Ngày nay, các cuộc cách mạng khoa học kĩ thuật đã và đang tạo nên những
chuyển biến mạnh mẽ trên toàn cầu. Việc áp dụng các thành tựu của công nghệ thông
tin vào hoạt động kinh tế đem lại lợi ích to lớn cho xã hội. Việc sử dụng thương mại
điện tử hay nói một cách dễ hiểu hơn, chính là mua sắm online, đang là một xu thế
có sự tăng trưởng vượt bậc và được dự đoán là sẽ tiến xa hơn trong thời gian sắp tới.
Việc sử dụng các trang thương mại điện tử có thể dần dần thay thế phần lớn thị phần
mua sắm trực tiếp bởi những tiện ích mà nó mang lại.
Những “ông lớn” của thị trường trung gian bán hàng thế giới như Alibaba,
Amazon, Epay đã hết sức quen thuộc đối với chúng ta. Còn ở phạm vi khu vực Đông
Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng thì Shopee và Lazada chính là hai ông trùm
“khét tiếng” nắm giữ thị trường tiềm năng này.
Riêng Shopee, đây là một trang thương mại điện tử đứng đầu Việt Nam trong
nhiều năm qua. Vượt qua đàn anh là Lazada và các ông lớn khác, Shopee trở thành
“Top of mind” của người tiêu dùng khi nhắc đến “mua sắm online”.
5. KẾ HOẠCH
DIGITAL
MARKETING
CỦA SHOPEE
Tìm hiểu thị trường mục tiêu và
khách hàng mục tiêu.
TỔNG QUAN VÊ
SHOPEE
Những thành tích nổi bật của
Shopee tại thị trường Việt Nam.
Nêu tổng quát các chiến lược
của Shopee. Phân tích 3 chiến
lược Marketing giúp Shopee
thành công.
Tìm hiểu các đối thủ lớn và đối
thủ có tiềm năng cạnh tranh trong
tương lai.
Tiến hành tổng kết thông qua ma
trận SWOT.
01
THÀNH TÍCH CỦA
SHOPEE
02
MARKETING MIX 4P
MÔ HÌNH P-O-E
03
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
04
TỔNG KẾT
05
6. TỔNG QUAN VỀ
SHOPEE TẠI THỊ
TRƯỜNG VIỆT NAM
Thị trường
mục tiêu
Khách hàng
mục tiêu
7. Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu của thương hiệu này
trước mắt là ở khu vực Đông Nam Á, sau đó
là lan rộng ra châu Á.Trong tương lai, với
chiến lược hiệu quả, thương hiệu này còn
“phủ cam” cả những khu vực phương Tây
hay tận trời Âu, chiếm thị phần lớn trên toàn
cầu.
Add To Cart Buy Now
8. Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu của
Shopee là mọi người tiêu dùng ở
mọi nơi và mua sắm mọi lúc.
Đặc biệt. Sàn TMĐT này tập
trung chuyên sâu vào những thế
hệ trẻ năng động
9. THÀNH TỰU ĐÁNG KỂ CỦA SHOPEE
Có 5 thành tự nổi bật
1
Shopee dẫn đầu
thị trường thương
mại điện tử
2
Có sự tăng
trưởng vượt bậc
tại 7 quốc gia
3
Chiếm tới 72%
thị phần tại thị
trường Việt
Nam
4
Shopee là
thương hiệu
được cải thiện
nhiều nhất
trong năm 2020
5
Shopee vừa
được vinh danh
tại top 3 "Thương
hiệu tốt nhất tại
Việt Nam 2021"
và là nền tảng
TMĐT duy nhất
góp mặt BXH này
13. Tiếp cận
bản địa theo
văn hóa thị
trường
Shopee đã thiết kế một trang web được
tối ưu hóa cho nhiều ngôn ngữ khác
nhau
Tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm
khách hàng đơn giản và thuận tiện thông
qua thiết kế trang web phù hợp với sở
thích của khách hàng.
Shopee cũng phục vụ cho những khách
hàng quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc
cá nhân như mỹ phẩm và quần áo, cung cấp
sự lựa chọn theo hướng kinh doanh hình
ảnh, phục vụ nhu cầu làm đẹp cá nhân.
14. Shopee tập trung vào
các tính năng quan trọng
Kể từ ngày ra mắt, Shopee có một số
tính năng rất đơn giản và dễ sử dụng
cho người dùng. Hiện nay, họ bắt đầu
bổ sung thêm nhiều tính năng để
giúp người bán dễ dàng phân tích dữ
liệu và bắt đầu quảng cáo trên
Shopee.
15. Đây là một trong những chiến lược ấn
tượng và cực kỳ hiệu quả của Shopee.
Đội ngũ Marketing đã có sự khảo sát
và am hiểu sâu sắc vấn đề giá cả hiện
nay trên thị trường là vô cùng khốc
liệt. Chính vì vậy, bên cạnh việc cung
cấp nền tảng thông minh, phù hợp thị
hiếu người dùng, Shopee còn đưa ra
“nước cờ” tạo sức hút từ mức giá bán.
Chiến lược
marketing về giá
16. Tập trung về thiết bị điện thoại: Ngay từ đầu, Shopee
đã nhận ra rằng di động là một xu hướng mới nổi và
là con đường phát triển cho thương mại điện tử. Nó
tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
và mức độ tương tác thông qua thiết bị di động, đảm
bảo phù hợp với nhu cầu của người dùng trẻ tuổi.
Chiến lược
marketing về
điểm bán
17. Chiến lược
marketing về
chiêu thị
Yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự thành
công cho chiến lược Marketing của Shopee
18. KHUYẾN MÃI
Công ty thực
hiện chiến dịch
giảm giá để
khuyến khích
khách hàng
mua số lượng
lớn.
QUẢNG CÁO
LAN TRUYỀN
Sử dụng TVC để
quảng bá thương
hiệu tới một
lượng lớn khán
giả. Ngoài ra còn
có, banner, áp
phích,...
SỬ DỤNG NỀN
TẢNG MẠNG
XÃ HỘI
Quảng cáo trên
mạng xã hội kích
thích người tiêu
dùng mong muốn
có được một sản
phẩm mới hoặc
xem các giao
dịch mới
SỬ DỤNG
INFLUENCER
MARKETING
Khi Việt Nam có
những người có
ảnh hưởng mới
được mọi người
ngưỡng mộ,
Shopee sẽ thuê họ
trở thành hình ảnh
thương hiệu của
mình.
ÁP DỤNG
CHIẾN THUẬT
CỦA LAZADA
Shopee tung ra tính
năng tương tự với
Shoppertainment
của Lazada, gọi là
Shopee Live nhằm
bao phủ các thị
trường tương tự.
5 chiến lược chiêu thị của Shopee
20. KHUYẾN MÃI
Công ty thực
hiện chiến dịch
giảm giá để
khuyến khích
khách hàng
mua số lượng
lớn.
QUẢNG CÁO
LAN TRUYỀN
Sử dụng TVC để
quảng bá thương
hiệu tới một
lượng lớn khán
giả. Ngoài ra còn
có, banner, áp
phích,...
SỬ DỤNG NỀN
TẢNG MẠNG
XÃ HỘI
Quảng cáo trên
mạng xã hội kích
thích người tiêu
dùng mong muốn
có được một sản
phẩm mới hoặc
xem các giao
dịch mới
SỬ DỤNG
INFLUENCER
MARKETING
Khi Việt Nam có
những người có
ảnh hưởng mới
được mọi người
ngưỡng mộ,
Shopee sẽ thuê họ
trở thành hình ảnh
thương hiệu của
mình.
ÁP DỤNG
CHIẾN THUẬT
CỦA LAZADA
Shopee tung ra tính
năng tương tự với
Shoppertainment
của Lazada, gọi là
Shopee Live nhằm
bao phủ các thị
trường tương tự.
5 chiến lược chiêu thị của Shopee
22. KHUYẾN MÃI
Công ty thực
hiện chiến dịch
giảm giá để
khuyến khích
khách hàng
mua số lượng
lớn.
QUẢNG CÁO
LAN TRUYỀN
Sử dụng TVC để
quảng bá thương
hiệu tới một
lượng lớn khán
giả. Ngoài ra còn
có, banner, áp
phích,...
SỬ DỤNG NỀN
TẢNG MẠNG
XÃ HỘI
Quảng cáo trên
mạng xã hội kích
thích người tiêu
dùng mong muốn
có được một sản
phẩm mới hoặc
xem các giao
dịch mới
SỬ DỤNG
INFLUENCER
MARKETING
Khi Việt Nam có
những người có
ảnh hưởng mới
được mọi người
ngưỡng mộ,
Shopee sẽ thuê họ
trở thành hình ảnh
thương hiệu của
mình.
ÁP DỤNG
CHIẾN THUẬT
CỦA LAZADA
Shopee tung ra tính
năng tương tự với
Shoppertainment
của Lazada, gọi là
Shopee Live nhằm
bao phủ các thị
trường tương tự.
5 chiến lược chiêu thị của Shopee
24. KHUYẾN MÃI
Công ty thực
hiện chiến dịch
giảm giá để
khuyến khích
khách hàng
mua số lượng
lớn.
QUẢNG CÁO
LAN TRUYỀN
Sử dụng TVC để
quảng bá thương
hiệu tới một
lượng lớn khán
giả. Ngoài ra còn
có, banner, áp
phích,...
SỬ DỤNG NỀN
TẢNG MẠNG
XÃ HỘI
Quảng cáo trên
mạng xã hội kích
thích người tiêu
dùng mong muốn
có được một sản
phẩm mới hoặc
xem các giao
dịch mới
SỬ DỤNG
INFLUENCER
MARKETING
Khi Việt Nam có
những người có
ảnh hưởng mới
được mọi người
ngưỡng mộ,
Shopee sẽ thuê họ
trở thành hình ảnh
thương hiệu của
mình.
ÁP DỤNG
CHIẾN THUẬT
CỦA LAZADA
Shopee tung ra tính
năng tương tự với
Shoppertainment
của Lazada, gọi là
Shopee Live nhằm
bao phủ các thị
trường tương tự.
5 chiến lược chiêu thị của Shopee
26. KHUYẾN MÃI
Công ty thực
hiện chiến dịch
giảm giá để
khuyến khích
khách hàng
mua số lượng
lớn.
QUẢNG CÁO
LAN TRUYỀN
Sử dụng TVC để
quảng bá thương
hiệu tới một
lượng lớn khán
giả. Ngoài ra còn
có, banner, áp
phích,...
SỬ DỤNG NỀN
TẢNG MẠNG
XÃ HỘI
Quảng cáo trên
mạng xã hội kích
thích người tiêu
dùng mong muốn
có được một sản
phẩm mới hoặc
xem các giao
dịch mới
SỬ DỤNG
INFLUENCER
MARKETING
Khi Việt Nam có
những người có
ảnh hưởng mới
được mọi người
ngưỡng mộ,
Shopee sẽ thuê họ
trở thành hình ảnh
thương hiệu của
mình.
ÁP DỤNG
CHIẾN THUẬT
CỦA LAZADA
Shopee tung ra tính
năng tương tự với
Shoppertainment
của Lazada, gọi là
Shopee Live nhằm
bao phủ các thị
trường tương tự.
5 chiến lược chiêu thị của Shopee
30. Shopee và Google đã đi đến cam kết
chung nhằm đẩy nhanh tốc độ số
hóa và sự phát triển thương mại
điện tử cho các thương hiệu trong
khu vực.
Bằng việc tích hợp này, các thương
hiệu trên Shopee sẽ có quyền truy
cập các công cụ tiếp thị riêng biệt để
tăng cường hiển thị trực tuyến, tạo
sự gắn kết sâu sắc với khách hàng và
quản lý.
GOOGLE
1.
I. PAID MEDIA
31. 2. FACEBOOK
Ở Việt Nam có khoảng 60 triệu tài khoản facebook,
trong khi Shopee có khoảng 6 triệu tài khoản, hầu
như cư dân internet Việt Nam nào cũng có 1 tài
khoản Facebook.
Đối tượng cần được quảng cáo:
Giới tính
Độ tuổi
Khu vực
32. 2. OWNED MEDIA
Shopee có nhiều công cụ truyền thông sở hữu
nên cơ hội mở rộng sự hiện diện của mình trên
digital marketing rất lớn, có thể kể đến như
Fanpage Facebook, Youtube, Website...