Семинар российской Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter, abpmp.org.ru). Москва, ВШБИ, 25.11.15.

1. СПЕЦИАЛИСТ
ПО УПРАВЛЕНИЮ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ОБЩЕСТВЕННОЕ ОБСУЖДЕНИЕ
МОСКВА.
25.11.2015
Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами

2. ЦЕННОСТИ
ЦЕЛИ
ПРИНЦИПЫ
2

3. ЦЕННОСТИ
• Постиндустриальная эпоха
• Информационная гиперинфляция
• Экономика интеллекта
• Профессиональное самосовершенствование
• Производство активов в нематериальной сфере
• Средства управления объектами нематериальной сферы
Человек. Бизнес. Государство
3

4. ЦЕЛИ
• Объединение усилий государства, бизнеса и общества для выработки
востребованных инструментов развития и управления
• Развитие системы высшего и дополнительного образования,
подготовка кадров способных управлять системами в условиях
стремительных перемен и высокой неопределенности
• Развитие системы центров независимой оценки квалификации
(сертификации профессиональных квалификаций специалистов)
• Использование знаний и опыта смежных отраслей для создания
более совершенных технологий и средств производства и управления
4

5. ПРИНЦИПЫ
• Постепенное наращивание квалификации – от 6 до 9 по НРК
• Профессиональный рост - от стажера до лидера отрасли
• Рост масштаба задач - от локальных до глобальных
• Рост меры ответственности - от документа до отрасли
• Рост риска ущерба - от описки до опустошения
• Рост числа объектов управления - от модели до холдинга
• Рост числа систем управления - от процесса до парадигмы
• Непрерывное развитие - от личности до государства
5

6. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К РАЗВИТИЮ
КВАЛИФИКАЦИИ СПЕЦИАЛИСТА
Объект управления
• Управленческая квалификация специалиста
Технологии развития
• Формирование и развитие системы подготовки специалиста
• Управление жизненным циклом компетенций специалиста
• Оптимизация затрат на развитие и совершенствование
• Повышение эффективности и результативности труда
Результаты управления
• Конкурентные преимущества специалиста
• Конкурентные преимущества организации
• Конкурентные преимущества государства
6

7. ЧЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
Руководством по управлению процессами
• при этом, ПС содержит достаточно полный перечень функций для
«сборки» системы управления процессами организации
Положением о подразделении «процессного управления»
• при этом, ПС может быть использован для разработки такого
документа заимствованием наименований Трудовых функций
Должностной инструкцией специалиста «процессника»
• при этом, ПС может быть использован для разработки такого
документа заимствованием наименований Трудовых действий
7

8. КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ БИЗНЕСОМ
Как справочник возможных наименований должностей
специалистов, для различных уровней квалификации
• Кейс: формирование штатного расписания Департамента процессного
управления
Как справочник трудовых функций специалистов, занятых
«процессной» деятельностью
• Кейс: создание ролевой модели системы процессного управления
Как справочник для формирования Тематического (учебного) плана
• Кейс: создание системы подготовки управленческих кадров в
корпоративном университете
8

9. СТРУКТУРА ОСНОВНОГО РАЗДЕЛА
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
ОТФ. Обобщенная трудовая функция «А»:
• ТФ. Трудовая функция: А/01 «…»
• ТД. Трудовые действия. Перечень
• НЗ. Необходимые знания. Перечень
• НУ. Необходимые умения. Перечень
• НК. Необходимые компетенции.
Перечень
9

10. A-B-С-D-E-F
ШЕСТЬ ШАГОВ К СОВЕРШЕНСТВУ
10

11. ОБОБЩЕННЫЕ ТРУДОВЫЕ ФУНКЦИИ
СПЕЦИАЛИСТА
ОТФ
•PLAN Планирование
•DO Исполнение
•CHECK Контроль
•ACT Действие. Руководство
11

12. Обобщенная трудовая функция «А»
Специалист с уровнем квалификации 6 по НРК
ОТФ «A»: Сбор, анализ, систематизация сведений и данных,
документирование полных и исчерпывающих требований
к процессам организации и их ресурсному окружению
12

13. Шаг 1
Начинающий путь в профессию
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
Код Наименование
Уровень
квалифи
кации
Наименование Код
Уровень
(подуровень)
квалификации
A
Сбор, анализ, систематизация сведений и
данных, документирование полных и
исчерпывающих требований к процессам
организации и их ресурсному окружению
6
Анализ стратегических целей и
задач организации
A/01.6 6
6
Сбор информации, анализ и
согласование требований к
процессу
A/02.6 6
6
Формулирование требований к
ресурсному окружению процессов
организации
A/03.6 6
6
Разработка целевых показателей
эффективности процесса в
соответствии со стратегическими
целями организации
A/04.6 6
13

14. Обобщенная трудовая функция «В»
Специалист с уровнем квалификации 7 по НРК
ОТФ «В»: Планирование и проектирование фаз, этапов, операций жизненного
цикла управления процессами организации
14

15. Шаг 2
Понимающий принципы управления
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
Код Наименование
Уровень
квалифи
кации
Наименование Код
Уровень
(подуровень)
квалификации
В
Планирование и проектирование фаз, этапов,
операций жизненного цикла управления
процессами организации
7
Проектирование структуры
процессов организации
B/01.7 7
7
Проектирование ресурсного
окружения процесса
B/02.7 7
7
Разработка регламентирующей
документации по процессу
B/03.7 7
7
Разработка архитектуры
организации (стандартов
архитектуры организации)
B/04.7 7
15

16. Классика управления: фаза «Планирование»
ОТФ «А» + «В» = PLAN
A. Сбор, анализ, систематизация сведений и данных,
документирование полных и исчерпывающих требований
к процессам организации и их ресурсному окружению
B. Планирование и проектирование фаз, этапов, операций
жизненного цикла управления процессами организации
16

17. Обобщенная трудовая функция
«C»
Специалист с уровнем квалификации 7 по НРК
ОТФ «С»:
Развертывание и эксплуатация системы управления процессами организации
и обеспечение бесперебойной работы организационных и информационных
компонентов системы управления процессами организации
17

18. Шаг 3
Ответственный специалист
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
Код Наименование
Уровень
квалиф
икации
Наименование Код
Уровень
(подуровень)
квалификации
С
Развертывание и эксплуатация
системы управления процессами
организации и обеспечение
бесперебойной работы
организационных и
информационных компонентов
системы управления процессами
организации
7
Развертывание и эксплуатация
информационных систем управления
процессами организации
C/01.7 7
7
Развертывание и эксплуатация системы
доступа к информации о процессах
C/02.7 7
7
Развертывание системы развития
компетенций и подготовки персонала
для управления процессами
C/03.7 7
7
Ввод системы управления процессами в
продуктивную эксплуатацию
C/04.7 7
18

19. Классика управления: фаза «Исполнение»
ОТФ «С» = DO
C. Развертывание и эксплуатация системы управления
процессами организации и обеспечение бесперебойной
работы организационных и информационных
компонентов системы управления процессами
организации
19

20. Обобщенная трудовая функция
«D»
Специалист с уровнем квалификации 7 по НРК
ОТФ «D»: Извлечение данных о состоянии процессов и результатах
деятельности организации, из информационных и иных систем
20

21. Шаг 4
Объективный наблюдатель
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
Код Наименование
Уровень
квалифи
кации
Наименование Код
Уровень
(подуровень)
квалификации
A
Извлечение данных о состоянии
процессов и результатах деятельности
организации из информационных и иных
систем
7
Формирование оперативной
отчетности по состоянию
процесса
D/01.7 7
7
Формирование оперативной
отчетности о состоянии
объектов окружения процесса
D/02.7 7
7
Выполнение корреляционного
анализа процессов и
окружения процессов
D/03.7 7
7
Формирование статистической
и аналитической отчетности
D/04.7 7
21

22. Обобщенная трудовая функция «E»
Специалист с уровнем квалификации 7 по НРК
ОТФ «Е»: Аудит процессов организации на соответствие политикам,
регламентам, нормам
22

23. Шаг 5
Вдумчивый исследователь
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
Код Наименование
Уровень
квалифи
кации
Наименование Код
Уровень
(подуровень)
квалификации
E
Аудит процессов организации на
соответствие политикам, регламентам,
нормам
7
Разработка планов аудита
системы управления
процессами
E/01.7 7
7
Выполнение регулярного
аудита на соответствие
стандартам управления
процессами
E/02.7 7
7
Разработка рекомендаций по
совершенствованию системы
управления процессами
E/03.7 7
23

24. Классика управления: фаза «Контроль»
ОТФ «D» + «E» = CHECK
D. Извлечение данных о состоянии процессов и
результатах деятельности организации из
информационных и иных систем
E. Аудит процессов организации на соответствие
политикам, регламентам, нормам
24

25. Обобщенная трудовая функция «F»
Специалист с уровнем квалификации 8 по НРК
ОТФ «F»: Руководство деятельностью специалистов по управлению и
трансформации процессов в организации. Целеполагание, ресурсное
обеспечение и контроль результатов деятельности по управлению
процессами в организации
25

26. Шаг 6
Ведущий к совершенству
Обобщенные трудовые функции Трудовые функции
Код Наименование
Уровень
квалифи
кации
Наименование Код
Уровень
(подуровень)
квалификации
F
Руководство деятельностью
специалистов по управлению
и трансформации процессов
в организации.
Целеполагание, ресурсное
обеспечение и контроль
результатов деятельности по
управлению процессами в
организации
8
Формулирование целей и задач организации в
части развития системы управления
процессами
F/01.8 8
8
Организация, планирование и контроль
деятельности сотрудников, участвующих в
системе управления процессами организации
F/02.8 8
8
Формулирование требований к квалификации
сотрудников, участвующих в системе
управления процессами организации
F/03.8 8
8
Разработка и актуализация методологии
управления процессами организации
F/04.8 8
26

27. Классика управления: фаза «Реакция»
ОТФ «F» = ACT
F. Руководство деятельностью специалистов по
управлению и трансформации процессов в организации.
Целеполагание, ресурсное обеспечение и контроль
результатов деятельности по управлению процессами в
организации
27

28. ВЫ УВИДЕЛИ ВЕРШИНУ
АЙСБЕРГА
Изучите профиль компетенций для каждой Трудовой
функции
Трудовые действия
Необходимые умения
Необходимые знания
Другие характеристики
Наименования должностей
Требования к образованию и обучению
28

29. Пример: ТД1. Анализ стратегии
организации
Трудовые действия:
• Взаимодействие с сотрудниками
организации, анализ нормативной и
методической документации, анализ
стратегии организации
• Установление взаимозависимости
целей организации и процессных
инициатив
• Документирование полученной
информации в структурированном
виде
Необходимое умение: Необходимое знание:
ТФ: Анализ стратегических целей и
задач организации
• Проводить интервью с участниками
процессов
• Анализировать стратегию организации,
ее цели и задачи
• Находить информацию/ документы,
формировать аналитические отчеты
• Идентифицировать и анализировать
процессные инициативы и устанавливать
их связь с целями организации
• Находить информацию/ документы,
формировать аналитические отчеты
• Описывать процессы и окружение
процессов в формальных нотациях
• Принципы, методы, функции
программно-целевого управления
• Принципы, методы, функции
корпоративного управления
• Принципы, методы, функции системы
управления процессами организации
• Стратегическое планирование в
организации
• Стратегическое целеполагание в
организации
• Принципы проектирования
процессных инициатив
ОТФ: A. Сбор, анализ, систематизация сведений и данных,
документирование полных и исчерпывающих требований
к процессам организации и их ресурсному окружению
29

30. Должности, требования к образованию,
опыту
Возможные
наименования
должностей:
• Бизнес-аналитик
• Аналитик
• Ассистент по процессам
• Аналитик бизнес-процессов
• Исследователь в области процессного управления
• Менеджер по анализу бизнес-процессов
• Консультант по выделению бизнес-процессов
• Консультант по совершенствованию процессов
• Инженер по разработке процессов
• Менеджер по разработке процессов
• Разработчик процессов/Менеджер проекта
• Консультант по процессной стратегии
Требования к
образованию и
обучению:
Требования к опыту
практической
работы:
• Среднее
профессиональное
образование
• Высшее образование
• Курс профессиональной
переподготовки по
специальности
«Управления бизнес-
процессами организации»
(не менее 1 месяца)
• Не менее 1 года
ОТФ: A. Сбор, анализ, систематизация сведений и данных,
документирование полных и исчерпывающих требований к
процессам организации и их ресурсному окружению
Уровень
квалификации 6
30

31. ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОДГОТОВКЕ ПРОЕКТОВ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ В СПК
ФИНАНСОВОГО РЫНКА В 2016 ГОДУ
31
Этап 1
Работы этапа
Ноябрь
2015 года
Предоставление в СПК финансового рынка обоснования необходимости разработки ПС Ноябрь
2015 года
Согласование с профильными для разрабатываемых профессиональных стандартов министерствами и ведомствами названий ПС Декабрь
2015 года
Разработка и направление в Минтруд России заявок на разработку ПС, обоснований и планов работ Январь
2016 года
Подготовка проектов профессиональных стандартов и пояснительных записок к ним, в том числе: Январь 2016 -
июнь 2016 года
• Проведение анализа российских и международных (зарубежных) профессиональных стандартов по видам профессиональной деятельности, схожим
с разрабатываемыми профессиональными стандартами
Январь
2016 года
• Проведение анализа состояния и перспектив развития соответствующих видов экономической деятельности, групп занятий, к которым относятся
профессиональные стандарты
Февраль
2016 года
• Проведение анализа тарифно-квалификационных характеристик, содержащихся в Едином тарифно-квалификационном справочнике работ и
профессий рабочих, и квалификационные характеристики, содержащиеся в Едином квалификационном справочнике должностей руководителей,
специалистов и служащих
Март
2016 года
• Проведение анализа нормативных правовых актов, иных организационно-распорядительных документов, в которых определены требования к
квалификации по профессиям, должностям, специальностям по видам профессиональной деятельности, соответствующим разрабатываемым ПС
Апрель
2016 года
• Информирование представителей заинтересованных организаций о состоянии разработки и согласования проектов профессиональных стандартов,
публикация хода работ в сети Интернет, на сайте Исполнителя, Заказчика и сайтах иных участников разработки
В течение всего
срока
• Проведение конференций, круглых столов, семинаров и других публичных мероприятий, размещение информации о ходе разработки
профессиональных стандартов в СМИ
В течение всего
срока
• Окончательная подготовка проектов профессиональных стандартов и пояснительных записок к ним Июнь
2016 года

32. МЕСТО СПЕЦИАЛИСТА ПО УПРАВЛЕНИЮ В
СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ ГОСУДАРСТВА
Социальная политика государства
Демографическая политика государства
Управление трудовыми ресурсами
Кадровая политика государства (общество, государство, бизнес)
Управление персоналом организации (общество, государство, бизнес)
Управление профессиональным опытом организации (общество,
государство, бизнес)
Система профессионализации персонала (личность)
Индивидуальная профессионализация (личность)
32

33. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
• Созидать деловую среду с человеческим лицом
• Формировать экологичную информационную среду
• Поставить гуманный интеллект на службу экономики
• Использовать профессию как средство самосовершенствования
• Создать неразрушающие активы в нематериальной сфере
• Профессионально управлять объектами нематериальной сферы
Государство. Бизнес. Человек.
33

34. ВЫ ГОТОВЫ
СДЕЛАТЬ СВОЙ ВКЛАД
В РАЗВИТИЕ ЭКОЛОГИЧНОЙ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ
СРЕДЫ
34

35. СОЗИДАЙТЕ
Бакстон Владислав
ABPMP Russia
Ответственный за разработку Профессиональных стандартов и
связи с государственными органами
+7 915 415.83.18
vbakston@gmail.com
35