Na verschillende soorten gebruikersonderzoek en een internationale benchmark, maakten we de structuur en mock-ups voor FIT. Deze stuurden we bij op basis van gebruikerstesten. We maakten het lastenboek en tijdens de realisatie stuurden we designs en voorstellen bij op basis van onze expertise. Net zoals een architect ook toeziet op de werf.
3. Wat doet FIT?
• We adviseren en ondersteunen Vlaamse bedrijven
die exporteren of internationaliseren.
• We brengen aankopers in contact met Vlaamse
producenten.
• We helpen buitenlandse bedrijven met hun
investeringsproject in Vlaanderen.
4. Hoe doen we dat?
• Hoofdkantoor in Brussel.
• 5 provinciale kantoren / 14 adviseurs
• > 90 kantoren over de hele wereld.
5. Hoe doen we dat?
• Hoofdkantoor in Brussel.
• 5 provinciale kantoren / 14 adviseurs.
• > 90 kantoren over de hele wereld.
• En natuurlijk online!
14. Door te luisteren, observeren en
analyseren
• Online enquête
524 antwoorden op toptakenenquête
• Interne interviews
40 medewerkers van FIT geïnterviewd
• Logfile-analyse
1 jaar cijfers logfiles geanalyseerd
• Internationale benchmark
5 websites
15. Op basis van dit
vooronderzoek
stelde AGConsult
een nieuwe
webstrategie,
informatie-
architectuur en
mock-ups voor.
16.
17. Op dat moment
kwam er kritiek…
“Zo saai gaat onze
website er toch
niet uitzien?”
19. Wat vonden de testgebruikers
positief?
Duidelijke structuur
Duidelijke navigatie
Geen flitsende banners
Niet teveel tekst
20. Wat vonden de testgebruikers
positief?
Duidelijke structuur
Duidelijke navigatie
Geen flitsende banners
Niet teveel tekst
en…
Rustig design
21. Was alles meteen perfect?
• Uiteraard niet.
• En dus stuurde AGConsult de structuur en mock-
ups bij op een aantal punten:
• Betere weergave van de contactpagina
• Kortere en duidelijkere subsidiepagina
23. Ook in die fase vervulde
AGConsult zijn rol van architect.
• Opstellen van het lastenboek
• Hulp bij keuze webbouwer (Calibrate)
• Toezicht tijdens de uitvoering
34. Is het nu tijd om op
onze lauweren te
gaan rusten?
35. Nooit!
• Infosessie over onze nieuwe site voor onze
vertegenwoordigers in het buitenland.
• Opleiding schrijven voor het web voor ons team in
de hoofdzetel.
• Zo kunnen we onze site taakgericht houden. En
nog beter maken.
Hoofdzetel in Brussel
Netwerk in het binnenland bestaande uit een kantoor in elke Vlaamse provincie en 14 adviseurs Internationaal Ondernemen: dicht bij de klant.
Uniek netwerk van meer dan 90 kantoren wereldwijd: dicht bij de markt.
Uiteraard zijn wij ook op het web aanwezig.
Zo zag onze oude website er uit…
Een heel uitgebreid menu met onduidelijke rubrieken.
Jawel, een carrousel…
Er stond heel veel informatie op de website, zelfs direct op de homepage.
Helaas, heel veel van deze informatie zat verborgen achter een log-in.
Het is duidelijk dat er heel wat werk aan de winkel was.
Onze opdracht voor AGConsult was drieledig:
Het uittekenen van een webstrategie voor FIT.
De ontwikkeling van onze corporate site.
De ontwikkeling van onze website voor de Vlaamse ondernemingen.
Structuur en mock-ups die:
Inspeelden op de toptaken van bezoekers.
En die informatie achter de log-in uit haalden en toegankelijk maakten voor alle bezoekers.
Maar echt aantrekkelijk kan je zo’n mock-ups niet noemen…
Want daar draait het uiteindelijk allemaal om: de bezoekers van onze website.
Wat vonden zij van het nieuwe voorstel?
Net datgene wat intern als een minpunt werd gezien, het “saaie’ van de nieuwe site, werd door de gebruikers als positief ervaren: “sober en no-nonsense”. En dat terwijl de mock-ups nog helemaal geen design bevatten…
Nog even ter herinnering onze oude website…
De nieuwe site. Sober maar niet saai. Een site die gezien mag worden.
Maar wat belangrijker is: de nieuwe site speelt veel beter in op de toptaken van onze bezoekers.
De land- en sectorinfo is meteen toegankelijk vanop de homepage en zit niet meer verborgen achter een login.
Vroeger zat het landendossier in één lange pdf.
Nu zijn die landenpagina’s veel duidelijker opgebouwd, met de belangrijkste info meteen op de pagina.
En met een duidelijke link naar onze expert in dat land.
Uiteraard is onze nieuwe site ook responsive. Anno 2015 is dat gewoon een must.
De pagina over subsidies op de oude website was een echt kluwen.