Ak dnes ešte niečo bráni značkám prinášať produkty šité na mieru jednotlivým zákazníkom, sú to najčastejšie ich procesy a zažité spôsoby uvažovania. Koncept Social Products vyzdvihuje myšlienku, že vytvorenie produktu pre konkrétneho klienta merateľne zvýši jeho afinitu či pôsobí ako silný motivátor k jeho akvizícii. Ako z tohoto posunu vyťažiť maximum, a ako ho ideálne realizovať?