"La più bella del mondo" è il one-man-show di Roberto Benigni dedicato alla Costituzione italiana andato in onda su RAI 1 nel dicembre 2012.
AIDA Monitoring ha analizzato le conversazioni su Twitter e correlato i dati di audience con quelli Social.
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Social TV, Data Analysis e Second Screen: "La più bella del mondo"
1. RAI
20 dicembre 2012
La più bella
del mondo
Analisi quali-quantitativa delle
conversazioni Twitter
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
2. Executive Summary
OBIETTIVI
MISURARE i volumi di tweets e verificarne l’eventuale correlazione con i
temi trattati durante il programma
Identificare i principali DRIVER DI CONVERSAZIONE su Twitter e le identità
che ad essi si legano
PRINCIPALI HIGHLIGHTS
Emerge CORRELAZIONE tra i temi trattati da Benigni e i contenuti
dei tweets
Si evidenzia l’esistenza di un
COSTANTE FLUSSO CONVERSAZIONALE
su Twitter da cui si staccano i picchi coerenti con i temi in
onda sul momento
Emerge l’immagine di RAI come SERVIZIO PUBBLICO di qualità
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
2
3. PARTE I
LE AUDIENCE E TWITTER
o
o
o
o
I volumi di conversazione
Correlazione audience – tweets
Hashtag
Hashtag: usi alternativi
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
3
4. I volumi di conversazione
91.848
TWEETS
inviati
TRA L’8 E IL
18
dicembre 2012 realizzati da 38.259
AUTORI UNICI
DURANTE
prodotti
LA SERATA DELL’EVENTO
70.015
AUTORI UNICI PER
tweets
63.835.537
sono stati
da
28.538
IMPRESSIONS
e
con una reach stimata di 2.919.998
utenti*
L’ANDAMENTO
DEI
VOLUMI
DI
TWEETS
durante la serata mostra un picco alle
23:22, con una media di 362 TPM (tra
le 21:10 e le 23:22)
*15% della reach totale, corrispondente alla percentuale di utenti che Twitter he si collegano più di una volta al giorno
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
4
6. Hashtag
Durante la trasmissione e il giorno successivo alla stessa, l’hashtag
#lapiùbelladelmondo è stato al primo posto tra i TRENDING TOPIC ITALIANI
Durante l’evento anche #Benigni e #Costituzione sono entrati tra i temi
più discussi, non solo in Italia ma anche tra le TENDENZE UNIVERSALI
Questi i TOP HASHTAG, tra cui figura anche #RAI:
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
6
7. Hashtag: usi alternativi
Durante
il
programma
alcuni
utenti
hanno
usato
l’hashtag
#lapiùbelladelmondo per segnalare RAGAZZE RITENUTE ATTRAENTI
Ciò ha contribuito al diffondersi dell’hashtag, ma ha anche generato dei
«COMPORTAMENTI» CORRETTIVI da parte di altri utenti Twitter
Non mancano i riferimenti al frequente uso – da parte delle UTENZE TWITTER
DI FASCIA DI ETÀ PIÙ BASSA
– di hashtag simili per motivi appunto ludici
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
7
8. PARTE II
TEMI E IDENTITÀ
o
Il pre-evento: 8-16 dicembre
o
I topic di conversazione
o
Benigni
o
Identità e orgoglio nazionale
o
La RAI e gli altri canali
o
La TV come «abilitatore civico»
o
Temi e identità
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
8
9. Il pre-evento: 8 – 16 dicembre
Tra l’8 e il 16 dicembre le conversazioni emerse su Twitter e pertinenti
all’evento si sono concentrate su quattro ambiti principali:
1.
I materiali (VIDEO PROMO E FOTO) di supporto all’evento stesso
Molte foto del backstage sono state caricate da @giankaleone,
mentre gli utenti hanno diffuso il video promo ed anche vecchi
video di benigni (Dante)
2.
Le critiche sul COMPENSO corrisposto a Benigni
3.
L’annuncio della discesa in campo di BERLUSCONI e le sue dichiarazioni
sulla Costituzione a Domenica Live
4.
La campagna di sensibilizzazione su PANNELLA
Gli utenti hanno spesso menzionato @raitv con la preghiera di fare
arrivare Benigni (che non ha account Twitter) l’esigenza di citare lo
stato di Pannella e i motivi della sua protesta
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
9
10. I topic di conversazione
Durante la trasmissione le conversazioni si sono focalizzate
su TRE MACRO-AREE
1.
TEMATICHE:
Benigni: la sua comicità, il contenuto delle battute, la
capacità di trasmettere i concetti espressi
2.
Il recupero dell’identità nazionale e dell’orgoglio di
essere italiani ed europei attraverso
3.
La RAI come abilitatore culturale e autentico servizio
pubblico (vs. altri programmi in onda in quel momento)
Dall’insieme delle conversazioni emerge in particolare la
percezione della TV COME «ABILITATORE
CIVICO»
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
10
11. Benigni
I tweets focalizzati su Benigni
e la sua performance fanno
principalmente riferimento ai
seguenti temi:
1.
Apertura del programma su SILVIO BERLUSCONI
Vengono considerate ripetitive del suo repertorio
2. Presunto PLAGIO di battute presenti su Twitter ma anche brillantezza delle METAFORE
3. Capacità di TRASMETTERE I CONCETTI
Sono citate anche le letture di Dante e la spiegazione dell’inno di Mameli durante
Sanremo
Benigni viene spesso comprato ai docenti che insegnano educazione civica a scuola o
diritto costituzionale all’università
4.
COMPENSO corrisposto da RAI per la partecipazione di Benigni al programma
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
11
12. 1. Benigni – Le battute su Berlusconi
Su Twitter Benigni viene accusato di
NON RINNOVARE IL REPERTORIO
e di essere
«ossessionato» dalla figura di Berlusconi
In particolare alcuni utenti esprimono
DISAGIO PER IL MANCATO INGRESSO
diretto sul
tema del programma
Presenti anche dei riferimenti ad ALTRI COMICI (Crozza)
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
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13. 1. Benigni – Le battute su Berlusconi
Alcuni utenti minacciano di CAMBIARE CANALE per non sentir parlare di
Berlusconi
Altri fanno riferimento alla presenza di BERLUSCONI durante il programma
domenicale di Barbara D’Urso il 16 dicembre
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
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14. 1. Benigni – Le battute su Berlusconi
L’andamento delle conversazioni su Twitter mostra una CORRELAZIONE
DIRETTA
tra i momenti in cui Benigni cita Berlusconi e quelli in cui gli utenti lo
citano su Twitter (ritardo compreso tra 60’’ e 120’’):
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
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15. 2. Benigni – Battute e plagio
Secondo alcuni utenti – che esprimono sentiment negativo sui contenuti
esposti da Benigni durante l’apertura su Berlusconi – le battute del comico
sarebbero state «RICICLATE» DA TWITTER
Per altri, ogni frase espressa da Benigni durante il programma andrebbe
invece
RICONDIVISA E DIFFUSA ATTRAVERSO LO STESSO
TWITTER per il valore di quanto
detto
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
15
16. 3. Benigni – Performance
Vengono riconosciute le DOTI PERFORMANTI di Benigni e i vantaggi positivi
che queste hanno nel veicolare un contenuto importante come la
Costituzione
La sua verve è spesso accostata a quella (mancata) dei DOCENTI di scuole
e università
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
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17. 3. Benigni – Performance
Ricorrono riferimenti alle letture di
DANTE e alla spiegazione dell’inno di
MAMELI
DURANTE IL
FESTIVAL
DI
SANREMO
2011(entrambi eventi RAI)
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
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18. 4. Benigni – Compenso
In alcuni casi la PASSIONE interpretativa di Benigni viene considerata come
mossa dal compenso ricevuto
Per altri invece è del tutto meritato
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
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19. Identità e orgoglio nazionale
Numerosi tweets elogiano il tema dell’unità nazionale e
dell’orgoglio di ESSERE ITALIANI ED EUROPEI
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
19
20. La RAI e gli altri canali
Durante la trasmissione vengono citati
anche i programmi presenti in quel
momento SU ALTRI CANALI
E’ una forma di «CONTAMINAZIONE» delle
conversazioni intorno al programma,
che esce – insieme agli altri - dallo
schermo TV ed entra su Twitter
E’ l’opposto dello zapping: non c’è
scelta/abbandono, c’è un UNICO FLUSSO
CONVERSAZIONALE
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
20
21. 1. RAI – Differenza qualitativa
Confronto con MEDIASET:
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
21
22. 1. RAI – Differenza qualitativa
Riferimenti ad ALTRI PROGRAMMI:
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
22
23. 2. RAI – Servizio pubblico
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
23
24. 2. RAI – Servizio pubblico
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
24
25. La TV come «abilitatore civico»
Oltre alla Costituzione, è la TV ad apparire come il grande
PROTAGONISTA
della serata, con conseguente visibilità positiva
nei confronti della RAI
Gli ARTICOLI della Costituzione – così come le parole di Benigni
a
commento
–
vengono
citati
dagli
utenti
Twitter,
contribuendo dunque alla loro diffusione all’interno del
canale
Alcuni utenti postano anche FOTOGRAFIE degli articoli o
immagini
significative
ad
essi
associate,
allargando
visivamente la narrazione televisiva e scritta degli altri utenti
con ulteriori immagini
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
25
27. La Costituzione per immagini
Preparazione all’evento con
foto di BACKSTAGE
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
27
28. Altri temi: riferimenti politici
Non mancano i riferimenti politici: alcuni utenti sollevano l’ipotesi di una
discesa in campo politico di Benigni
Account a SOSTEGNO DEI POLITICI O DEI PARTITI sono intervenuti anche per
diffondere i contenuti della trasmissione
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
28
29. Altri temi: streaming e video
Emergono accenni alla disponibilità del
VIDEO
ON
DEMAND
e
alla
mancata
trasmissione via YOUTUBE, segni entrambi
delle differenti modalità di fruizione dei
contenuti RAI da parte degli utenti
Le
clip
YOUTUBE
pubblicate
DI
RAI
sul
CANALE
nella
playlist
dedicata hanno raccolto 3.051
VISUALIZZAZIONI al 18 dicembre
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
29
30. Temi e identità: top 20 mention
Questi gli utenti più menzionati:
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
30
31. Temi e identità: top 20 RT
A seguire gli utenti più retwittati:
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
31
32. Most RT tweets: top 4
Questi i tweets più retwittati:
1
3
2
4
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
32
33. Temi e identità
Il cluster di utenti più denso
si
forma
in
una
zona
EQUIDISTANTE DAI DUE HASHTAG
PRINCIPALI
Al
centro
anche
emergono
hashtag
che
si
riferiscono all’AZIENDA ed al
CANALE
#COSTITUZIONE
ha
maggiore prossimità
l’hashtag
principale
una
con
del
programma
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
33
34. Top contents: temi emergenti
Sono
stati
esclusi
gli
hashtag
#benigni e #lapiubelladelmondo
per evidenziare le RELAZIONI TRA TEMI
EMERGENTI.
I principali clusters evidenziano:
- Quadrante blu in alto a sinistra:
politica, personaggi politici e rai
- Quadrante celeste: tutti i tweet
attorno alla costituzione
- Quadrante verde: i temi generali
su cultura, politica, lavoro, TV
- Quadrante rosso: raccoglie le
conversazioni
ironiche
su
Berlusconi
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
34
35. CONCLUSIONI
o SWOT analysis del programma
o Impatto sull’immagine RAI
o What’s Next?
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
35
36. SWOT analysis del programma
Strenghts
Weaknesses
Il personaggio Benigni
Avvio su Berlusconi
La Costituzione (cultura)
Presunto plagio battute
Il format (no pubblicità)
Opportunities
Threats
RAI come servizio pubblico di
qualità
Compenso di Benigni
Comparazione con altri canali
Erroneo uso degli hashtag
Recupero senso civico
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
36
37. Effetti sull’immagine RAI
Il programma ha contribuito a veicolare - attraverso
i temi trattati e la personalità di Benigni – l’immagine
di RAI come SERVIZIO PUBBLICO DI QUALITÀ
La FIGURA DI BENIGNI viene percepita come LEGATA
ALL’UNIVERSO
RAI anche per i suoi trascorsi (Dante,
Sanremo)
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
37
38. Effetti sull’immagine RAI
L’ampio volume di hashtag ha reso la trasmissione un evento di
SOCIAL TV tra i più visibili dell’autunno in Italia
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
38
39. What’s next?
Le
INTERAZIONI
tra volumi di tweets, topic di
conversazione, scaletta dei programmi,
tempi
e
contenuti
delle
pause
pubblicitarie sono complesse.
Capire
meglio
il
COMPORTAMENTO
dei
tweeterers (raccogliendo, analizzando e
modellizzando i loro dati comportamentali
di uso del canale) consentirebbe di tarare
le scalette dei programmi TV, di migliorare
la comunicazione sul canale Twitter e
ricavare informazioni di marketing per
aumentare l'efficacia degli spot
Massimiliano Spaziani
Emanuela Zaccone
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