2. O que significa ERP?
ERP - Enterprise Resource Planning ou SIGE - Sistemas
Integrados de Gestão Empresarial (no Brasil) são sistemas de
informações que integram todos os dados e processos de uma
organização em um único sistema.
Os ERPs em termos gerais são uma plataforma de software
desenvolvida para integrar os diversos departamentos de
uma empresa, possibilitando a automação e
armazenamento de todas as informações de negócios.
3. História do ERP
O uso de computadores no suporte a processos de negócios tem início na década de
1960, essencialmente com aplicações financeiras. Os equipamentos eram caros, lentos e
tinham capacidade muito limitada.
Na década de 1970, os computadores tornam-se mais poderosos e baratos e surgem os
Sistemas MRP – (Materials Requirements Planning). Esses sistemas efetuam o controle
dos estoques e dão apoio a funções de planejamento de produção e compras.
Na década de 1980, surgem os Sistemas MRP II – (Manufacturing Resources Planning)
Além de executar as funções de planejamento de produção e estoques, tratam de
planejamento de capacidade de produção e aspectos financeiros, como orçamentação e
custeio da produção.
A partir de 1990 os Sistemas MRP II evoluem e passam a ser chamado de Sistemas ERP
(Enterprise Resource Planning). A tecnologia evoluiu para os ambientes “cliente-
servidor”, no qual os bancos de dados são centralizados e atendem a um grande numero
de aplicações.
5. Vantagens de um ERP
•Eliminar o uso de interfaces manuais;
•Reduzir custos;
•Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização;
•Agilizar o processo de tomada de decisão;
•Eliminar a redundância de atividades;
•Reduzir os lead times e tempos de resposta ao mercado;
•Mostrar uma visão real da atual situação da empresa.
A maioria dos sistemas ERP é construída utilizando-se a orientação a
objetos. Do ponto de vista prático, isso significa que o sistema é mais robusto e
integrável. Além disso, o trabalho de desenvolvimento pode ser reaproveitado.
6. Por que Implantar Sistemas ERP?
Há três classes de motivos que podem levar uma organização a
implantar um sistema ERP: negócios, legislação e tecnologia.
Os motivos de negócios estão associados à melhoria da
lucratividade ou do fortalecimento da posição competitiva da empresa e
serão subdivididos em estratégicos e operacionais. Os motivos de
legislação estão ligados a exigências legais que a empresa deve cumprir
e que não são atendidas pelos sistemas atuais. Os motivos de
tecnologia estão relacionados a mudanças necessárias em função de
obsolescência econômica das tecnologias em uso ou a exigências de
parceiros de negócios.
10. Seleção de Produtos e Parceiros
O desenvolvimento de soluções em termos de sistemas ERP é o
resultado da colaboração de três tipos de empresas: fornecedores de
software, fabricantes de hardware e implantadores.
PARCEIROS
No processo de seleção de um implantador, é necessário
considerar que há diversos tipos deles, como:
•Os próprios fornecedores de sistemas ERP;
•As grandes empresas internacionais de serviços profissionais (Big
Five) capacitadas a implantar sistemas ERP;
•Parceiros de implantação certificados
Entretanto, há empresas que optam por efetuar a implantação por
conta própria, sem o apoio de implantadores especializados.
11. Seleção de Produtos e Parceiros
PARCEIROS
Há dezenas de sistemas ERP, cada um deles com caracte-
rísticas relativamente diferentes em termos de tecnologia e funcio-
nalidades. Ao conduzir o processo de seleção, é preciso ter em mente
que será pouco provável encontrar um sistema que atenda totalmente
às necessidades da organização, por mais abrangente e sofisticado que
ele seja.
O sistema ERP é um produto complexo e sua seleção deve ser
baseada em critérios múltiplos.
12. Seleção de Produtos e Parceiros
PRODUTOS
Há dezenas de sistemas ERP, cada um deles com caracte-
rísticas relativamente diferentes em termos de tecnologia e funcio-
nalidades. Ao conduzir o processo de seleção, é preciso ter em mente
que será pouco provável encontrar um sistema que atenda totalmente
às necessidades da organização, por mais abrangente e sofisticado que
ele seja.
O sistema ERP é um produto complexo e sua seleção deve ser
baseada em critérios múltiplos.
13. A Implantação
A implantação de um sistema integrado de gestão envolve uma
grande quantidade de tarefas que são realizadas em períodos que
variam de alguns meses a alguns anos, e dependem de diversos
fatores, tais como: as dimensões da empresa, a magnitude do esforço
de redesenho de processos, a disponibilidade de recursos etc. uma
forma de apresentar essas tarefas é criar um modelo de projeto e
explorar seus componentes, estrutura e inter-relações.
14. A Implantação
DURAÇÃO
A duração de um projeto de implantação varia com diversos
fatores. Um dos fatores fundamentais é a quantidade de mudanças de
processos envolvidos no projeto. Se as mudanças são poucas ou de
pequena profundidade, o sistema pode ser implantado com rapidez.
15. Pós-Implantação
A pós-implantação é a etapa em que a organização passa a conviver
com o novo sistema ERP e perceber os acertos e eventuais erros cometidos
durante as etapas de
pré-implantação. Os acertos podem ser celebrados, mas os erros devem ser
corrigidos com rapidez, sob pena de não serem realizados os benefícios
esperados.
Com o término da implantação do ERP, se faz necessário a montagem
de uma equipe que dará suporte ao sistema com o intuito de melhoria contínua.
16. Pós-Implantação
RESULTADOS OBTIDOS COM A IMPLANTAÇÃO DO ERP
1. Evolução da base tecnológica;
2. Integração entre as diversas áreas da empresa;
3. Impacto no controle e gestão da empresa;
4. Impacto na administração de recursos humanos da empresa;
BARREIRAS E DIFICULDADES
1. Planejamento do projeto inadequado;
2. Contratação de equipe experiente;
3. Resistência dos funcionários;
De modo geral as empresas devem ser bem criteriosas na contratação de
mão-de-obra para implantação, procurando envolver seus funcionários,
reduzindo as modificações no sistema e buscando se adequar a ele. Essa
adequação traz impactos ainda maiores para os usuários que, além de terem
de aprender a operar o sistema, precisam "reaprender" a realizar suas tarefas
com o sistema. O custo da adequação do sistema à empresa é alto.
18. Alguns Sistemas ERP
Origem: Alemanha
Tempo no Brasil: 14 anos
Funcionários no país: mais de 800
Quantidade de clientes: cerca de 1,9 mil
Mercados-alvo: saúde, governo, óleo & gás e varejo.
Preço da licença: não informado
Faturamento: 11,5 bilhões de euros (números globais de 2008)
Origem: Brasil.
Tempo no mercado: 26 anos
Número de funcionários: 9 mil
Quantidade de clientes: 22,9 mil
Mercados-alvo: Agroindústria, saúde, finanças, jurídico, construção civil,
educação e logística
Preço da licença: sob consulta.
Faturamento R$ 844,854 milhões (em 2008)
19. Alguns Sistemas ERP
Origem: Estados Unidos
Tempo no Brasil: 21 anos
Funcionários no país: não divulgado
Quantidade de clientes: mais de 320 mil (no mundo)
Mercados-alvo: manufatura, varejo, construção civil, finanças, telecom,
agronegócio, utilities e petroquímico.
Preço da licença: não divulgado.
Faturamento: não divulgado
Origem: Estados Unidos
Tempo no Brasil: 20 anos (6 com a software de ERP)
Funcionários no país: 570
Clientes locais: cerca de 300 na solução de ERP
Mercados-alvo: manufatura, governo e finanças
Preço da licença: não informado
Faturamento: não divulgado
20. Obrigado!
Murilo José de Oliveira
Analista de Sistemas
VISITE: www.inicioadvpl.blogspot.com
Email: murilojose.sp@gmail.com
Msn: murilojose_sp@hotmail.com
JAN-2009