de sus dos socios.
Inversión capital promotores:
- Fabricio Arévalo $600,00
- Roberto Vega $600.00
10.- Valoración global del proyecto
Satisfacemos la demanda de nuestros clientes, ofreciendo calidad en nuestros
productos, precios competitivos, atención personalizada y agregando valor a
nuestros clientes mediante un excelente servicio, antes, durante y posterior a la
venta.
2.- DEFINICIÒN DEL NEGOCIO
2.1.- Características del negocio
WILD-FLASH está basada en el modelo de comercio electrónico que es el
siguiente: Empresa - Consumidor o B2C (Business to Consumer).
El objetivo es la venta directa al consumidor o usuario final y representa el
modelo más conocido de venta electrónica a través de Internet. En el B2C la
6. 6Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
empresa suministra un catálogo de productos online sobre el que el cliente
puede realizar pedidos a través del carrito del carrito de compras electrónico.
Como sistema de pago se utilizarán los siguientes medios:
La tarjeta de crédito, prefiriendo MasterCard, VISA, Diners Club.
Depósitos en nuestra cuenta corriente Nº 101441100 del Banco del
Pichincha, Nº 014012569 del Banco Pacífico y Nº 55565413 del Banco
Internacional.
2.2.- Producto/servicio ofrecidos
PRODUCTOS
Marcas Comercio electrónico
Super Mini Laptop HP 11 TouchSmart AMD
Quad Core Turbo/2G/250Gb
Precio efectivo: $459,00 (1 año de garantía)
7. 7Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Computadora Sony Vaio Laptop Serie
FW 24´
Precio efectivo: $540,00 (1 año de
garantía)
Toshiba Laptop S55-a5169,corei7 30`
Precio efectivo: $1245,00 (1 año de
garantía)
Samsung Galaxy Tab 2 Kitkat P3100
Chip 3g Wifi + Teclado+otg
Precio efectivo: $ 300 (1 año de
garantía)
Impresora L355 Epson + Sist Tinta
Continua Original, Wireles
Precio efectivo: $ 264 (1 año de
garantía)
8. 8Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Catálogo de flash memories
Características y precios:
4 GB $14,00
8 GB $16,00
16 GB $18,00
2.3.- Valor añadido del producto/servicio
Nuestra empresa ofrece excelentes promociones por ejemplo:
Por la compra de un computador se entrega un, estuche para el
ordenados y un flash memory de 4gb.
Todos nuestros productos poseen garantía.
Nuestra empresa para mejorar el servicio al cliente ofrece:
Las maneras de pago en tarjetas de crédito y en las entidades bancarias
ya mencionadas.
Brinda la información suficiente de nuestro productos así respetamos al
consumidor y aumentamos nuestra cartera de clientes.
9. 9Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
2.4.- Ventajas competitivas
Al contar con un determinado sistema informático que le permite tomar y
procesar rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida
atención.
Al contar con un sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar
a más puntos de ventas.
Al contar con personal calificado, lo que le permite brindar un excelente
servicio al cliente.
Al contar con una moderna infraestructura, lo que permite brindar un
ambiente cómodo y agradable a sus clientes.
Al contar con una buena ubicación, lo que le permite tener una mayor
visibilidad para los consumidores.
2.5.- Grado de Know how rentabilizable que genera para nuevos
proyectos en Internet
Nuestra empresa brinda a nuestros clientes capacitaciones claras y sencillas
acerca de nuestra tienda virtual la misma que es un sitio donde el cliente pueda
recordar los productos que desea comprar. Así mismo, calcula los costos
totales por pagar, incluidos impuestos y costos de despacho y envío, y de esta
manera pueda tener un presupuesto claro de su próxima compra lo cual se
convierte en la experiencia de comprar en una actividad interactiva, rápida y
sencilla.
3.- PÚBLICO OBJETIVO Y MERCADO POTENCIAL
3.1.- Público objetivo
Nuestro público objeto son estudiantes ya sean escolares, colegiales,
universitarios, empresarios y demás personas en general quienes deseen
obtener nuestro producto mediante el comercio electrónico o asistiendo
personalmente a nuestro local, los mismos que se verán beneficiados, ya que
estos obtienen mejor calidad, mejores precios, excelente servicio y un mayor
valor agregado en cada compra realizada.
Al mismo tiempo nuestros clientes podrán al encontrar lo que necesitan en el
aspecto tecnológico en el momento y lugar en que se necesitan.
10. 10Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
3.2.- Necesidades que satisface y grado de motivación de tus clientes
Nuestra empresa por medio de su tienda virtual hará constantes
actualizaciones sobre la información de las nuevas marcas y modelos de
nuestros accesorios para hacerlos conocer a través de la web.
A fin de contar con una base sólida para efectuar pedidos de los productos
ofrecidos, que satisfagan las necesidades reales del mercado como de
nuestros consumidores.
3.3.- Segmentación de clientes
SEGMENTACIÓN SOCIOECONÓMICA
Nos enfocaremos en el segmento de ingresos de las personas con relación a la
actividad económica que realizan, como también quienes requieran
computadores portátiles para agilitar su trabajo.
FUENTE: INEC
11. 11Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
SEGMENTACION POR ESTADO CIVIL
SEGMENTACION POR NIVEL EDUCATIVO
El 32.4 % del total de la población son empleado privados lo que quiere decir
que tienen la capacidad de adquirir nuestros productos por sus niveles de
ingresos.
El 9.4% del total de la población son jornaleros o peones lo que significa que
sus nieles de ingresos no son altos por lo que su herramienta de trabajo
seguramente no será una notebook o laptop o hasta incluso desconoce del
manejo de un dispositivo electrónico.
El 8.2% del total de la población son empleados del estado esto significa que
por el trabajo que realizan deben adquirir o contar necesariamente con un
dispositivo tecnológico, lo mismo que nos indica su necesidad de adquirir
nuestros productos.
El 9.4% del total de la población son jornaleros o peones lo que significa que sus nieles de
El 1.6 % del total de la población son ejercen su trabajo pero no son
remunerados por ende son personas no tienen ingresos lo cual significa q no
tienen posibilidades de adquirir el mismo.
FUENTE: INEC
12. 12Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
3.4.- Tamaño de mercado y mercado potencial
“WILD-FLASH” está enfocado en el sector urbano de la cuidad de Ambato ya
que como conocemos esta ciudad tiene un alto movimiento comercial ya que la
mayoría de las personas que se dedican alguna actividad económica o ejercen
alguna profesión cuentan dispositivos tecnológicos para el fácil traslado del
mismo, además que sirven como una herramienta principal para su trabajo
entre estas personal estamos centrados en las que tienen de 10 años en
adelante, las mismas que están en capacidad de adquirir nuestros productos a
través de un medio de pago; esto no quiere decir que solo nos enfoquemos al
sector ya dicho; nuestra está dispuesta a brindar nuestros servicios a cualquier
tipo de personal que necesiten adquirir nuestros bienes/servicios.
EDAD DE LOS HABITANTES DE AMBATO
3.5.- Características del sector/subsector
Nuestra empresa está ubicada en la Calle Bolívar y Martínez la misma que
cuanta con excelentes productos y servicios; lugar que es muy comercial en la
cuidad de Ambato lo cual es para nosotros una ventaja competitiva en relación
a otras empresas que se dedican a la misma actividad económica; una de los
beneficios que los clientes obtienen es la estabilidad de precios en cuanto a los
productos de alta demanda, nuestra empresa podrá enfrentar a la competencia
teniendo un gran nivel de participación en el mercado.
FUENTE: INEC
13. 13Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
4.- PLAN DE MARKETING
4.1.- Análisis competitivo
Sera necesario analizar las debilidades, amenazas, oportunidades y nuestras
fortalezas en relación a nuestra competencia ya que si sabemos con exactitud
estos 4 parámetros nos será más fácil tomar importantes decisiones para el
crecimiento de nuestra empresa.
Describir a mi competencia.
14. 14Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
4.2.- Objetivos comerciales
Para poder medir el éxito de la estrategia y la consecución de las metas
establecidas, se establecen una serie de objetivos:
Se prevé implantar un nuevo modelo de gestión más moderno y planificado,
con la ayuda de las nuevas tecnologías y sistemas informáticos. En el plazo de
5 meses, se debería disponer de toda la información relacionada con el día a
día del negocio digitalizado.
Se pretende mejorar el servicio al cliente, principalmente en términos de
calidad y atención personalizada en el que se centra el negocio.
Se definirá como un objetivo la mejora del ambiente de trabajo y
satisfacción de los empleados. Se utilizarán incentivos y se realizarán
acciones para involucrar más a los empleados para que se hagan
partícipes de los objetivos y logros de la empresa.
Además se pretenden ofrecer nuevos servicios de valor añadido a los
clientes que no sólo sea arreglar una avería o desperfecto o realizar una
revisión. Como objetivo, se contempla poder ofrecer un total de 2
servicios, ya sean novedosos o internalizados.
4.3.- Principales magnitudes no financieras
El logotipo de nuestra empresa en un futuro aproximadamente en un plazo no
más de 2 años creara un alto prestigio e imagen en la mente de los
consumidores ya que “WILD-FLASH”, está operando sus actividades atreves
de la ISO 14000, la misma que establece políticas en mejora continua tanto de
bienes y de servicios lo cual incentivara al cliente a realizar nuevas compras en
nuestra empresa por sus niveles de excelencia tanto en bienes/servicios,
cantidad y bajos precios.
4.4.- Estrategias de promoción y publicidad online/offline
Internet va a provocar, y ya lo está haciendo, cambios sustanciales en los
modelos económicos de muchas organizaciones empresariales, es por eso que
nosotros hemos tomado muy en cuenta esta herramienta para por medio de
ella realizar nuestra publicidad Se planea implementar en la página web avisos
que hagan publicidad a nuestros clientes directos de repuestos con el fin de
llegar a un arreglo comercial de una forma más fácil y cómoda tanto para
nosotros como para nuestros clientes todo esto gracias a la utilización de
nuestra web.
A través de lo que dice la gente en canales como: Facebook, Twitter,
blogs, ya que esto nos servirá para tomar ideas pen beneficio de
nuestra campaña publicitaria, o crear otros productos o servicios.
Banners publicitarios es un formato publicitario con el cual vamos a
trabajar.
El e-mail marketing es un formato con bastante eficacia.
15. 15Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Los anuncios flotantes son aquellos que se mueven por toda la
pantalla o como su nombre indican “flotan” conforme navegas por la
página.
Un pop-up es un anuncio que se abre con una ventana nueva delante
de la que ya tienes abierta.
5.- ESTRATEGIAS
5.1.- Estrategia de marketing
Crear nuevas ofertas tales como el 2 x 1, o la de poder adquirir un
segundo producto a mitad de precio por la compra del primero.
Ofrecer cupones o vales de descuentos.
Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
Ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas.
Organizar sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Publicar anuncios en diarios, revistas o Internet.
Crear boletines tradicionales o electrónicos.
Participar en ferias de emprendimiento.
Auspiciar a alguien, a alguna institución o a alguna otra empresa.
Colocar anuncios publicitarios en vehículos privados, o en vehículos de
transporte público.
Crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catálogos, volantes o
tarjetas de presentación.
5.2.- Estrategia de posicionamiento
Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de
correos, visitas a domicilio.
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura
de nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por
haber (estrategia de distribución intensiva).
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de
distribución selectiva).
Ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea
exclusivo (estrategia de distribución exclusiva).
5.3.- Estrategia de expansión internacional
Alcance del tamaño mínimo eficiente o de economías de escala.
Disminución del riesgo global.
Explotación de recursos y capacidades
Prevención de los efectos de entrada de la competencia extranjera.
Incentivos institucionales.
Trabajar con reconocidas marcas internacionales como son Microsoft,
IBM, etc.
16. 16Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
6.- REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS
6.1.- Tecnología requerida
La tecnología es práctica, es una habilidad; es una inversión.
B2C (Business to Consumers) Es la relación comercial establecida,
entre una empresa y un cliente final.
Web Site (Un grupo de páginas web enlazadas a disposición del
público a través de la World Wide Web).
UrbeCOM (tienda online en internet la cual sirve para poner a
disposición del mercado nuestros productos.)
6.2.- Hardware requerido
Laptop Hp
Vender productos de marcas tecnológicas reconocidas, crear la
necesidad en el cliente nacional como internacional y poseer una
proyección mundial.
17. 17Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Impresora Epson
Impresora matricial (para comprobantes de venta).
Vehículo (medio de transporte para distribución de nuestro producto)
Local propio (para funcionamiento del mismo).
Teclado
18. 18Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Mouse
Monitor
Vitrinas
Suministros de oficina (lápices, esferos, corrector, borrador, papel bon,
calculadoras, teléfono, grapadora, perforadora…)
Tres Pentium I ,166Mghz, RAM de 64KB. (Como estaciones de
trabajo)
Está en la secretaría de ventas, desde donde se generan las facturas, se
ingresa datos de los clientes, se manejan inventarios y se crean cuentas
por cobrar.
6.3.- Software requerido
Software EDR 4
EDR4 obliga al usuario a pensar en las características del repuesto y en su
contexto de operación. Establece un lenguaje común para todos los sectores
que intervienen en decisiones de inventario.
19. 19Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Incluye provisión de software EDR4 con licencia de uso por tres meses.
ESTATUS ACTUAL DEL SOFTWARE
Internet
6.4.- Otra tecnología clave para el negocio
Alarmas de seguridad (para prevención de robos o perdidas futuras).
20. 20Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
6.5.- Valoración del coste en tecnología
La tecnología ha reducido las barreras para realizar negocios, incrementar
ingresos, mejorar procesos e implementar nuevas herramientas dentro de las
empresas.
Hoy, la inversión en tecnología ya no es un lujo, sino una necesidad
fundamental que permite a las grandes y pequeñas compañías estar a la
vanguardia de los nuevos tiempos, con procesos competitivos tanto en el
mercado nacional como internacional.
El hecho de que una empresa cuente con las tecnologías adecuadas le
permitirá optimizar costos, estandarizar sistemas, así como tener información
eficiente y oportuna para la toma de decisiones.
También es de mucha importancia el que la empresa ofrezca servicio en
línea mediante una página Web, pues es un escaparate para obtener nuevos
clientes si se utilizan las estrategias adecuadas de marketing.
6.6.- Valoración de los costes de tecnología
Valoración Hardware:
- Laptop Hp $ 500.00
- Impresora matricial $ 250.00
- Vehículo $ 3,500.00
- Teclado $ 50.00
- Monitor $ 50.00
- Mouse $ 5.00
- Suministros de oficina $ 100.00
- Tres Pentium I ,166Mghz, RAM de 64KB. $ 145.00
Valoración Software:
- Software EDR 4 $ 100.00
- Internet $ 25.00
- Alarmas de seguridad $ 100.00
$ 4,600.00
$ 245.00
21. 21Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
7.- EQUIPO DIRECTIVO Y ORGANIZACIÓN INTERNA
7.1.- Perfil del equipo directivo
Somos líderes, capaces de guiarnos y de guiar a los demás.
Somos activos pues tomamos la iniciativa para lograr generar soluciones
Nos sentimos Comprometidos, con nosotros mismos, con el equipo de
trabajo y con nuestros clientes.
Estamos Siempre Atentos, a las necesidades de nuestros empleados y
clientes.
Somos Dinámicos, siempre buscando nuevas soluciones.
Somos Emprendedores, hacemos lo que decimos.
Somos Nobles, de espíritu, leales, honrados y sinceros.
Somos Abiertos, a los cambios, a experimentar, y a hacer cosas
diferentes.
Fabricio Arévalo: gerente de WILD - FLASH
Roberto Vega: Ing. Contabilidad y Auditoría, Mg. planificación
estratégica.
Carlos Arévalo: Ing. en Sistemas, experto en crear páginas web.
Viviana Días: Ing. en Administración, experta en satisfacción y
atención al cliente.
César Carvajal: Ing. Comercial, experto en negocios, encargado de
viajar y proveer a la organización del producto que ofrecemos vía
online.
7.2.- Organigrama empresarial
GERENTE
(Fabricio Arévalo)
CONTABILIDAD
(Roberto Vega)
ING. SISTEMAS
(Carlos Arévalo)
ING. ADMINISTRACIÒN
(Viviana Días)
ING. COMERCIAL
(César Carvajal)
22. 22Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Fabricio Arévalo: gerente de WILD - FLASH
Roberto Vega: Ing. Contabilidad y Auditoría, Mg. planificación
estratégica.
Carlos Arévalo: Ing. en Sistemas, experto en crear páginas web.
Viviana Días: Ing. en Administración, experta en satisfacción y atención
al cliente.
César Carvajal: Ing. Comercial, experto en negocios, encargado de
viajar y proveer a la organización del producto que ofrecemos vía online.
7.3.- Objetivos de la empresa
Objetivo general
Es proveer de soluciones Informáticas a nuestros clientes y a la comunidad
en general. Dando a nuestros clientes un trato preferencial, con un servicio
Serio, ágil, amable y oportuno; sabemos que estos valores son el cimiento
de su confianza en nosotros para llegar a establecer una buena relación
comercial.
Objetivos específicos
- Vender los mejores equipos de primera calidad.
- Brindar un servicio a través del internet.
- Incrementar las ventas en un corto plazo.
- Entrar a competir en un mercado más grande del que se está en el
momento
- Ofrecer a sus clientes productos a la vanguardia con la tecnológica tanto
en hardware como en software.
- Brindar un servicio con calidad garantizada a todos nuestros clientes.
7.4.- Control de gestión
Aplicación de las S.IA.
"El sistema que examina y recupera los datos provenientes del ambiente que
captura los datos a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro
de la empresa que filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en
forma de información a los gerentes, proporcionándoles los medios para
generar la información".
Aplicación de las Tics
Las Tics pueden ser definidas en dos sentidos: Como las tecnologías
tradicionales de la comunicación, constituidas principalmente por la radio, la
televisión y la telefonía convencional, y por las tecnologías modernas de la
información caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros
de contenidos como la informática, de las comunicaciones, telemática y de las
23. 23Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
interfaces.
Las TICs (tecnologías de la información y de la comunicación) son aquellas
tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la
información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que
permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa
información.
8.- Inversión Inicial
24. 24Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Plan de financiación
El monto de la inversión de “WILD - FLASH” es de $ 1,000.00 para poder inicial
operaciones.
Gerente propietario $ 500.00.
Repartición de la aportación del gerente propietario:
De la aportación del gerente propietario $ 500.00 serán destinados para poder
constituir la organización. Los $ 1000.00 restantes se utilizaran para poder
financiar parte de la inversión inicial que se necesita para poder empezar
operaciones lo que da como resultado una necesidad externa de
financiamiento de $ 1500.00.
Fuentes de ingresos
Obtendremos los ingresos de:
- Las ventas deben ser mayores a $ 3500.00 (mensuales) –
Las aportaciones de los socios de $ 500.00, por motivos de inicio del
emprendimiento.
Previsión de volumen de ventas
La PREVISION DE VENTAS hemos fijado en función a:
- Volumen de ventas
- Rentabilidad de esas ventas
Esa previsión de ventas determinara mis acciones y estrategias comerciales
para conseguir los resultados económicos, no olvidar que estos se consiguen a
través de los clientes, por lo que siempre los tendremos presentes. No sirve de
nada fijar este objetivo y sentarnos a que vengan a comprarnos, debemos tener
una postura de búsqueda de clientes y de satisfacción de estos.
Una vez fijada la PREVISION DE VENTAS, a continuación se determina los
meses que tendremos un gran volumen de ventas esto no es más que en la
planificación determinar cómo se van a desarrollar las ventas a lo largo del año.
Para ello tenemos que tener un conocimiento del negocio importante.
Presupuesto de ventas
Enero 10 2000
Febrero 5 1000
Marzo 15 3000
Abril 5 1000
Noviembre 5 1000
Diciembre 15 3000
Total 100% 200.000
Esta previsión nos servirá para comprobar si estamos consiguiendo los
objetivos o no. En caso contrario de comprobar que no estamos en
consiguiendo los objetivos, tomaremos medidas correctoras a través de
promociones, más comerciales, etc. para alcanzarlos.
25. 25Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Previsión volumen de gastos
Previsión de tesorería
Valoración de la empresa
La empresa inicio con $ 1,000.00 dólares los cuales fueron aportados por los
socios; también cuenta con variedad de mercadería, así como también con
equipo de oficina en el cual se incluye la computadora e impresora. El equipo
de seguridad es decir la alarma de seguridad también se encuentra instalado
en el almacén.
9.- ANÀLISIS D.A.F.O.
Análisis del mercado: oportunidades y amenazas
Oportunidades:
El uso de internet para vender nuestros productos es un sistema
innovador en el mercado lo cual representara ventajas y comodidades
para los clientes en el momento que deseen realizar su compra.
Productos Gastos mes Costos Costos de ventas
Computadoras portátiles 1500.00
Impresoras 500.00
Mouse 50.00
Salarios $340.00
Servicios públicos $50.00
Gastos de administración $100.00
Gastos de ventas $300.00
Total $ 400.00 $ 2440.00
26. 26Si quieres llegas rápido camina sólo. Si quieres llegar lejos camina en grupo
Gracias a la seriedad y gusto con que se manejan las actividades, se ha
logrado conseguir popularidad en el medio.
Amenazas:
Como se es sabido dentro de nuestro medio la mayor amenaza que se
nos presenta, es la competencia y poco a poco han ido apareciendo
nuevos competidores.
Por medio de nuestra tienda virtual es probable que los clientes no estén
de acuerdo en recibir sus pedidos a una solo hora durante el día ya que
nuestra política de entrega será de 1 vez al día en horas establecidas
para cada ciudad.
Análisis interno: fortalezas y debilidades
Fortalezas:
El almacén cuenta con una gran variedad de productos, los cuales
permite satisfacer las diferentes necesidades y exigencias del mercado.
No solo sea preocupado por cumplir con el cliente, al disponer del
repuesto requerido, sino que también busca el de mayor calidad para
ofrecerlo.
Gracias a la suficiente experiencia que tienen, en cuanto a productos
tecnológicos, el cliente ha colocado toda su confianza en nosotros, por lo
que se ha obtenido la fidelidad de parte de los clientes.
Debilidades:
No se cuentan con el espacio físico suficiente como para cubrir toda su
demanda de mercado.
No se lleva un control de los clientes.
BIBLIOGRAFÌA
http://sitech-mantenimiento-de-
computadores.blogspot.com/2010/06/objetivos-de-la-empresa.html
http://bellofrancise.blogspot.com/
http://mao9328.wordpress.com/2009/04/21/hello-world/
http://www.compudisc.net/
http://www.inec.gob.ec/estadisticas/
http://www.slideshare.net/celmiraviky/venta-de-computadoras-celmy