พฤติกรรมนักท่องเที่ยว: พฤติกรรมนักท่องเที่ยวนานาชาติ

1. อุปนิสยของชนชาติต่างๆ
ั

2. อุปนิสยของชาวฝรั่งเศส
ั

3. วิถีชีวต
ิ
 ปั จจุบนชาวฝรั่งเศสมีการแบ่งชนชั้น
ั
วรรณะน้อยลง
 มีพิธีรีตองในการจัดงานเลี้ยงหรื อในบทสนทนา
 ่ ้
มีความคิดที่วาฐานะพื้นฐานของครอบครัวที่ดี จะทาให้กาวหน้าในการ
ทางาน
 คนฝรั่งเศสเป็ นคนรักการทางาน
 ชนชั้นกลางมีอิทธิ พลและบทบาทต่อเศรษฐกิจและสังคม

4. ครอบครัว
 คนฝรั่งเศสจงรักภักดีและรักครอบครัวมาก
 ปัจจุบนลักษณะครอบครัวจะเล็กลง คือมีสมาชิกเพียง 3-4 คน
ั
 วัยหนุ่มสาวจะออกหางานทาในเมืองใหญ่ๆรอบฝรั่งเศส
 หนุ่มสาวคิดว่าควรแต่งงานตั้งแต่อายุยงน้อย สร้างฐานะและมีบุตร
ั
ไว้สืบสกุล

5. อุปนิสัย
 ผูหญิงชาวฝรั่งเศสเป็ นคนโรแมนติก ช่างฝัน
้
มีความฉลาดในการเลือกคู่ครอง
 ผูชายในอุดมคติตองมีบุคลิกดี การงานดี
้ ้
 แต่ผชายส่ วนใหญ่มองว่าผูหญิงฝรั่งเศสไร้สาระ บ้าแฟชัน เซ็กซี่ ลุ่ม
ู้ ้ ่
หลงกามารมณ์
 มีความรับผิดชอบต่อครอบครัว
 หลังแต่งงานจะเป็ นแม่บานและเลี้ยงลูกด้วยความเต็มใจ
้

7. อุปนิสัย
 คนฝรั่งเศสเป็ นคนมีโลกส่ วนตัวสู ง
 ไม่ชอบให้ใครวิจารณ์เรื่ องการมีค่นอน
ู
 ้ ั ั ้
ผูชายจะปฏิบติอย่างดีกบผูหญิงที่เขารัก
ชอบปกป้ องคนรัก
 ชอบผูหญิงอ่อนหวาน มีระเบียบแบบแผน
้
ไม่ชอบผูหญิงที่เก่งกล้า
้

8. อุปนิสัย (3.การรับประทานอาหาร)
 ปั จจุบนชาวฝรั่งเศสมีนิสัยสุ รุ่ยสุ ร่าย
ั
ชอบชีวตหรู หรา เน้นการท่องเที่ยวและ
ิ
อาหารการกิน
 จะรับประทานอาหาร 3-4 มื้อ ต่อวัน
 โดยเฉพาะมื้อเที่ยง คือมื้อหลัก จะเริ่ มตั้งแต่
เวลา 12.00-14.00 น.
 แต่ปัจจุบนการรี บเร่ งรับประทานอาหาร ทาให้
ั
ลดลงเหลือแค่1-2 มื้อเท่านั้น
 พ่อครัวชาวฝรั่งเศสมีชื่อสี ยงมากในการทาอาหาร

9. ค่ านิยมและพฤติกรรมทางสั งคม
 การพูด = คนฝรั่งเศสเป็ นคนช่างพูดและสามารถวิจารณ์ทุกสิ่ งและทุกคน
ได้ ดังนั้นการโต้เถียงกันเป็ นสิ่ งธรรมดาหรื อเป้ นกระบวนการเปลี่ยนแปลง
ทางสังคม และชอบที่จะซักถามข้อมูลจากตัวบุคคล
 การทักทาย = การจับมือและการจูบแบบฝรั่งเศส (French Kiss)
 การแสดงความสุ ภาพ = ชอบเงียบในบางสถานการณ์
 ทัศนคติต่อชาวเอเชีย = คิดว่าคนเอเชียสุ ภาพ ฉลาด ทางานหนักและไม่
ก้าวร้าว แต่คนเอเชียยิมง่าย จนบางครั้งดูไม่มีเหตุผม ทาให้รู้สึกว่าเป็ นการ
้
เสแสร้ง เย็นชา หลอกลวงและประจบประแจง

10. ค่ านิยมและพฤติกรรมทางสั งคม
 ภาษาท่าทาง
คนฝรั่งเศสชอบใช้ท่าทางในการพูด เช่น
– การจับมือ
เป็ นการแสดงการทักทาย คน
ฝรั่งเศสต่างจากคนอเมริ กนั
คือจะมือแบบหลวมๆ และระยะเวลาสั้น
– การแสดงท่าทางด้วยมือและนิ้ว
การจูบมือทั้งห้า หมายถึง ยอดเยียม
่
หรื อการตวัดมือไปข้างหลัง หมายถึง เรื่ องเล็กน้อยที่สามารถควบคุมได้

11. การพักผ่ อนและการท่ องเที่ยว
(Club Mediterranean)
 แนวความคิดเรื่ องการท่องเที่ยวมาในแบบ การ
ดาเนินการของClub Mediterranean
 เริ่ มในปี ค.ศ.1950 โดยชาวเบลเยียม
่ ชื่อ
Gerald Blitz
และเพื่อนชื่อ Gilbert Trigano
 ได้สร้างการท่องเที่ยวแบบ Camping และสร้างบ้านพักด้วยฟาง
 มีการจาลองหมู่บานเล็กๆ ริ มชายหาด โดยมีสิ่งอานวยความสะดวกพร้อมสรรพ
้
ในการดารงชีวิต
 หลังจากนั้นมีการสร้างอาณาจักรในสถานที่อื่นๆอีก เช่น โมรอคโค อิสราเอล
สเปน ยูโกสลาเวีย ภูเก็ต

12. การพักผ่ อนและการท่ องเที่ยว (Club Mediterranean)
 ในหมู่บานมีกิจกรรมมากมาย เช่นเดินป่ า เดินสารวจหมู่บาน ศึกษา
้ ้
พฤติกรรมและเรี ยนรู ้วฒนธรรมของชาวบ้าน เล่นน้ า เล่นกีฬา
ั
 มีการเต้นราในตอนกลางคืน
 มีอาหารพร้อมสรรพแก่นกท่องเที่ยว
ั
 สถาปั ตยกรรมของหมู่บาน Club Med เหมาะกับสภาพพื้นที่น้ นๆ
้ ั
 การเพิมความเป็ นกันเองแก่นกท่องเที่ยว
่ ั

13. Club Mediterranean

14. อุปนิสยของชาวเยอรมัน
ั

15. วิถีชีวต
ิ
 คนเยอรมันไม่มีการแบ่งชนชั้นวรรณะ
 ชอบเรื่ องศิลปวัฒนธรรม สิ่ งแวดล้อม
และนิยมชองที่ผลิตในญี่ปุ่น โดยเฉพาะรถยนต์
 คนเยอรมันถูกเลี้ยวดูมาอย่างมีระเบียบวินยและรู ้จกการช่วยเหลือตัวเองตั้งแต่
ั ั
เด็กๆ
 รัฐบาลส่ งเสริ มเรื่ องการศึกษามาก
 คนเยอรมันเลื่อมใสในศาสนามาก
 ประชากรทุกคนมีการประกันสุ ขภาพเพื่อป้ องกันความเสี ยเปรี ยบทางเศรษฐกิจ
และมีการประกันการว่างงาน

16. วิถีชีวต (การรับประทานอาหาร)
ิ
 อาหารเช้าของชาวเยอรมันเป็ น
Continental breakfast คือ
ประกอบด้วย ขนมปั งปิ้ ง กับเนยและแยม เนื้อแข็ง หรื อเนื้อ
เย็น เครื่ องดื่มเป็ นชา กาแฟ หรื อโยเกิร์ต
 อาหารกลางวัน มักจะไม่นิยมปรุ งด้วยเนื้อสัตว์
แต่จะเป็ นซุป หรื อขนมที่ทาด้วยข้าวหรื อผมไม้
หรื อแพนเค้กไส้ผลไม้
 หลังอาหารมักจะนัดกันไปร้านกาแฟเพื่อพูดคุยกัน
 คนเยอรมันภูมิใจกับการเป็ นชาติที่ทาเค้กได้อร่ อยที่สุดในโลก
 คนเยอรมันชอบดื่มเบียร์ หรื อน้ าผลไม้ ระหว่างการรับประทานอาหาร

17. วิถีชีวต (ธรรมชาติและสิ่ งแวดล้ อม)
ิ
 คนเยอรมันให้ความสนใจกับ
ธรรมชาติและสิ่ งแวดล้อมมาก
 ส่ วนหนึ่งจากรายถูกนามาใช้เพื่อการอนุรักษ์
 โดยมีพรรคการเมืองใหม่เรี ยกว่า “กลุ่มสี เขียว” ที่อุทิศการทางานให้แก่การ
การอนุรักษ์ธรรมชาติและสิ่ งแวดล้อม
 มีกฎหมายด้านสิ่ งแวดล้อมมากมาย เช่น กฎหมายภาษีน้ าเสี ย
 ชอบปลูกต้นไม้ในกระถางประดับหน้าต่างภายในบ้าน
 ชอบให้ดอกไม้แก่กนและกัน และต้องเป็ นจานวนคู่เสมอ
ั

18. วิถีชีวต (กีฬาและนันทนาการ)
ิ
 มีกีฬายอดนิ ยม คือฟุตบอล
 ในโรงเรี ยนทุกแห่งฐานของปิ รามิด คือกีฬา
 โดยรัฐบาลส่ งเสริ มอย่างจริ งจัง
 การเดินเป็ นกิจกรรมยามว่างที่คนเยอรมันโปรดปราน
 เห็นได้จากการแต่งเพลงเกี่ยวกับการเดินโดยเฉพาะ
 นอกจากนี้ยงผลิตรองเท้าและเสื้ อผ้าที่เหมาะแก่การเดิน
ั

19. วิถีชีวต (ศิลปวัฒนธรรม)
ิ
 ่
เยอรมันต่างประเทศอื่น คือไม่มีเมืองหลวงที่แท้จริ ง แม้วาเบอร์ ลิน จะเป็ น
เมืองหลวงมานานกว่า 70 ปี
 วัฒนธรรมจึงกระจายไปในหลายเมืองใหญ่ เช่น มิวนิค และแฟรงค์เฟิ ร์ ต

20. ครอบครัว
 ครอบครัวส่ วนมากมีบานหรื อห้องชุดเป็ นของตนเอง
้
 ทั้งสามีและภรรยาช่วยกันทางาน ไม่ตองการมีบุตรมาก
้
 คนเยอรมันร้อยละ 73 เชื่อว่ามนุษย์ตองการอยูร่วมกัน
้ ่

21. อุปนิสัย
 มีนิสัยรักดนตรี
 เป็ นคนมีคุณธรรม
 ่
รักงาน ไม่คอยชอบแต่งตัว
 ชอบชีวิตกลางคืนที่มีการดื่มและร้องเพลงสนุกสนาน
 กลัวที่สุด คือการว่างงาน และสภาวะเศรษฐกิจซบเซา
 การถามไถ่เรื่ องอายุไม่น่าปิ ดบังกันในสังคมเยอรมัน

22. การพักผ่ อนและการท่ องเทียว
่
 คนเยอรมันได้หยุดพักผ่อน 5 สัปดาห์
 ชอบพักผ่อนโดยการอ่านหนังสื อ
และฟังดนตรี

23. ั
อุปนิสยชาวอเมริ กน
ั

24. ค่ านิยม
 ชอบความเสมอภาค
 มีการวางแผนในอนาคตเสมอ
 ชอบความเป็ นอิสระ
 ชอบการพึ่งพาตนเอง
 ั
สังคมอเมริ กนไม่เน้นสถานภาพ แต่จะไขว่คว้าหาสถานภาพแก่ตนเอง
 ่
ไม่วาวรรณะทางสังคมใด ครอบครัวฐานะใด หรื อตาแหน่งงานใด ทุกคนมี
สิ ทธิ์ในการแสวงหาสถานภาพที่ดีกว่า

25. ค่ านิยม
 ให้คุณค่ากับเวลามาก จะไม่ปล่อยเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์
 ไม่ชอบการรอคอย
 มีการกาหนดกิจกรรมต่างๆเสมออย่างขัดเจน
 การตรงต่อเวลาเป็ นสิ่ งที่แสดงถึงการเคารพกันและกัน

26. พฤติกรรมทางสั งคม
 ความเป็ นมิตร
– มีความเป็ นมิตรสูง
– มีความเป็ นกันเอง
– เปิ ดเผย
– การทักทายกัน เปรี ยบเป็ นการทัดเทียมกันทางสังคม
 การแสดงอารมณ์
– ไม่ชอบเก็บซ่อนอารมณ์และความรู ้สึก
– จะแสดงออกชัดเจน เช่นเมื่อดีใจจะส่ งเสี ยงดัง
– สนใจสิ่ งใดจะกระตือรื อร้นเป็ นพิเศส

27. พฤติกรรมทางสั งคม
 การพูด
– ชอบพูดเสี ยงดัง
– เวลาพูดจะมองตาผูพด การหลบตาแสดงถึงการไม่จริ งใจ
้ ู
 มารยาท
– การดาเนินชีวตง่ายๆ สบายๆ ไม่เป็ นทางการ
ิ
– ไม่มีกฎเกณฑ์ทางสังคมทางด้านภาษาและมารยาทที่เคร่ งครัด
– หนุ่มสาวชอบใช้ภาษาแสลงกันมาก
– มารยาทที่ดี คือการให้โอกาสและความทัดทัยมกัน

28. พฤติกรรมทางสั งคม
 การรับประทานอาหาร
– ชอบลองอาหารแปลกใหม่
– อาหารส่ วนมากรสจืด จึงต้องมีเครื่ องชูรสหลัก คือพริ กไทยและเกลือ
– ชอบขนมที่ทาจากน้ าตาล เช่น แพนเค้กราดด้วยน้ าเชื่อมเมเปิ้ ล
(Maple Syrup) เป็ นต้น

29. พฤติกรรมต้ องห้ าม
 เรอในระหว่างหรื อรับประทานอาหาร
 บ้วนน้ าลายหรื อถ่มลงพื้น
 ไม่มองผูพดในขณะที่ฟัง
้ ู
 เคี้ยวหมากฝรั่งเสี ยงดัง
 ไม่ปิดปากเวลา ไอ จาม หรื อ หาว
 ผิวปากเวลาเห็นผูหญิงเดินผ่าน
้
 ใส่ หมวกในอาคาร

30. อุปนิสยของชาวญี่ปุ่น
ั

31. อุปนิสัย
 เป็ นคนขยัน
 ชอบการเรี ยนรู้ และการทางานหนัก
 รู ้จกการแบ่งสรรส่ วนรายได้
ั
 ยึดถือความคิดเห็นของกลุ่มมากกว่าความคิดเห็นส่ วนตัว
 นับถือคนอาวุโสมากกว่าคนระดับเดียวกัน
 ผูที่มีวาสนาเป็ นคนน่ายาเกรง มีสิทธิ์เหนือผูอื่น
้ ้
 เป็ นคนที่มีการวางแผนการใช้เงิน
 มีความกระตือรื อร้น

32. อุปนิสัย (หญิง-ชาย)
 บทบาทระหว่างชายหญิงแตกต่างกัน
 เพศชายต้องเด็ดเดี่ยว เข้มแข็ง เป็ นผูนา
้
 เพศหญิงต้องอ่อนน้อมถ่อมตน สงบเสงี่ยม
 คาว่า Gentleman first เหมาะสมกับสังคมของชาวญี่ปุ่นมาก
 โดยเมื่อผูหญิงญี่ปุ่นไปเที่ยวต่างประเทศจะงุนงงมากว่าการได้ข้ ึนรถก่อน
้
การได้ตกอาหารก่อน เป็ นการแสดงคาว่า Lady first ในวัฒนธรรมตะวันตก
ั
 เคยชินกับความปลอดภัย ปราศจากโจรผูร้าย ดังนั้นไม่ค่อยห่วงกระเป๋ าถือและ
้
สัมภาระที่ตนใช้เดินทาง

33. ครอบครัว
 ในปั จจุบนร้อยละ 89 ของชาวญี่ปุ่นเป็ นชนชั้นกลาง
ั
 มีสมาชิกในครอบครัวประมาณ 3-4 คน
 มุ่งเน้นการศึกษาของลูกหลานมาก
 การศึกษาที่ดีทาให้ได้งานที่ดี
 ชอบเดินทางท่องเที่ยวกับสามี ภรรยา รองลงมา คือเพื่อน ญาติพี่นอง
้
 แต่งงานช้าลง ผูหญิง อายุ 25 ปี ส่ วนผูชาย อายุ 28 ปี
้ ้
 ระยะก่อนแต่งงานหลังจากเรี ยนจบจะนิยมท่องเที่ยว

34. ค่ านิยมเกียวกับการท่ องเทียว
่ ่
 ชาวญี่ปุ่นเป็ นชนชาติที่นิยมการเดินทางท่องเที่ยว
 เป็ นตลาดหลักที่มีคุณภาพสาหรับแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ
 ่
จานวนนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นเข้ามาไทยอยูในอันดับที่ 2
 คนญี่ปุ่นมีวฒนธรรมที่แตกต่างกับคนเอเชียด้วยกัน ดังนั้นจึงต้องศึกษา
ั
พฤติกรรมนักท่องเที่ยวและวัฒนธรรมเป็ นอย่างดี
 ช่วงอายุที่ชอบเดินทางท่องเที่ยว คือ 20-25 ปี สาหรับผูหญิง และ
้
30-39 สาหรับผูชาย ้

35. พฤติกรรมทางสั งคม
 ภาษาท่าทาง จะมีความหมายแฝง
ซึ่ งมีลกษณะและความหมายแตกต่างกับคนตะวันตก เช่น
ั
– การสบตาและการแสดงสี หน้า จะหลีกเลี่ยงการสบตากับคนที่พดด้วย ู
– การสบตาเป็ นการแสดงการท้าทายและความไม่อ่อนน้อม
– ่
มักทาสี หน้าราบเรี ยบไม่วายินดี เศร้า ไม่พอใจ หรื อปฏิเสธ เพราะการแสดงสี หน้า
เป็ นกิริยาไม่สุภาพ
– การยิมหรื อหัวเราะ ไม่ตอบรับว่า ใช่ หรื อ ไม่
้
– การยิม อาจหมายถึงความรู ้สึกลังเล การปฏิเสธ อึดอัด และความไม่สบายใจ
้
– การหัวเราะ อาจหมายถึงการกลบเกลื่อนความไม่รู้หรื อขบขันตนเอง

36. พฤติกรรมทางสั งคม
– การกัดฟั นขณะที่พด หมายถึงการใช้ความคิด
ู
อย่างหนักขณะที่พด ู
– การเกาท้ายทอย แสดงความรู้สึกเขินหรื ออาย
– การยืนมือออกมาข้างหน้าพร้อมโบกไปมาแสดงความรู้สึกเขินอาย
่
– การชี้มือที่จมูก หมายถึงตัวเอง
– การนิ่ งเงียบ ไม่ใช่การหยิง หรื อการเมินเฉย แต่อาจหมายถึง ในเชิงตอบ
่
รับ ปฏิเสธ หรื อคัดค้าน เช่น ไม่เข้าใจ ไม่รู้ เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย
– การพูดแทรก หมายถึงการก้าวร้าว ไม่สุภาพ

37. พฤติกรรมต้ องห้ ามทางสังคม
 การสื่ อสารที่ตองห้าม
้
– อย่าตั้งคาถามด้วยคาถามว่า ทาไม เป็ นการแสดงถึงความก้าวร้าว
ไม่อ่อนน้อม และแสดงการไม่ไว้ใจ
– อย่าถามคิดอะไรอยู่ เมื่อคนญี่ปนนิ่งเงียบ เพราะไม่สุภาพ
ุ่
– อย่าถูกเนื้อต้องตัวคนญี่ปุ่นที่เราไม่สนิทด้วย เพราะทาให้เขาอึดอัด
– อย่าปฏิบติตนสนิทสนมกับคนญี่ปุ่นมากเกินไปในระหว่างการทางาน เพราะการที่ปฏิบติ
ั ั
สบายเกินไปแสดงความไม่จริ งจัง ความไม่สนใจ และความไม่เรี ยบร้อย
– ่
อย่าแสดงอารมณ์ออกมาอย่างเปิ ดเผยไม่วา เสี ยใจ ดีใจ โกรธ เป็ นต้น เพราะการควบคุม
อารมณ์ไม่ได้ แสดงการเป็ นเด็ก และความไม่น่านับถือ
– คนญี่ปนไม่ค่อยแสดงสี หน้าและทาหน้าเฉย
ุ่
– หลีกเลี่ยงการเล่าเรื่ องขบขัน โดยเฉพาะเรื่ องเพศ

38. รายละเอียดความสาคัญต่ างๆ ทีต้องมีในแหล่ งท่ องเทียว
่ ่
 ความปลอดภัย
 ความสะอาดของบ้านเมือง น้ า โรงแรมที่พกั
 การบริ การทางการแพทย์
 ทัศนคติของตารวจต่อนักท่องเที่ยว
 มัคคุเทศก์ที่พดภาษาญี่ปุ่นได้ดี
ู
 ั ่
ควรคานึ งถึงมารยาทที่ปฏิบติตอแขกชาวญี่ปุ่น

39. รายละเอียดความสาคัญต่ างๆ ทีต้องมีในแหล่ งท่ องเทียว
่ ่
 ห้องพักควรมีภาษาญี่ปุ่น โดยเฉพาะเรื่ อง Emergency
 โรงแรมควรมีหองโถงที่กว้างขวาง
้
 ห้องพักควรมีอ่างอาบน้ า
 ชอบนอนเตียงแยกในห้อง Twin room
 ร้านอาหารสะอาด
 ชอบลองอาหารท้องถิ่น
 ควรมีคาอธิบายเรื่ องอาหารเป็ นภาษญี่ปุ่น

40. อุปนิสยของชาวเกาหลีใต้
ั

41. ภูมิศาสตร์
 ั ่
เกาหลีใต้ต้ งอยูบนคาบสมุทรเกาหลี
 ่
อยูระหว่างประเทศจีน รัสเซี ย และญี่ปุ่น
 แบ่งออกเป็ น 2 ประเทศ
ตามแนวเส้นขนานที่ 38 องศาเหนือ คือ
เกาหลีเหนือ หรื อสาธารณรัฐประชาธิปไตยเกาหลีเหนือ
และ เกาหลีใต้ หรื อ สาธารณรัฐเกาหลี
 ภูมิประเทศส่ วนใหญ่เป็ นภูเขา ร้อยละ 70

42. สั ญลักษณ์ สาคัญ
 ธงชาติเกาหลีมีลกษณะเป็ นสี่ เหลี่ยมผืนผ้า
ั
 ่
มีวงกลมตรงกลางคล้ายปลาวาฬสองตัวสลับหัวสี แดงและสี น้ าเงินอยูตรงกลาง
 สี ขาว หมายถึงสันติภาพ
 สี แดง หมายถึง หยาง หรื อความสุ ข สว่าง ผูชาย กลางวัน
้
 สี น้ าเงิน หมายถึง หยิน หรื อความทุกข์ ความมืด ผูหญิง กลางคืน
้
 มุม 4 มุม คือ - มุม 1 คือทิศตะวันออก = ฤดูใบไม้ผลิ ความอดทน ฟ้ า
- มุม 2 คือทิศเหนือ = ฤดูหนาว ความรู้ ดวงจันทร์
- มุม 3 คือทิศตะวันตก = ฤดูร้อน ความถูกต้อง ดิน
- มุม 4 คือทิศใต้ = ฤดูใบไม้ร่วง ความเป็ นธรรม ดวงอาทิตย์

43. ศิลปวัฒนธรรม
 มีอกษรที่ใช้ 24 ตัว
ั
 ชุดแต่งกายประจาชาติเรี ยกว่า “ฮัมบก”

44. อุปนิสัย
 โดยทัวไปมีนิสัยฉลาดแกมโกง
่
 รักษาอารยธรรม
 มักพูดถึงความสาเร็ จและความภาคภูมิใจ
 มีความรักชาติรุนแรง เนื่องมาจากสงครามภายในและภายนอกประเทศ
 นิยมเดินทางเป็ นครอบครัว
 ชอบเชื่อฟังผูอาวุโส
้
 ยึดถือความกตัญํูเป็ นเรื่ องใหญ่

45. วิถีชีวต (การรับประทานอาหาร)
ิ
 ชอบอาหารที่เป็ นข้าว
 การปลูกพืชพรรณธัญญาหารลาบาก
จึงสั่งสมนิสัยการรับประทานอาหารจนหมด
 อาหารประกอบด้วย ข้าวจ้าว ข้าวเหนียว ข้าวบาร์ เล่ย ์
 อาหารประจาชาติที่ข้ ึนชื่อ คือ “กิมจิ”
 ็
บนหลังคาบ้านชาวเกาหลีกจะพบไหที่ใช้ดองกิมจิ
 นิยมรับประทานอาหารประเภทปลา
 นิยมรับประทานอาหารจาพวกผัดผักหลายรู ปแบบ

46. วิถีชีวต (การรับประทานอาหาร)
ิ
 นิยมบริ โภคเนื้อวัวมากที่สุด
 รสชาติอาหารจะมีรสจืดนา
 อาหารทุกมื้อจะบริ โภคกับข้าว
 อาหารที่โด่งดังทัวโลก คือ “เนื้ อย่างเกาหลี” หรื อ “พลูโกกิ”
่
 ส่ วนมากนิยมดื่มสุ รา
 อาหารเช้านิยมแบบอเมริ กา คือมี ไข่ดาว เบคอน หมูแฮม

47. การท่ องเทียว การนันทนาการและการเดินทาง
่
 ชอบกีฬากอล์ฟ
 ชอบพักโรงแรมที่สะอาด
 หากเป็ นโรงแรมที่มีพนักงานพูดเกาหลีได้
จะยิงประทับใจมาก
่
 มักใช้เวลากับการท่องเที่ยวประมาณ 3-5 วัน
 ค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวประมาณ 4000-5000 บาทต่อวัน
 คาดว่าในอนาคตคนเกาหลีจะนิ ยมมาไทยกันมากขึ้น

48. การท่ องเทียว การนันทนาการและการเดินทาง
่
 นิยมท่องเที่ยวสถานที่ท่ีสามารถส่ งเสี ยง
เอะอะ สนุกสนานได้ทุกเมื่อ
 ดื่มสุ ราได้
 ควรมีคาราโอเกะด้วยจะดีมาก
 ชอบซื้อของที่ระลึกฝากเพื่อนฝูง
เพื่อกระชับสัมพันธ์และแสดงความมีน้ าใจ

49. อุปนิสยชาวจีน
ั

50. เศรษฐกิจ
 ปั จจัยหลักที่ทาให้เศรษฐกิจจีนเติบโต
– การลงทุนอสังหาริ มทรัพย์
– อุตสาหกรรมยานยนต์ / เครื่ องจักรกล / เหล็ก
– การค้าระหว่างประเทศ
 จีนพยายามส่ งเสริ มการท่องเที่ยวของกลุ่มอนุภาคลุ่มแม่น้ าโขง
 การท่องเที่ยวจีน (CNTA) รับเป็ นเจ้าภาพจัด China Travel
Mart เพื่อโปรโมตสิ นค้าทางการท่องเที่ยวของกล่มอนุภมิภาค ู
 ADB = โครงการพัฒนาลุ่มน้ าโขงของธนาคารเพื่อการพัฒนาเอเชีย

51. ค่ านิยมและพฤติกรรมในการท่ องเทียว
่
 คนจีนร้อยละ 90 จะไปเที่ยวประเทศเอเชียด้วยกันเอง
แต่ในอนาคตอันใกล้ จะไปถล่มยุโรป
 พฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวจีนจะชอบใช้จ่ายในการช้อปปิ้ งมากกว่าการจ่ายเงินมากมายไป
กับที่พกและอาหาร
ั
 นักท่องเที่ยวชาวจีนที่ชอบมาจับจ่ายนั้นเขากล่าวว่า มีอายุอยูในช่วง 30-40 ปี
่
โดยประมาณ มีการศึกษาและกาลังซื้อค่อนข้างมาก
 พฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของนักท่องเที่ยวชาวจีน
– ชอบผลไม้ไทย ทานเร็ ว กินง่าย อยูง่าย ทานรสจืด
่
– ชอบซื้ อเพชร พลอย ทอง / ซื้ อของฝากผูใหญ่ ้
– ชอบดูโชว์คาบาเร่

52. การท่ องเทียวและการเดินทาง
่
 จานวนคนจีนที่ออกไปท่องเที่ยวต่างประเทศในปี 2006 คาดว่าจะมีจานวน 35
ล้านคน (เพิ่มขึ้นจากปี ที่แล้วร้อยละ 12.9)
 ในปี 2005 มีคนจีนจากแผ่นดินใหญ่มาเที่ยวบ้านเราประมาณ 800,000 คน (ยอด
นักท่องเที่ยวต่างประเทศในไทยทั้งหมดประมาณ 10 ล้านคน)
 ช่วงเทศกาลหยุดยาววันแรงงาน (ช่วงต้นเดือนพฤษภาคม) เป็ นหนึ่งในสาม
ฤดูท่องเที่ยวสาคัญของคนจีน

53. อุปนิสยชาวมุสลิม
ั

54. ค่ านิยมและพฤติกรรมทางสั งคม
 ช่วงเวลามาพานักนาน
เฉลี่ยประมาณ 8-12 วัน
 ชอบท่องเที่ยวกับชาวมุสลิม
ด้วยกันเอง
 เดินทางในกลุ่มจานวนไม่มาก
 ชอบเมืองที่มีสังคมและวัฒนธรรมหลากหลาย
 มัคคุเทศก์ควรศึกษากฎและระเบียบของศาสนาอิสลามเพื่อจะได้ปฏิบติตนไม่
ั
ขัดต่อความเชื่อและศรัทธาของนักท่องเที่ยวชาวมุสลิม

55. ความเชื่อทีน่าสนใจ
่
 นับถือพระเจ้าองค์เดียว คือ พระอัลเลาะห์ และมีศาสดาองค์สุดท้าย คือ
นบีมูฮมหมัด เชื่อเรื่ องสวรรค์ นรก อวสานของโลก และชีวิตในโลก
ั
หน้า ซึ่งไม่มีการกลับมาเกิดใหม่แต่เป็ นชีวิตใหม่ที่นิรันดร์
 ส่ วนใหญ่จะไม่เดินทางช่วงเดือนถือศีลอด (รอมดอน) เพราะประกอบ
กิจทางศาสนาเป็ นเวลา 1 เดือน เป็ นช่วงเดือนที่รอคอยเพื่อแสวงหา
และขอความเมตตาจากพระอัลเลาะห์ ผูประกอบการและมัคคุเทศก์จึง
้
จาเป็ นต้องศึกษาปฏิทินชาวมุสลิมเพื่อวางแผนกิจกรรมการเดินทาง
หรื อการท่องเที่ยวไม่ให้ตรงกับเดือนดังกล่าว

56. ความเชื่อทีน่าสนใจ
่
 ชาวมุสลิมต้องละหมาด 5 ครั้ง ในแต่ละวัน
คือ เช้า กลางวัน บ่าย ค่า และกลางคืน
 จะไม่ดื่มแอลกอฮอล์ ไม่เสพยาเสพติด
และไม่เล่นการพนัน
 ไม่รับประทานหมู เลือด สัตว์ครึ่ งบกครึ่ งน้ า และสัตว์ที่ตายแล้ว
ก่อนนามาชาแหละ เพราะเขามีข้ นตอนการชาแหละสัตว์และ
ั
ต้องชาแหละด้วยชาวมุสลิมด้วยกันเท่านั้น
 ทักทายด้วยการจับมือ เรี ยกว่า “สลาม” แล้วกล่าวภาษาอาหรับว่า
“สลามมอไลกุม”ซึ่ งมีความหมายว่า “ความสันติสุขจงมีแก่ท่าน”
ซึ่ งผูสนทนาอีกฝ่ ายต้องกล่าวแบบเดียวกัน
้

57. ข้ อควรระวัง
 ส่ วนใหญ่จะเดินทางท่องเที่ยวเพื่อชมความยิงใหญ่ของพระเจ้า
่
 ่
ไม่ควรถูกเนื้อต้องตัวนักท่องเที่ยว ไม่วาชายหรื อหญิง
 ไม่พดเรื่ องปั ญหาการเมือง
ู
 ไม่สอบถามความแตกต่างระหว่าง นิ กายซุนหนี่ ย ์ และนิกายชีอะด์
 ไม่ควรถามการปฏิบติตามคาสั่งพระเจ้า
ั
 ไม่ดูลายมือหรื อดูโชคชะตา เพราะเชื่อว่าชีวตถูกลิขิตไว้แล้ว
ิ
 ไม่เล่าความเชื่อในศาสนาอื่นให้ฟัง

58. ข้ อควรระวัง
 เมื่อกล่าวถึงพระอัลเลาะห์จะต้องระมัดระวังและให้เกียรติทุกครั้ง
 ไม่พาไปชมการแสดงล่อแหลม
 ควรหลีกเลี่ยงการนาชมศาสนสถานของศาสนาอื่นๆ
 หากมีการนาชมศาสนาสถานของศาสนาอื่น ต้องอธิ บายในเชิง
สถาปัตยกรรมเท่านั้น

59. การติดต่อสื่ อสาร
(Communication)

60. การติดต่ อสื่ อสาร (Communication)
 ความพยายามที่ผส่งสารจะถ่ายทอดความคิดความต้องการให้ผรับสารได้เข้าใจ
ู้ ู้
โดยใช้คาพูด สัญลักษณ์ หรื อการกระทา
 ในธุรกิจท่องเที่ยวจึงให้ความสาคัญกับการสื่ อสารมาก
 หัวใจสาคัญของการสื่ อสาร คือความหมาย ที่ตองเข้าใจตรงกัน
้
 ความหมายอาจแสดงออกทางสี หน้าและระดับเสี ยงได้
 ผลดีอีกวิธี คือการคานึ งถึงปฏิกิริยาระหว่างคนส่ งสาร และคนรับสาร คือ
ผูส่งสารต้องฉลาด มีไหวพริ บดี เปิ ดเผย และรู ้วาผูรับสารเป็ นใคร
้ ่ ้
 อุปสรรคส่ วนมาก คือด้านภาษา การช่วย คือการใช้ท่าทาง สัญลักษณ์มือ หรื อ
ให้วาดภาพ

61. ในธุรกิจนาเทียวนั้นการสื่ อสารได้ ผลดี
่
มีดงนี้
ั
 การพยายามเห็นความสาคัญของนักท่องเที่ยว
 แสดงความยินดีแล้วแต่โอกาส
 ควรจะวันสาคัญของชนชาติน้ น ั
 ้ ่
ควรเป็ นผูรับฟั งที่ดีไม่วาจะเป็ นการสรรเสริ ญ หรื อการต่อว่าจากนักท่องเที่ยว
 หากอธิ บายเกี่ยวกับตัวเลข ควรใช้กราฟประกอบการอธิ บาย
 ใช้แผนที่แสดงเส้นทางเสมอ
 ใช้รูปภาพประกอบคาอธิ บายถึงสื่ อแทนความหมายต่างๆ

62. ในธุรกิจนาเทียวนั้นการสื่ อสารได้ ผลดี มีดงนี้
่ ั
 ควรเข้าใจความต้องการพื้นฐานของนักท่องเที่ยว
 ควรให้เวลาในการซื้ อของที่ระลึก
 ระหว่างการเดินทางควรมีเรื่ องเล่าสนุกสนาน หรื อร้องเพลงบ้าง
 ควรให้เวลาในการถ่ายภาพ
 รู ้จกใช้คาพูดเพื่อแสดงว่านักท่องเที่ยวมีความสาคัญ
ั
 ควรให้นกท่องเที่ยวลองชิมอาหาร ลองดมหรื อเห็นสิ่ งของแปลกๆดูบาง
ั ้
 มีการให้ความรู ้ดานศิลปวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ ประเพณี ต่างๆ
้

63. ผู้ประกอบการการท่ องเทียวควรคานึงถึงสิ่ งต่ อไปนี้
่
 รู ้จกนักท่องเที่ยวว่าเป็ นใคร
ั  บริ การขนส่ ง
 เข้าใจสภาพแวดล้อม อุปนิ สัย  บริ การการสื่ อสาร
โดยทัวไปของนักท่องเที่ยว
่  บริ การส่ วนบุคคล
 ควรเห็นประโยชน์ที่  บริ การภายในครัวเรื อน
นักท่องเที่ยวได้รับมากกว่า  บริ การศึกษาโดยเอกชน
เน้นเรื่ องสิ นค้า
 บริ การให้คาแนะนาทางธุ รกิจ
 หลักทรัพย์ในการทาธุ รกิจ