1) As organizações precisam ter uma estrutura compatível com sua visão para alcançar alto desempenho. 2) Organizações funcionam como organismos vivos com seu próprio "DNA organizacional" que precisa ser modificado para alcançar alto desempenho. 3) A comunicação eficiente é essencial para transformar as organizações em sistemas de alto desempenho, substituindo estruturas de comando e controle por estruturas de comunicação.