SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  60
Welkom bij AFAS
CRM sessie Hogeschool Utrecht
Marketing, Website en Social Media
AFAS als case
Stellingen
5 x korte pitches
Goede/slechte websites en waarom
Rondleiding/lunch
AFAS Curacao
1-1-2013
5 medewerkers
AFAS Leusden
1-1-2013
300 medewerkers
AFAS België
1-1-2013
10 medewerkers
7
7 ½7 7 ½6 4 5
½8 6
6½
7
9
Marketing bij AFAS
Niet alleen feest bij AFAS 
Doelstellingen (kwal. &
kwan.), kpi’s, cockpits
Radio
Billboards
Mailingen
Telemarketing
Geïntegreerde marketing
PR
Evenementen Advertising
Beurzen
TV
Sponsoring
Website
Social Media
Waarom evenementen?
Doelgroepen samen: mond-tot-mond
Sponsorschappen verbinden
Selectie AZ uitnodigen
Businessclubleden AZ
Partners Circustheater
Partners ATC
Branding
Inbound Marketing
1. Online gevonden
worden
2. Converteren
3. Analyseren en
verbeteren
Nieuwe
marketingmix
Outbound Marketing
Inbound Marketing
Van push naar pull
Website, digitale etalage of meer?
Waar keek je net naar?
Experimenteren…(zoek de 3
verschillen)
Meten = weten (AB testen)
Doelgroep
Wat is de doelstelling van jullie website?
B2B of B2C doelgroep?
Welke gestructureerde communicatie heb
je met je doelgroep(en)?
Welke processen spelen zich online af?
Eigen huisstijl en merkbeleving?
Gestructureerde
informatie, communicatie en
leadgeneratie in uniforme merkbeleving
Gestructureerde
informatie, communicatie en
leadgeneratie in eigen look-and-feel
Wanneer is een website goed?
Smaak?
AFAS.nl?
Doelstellingen/KPI’s
Geen emotie
Belangrijkste van een website?
VINDBAARHEID!
Google SEO/SEA
SEO: Zoekmachine
Organisch (niet betaald)
Puntensysteem (geheim Google)
SEA: Veiling en Casino
Advertising (wel betaald)
Salesfunnel
Afspraken voor Sales
Google
Technische kant
Google
Content
Google
Boek: intro, opbouw, kern, slot > informatie
Web:
samenvatting, tussenkoppen, kern, foto/vi
deo > conversie
Dit wil elke marketeer €€€ !
Onze droom
‘Marketing is te belangrijk om het aan de
marketingafdeling over te laten, alle klanten en
medewerkers zijn potentiële woordvoerders’
‘Een open, authentieke en positieve
bedrijfscultuur ligt aan de basis van een
succesvol bedrijf’
Hoe (a)social ben jij?
Linkedin
Twitter
Facebook
Hyves
Pinterest
Google+
Relatieplanet/Lexa? 
En ‘jouw’ bedrijf?
Starten
Spelen
Leren
DOEN!
2010
Doelen
KPI’s
BELEID!
EFFICIENCY!
2011
Tooling
Aquisitie
2012
Plan
Strategie
OPTIMALISATIE!
2013
Innovatie Loyaliteit Acquisitie
(FANS)
Waarom Webcare?
Wat wordt er gedeeld online?
AFAS is
TOP Profit Help
werkt niet
AFAS
Update
werkt niet!
Profit
2014
YES
Profit
2014, is er
getest?
AFAS
Support is
onbereikbaar

Profit
CAO
!@#$%
!@#$$%
Vette
AFAS
radiospot
cial Media=Vinden/Binden/Verbind
ZENDEN BEKIJKEN
Sales
Sales
Stellingen
Een website hebben als bedrijf is onzin, je
moet zijn waar je doelgroep is op Social
Media!
Stellingen
Een website voor een B2B doelgroep is
anders dan een website voor een B2C
doelgroep!
Stellingen
Marketing als afdeling is niet meer van
deze tijd, iedereen binnen een bedrijf moet
bezig zijn met marketing!
Vragen?
@martijndelahaye
Martijn Delahaye
mde@afas.nl

Contenu connexe

Similaire à AFAS Marketing

Advance groep presentatie formule (17012013)
Advance groep presentatie formule (17012013)Advance groep presentatie formule (17012013)
Advance groep presentatie formule (17012013)
Advance Groep
 
X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...
X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...
X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...
Jean-Paul Reparon
 
Presentatie Fit Module3
Presentatie Fit Module3Presentatie Fit Module3
Presentatie Fit Module3
guest14f5e6
 

Similaire à AFAS Marketing (20)

Clockwork pr ordinav1.1
Clockwork  pr ordinav1.1Clockwork  pr ordinav1.1
Clockwork pr ordinav1.1
 
Presentatie MarCom
Presentatie MarComPresentatie MarCom
Presentatie MarCom
 
Advance groep presentatie formule (17012013)
Advance groep presentatie formule (17012013)Advance groep presentatie formule (17012013)
Advance groep presentatie formule (17012013)
 
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
Inspirerende Marketing En Communicatieconcepten (V 1.8)
 
Inbound Marketing Blauwdruk Dummi
Inbound Marketing Blauwdruk DummiInbound Marketing Blauwdruk Dummi
Inbound Marketing Blauwdruk Dummi
 
Effectief SEA campagnemanagement in Google Adwords - SES Amsterdam / Search E...
Effectief SEA campagnemanagement in Google Adwords - SES Amsterdam / Search E...Effectief SEA campagnemanagement in Google Adwords - SES Amsterdam / Search E...
Effectief SEA campagnemanagement in Google Adwords - SES Amsterdam / Search E...
 
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRICConversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
Conversie optimalisatie - Schelte Meinsma - LECTRIC
 
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
Nieuwe Marketing En Communicatieconcepten Arnhem November 2007
 
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
Hoe succesvolle merken persoonlijke en relevante marketing inzetten | Frank B...
 
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategieIn vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie
 
ISM eCompany: Charlotte Vermeul
ISM eCompany: Charlotte VermeulISM eCompany: Charlotte Vermeul
ISM eCompany: Charlotte Vermeul
 
Inbound Marketing voor Groei - easyFairs Oktober 2010
Inbound Marketing voor Groei - easyFairs Oktober 2010Inbound Marketing voor Groei - easyFairs Oktober 2010
Inbound Marketing voor Groei - easyFairs Oktober 2010
 
Presentatie startersworkshop Let's get started
Presentatie startersworkshop Let's get startedPresentatie startersworkshop Let's get started
Presentatie startersworkshop Let's get started
 
Strategisch fundament: de essentiële checklist voor uw e commercestrategie
Strategisch fundament: de essentiële checklist voor uw e commercestrategieStrategisch fundament: de essentiële checklist voor uw e commercestrategie
Strategisch fundament: de essentiële checklist voor uw e commercestrategie
 
Webinar inbound marketingvoorgroei-ovs-sept2010
Webinar inbound marketingvoorgroei-ovs-sept2010Webinar inbound marketingvoorgroei-ovs-sept2010
Webinar inbound marketingvoorgroei-ovs-sept2010
 
X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...
X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...
X-Media Solutions Masterclass: Frits Seesink (business consultant X-Media Sol...
 
Presentatie Fit Module3
Presentatie Fit Module3Presentatie Fit Module3
Presentatie Fit Module3
 
Sparks marketingplan
Sparks marketingplanSparks marketingplan
Sparks marketingplan
 
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
5 SLEUTELS NAAR SUCCESVOLLE BEURSDEELNAME.pdf
 
AFAS Webcare 2013
AFAS Webcare 2013AFAS Webcare 2013
AFAS Webcare 2013
 

Plus de AFAS Software

AFAS SWOT jaarverslag 2012
AFAS SWOT jaarverslag 2012AFAS SWOT jaarverslag 2012
AFAS SWOT jaarverslag 2012
AFAS Software
 
AFAS KPI jaarverslag 2012
AFAS KPI jaarverslag 2012AFAS KPI jaarverslag 2012
AFAS KPI jaarverslag 2012
AFAS Software
 
Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013
Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013
Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013
AFAS Software
 

Plus de AFAS Software (14)

AFAS & Helder onderwijs
AFAS & Helder onderwijsAFAS & Helder onderwijs
AFAS & Helder onderwijs
 
AFAS Open 2014 presentatie Bas van der veldt
AFAS Open 2014 presentatie Bas van der veldtAFAS Open 2014 presentatie Bas van der veldt
AFAS Open 2014 presentatie Bas van der veldt
 
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit algemeen en fiscaal
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit algemeen en fiscaalAFAS Open 2014 - Presentatie Profit algemeen en fiscaal
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit algemeen en fiscaal
 
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit ERP
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit ERPAFAS Open 2014 - Presentatie Profit ERP
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit ERP
 
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit HRM
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit HRMAFAS Open 2014 - Presentatie Profit HRM
AFAS Open 2014 - Presentatie Profit HRM
 
B2B Social Media en Webcare inspiratiesessie 1 oktober
B2B Social Media en Webcare inspiratiesessie 1 oktoberB2B Social Media en Webcare inspiratiesessie 1 oktober
B2B Social Media en Webcare inspiratiesessie 1 oktober
 
AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014
AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014
AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014
 
Digitaal de klant Loyaal door Martijn Delahaye AFAS Software
Digitaal de klant Loyaal door Martijn Delahaye AFAS SoftwareDigitaal de klant Loyaal door Martijn Delahaye AFAS Software
Digitaal de klant Loyaal door Martijn Delahaye AFAS Software
 
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014 Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
Online marketing bij AFAS Software - Digital Content Marketing Congres 2014
 
AFAS info KPI's
AFAS info KPI'sAFAS info KPI's
AFAS info KPI's
 
AFAS SWOT jaarverslag 2012
AFAS SWOT jaarverslag 2012AFAS SWOT jaarverslag 2012
AFAS SWOT jaarverslag 2012
 
AFAS KPI jaarverslag 2012
AFAS KPI jaarverslag 2012AFAS KPI jaarverslag 2012
AFAS KPI jaarverslag 2012
 
AFAS Outsite web en portal software
AFAS Outsite web en portal softwareAFAS Outsite web en portal software
AFAS Outsite web en portal software
 
Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013
Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013
Bas van der Veldt (CEO) MT500 2013
 

AFAS Marketing