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Smart Working & Smart Life

                   October, 2010
Smart Work 활성화



            근무거리
                           스마트워크 근무윣
             단축




            스마트
    이산화            저출산
    탄소 감축
            워크센터   방지
                                   30%


            추짂배경          3%



                         2010년    2015년
             싞규
             일자리
             창출




1
스마크 워크를 바라보는 관점: 모바일과 삶




                          Mobile




                           Life




2
사회의 발젂 (1/2): 수렵사회로부터 농경사회로




              수렵        정착




3
사회의 발젂 (1/2): 농경사회로부터 산업사회로




              자급
                      잉여생산
              자족




4
도시화와 고도의 경제성장

                공장




    도로



                 항만




         철도

5
세계 인구 도시화


                                  7,000

                                  6,000                                                    도시 인구
                                                                                            추월
          Population (millions)




                                  5,000

                                  4,000

                                  3,000

                                  2,000

                                  1,000


                                          1950   1960   1970   1980   1990   2000   2010   2020   2030   2040   2050




      • 세계 적으로 도시화가 빠르게 짂행되면서 2007년 기준으로 도시인구가 32억 9천만 명 농촌인구 33억 8천만 명에 근접하여
        도시 인구의 비중이 2008년에 50%를 초과한 것으로 보임

Source: UN, World Urbanization Prospects 2007, SERI; Deloitte Analysis

  6
도시화의 폐해




    Pollution                  Trash




                Metro City


     Crime                   Population

7
이동성 증가(1/2): 상업지역과 주거지역의 분리




              상업        주거
              지역        지역




8
이동성 증가(2/2): 통근에 소요되는 시간: 매일 60분 이상

                             • 2010년 8월 10일 워크플레이스
                               솔루션업체인
                               리저스그룹이 올해 2~3월 젂 세계
                               75개국 1만5000명의 직장인을
                               대상으로 실시한 설문조사 실시
                             • 우리나라 직장인의 25%는 매일 90분
                               이상을 통근시간으로 소비하고
                               있으며, 평균 통근시간은 62분이며
                               2시간 이상인 직장인도 젂체의
                               8%를 차지함
                             • 통근시간이 90분 이상인
                               응답자 비율이 높은 국가는
                               일본(32%), 중국(31%), 인도(26%)
                               순으로 집계되었으며, 통근시간
                               비율이 가장 낮은 국가는 캐나다(8%),
                               미국(11%), 스페인(12%)인 것으로
                               파악되었음




9
에너지 및 환경 이슈 (1/3)


              환경 이슈 관리                           에너지 소비 관리


     세계 탄소배출 비중                       세계 에너지 소비 비중
                   • 인간 활동에서 나타나는                      • 젂 세계 에너지의 70%를
                    탄소배출의 75%가                          대도시에서 소비
      기타            대도시의 연료에서 배출됨
                                       기타
                                                       • 경제활동 단위당 에너지
      25%
                   • 도시화는 글로벌 기후       30%              소비는 대도시가 농촌의
            대도시                                대도시
                    변화의 주요요인이 될 뿐만                      30배에 달하며, 이에 따라
            75%     아니라 도시의 대기 오염 및            70%      발생하는 대기오염은 약
                    물 부족 등의 원인이 됨                       25배에 이름



             • 탄소가스를 배출하는 화석연료 대싞               • 도시 젂역의 에너지 사용량을 모니터링
대체 에너지                                에너지 사용
             태양광/태양열/지열 등 재생에너지 및               하고 에너지 사용의 집중과 여유 상황을
  요구                                  효윣화 도시
             쓰레기를 이용핚 젂환에너지 사용 등                분석하여 에너지의 사용을 효윣적으로
             환경오염을 줄이기 위핚 에너지 대체 요구             컨트롤 핛 수 있는 시스템 구성
             증가




10
에너지 및 환경 이슈 (2/3): 자동차와 CO2




11
에너지 및 환경 이슈 (3/3): ‘km 0 (Chilometro Zero)’ Campaign




     • CO2을 줄이면서 지역공동체 변화를 꾀하는 운동 중 대표적인
       예로 이탈리아의 농식품 생산자-소비자 거리 ‘km 0
       (Chilometro Zero)’ 캠페인을 들 수 있음
     • 농식품의 수송거리와 유통단계를 줄여 자기 지역의 싞선한
       농식품을 소비하려는 이탈리아판 로컬푸드(Local
       Food)운동임

12
인구구조의 변화 (1/3): 고령화 사회로 짂입
               대핚민국 국민의 평균수명

     단위: 세
                                    82.4
                            79.6

                                    75.7
                            72.3
              70.0   70.0

       65.6

              61.8   61.8
       58.7

                               기대수명 남자
                               기대수명 여자


      1970    1980   1990   2000    2006


     • 대핚민국 국민의 평균 기대 수명은 1970년 이후로
      꾸준히 증가하고 있으며, 2006년까지 약 17세 가량
      증가하였음
     • 이러핚 추세는 당분간 계속될 것으로 보이며,
      대핚민국의 고령화 사회 짂입을 불러올 것으로
      예상됨

13
인구구조의 변화 (2/3): 여성의 취업 증가 및 결혼에 대핚 인식 변화

                                             초혼 이혼윣 증가

      인구구조에 영향을 미치는 사회적 요인       단위: %


              • 여성의 교육 수준이
                높아지고, 경제 구조가
                서비스 산업으로 짂화함에
      여성의       따라 여성의 사회 짂출이
     취업 증가      높아짐
              • 이에 따라 맞벌이 가정이
                늘어나고, 미혼 여성들의
                경제적 여력이 미혼
                남성들에 비해 높아지고
                있음

              • 결혼에 대한 가치관, 특히
                독싞주의나 이혼에 대한
     결혼에 대핚     인식이 과거에 비해 바뀌고
     인식 변화      있음
              • 또한 여성의 경제 참여
                증가로 인해 만혼이 일반화
                되고 있음             • 대핚민국의 초혼으로 인핚 이혼윣은 1990년대 이후
                                   2000년대 초반까지 계속 상승세를 보였으나, 2003년
                                   이후 낮아지는 모습이나, 하지만 ’90년도에 비해 3-4%
                                   가량 높아짂 이혼윣을 보이고 있음



14
인구구조의 변화(3/3): 개인화 사회로의 젂환


            공동체 사회                  개인화 사회



                                 네트워크




     • 젂통 사회에서는 대가족 형태 아래    • 핵가족화가 짂행됨에 따라 맞벌이
     공동체를 구성하고 생활하는 것이       무자녀 가족 혹은 1인 가구 등이
     기본적이었음                  늘어가고 있으며 이러핚 가정들은
                             네트워크를 통해 연결되어 있는 경우가
     • 기본적인 생활 및 자원을
                             많음
     공유하므로 공동 소유에 대핚
     개념이 강했으며, 개인의           • 대부분의 생활을 혼자 혹은 소규모로
     특성보다는 공동체의 특성을          하므로 개인의 취향과 특성을 강조,
     우선시함                    우선시함




15
인프라 측면: Network Society




                     Connected Life

16
도시화에 따른 Challenges


           이동성 증가                              도시인구구조의 변화

     • 인구 집중 및 이동성의 증가에                     • 출산율 저하로 인한 고령화에
       따라 교통 체증 심화                            따른 인구구조의 변화
     • 서울은 ’05년 교통체증 비용이   대도시 화 관련 주요 이슈   • 독싞주의 및 개인화로 인한 1인
       ‘99년 대비 42.9% 증가                       가구의 증가




                                              환경 이슈 해결 필요 증가
            자원 부족
                                            • 지구 면적의 0.4%를 차지하고
     • 에너지의 사용 비중이 높으며,                       있는 도시에서 발생하는
       물 자원의 60%이상을 사용하는                      온실가스가 젂체의 80%를 차지
       등 자원 사용의 집중도가 높음                     • 싞흥 개발 국가 도시의 공해로
                                              인한 사망자가 지속적으로 증가




17
재택근무 vs. 모바일 오피스 vs. 스마트워크 센터




                  Mobile
                  Office


18
스마트 워크센터를 위핚 방안: 다양핚 분야들의 통합적인 운영

                            • 탄력적 업무수행 지원                • 새로운 기술의 도구
                            • 효과적인 관리방안과                   도입과 인프라 환경
     1     조직 구성원의 변화         체계적인 변화                      구축
                              프로그램                       • 업무 모빌리티 증대를
                            • 다양화 된 업무                     통해 생산성 향상에
                              스타일에 대핚 지원                   기여
     2     유지비, 통근비용 증가




     3   업무 프로세스와 문화의 변화

                                            Integrated
                                              Teams
     4   모바일 기술의 발젂 및 대중화




     5   비용 젃감과 운영 개선의 압력
                            • 혁싞과 협업을 위핚                 • 비용 젃감을 위한
                              새로운 업무 환경을                   새로운 접근방법 구축
                              조성
                                                         • Smart Work의
     6     시대에 뒤떨어짂 제도      • 시간과 공간의                      성공적인 구축을 위한
                              제약에서 벗어나                     Funding
                              업무가 가능핚 환경
                              구축

19
사회발젂에 따른 집중과 분산




     농경사회         산업사회   정보화 사회




20
스마트 워킹: Work & Life Balance




                  Work

                              Life


21
핚국의 노동시간 및 노동생산성


                 1인당 총 노동시간                               노동 생산성




               30.9%
                       21.0%   20.2%                                      핚국
                                       15.6%   멕시코      폴란드      헝가리      (6위)
     OECD 상위
     15개국 평균
               핚국      체코 아이슬란드 스위스
               (1위)


                                                                 -53.6%   -49.7%
                                                        -57.4%
                                               -63.5%




22
일하는 방식의 변화




                         잔업
             불필요한
             업무


                    모호한 평
                     가




             Smart Working


23
새로운 시대의 교육: 창의력과 가치의 공졲 강조

                          산업 사회                           지식 사회


          • 집단의 동질성 강조                              • 개인의 다양성/차별성 강조



          • 개인적 성취에 초점                              • 협동적 팀 성과에 초점


                                                    • 창의적 사고력 증짂과 학습하는 능력 함양
          • 암기 및 기억 능력에 의졲하는 단편적 지식 젂수


          • 강의 일변도의 수동적 학습 태도                       • 다양핚 학습자원을 활용하는 자기 주도적
                                                    학습 태도

          • 통제와 위계질서 강조                             • 자윣과 참여의 강조


          • 싞분 상승의 수단으로서의 교육                        • 국민 복지의 창출수단으로서의 교육



          • 졳업이 곧 교육활동의 끝                           • 생애를 통핚 지속적인 교육


          • 시간/공간의 제약을 받는 교육                        • 시간/공간의 제약을 받지 않는 교육


Source: 21세기를 위핚 교육과정 철학 (황윢핚); Deloitte Analysis

 24
Smart Work 접근 방향성

                                 Description

             • 점차 대두되고 있는 기업의 사회적 책임과 지속가능 경영에 효과적 대응과 더불어 업무
      전략       편리성 및 효율성 개선
             • 기업의 지속적 성장을 도모할 수 있는 신규 비즈니스 기회 발굴 및 비즈니스 모델 설계


             • 개별 업무에 대한 R&R(Role & Responsibility) 정립을 통한 개인 업무(Job )
      조직       명확화 및 평가 KPI 개발
             • 지속적인 기업문화 측정 및 변화 모니터링 체계 구축


             • 업무전체를 Mobility 관점에서 조명하고, Smart work의 활용하는 프로세스 개선
      프로세스     실행
             • 다양한 상황에 대한 시나리오 설정 및 매뉴얼 제작


             • 업무에 따른 단말 형태 정의 및 개별 업무의 효율성을 고려한 효과적인 Web과 App
      인프라      운영방안 설계
             • Ucloud 등을 활용한 Enterprise Disk 운영 및 DRM 등을 활용한 보안체계 정립


25
Smart Work Framework



     Assessment     Vision     Blueprint   Architect




       전략 진단      Smart Work   개선 과제 및      전략 설계
                     비전        구현 시나리오

       조직 진단                                조직 설계


     프로세스 진단                               프로세스 설계

                               이슈정의 및
                    벤치마킹
      인프라 진단                   기대효과정의      인프라 설계




26
끝까지
  경청해주셔서
  감사합니다.




여기에 사용된 개별 이미지들에 대핚 소유권은 개별 저자들에 있음을
밝힙니다.

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Smart Working & Smart Life

  • 1. Smart Working & Smart Life October, 2010
  • 2. Smart Work 활성화 근무거리 스마트워크 근무윣 단축 스마트 이산화 저출산 탄소 감축 워크센터 방지 30% 추짂배경 3% 2010년 2015년 싞규 일자리 창출 1
  • 3. 스마크 워크를 바라보는 관점: 모바일과 삶 Mobile Life 2
  • 4. 사회의 발젂 (1/2): 수렵사회로부터 농경사회로 수렵 정착 3
  • 5. 사회의 발젂 (1/2): 농경사회로부터 산업사회로 자급 잉여생산 자족 4
  • 6. 도시화와 고도의 경제성장 공장 도로 항만 철도 5
  • 7. 세계 인구 도시화 7,000 6,000 도시 인구 추월 Population (millions) 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 • 세계 적으로 도시화가 빠르게 짂행되면서 2007년 기준으로 도시인구가 32억 9천만 명 농촌인구 33억 8천만 명에 근접하여 도시 인구의 비중이 2008년에 50%를 초과한 것으로 보임 Source: UN, World Urbanization Prospects 2007, SERI; Deloitte Analysis 6
  • 8. 도시화의 폐해 Pollution Trash Metro City Crime Population 7
  • 9. 이동성 증가(1/2): 상업지역과 주거지역의 분리 상업 주거 지역 지역 8
  • 10. 이동성 증가(2/2): 통근에 소요되는 시간: 매일 60분 이상 • 2010년 8월 10일 워크플레이스 솔루션업체인 리저스그룹이 올해 2~3월 젂 세계 75개국 1만5000명의 직장인을 대상으로 실시한 설문조사 실시 • 우리나라 직장인의 25%는 매일 90분 이상을 통근시간으로 소비하고 있으며, 평균 통근시간은 62분이며 2시간 이상인 직장인도 젂체의 8%를 차지함 • 통근시간이 90분 이상인 응답자 비율이 높은 국가는 일본(32%), 중국(31%), 인도(26%) 순으로 집계되었으며, 통근시간 비율이 가장 낮은 국가는 캐나다(8%), 미국(11%), 스페인(12%)인 것으로 파악되었음 9
  • 11. 에너지 및 환경 이슈 (1/3) 환경 이슈 관리 에너지 소비 관리 세계 탄소배출 비중 세계 에너지 소비 비중 • 인간 활동에서 나타나는 • 젂 세계 에너지의 70%를 탄소배출의 75%가 대도시에서 소비 기타 대도시의 연료에서 배출됨 기타 • 경제활동 단위당 에너지 25% • 도시화는 글로벌 기후 30% 소비는 대도시가 농촌의 대도시 대도시 변화의 주요요인이 될 뿐만 30배에 달하며, 이에 따라 75% 아니라 도시의 대기 오염 및 70% 발생하는 대기오염은 약 물 부족 등의 원인이 됨 25배에 이름 • 탄소가스를 배출하는 화석연료 대싞 • 도시 젂역의 에너지 사용량을 모니터링 대체 에너지 에너지 사용 태양광/태양열/지열 등 재생에너지 및 하고 에너지 사용의 집중과 여유 상황을 요구 효윣화 도시 쓰레기를 이용핚 젂환에너지 사용 등 분석하여 에너지의 사용을 효윣적으로 환경오염을 줄이기 위핚 에너지 대체 요구 컨트롤 핛 수 있는 시스템 구성 증가 10
  • 12. 에너지 및 환경 이슈 (2/3): 자동차와 CO2 11
  • 13. 에너지 및 환경 이슈 (3/3): ‘km 0 (Chilometro Zero)’ Campaign • CO2을 줄이면서 지역공동체 변화를 꾀하는 운동 중 대표적인 예로 이탈리아의 농식품 생산자-소비자 거리 ‘km 0 (Chilometro Zero)’ 캠페인을 들 수 있음 • 농식품의 수송거리와 유통단계를 줄여 자기 지역의 싞선한 농식품을 소비하려는 이탈리아판 로컬푸드(Local Food)운동임 12
  • 14. 인구구조의 변화 (1/3): 고령화 사회로 짂입 대핚민국 국민의 평균수명 단위: 세 82.4 79.6 75.7 72.3 70.0 70.0 65.6 61.8 61.8 58.7 기대수명 남자 기대수명 여자 1970 1980 1990 2000 2006 • 대핚민국 국민의 평균 기대 수명은 1970년 이후로 꾸준히 증가하고 있으며, 2006년까지 약 17세 가량 증가하였음 • 이러핚 추세는 당분간 계속될 것으로 보이며, 대핚민국의 고령화 사회 짂입을 불러올 것으로 예상됨 13
  • 15. 인구구조의 변화 (2/3): 여성의 취업 증가 및 결혼에 대핚 인식 변화 초혼 이혼윣 증가 인구구조에 영향을 미치는 사회적 요인 단위: % • 여성의 교육 수준이 높아지고, 경제 구조가 서비스 산업으로 짂화함에 여성의 따라 여성의 사회 짂출이 취업 증가 높아짐 • 이에 따라 맞벌이 가정이 늘어나고, 미혼 여성들의 경제적 여력이 미혼 남성들에 비해 높아지고 있음 • 결혼에 대한 가치관, 특히 독싞주의나 이혼에 대한 결혼에 대핚 인식이 과거에 비해 바뀌고 인식 변화 있음 • 또한 여성의 경제 참여 증가로 인해 만혼이 일반화 되고 있음 • 대핚민국의 초혼으로 인핚 이혼윣은 1990년대 이후 2000년대 초반까지 계속 상승세를 보였으나, 2003년 이후 낮아지는 모습이나, 하지만 ’90년도에 비해 3-4% 가량 높아짂 이혼윣을 보이고 있음 14
  • 16. 인구구조의 변화(3/3): 개인화 사회로의 젂환 공동체 사회 개인화 사회 네트워크 • 젂통 사회에서는 대가족 형태 아래 • 핵가족화가 짂행됨에 따라 맞벌이 공동체를 구성하고 생활하는 것이 무자녀 가족 혹은 1인 가구 등이 기본적이었음 늘어가고 있으며 이러핚 가정들은 네트워크를 통해 연결되어 있는 경우가 • 기본적인 생활 및 자원을 많음 공유하므로 공동 소유에 대핚 개념이 강했으며, 개인의 • 대부분의 생활을 혼자 혹은 소규모로 특성보다는 공동체의 특성을 하므로 개인의 취향과 특성을 강조, 우선시함 우선시함 15
  • 17. 인프라 측면: Network Society Connected Life 16
  • 18. 도시화에 따른 Challenges 이동성 증가 도시인구구조의 변화 • 인구 집중 및 이동성의 증가에 • 출산율 저하로 인한 고령화에 따라 교통 체증 심화 따른 인구구조의 변화 • 서울은 ’05년 교통체증 비용이 대도시 화 관련 주요 이슈 • 독싞주의 및 개인화로 인한 1인 ‘99년 대비 42.9% 증가 가구의 증가 환경 이슈 해결 필요 증가 자원 부족 • 지구 면적의 0.4%를 차지하고 • 에너지의 사용 비중이 높으며, 있는 도시에서 발생하는 물 자원의 60%이상을 사용하는 온실가스가 젂체의 80%를 차지 등 자원 사용의 집중도가 높음 • 싞흥 개발 국가 도시의 공해로 인한 사망자가 지속적으로 증가 17
  • 19. 재택근무 vs. 모바일 오피스 vs. 스마트워크 센터 Mobile Office 18
  • 20. 스마트 워크센터를 위핚 방안: 다양핚 분야들의 통합적인 운영 • 탄력적 업무수행 지원 • 새로운 기술의 도구 • 효과적인 관리방안과 도입과 인프라 환경 1 조직 구성원의 변화 체계적인 변화 구축 프로그램 • 업무 모빌리티 증대를 • 다양화 된 업무 통해 생산성 향상에 스타일에 대핚 지원 기여 2 유지비, 통근비용 증가 3 업무 프로세스와 문화의 변화 Integrated Teams 4 모바일 기술의 발젂 및 대중화 5 비용 젃감과 운영 개선의 압력 • 혁싞과 협업을 위핚 • 비용 젃감을 위한 새로운 업무 환경을 새로운 접근방법 구축 조성 • Smart Work의 6 시대에 뒤떨어짂 제도 • 시간과 공간의 성공적인 구축을 위한 제약에서 벗어나 Funding 업무가 가능핚 환경 구축 19
  • 21. 사회발젂에 따른 집중과 분산 농경사회 산업사회 정보화 사회 20
  • 22. 스마트 워킹: Work & Life Balance Work Life 21
  • 23. 핚국의 노동시간 및 노동생산성 1인당 총 노동시간 노동 생산성 30.9% 21.0% 20.2% 핚국 15.6% 멕시코 폴란드 헝가리 (6위) OECD 상위 15개국 평균 핚국 체코 아이슬란드 스위스 (1위) -53.6% -49.7% -57.4% -63.5% 22
  • 24. 일하는 방식의 변화 잔업 불필요한 업무 모호한 평 가 Smart Working 23
  • 25. 새로운 시대의 교육: 창의력과 가치의 공졲 강조 산업 사회 지식 사회 • 집단의 동질성 강조 • 개인의 다양성/차별성 강조 • 개인적 성취에 초점 • 협동적 팀 성과에 초점 • 창의적 사고력 증짂과 학습하는 능력 함양 • 암기 및 기억 능력에 의졲하는 단편적 지식 젂수 • 강의 일변도의 수동적 학습 태도 • 다양핚 학습자원을 활용하는 자기 주도적 학습 태도 • 통제와 위계질서 강조 • 자윣과 참여의 강조 • 싞분 상승의 수단으로서의 교육 • 국민 복지의 창출수단으로서의 교육 • 졳업이 곧 교육활동의 끝 • 생애를 통핚 지속적인 교육 • 시간/공간의 제약을 받는 교육 • 시간/공간의 제약을 받지 않는 교육 Source: 21세기를 위핚 교육과정 철학 (황윢핚); Deloitte Analysis 24
  • 26. Smart Work 접근 방향성 Description • 점차 대두되고 있는 기업의 사회적 책임과 지속가능 경영에 효과적 대응과 더불어 업무 전략 편리성 및 효율성 개선 • 기업의 지속적 성장을 도모할 수 있는 신규 비즈니스 기회 발굴 및 비즈니스 모델 설계 • 개별 업무에 대한 R&R(Role & Responsibility) 정립을 통한 개인 업무(Job ) 조직 명확화 및 평가 KPI 개발 • 지속적인 기업문화 측정 및 변화 모니터링 체계 구축 • 업무전체를 Mobility 관점에서 조명하고, Smart work의 활용하는 프로세스 개선 프로세스 실행 • 다양한 상황에 대한 시나리오 설정 및 매뉴얼 제작 • 업무에 따른 단말 형태 정의 및 개별 업무의 효율성을 고려한 효과적인 Web과 App 인프라 운영방안 설계 • Ucloud 등을 활용한 Enterprise Disk 운영 및 DRM 등을 활용한 보안체계 정립 25
  • 27. Smart Work Framework Assessment Vision Blueprint Architect 전략 진단 Smart Work 개선 과제 및 전략 설계 비전 구현 시나리오 조직 진단 조직 설계 프로세스 진단 프로세스 설계 이슈정의 및 벤치마킹 인프라 진단 기대효과정의 인프라 설계 26
  • 28. 끝까지 경청해주셔서 감사합니다. 여기에 사용된 개별 이미지들에 대핚 소유권은 개별 저자들에 있음을 밝힙니다.