1. ШУТИС, КтМС, Маркетинг, үйлдвэрлэлийн профессорын баг
BA314 Хэрэглэгчийн зан төлөв
Кредит, улирал: 3.0, хавар
Өмнөх холбоо: ВА 202
MGL: Хэрэглэгчийн зан төлөв
EN: Consumer behavior
Хичээлийн зорилго:
Mонгол English
Оюутанд орчин үеийн маркетингийн To provide to students theoritical and
шинжлэх methodical knowledge of consumer
ухааны чухал асуудал болох хэрэглэгчийн behavior and develop their skills of
зан actualize to practical activity.
төлөвийн талаар онол арга зүйн тодорхой
мэдлэг олгон, онолын мэдлэгээ амьдрал,
практикийн үйл ажиллагаанд хэрэгжүүлэх
чадвартай болгоход чиглэгдэнэ.
Оюутанд олгох мэдлэг:
Mонгол English
Хэрэглэгчийн зан төлөв болон түүнд To provide to students theoritical and
нөлөөлөх хүчин зүйлсийн талаар онол арга methodical knowledge of consumer
зүйн behavior and influenced factors for them.
тодорхой мэдлэг олгоно.
Чадвар
Mонгол English
Хэрэглэгчийн зан төлөвийн талаар онол To develop the students skills of actualizing
арга зүйн тодорхой мэдлэгийг эрдэм theoritical and methodical knowledge of
шинжилгээ судалгааны ажил болон consumer behavior in research and their
амьдрал, практикийн үйл ажиллагаанд practical activity.
хэрэгжүүлэх чадвартай болгоно.
Дадал
Mонгол English
Хэрэглэгчийн зан төлөв болон түүнд To acquire feat to students about studying
нөлөөлөх хүчин зүйлсүүдийг судлан consumer behavior and influenced factors
илрүүлэх дадал эзэмшүүлнэ. for them.
BA35 М. Саруул- 307 тоот 454768 saruul52@yahoo.com
Эрдэнэ
Үндсэн сурах бичиг:
1. Del I. Hawkins, Roger J. Best, Kenneth A. Coney “Consumer
Behavior Building Marketing Strategy“ 2001
2. Джеймс, Ф. Энджел Роджер “Поведение потребителей”
3. J. Paul, Jerry C. “Consumer Behavior“
Дүгнэх журам: Багш 4 үндсэн хэлбэрээр оюутны мэдлэгийг дүгнэж 70 оноо
өгнө. Үүнд :
Ирц – 10 оноо
Семинар – 10 оноо
Сорил 1,2 – 10 + 10 = 20 оноо
Бие даалт – 30 оноо
1

2. Оюутны бие даах ажил
7 хоног Сэдэв-Монголоор Сэдэв-Англиар Оноо
I-III Улс орнуудын соёлын судалгаа Research on nation’s culture 3
IV ХЗТ-т амьдралын мөчлөг нөлөөлөх Lyfe cycle influenced in consumer
3
нь behavior
V-VI Монгол хэрэглэгчийн соёл Culture of mongolian consumer
3
VII-VIII ХЗТ-т нийгмийн бүлэглэлүүд Social group influenced in
3
нөлөөлөх нь consumer behavior
IX-X Бүтээгдэхүүний зах зээлийн Product market research
судалгаа 6
XI-XII Хичээлийн бүх сэдвүүдээр To examine theoritical knowledge
5
онолын мэдлэгээ шалгуулах by all topics
XIII-XV Монгол хэрэглэгчийн зан төлөвийн Research on mongolian consumer
7
судалгаа behavior
НИЙТ ОНОО 30
Лекцийн хичээлийн сэдэвчилсэн төлөвлөгөө
7
Хичээлийн сэдэв-Монгол Хичээлийн сэдэв-Англи Тэмдэглэл
хоног
I Лекц 1. Хэрэглэгчийн зан Lecture1. Fundamental Ярилцлага/ Discussing
төлөвийн тухай үндсэн understanding about
ойлголт consumer behavior
II Лекц 2. Хэрэглэгчийн зан Lecture 2. Culture change Ярилцлага/ Discussing
төлөвт соёлын өөрчлөлт influenced in consumer
нөлөөлөх нь behavior
III Лекц 3. ХЗТ-т нөлөөлөх хүн Lecture 3. Factors of Ярилцлага/ Discussing
ам зүйн болон нийгэм, demographics and
эдийн засгийн хүчин society, economics
зүйлс influenced in consumer
behavior
IV Лекц 4. ХЗТ-т бүлгийн Lecture 4. Group factors Ярилцлага/ Discussing
хүчин зүйлс нөлөөлөх нь influenced in consumer
behavior
V Лекц 5. ХЗТ-т нөлөөлөх гэр Lecture 5. Family factors Ярилцлага/ Discussing
бүлийн хүчин зүйлс influenced in consumer
behavior
VI Лекц 6. ХЗТ-т нөлөөлөх Lecture 6. Internal factors Ярилцлага/ Discussing
дотоод хүчин зүйлс: Танин influenced in consumer
2

3. мэдэхүйн процесс behavior : Recognitional
process
VII Лекц 7. ХЗТ-т нөлөөлөх Lecture 7. Internal factors Ярилцлага/ Discussing
дотоод хүчин зүйлс: influenced in consumer
Хэрэглэгчийн суралцах behavior :Consumer
үйл явц ба ой санамж learning, memory
VIII Лекц 8. ХЗТ-т нөлөөлөх Lecture 8. Internal factors Ярилцлага/ Discussing
дотоод хүчин зүйлс: influenced in consumer
Хэрэглэгчийн мотиваци, behavior : Motivation,
хувийн зан чанар, сэтгэл personality, emotion, trend
хөдлөл, хандлага
IX Лекц 9. ХЗТ-т нөлөөлөх Lecture 9. Internal factors Ярилцлага/ Discussing
дотоод хүчин зүйлс: Хувь influenced in consumer
хүний үзэл бодол, behavior :Self-concept,
амьдралын хэв маяг; Lifestyle, situational
ХЗТ-т нөлөөлөх нөхцөл influences
байдлын хүчин зүйлс
X, XI Лекц 10, 11. Хэрэглэгчийн Lecture 10. Consumer Ярилцлага/ Discussing
шийдвэр гаргах процесс decision process
XII Лекц 12. ХЗТ ба Lecture 12. Consumer Ярилцлага/ Discussing
маркетингийн стратеги behavior and marketing
strategy
XIII Лекц 13. Байгууллага Lecture 13. Organizational Ярилцлага/ Discussing
хэрэглэгчийн шийдвэр buyer decision process
гаргах процесс
XIV Лекц 14. ХЗТ-ийн Lecture14. Research Ярилцлага/ Discussing
судалгааны аргууд methods of consumer
behavior
XV-XVI Лекц 15, 16. Online Lecture 15. Online Ярилцлага/ Discussing
хэрэглэгчийн зан төлөв consumer behavior
Семинарын хичээлийн сэдэвчилсэн төлөвлөгөө
7
Хичээлийн сэдэв-Монгол Хичээлийн сэдэв-Англи Тэмдэглэл
хоног
I Удиртгал- Хэрэглэгчийн Introduction – Consumer Асуулт, ярилцлага,
зан төлөв ба behavior and marketing Оюутны анхны
маркетингийн стратеги strategy мэдэгдэхүүн шалгах
/Question, discussing
and examine student’s
elementary knowledge/
II Хэрэглэгчийн зан төлөвт Culture change influenced Тодорхой сэдвээр
соёлын өөрчлөлт нөлөөлөх in consumer behavior илтгэл хэлэлцүүлэх,
нь асуулт, хариулт,
ярилцлага /Speech,
Questions, answers,
discussing/
III ХЗТ-т нөлөөлөх хүн ам зүйн Factors of demographics Асуулт, ярилцлага
болон нийгэм, эдийн and society, economics Кейс ажиллах
засгийн хүчин зүйлс influenced in consumer / Questions, discussing,
behavior case study /
3

4. IV ХЗТ-т бүлгийн хүчин зүйлс Group factors influenced Тодорхой сэдвээр
нөлөөлөх нь in consumer behavior илтгэл хэлэлцүүлэх,
асуулт, хариулт,
ярилцлага
/ Speech, Questions,
answers, discussing /
V ХЗТ-т нөлөөлөх гэр бүлийн Family factors influenced in Онолын мэдлэгийг
хүчин зүйлс consumer behavior бататгах ярилцлага,
асуулт, хариулт
/Discussing for theoritical
knowledge, questions,
answers /
VI ХЗТ-т нөлөөлөх дотоод Internal factors influenced Кейс ажиллах, асуулт,
хүчин зүйлс: Танин in consumer behavior : ярилцлага / Case
мэдэхүйн процесс Recognitional process study , questions,
discussing /
VII ХЗТ-т нөлөөлөх дотоод Internal factors influenced Кейс ажиллах, асуулт,
хүчин зүйлс: Хэрэглэгчийн in consumer behavior ярилцлага / Case
суралцах үйл явц ба ой :Consumer learning, study , questions,
санамж memory discussing /
VIII ХЗТ-т нөлөөлөх дотоод Internal factors influenced Кейс ажиллах, асуулт,
хүчин зүйлс: Хэрэглэгчийн in consumer behavior : ярилцлага / Case
мотиваци, хувийн зан Motivation, personality, study , questions,
чанар, сэтгэл хөдлөл, emotion, trend discussing /
хандлага
IX ХЗТ-т нөлөөлөх дотоод Internal factors influenced Онолын мэдлэгийг
хүчин зүйлс: Хувь хүний in consumer behavior :Self- бататгах ярилцлага,
үзэл бодол, амьдралын concept, Lifestyle, асуулт, хариулт
хэв маяг; situational influences /Discussing for theoritical
ХЗТ-т нөлөөлөх нөхцөл knowledge, questions,
байдлын хүчин зүйлс answers /
X- XI Хэрэглэгчийн шийдвэр Consumer decision Кейс ажиллах, асуулт,
гаргах процесс process ярилцлага / Case
study , questions,
discussing /
XII ХЗТ ба маркетингийн Consumer behavior and Кейс ажиллах, асуулт,
стратеги marketing strategy ярилцлага / Case
study , questions,
discussing /
XIII Байгууллага хэрэглэгчийн Organizational buyer Кейс ажиллах, асуулт,
шийдвэр гаргах процесс decision process ярилцлага / Case
study , questions,
discussing /
XIV ХЗТ-ийн судалгааны Research methods of Онолын мэдлэгийг
аргууд consumer behavior бататгах ярилцлага,
асуулт, хариулт
/Discussing for theoritical
knowledge, questions,
answers /
XV-XVI Online хэрэглэгчийн зан Online consumer behavior Кейс ажиллах, асуулт,
төлөв ярилцлага / Case
study , questions,
discussing /
4

5. Бусад өөрчлөлт
Тайлбар 1: Оюутан мэдлэгээ үндсэн сурах Тайлбар 2: Бие даалтыг график
бичгээс гадна ШУТИС, КтМС, бусад их төлөвлөгөөний дагуу товлогдсон хугацаанд
дээд сургууль, эрдэм шинжилгээний шалгуулах ба хугацаа хожимдох, дутуу
байгууллага, нийтийн номын сан, хийсэн гүйцэтгэлийг тооцохгүй.
интернэтийн мэдээлэл ашиглан
гүнзгийрүүлнэ.
Явцын сорилын хугацаа
Сорил-1 Сорил-2
Topic:1-8 Topic: 9-14
VIII долоо хоног XV долоо хоног
Боловсруулсан багш: Ì. Ñàðóóë-Ýðäýíý
5