Este documento presenta una introducción a las redes sociales y herramientas de la Web 2.0. Explica conceptos como el marketing viral, las principales redes sociales como Facebook y LinkedIn, y cómo las redes sociales están cambiando la industria del marketing al permitir una comunicación en tiempo real y una mayor influencia de los consumidores.

5. Yo no alquilo nunca más en Interrent Pedro_867 Carai, veo que no soy el único que ha tenido problemas. Para que contar más. Yo a partir de ahora alquilo en Hertz que son mejores Kati_445. Estuve trabajando en Interrent, y me despidieron con cajas destempladas. El trato no ha sido nada humano. No me merecía terminar así después de la dedicación y el esfuerzo hacia esta empresa Juan567 Es Pues menuda compañía, yo alquilé un coche hace una semana y el aire acondicionado no funcionaba. Lo comenté con uno de los empleados y la respuesta fue “pues abra la ventana”. Yo les meto una reclamación que verás ti. Juana_576 Yo alquilé también otro coche en el Aeropuerto de Barcelona y cuando lo fui aa devolver tenía un pequeño arañazo del cual ya di parte en la misma recogida. Pretendían hacerme un cargo de no se cuanto porque no había contratado el todo-riesgo. NO OS FIEIS DE ESTA COMPAÑÍA!!!!! En esta pagina pretendemos aglutinar a todos aquellos que en algún momento se han visto estafados por esta empresucha. No hay derecho y queremos que nuestra voz se oiga bien alto.

6. Filial tecnológica de

7. 1. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS 2.0

17. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES ¿Por qué? Porque los consumidores se fían más de la opinión de otros consumidores o amigos a la hora de confiar en un producto o servicio de tu empresa.

18. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Escucha 2.0 – Reputación online LAS CRÍTICAS NEGATIVAS – COMO LAS GESTIONAMOS??? : ¿Qué será eso que me prohíben llegar a conocer? El “Efecto Streisand” Efecto “bola de nieve”

19. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Mapa de la Web 2.0

20. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Unos momentos de stress Si no conocemos varias….. Para preocuparnos!

22. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES RSS Es el acrónimo de Rich Site Summary Really Simple Sindication en función de sus especificaciones. ¿Qué es RSS? “ información a la carta” para el usuario. Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes

24. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Notificator 1935 Notas manuscritas Display 2 horas por pago con monedas Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes

25. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes Redes Sociales Facebook: más de 600 millones de usuarios. En españa cerca de 12 Millones. Tuenti: 3 millones

26. FACEBOOK Y EL PODER DE LA SEGMENTACIÓN Acciones más efectivas que la publicidad tradicional

27. FACEBOOK- ¿QUÉ ES UN FAN? 10 MM STARBUCKS 6,5 MM COCA-COLA 3,3 MM NUTELLA 2,1 MM ADIDAS 10 Millones de usuarios quieren ser Fans CADA DÍA!

28. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes Redes Sociales profesionales Linkedin 70 millones de usuarios en todo el mundo y más de 1 millón en España.

31. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes Páginas de inicio personalizadas configurables por el usuario Veo lo que deseo ver. No me interesa el resto.

32. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes Marcadores Sociales. Comparto mis favoritos

33. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes Aplicaciones de geoposicionamiento.

34. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes E nciclopedia plurilingüe online, libre, gratuita y administrada por usuarios.

35. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes Aplicación online de Broadcasting de video. En sólo un minuto se suben 24 horas de video,

36. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes Pero, la popularidad de todas estas herramientas se dispara cuando puedes acceder a ellas desde cualquier parte y en cualquier momento desde tu Smartphone.

37. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES Principales Redes Sociales y Herramientas de comunicación 2.0 más relevantes

42. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES ¿Qué significa esto para la industria del marketing? Los Social Media están cambiando la industria de la comunicación, las empresas necesitan estar conectadas y ESCUCHANDO lo que sucede en los social media y todo esto está pasando AHORA .