1. Relaciónde tareas realizadas enel Institutode Estudios Fiscales (Ministerio
de Económia) 2007-15.
En realidadlostrabajossonde lo másdiversos,ycada vezpuedenirsurgiendomásenlalista.
Incluyolosmáscomunes:
 Instalaciónde sistemasoperativos,drivers,configuraciones,validaciones.
 Resolucionesde incidenciasde hardware ygestiónde incidenciascongarantías.
 Validacionesde usuariosendominio.
 Instalaciónde aplicaciones.
 Instalaciónde sistemasde certificados.
 Instalaciónde aplicacionesofimáticas.
 Gestiónde correo:Configuracionesde correo,gestiónde usuarios,grupos,cuentas,
redirecciones,accesoremoto yproblemáticasderivadasde suuso.
 Seguimientoysoluciónde incidenciasde red. comunicaciones,switches,cableado,rosetas,
etc.
 Gestiónde incidenciassistemaSOL enMinisteriode Hacienda.Tratamientode muy
diferentescasos.
 Gestiónde sistemasmulticopia(multifuncionales):buzonesde escaneo,drivers,compartos,
etc.
 Soporte sobre recursoscompartidosentre usuarios:carpetas,escáneres,backups.
 Actualizacionesde software.
 Gestiónde aulaspara cursos,revisiones,actualizacionesy seguimientoproblemáticas.
 Resoluciónde incidenciasde antenaswifi,activacionesydesactivaciones.
 Configuracionesde pda'syportátilesparaaltoscargos. (sistemas,cambios,software,3G,
correo,solicitudesde roaming,etc.)
 Gestiónde telefoníafija,mediante seguimientode líneas,armariosde comunicaciones,
asignaciónde números,reubicaciones,etc.
 Tratamientoylimpiezade virus,malware,etc.
 Atencióninsituparausuariosde todo tipode incidenciasderivadasdel sistemainformáticoy
ayudatelefónicayremota.(muchasmásveceslasincidenciassonde soporte de usuariosque no
sabenusar lasherramientasmásque propiamentede fallosinformáticos)
 Gestiónde Videoconferencias: soporte ausuarios,mantenimientode equipos,etc.
 Conocimientotécnico:
Mi actividadprincipal essistemas,atendiendoaincidenciastantode hardware comode
software/sistemasoperativos,principalmenteWindows entodassusversiones yenmenor
medidaLinux ensusdistribucionesbasadasendebiancomoubuntu.
Montaje de hardware y actualizaciones(tarjetasde expansión,memorias,discosduros,red,
video,…)

2. Atenciónremota:remote desktopde Windowsyvnc.
Mantenimientosyconfiguracionesde equiposcliente,gestiónde actualizaciones,
personalizacionesypreparaciónparalosusuarios.
 Conocimientofuncional:
Recepciónycontrol de inventariode material.
Preparaciónypruebasde materialesrecepcionado.
Control de garantías y pruebascon proveedores.
Instalaciónde sistemas,software ygeneraciónyrecuperaciónde imágenesparaasignación
a usuarios(sistemasoperativosWindowstodaslasversionesyherramientasGhostyRedo).
Gestiónde usuariosypermisossobre dominioWindows.
Gestiónde usuariosycuentasde correo personales,departamentales,redirecciones,etc.
Protocolos(Exchange,imap,pop3)
Gestiónde usuariosypermisospararecursosde impresiónyescaneado(buzones
compartidosenmultifuncionales).
Gestiónde permisos paraespaciode almacenamientocompartidoservidores(gruposde
dominio).
Tramitacióny categorizaciónde incidenciasporherramientastipotickets(SOL) y
escalamientosanivelessuperiores.
Gestiónde máquinasde videoconferenciaVoip,preparaciónde salas,configuraciónde
codecs,pruebas,etc.
Control de infraestructurade red:mantenimientode switches,ampliacionesde
infraestructuras,cableados,sustituciones,activacionesydesactivaciones,etc.
Control e inventariode recursosvirtuales,unidades, carpetas,buzones,ip’s.
Gestiónyconfiguraciónparte cliente de recursosde redwifi 802.11 a/b/g/n.

3. Preparaciónde terminalesmóvilesandroid:configuraciónde herramientascorporativas,
configuraciónde redvpn,correocorporativo,certificados,antivirus,solicitudesde
itinerancia,etc.
Gestiónypreparaciónde aulas:instalaciónde sistemasmedianteimágenes,actualizaciones,
control de antivirus,e implantaciónde materialesde cursoconmáquinasvirtualesmediante
vmware-player.
Recuperaciónypreparaciónde backupspara usuariosmedianteherramientaCobian.
Instalaciónde certificadosdigitalesyconfiguraciónenterminalesparael accesoa
herramientasministeriales.
Gestiónde cableadode telefoníafija,nuevasimplantacionesy parcheadosde armariosde
distribución.
Procesamientode destrucciónde datosseguraenequiposretiradosyevaluacióny
extracciónde material residualsusceptible de reutilizaciónenequiposnuevosyposibles
reparaciones.