Cum poți folosi marketingul afiliat dacă reprezinți un magazin online.

1. Primii pași în marketing afiliat
pentru un magazin online
Dorin Boerescu
Webinar Ecommerce Romania 247

2. 600+
Clienți
390 mil
clickuri
4,8 mil
Tranzacții
€195 mil
Vânzări generate (plus TVA)
Affiliate marketing platform
11 ani de experiență

3. Despre ce vorbim astăzi
1. Ce este marketingul afiliat – Definiție, actori, context
2. Setarea inițială a unui program de afiliere
3. Utilizarea Platformei 2Performant
4. Recrutarea și motivarea afiliaților
5. Întrebări și răspunsuri

4. Publicitate plătită la Cost Pe Vânzare
Modalitatea de colaborare dintre un magazin
online și cei care pot trimite trafic targetat
către magazin (vizitatori interesați de
produsele vândute), primind în schimb un
comision pentru vânzările generate.
Ce este marketingul afiliat?

5. Cel mai eficient mod de a cumpăra reclamă –
pentru firme – în special pentru magazinele
online.
Cel mai simplu mod de a câștiga bani din
marketing, pentru afiliați.
Ce este marketingul afiliat?
Video: Cum funcționează o rețea de afiliere?

6. ”Am un magazin online care vinde produse
cosmetice.
Pot plăti un comision de 10 % din fiecare
vânzare pentru marketing însă nu știu unde să
găsesc oamenii potriviți care mă pot ajuta și
cum îi pot alege.
[insert orice nume de magazin aici – din
orice domeniu, diferit ar fi doar comisionul]
Problema

7. Soluția?

8. ”Îmi place marketingul, în special cel online.
Aș vrea să câștig bani direct proporțional cu
vânzările pe care le generez pentru clienții mei –
dar eforturile de a găsi clienți și convinge
companiile să colaboreze în acest mod sunt
foarte mari.
În plus, toată partea de contracte, tracking,
încasări, ș.a.m.d. mă încurcă destul de mult.
[insert orice nume de freelancer aici ]
Problema

9. Soluția?

10. Cine sunt cei implicați în marketingul afiliat
și ce rol joacă fiecare

11. Magazinele online care folosesc afilierea se
numesc advertiseri.
Cei care promovează magazinele/trimit trafic –
se numesc afiliați.
Glosar afiliere la noi pe blog

12. • Afiliații
• Pot trimite trafic targetat, la un cost și volum previzibil.
• Primesc un comision de fiecare dată când un vizitator trimis de ei
cumpără un produs sau mai multe de pe site-urile magazinelor
promovate de ei.
• Comisionul mediu al afiliatilor la nivel de retea este cca 7%, în categoria
beauty 8%, pentru electronice 1%, pentru fashion 12%.

13. Tipuri de afiliați
• Site-uri de conținut – generalist sau comercial, nișat sau nu
(publishing, blogging, proiecte dedicate)
• Specialiști PayPerClick (Google & Facebook ads)
• Publisheri (ziare, televiziuni, publicații online etc.)
• Proiecte de cashback
• Agregatoare de produse pe o anumită industrie
• Comparatoare de prețuri
• Comunități de shopping pe Facebook.

14. Exemple afiliați
• Myblog.ro
• Lovestyle.ro
• Fashion8.ro
• Bookuria.info
• Bonusway.ro
• Andreea Balaban
• Use-beez.com
• Stirileprotv.ro
• Kudika.ro
• Okazii.ro
• Ing Bazar
• Chinezu.eu

15. Afiliați de top 2Performant

16. Afiliați de top 2Performant
CiprianDragoi
Chinezu
RazvanPepelea
OctavianJomir
ClaudiaOchetan
DragosBunea
TudorStanica
DanielaVaduva

17. număr comisioane generate de
8 afiliati 2Performant
Peste 450.000

18. Când intervine marketingul afiliat în decizia
de cumpărare a consumatorului final

19. Buying decision - John Dewey (1910)
Awareness/advertising/PR
Creezi cerere
Affiliate marketing
Captezi/califici cerere existentă

20. Amazon – din 1996.
În România afilierea a început în 2009 - 2Parale.ro
Astăzi, 600 de branduri fac afiliere activ prin
2Performant.
Ce branduri folosesc marketingul afiliat?

21. Exemple advertiseri – magazine online, in special

22. • Advertiseri
• Magazine online (în marea majoritate a cazurilor)
• Plătesc un comision procentual pentru fiecare vânzare – în acest fel
plătesc pentru reclama pe care o primesc de la afiliați, via colaborarea
prin rețeaua de afiliere.

23. • Fashion – Answear (10%), Dyfashion (12%)
• Cărți – Libris (8%), Cărturești (6-10%), Nemira (10%)
• Mall-uri online – Elefant.ro 7%
• Home & deco – Vivre (5%), Bonami (6%),
Somproduct (7%)
• Produse pentru copii – Noriel (5%), Nichiduță (5%)
• Sport – Decathlon (2%), Hervis (7%)
Exemple advertiseri și comisioane oferite

24. • Rețeaua de afiliere (2Performant)
• Tracking – Urmărirea traficului și a vânzărilor generate de afiliați
• Dezvoltă tehnologia necesară colaborării și comunicării dintre
parteneri.
• Asigură cadrul tehnic, legal și comercial astfel încât fiecare user să
poate colabora simplu cu mulți parteneri.
• Percepe un abonament lunar pentru utilizarea platformei + un
procent din vânzările care se generează (in 2019 media = 1.97 %)

26. https://ro.2performant.com/statistici/

27. Analytics platforma 2Performant

28. Prin afiliere îți extinzi echipa cu sute sau chiar mii de
parteneri care se vor gândi și vor contribui la
marketingul tău alături de tine, și pe care îi vei plăti
doar atunci când contribuie la vânzările tale!

29. Setările unui program de afiliere

30. • Comision
• Descriere
• Termeni și condiții
• Canale de promovare acceptate
Setarea unui program de afiliere

31. • Procent din vânzare (fără TVA, reduceri/vouchere și
transport)
• Preț fix pe lead/conversie bine definite
• Reper uzual: media categoriei magazinului.
• Alt reper: costul / vânzare sau conversie prin alte
canale. Afiliere = cca 50% din Google Search.
Comisionul

32. Recomandări de la un afiliat de top

33. 1. E foarte important sa inspiri incredere si profesionalism afiliatilor. Cel mai
important e sa intelegi in primul rand cum functioneaza sistemul
(platforma, trackingul, perioada de recurenta, cookies, cum calculezi CPA-ul,
etc.).
2. Fiecare afiliat are anumite modalitati/medii de promovare, e important sa
intelegi ce face fiecare afiliat in programul de afiliere. Sa stimulezi in special
afiliatii care promoveaza in mediile unde respectivul magazin nu are
rezultate foarte bune cu propriile campanii (spre exemplu daca nu reusesc
sa fie profitabili in fb. ads, sa bonuseze afiliatii care promoveaza pe
facebook).
Octavian Jomir – afiliatul cu cel mai mare volum
istoric de comisioane din 2Performant
Owner esteto.ro + esteto.hu

34. 3. Comisionul din afiliere trebuie sa fie minim la nivelul procentului din
vanzari pe care magazinul il investeste lunar in marketing. De ce? CPA-ul
real in afiliere este mai mic decat cel raportat in platforma de afiliere,
deoarece exista tranzactii generate de afiliati care nu sunt trackuite:
schimbare de browser dupa click, comenzi telefonice, comanda dupa
perioada de recurenta, etc.
4. Afilierea este un canal care performeaza foarte bine in evenimentele de
shopping (Ex: Black Friday) putand sa aduca un volum consistent de trafic
la costuri mult sub cpc/cpa-urile standard din acea perioada.
Octavian Jomir – afiliatul cu cel mai mare
volum istoric de comisioane din 2Performant
Owner esteto.ro + esteto.hu

35. • Nu e despre tine, e despre ce vor câștiga ei
dacă îi convingi.
• Similară cu un anunț de recrutare agenți de
vânzări.
• Ce oportunitate ratează fără tine.
• De ce să te promoveze?
• Cum va arăta colaborarea cu tine?
Descrierea programului de afiliere

38. • Termeni și condiții
• Canale de promovare acceptate
Setarea unui program de afiliere

39. Tipuri de afiliați pentru care poti pune conditii speciale
• Site-uri de conținut – generalist sau comercial, nișat
sau nu (publishing, blogging, proiecte dedicate)
• Specialiști PayPerClick (Google & Facebook ads)
• Publisheri (ziare, televiziuni, publicații online etc.)
• Proiecte de cashback
• Agregatoare de produse pe o anumită industrie
• Comparatoare de prețuri
• Comunități de shopping pe Facebook.

40. Recrutarea și motivarea afiliaților

41. 80% din timpul unui affiliate
manager = recrutare si motivare

42. Recrutarea și motivarea afiliaților
• Recrutarea internă (în interiorul rețelei)
• Recrutarea externă
• Activă/pasivă
• Moderare
• Activare/Motivare
• Bune practici
• Resurse

43. 1. La mesaje trebuie răspuns zilnic. Și găsite soluții rapide la
problemele raportate.
2. Afiliații de top trebuie stimulati cat mai bine posibil.
3. Cat mai multe informatii ce pot ajuta la creșterea conversiile.
Tudor Stănică – călător365.ro
Cel mai important sfat pentru a avea o comunitate strânsă de afiliati în
jurul magazinului tău este implicarea foarte serioasă.

44. Recrutarea internă
• Moderezi aplicările afiliaților (pe baza politicii deja comunicate
în descriere și termeni și condiții proprii)
• Trimiți mesaj de bun-venit (despre programul de afiliere,
despre companie, despre politica de comunicare și despre tine
personal)
• Inviți afiliați din affiliate ranking – după ce le studiezi sursele de
trafic și poziția din clasamentul general și din cel al categoriei
tale.
• Participi la evenimentele 2P, cunoști/recrutezi afiliați.
https://ro.2performant.com/blog/recrutarea-afiliatilor-prima-parte-recrutarea-interiorul-retelei/

45. Recrutarea externă
• Din rândul clienților/vizitatorilor curenți
• Insert în NL
• Social media
• Link în footer
• Pagină dedicată (Exemplu: Somproduct)
• Către partenerii curenți (bloggeri, publisheri etc.)
• Analytics/Adwords RM

46. Recomandare de la un afiliat de top

47. Creaza continut special pentru afiliati. Asa cum creezi
continut diferit pe Facebook fata de newsletter (sau,
ma rog, ar trebui sa o faci...) asa sa te gandesti si la
aceasta platforma, ca la un canal pe care comunici
intr-un anumit fel, diferit de alte canale.
Cristian China Birta (Chinezu)
Blogger, specialist social media, trainer,
managing partner Kooperativa 2.0

48. Dacă intri în 2Performant și crezi că platforma o să facă treaba
pentru tine, te inșeli amarnic. Căci, desigur, platforma așa cum
este construită te ajută enorm, dar nu îți pune în traistă. Fii
activ, cercetează afiliații, identifică-i pe cei care crezi că ți se
potrivesc și contactează-i direct. Cumva, e ca la Facebook:
degeaba ai pagina acolo daca nu faci nimic cu ea.
Fă-ți o strategie de 2Performant de minimum 6 luni. O perioadă
mai mică nu te ajută să înțelegi cu adevărat dacă platforma ți
se potrivește sau nu. Setează-ți niște obiecive. Mici sau mari,
setează-le! Ca să ai la ce să te raportezi.

49. Bune practici
• Răspunde rapid (mesaje, aplicări)
• Procesează corect, complet și la timp (imediat ce ai un
status)
• Spune-le afiliaților despre promoțiile tale, din timp
• Recunoaște și recompensează implicarea și performanța

50. Recomandare de la un afiliat de top

51. 1. Procesează rapid afiliații, mai ales la început. Sunt advertiseri care se
activeaza, dar nu proceseaza cererile din primele zile decât după câteva zile,
iar noi uităm de ei chiar dacă ne doream să îi promovăm.
2. Trimite mesaje săptămânal - top produse vandute, promotii, orice mesaj
chiar daca nu primesc raspuns, noi citim. Daca nu trimit mesaje, noi, din nou,
uitam de ei. Sunt multe magazine in platforma si daca nu apucam sa ii
promovam, dar mai ales sa avem conversii, vom uita. Cand observam o
vanzare, ne aducem aminte de ei si insistam in promovare.
Claudia Ochetan
fashion8.ro
afiliat de top 2Performant/2Parale

52. Motivare
• Concursuri având criterii obiective de business pt tine
• Comisioane preferențiale pentru performeri (pe o perioadă
predefinită sau pe termen lung)
• Recunoașterea meritelor – diplome, certificate, invitații la sediu
sau depozit.

53. Motivare

54. Demo live platformă 2Performant
De inserat video (cut Demo)

55. • Pending (la generare) – în așteptare
• Aprobat (pt pre-paid = plătibil/payable)
• Încasat/payable (pt post-paid, la încasarea facturii)
• Respins (cu motiv întemeiat)
• Modificat (atunci când se modifică coșul)
• Un comision o dată aprobat nu mai poate fi respins!
Statusurile unui comision

56. 3 lucruri obligatorii
pentru succesul unui program de afiliere
1. Onestitate
2. Curiozitate
3. Perseverență

57. Affiliate management – 20 min/zi
1. Răspuns/trimis mesaje către afiliați.
2. Aplicări afiliați / verificare răspunsuri invitații.
3. Procesare comisioane.
4. Promoții – anunțare, actualizare.
5. Verificare/actualizare unelte promovare (bannere, feeds).
6. Verificat competiția, adv + aff ranking, real-time.

58. 1. Revizuieste-ți descrierea si conditiile oferite
2. Revizuieste-ti invitatiile trimise.
3. Intra in grupul de Facebook ”Primii pași în afiliere cu 2Performant”,
prezinta-ți oferta, cere feedback.
4. Demareaza programul de recrutare – pe site, in NL, in social media.
5. Pune 1 promoție în platformă.
6. Scrie-le afiliatilor care aplica, apoi scrie-le afiliaților care iti genereaza
primele clickuri, apoi primele conversii. Multumeste-le, da-le info,
intreaba-i ce au nevoie.
Next steps

59. Recomandare de la un afiliat de top

60. Bogdan Cercel
Bookuria.info
Vei lucra cu afiliati, ar fi bine sa vezi ce vad si afiliatii. Fa-ti cont de afiliat,
aplica la advertiserii care sunt concurenta directa. Fa-ti un plan pe un
orizont de timp decent (1 luna - 2). Urmareste cum si ce comunica - te va
ajuta sa-ti conturezi o strategie. Si daca tot esti acolo si-ti vezi "colegii"
advertiseri - analizeaza cu atentie toti parametrii pe care-i pune la dispozitie
2P pentru masurarea performantei din fiecare program de afiliere.

61. Mulțumesc!
dorin.boerescu@2Performant.com

62. Resurse suplimentare
Înregistrarea webinarului:
https://www.youtube.com/watch?v=oxhDvb7gLtE
Cum funcționează o rețea de afiliere?
https://www.youtube.com/watch?v=wLgg0uDHJqU