O documento discute a importância da educação corporativa para a competitividade das empresas. Aponta que a educação dos funcionários é essencial para a inovação, mas que os programas tradicionais como palestras não funcionam. Defende workshops interativos que ensinem conceitos organizacionais como perfis, estruturas e cultura para preparar melhor as equipes para a mudança.
2. A nova fronteira da competitividade
Países como o Brasil, com sistemas de ensino
público precários, enfrentam uma dificuldade
adicional no que diz respeito ao mercado de
trabalho
São poucas as pessoas preparadas para
atividades como as demandadas pelas
modernas tecnologias de informação e
comunicação, que exigem profissionais aptos
a produzir e difundir conhecimento
Mas é fato que, a longo prazo, as empresas
com profissionais mais preparados terão
importantes diferenciais competitivos
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3. Mudanças
Uma pesquisa global da IBM realizada em 2006
evidenciou que:
– 2 entre 3 presidentes de empresas precisam mudar
significativamente suas companhias, inovando produtos
e serviços. Como?
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4. Por que é preciso mudar?
Há uma profunda mudança
de ambiente ainda pouco
avaliada pelas empresas
– Em 1995, apenas 0,4% dos
habitantes do mundo acessava a
Internet Os centros começam a
desaparecer e vai se impondo
– Em 2006 15,7% das pessoas o poder do fluxo de
informação
estavam conectadas
– O que significa interconexão?
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5. Informação instantânea
Com que frequência você necessita da informação?
Instantaneous
17%
Monthly11% 24% 29%
17% Weekly
Weekly 55%
Daily 44%
Daily
“Com que velocidade você “Com que velocidade você
precisa da informação para precisa da informação para
análise” - 2002 análise?” - 2006
Fonte: IBM Report, 2006
Gartner
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6. Por que inovar?
• Elevada competitividade
– Empresas em praticamente todos
os segmentos de prestação de
serviços enfrentam forte
competição
• Necessidade de diferenciação
– A competição exige constantes
processos de diferenciação que
só se materializam através da
inovação constante
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7. Quem está inovando?
• Empresas de TI
– As grandes empresas de TI estão desenvolvendo
programas de inovação
• Bancos
– Alguns bancos buscam inovar através da aquisição
de concorrentes e empresas em setores
estratégicos
Telefonia móvel
– Empresas de telefonia móvel estão entre as mais
criativas e já invadem outros negócios, como o de
meios de pagamento (pagamento via celular)
• Universidades
– Algumas universidades desenvolvem novas técnicas
de transmissão de ensino e projetos híbridos de
ensino à distância
• Montadoras
– Construção de processos produtivos em rede é a
base da inovação no segmento automobilístico
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8. Como as empresas buscam “inovar”?
• A maioria dos
programas de inovação
que está em
desenvolvimento atua
nas seguintes frentes:
– Palestras com gurus da
inovação
– Programas de comunicação
– Criação de banco de idéias
– O que falta?
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9. Isso funciona?
• A maioria das empresas que
fundamenta seus programas
de inovação em palestras,
comunicação e bancos de
idéias se decepciona com os
resultados:
– Idéias surgem durante e logo
após as campanhas de
comunicação e depois
desaparecem
– Bancos de idéias têm
desempenho sofrível, com
poucas idéias aproveitáveis
– Palestras caem no vazio e são
rapidamente esquecidas
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10. Informação decisiva
• O estudo da IBM aponta duas fontes principais
de informação para a inovação
– Empregados (46%)
– Parceiros de negócios (36%)
Os empregados são a
principal fonte de
idéias de uma
empresa. Eles estão
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11. Educação corporativa
• Estudo da Hay Group
aponta:
– As lideranças
organizacionais estão
despreparadas
– Precisam de ações de
educação corporativa para
desenvolver uma melhor
compreensão do novo
mundo
– Estão isoladas e tomam
decisões com base em
impulsos ou crenças pessoais
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12. Objetivos
• A educação corporativa para a
inovação passa pela compreensão
de alguns aspectos organizacionais
relevantes:
– Quais são os perfis psicológicos dos
times de decisão e execução da
empresa?
– Como os times de execução enxergam a
organização onde atuam?
– Como os times de execução enxergam a
força que move a organização?
– Em que ponto do ciclo de vida está a
organização?
– Qual é a estrutura da organização? Ela
permite o fluxo do conhecimento?
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13. Workshops de conhecimento
• Um entrave à efetividade da
educação corporativa é a
metodologia dos cursos
• A maioria utiliza métodos de
ensino antiquados, que já se
revelaram pouco eficazes
• Uma alternativa eficaz é o
desenvolvimento de workshops
de conhecimento
• Por meio de processos lúdicos
de interação, o workshop Nos workshops, os participantes
produz informação e ajudam a construir o conhecimento
conhecimento que podem ser que vai ser usado para mudar a
usados para debater a organização
realidade da organização e
mudar seu futuro
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14. Como funciona?
• O processo começa com reuniões com a área de
RH para entender a realidade da empresa, suas
dificuldades, planos e metas
• O workshop precisa ser pensado de modo
customizado para a realidade da empresa
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15. Começamos pelos líderes e gestores?
• Sim
• As bases da organização já
sabem que é preciso mudar
• Mas a preparação para a
mudança tem que se dar pelo
topo da organização, pois
caberá ao comando da
empresa criar as condições
para a mudança
• Então os programas de
educação corporativa
começam pelo alto?
Os líderes, quando bem
• SIM! preparados, tem o poder de abrir
o caminho para as mudanças
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16. Conteúdo dos workshops
• O que as lideranças precisam
conhecer?
• Essencialmente 8 conceitos:
– Perfil individual
– Escolas de pensamento em
administração de empresas
– Estruturas organizacionais
– Self organizacional: como identificar a
alma da empresa
– Força motriz: a força que move a
empresa e determina sua missão
– A relação entre a alma da organização
e sua estratégia
– Ciclo de vida das empresas
– Estrutura da cultura organizacional
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17. Perfil individual
• Todos sabemos que as pessoas são
diferentes
• Mas como elas são diferentes?
• Qual o impacto dessa diferença no
trabalho?
• Como as diferenças podem ser
integradas em uma equipe
realmente criativa e inovadora?
• É possível se apaixonar pelo
trabalho?
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18. Escolas de pensamento em administração
• Poucos sabem que
organizamos as coisas nas
empresas do modo como
nos ensinaram na família,
na escola, na faculdade
• De onde vieram essas
ideias de organização?
• Quem as criou?
• Elas mudam? Como?
• Qual o papel do ser Este modo de organizar as pessoas no trabalho
humano nesse processo visa impedir que elas conversem: quem pensou
nisto em primeiro lugar? Por que?
de mudança?
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19. Estruturas organizacionais
• Como se dá o fluxo de
poder na organização?
• Quem o construiu?
• Como ele muda?
• A estrutura
organizacional da GM não
é a mesma da Toyota,
por que? Este tipo de estrutura evidencia um fluxo de poder,
do mais ao menos poderoso: como nasceram
• As estruturas mudam? estas estruturas e como elas mudam?
• Quais os tipos?
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20. Self: a alma da organização
• A organização onde você
atua tem uma alma, uma
essência, uma voz?
• Como a liderança da
organização vê essa
alma? Existe coincidência
de visão?
• Que tipos de alma
organizacional existem?
• Como se pode detectá-la?
Qual a face que a organização tem
para as pessoas que a comandam?
Por que isso é importante?
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21. Foça motriz: a locomotiva da empresa
• Qual a força que move a empresa no mundo dos negócios?
• Como o comando da organização vê essa força?
• Como a força motriz determina a verdadeira missão da
empresa?
• Que tipos de força motriz encontramos nas empresas
brasileiras?
Qual a força que faz
a empresa se mover?
Que tipo de pessoas
a empresa valoriza
em função disso?
É possível mudar a
força que orienta os
negócios da
empresa?
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22. A determinação da estratégia
• A estratégia que marcou a fundação da empresa ainda é
relevante?
• Como ela nasceu?
• Ela ainda determina os negócios ou foi mudada?
• Como alterar com sucesso a estratégia da empresa sem
promover o caos?
Conhecer a origem
da estratégia de
negócios da empresa
leva à compreensão
das forças que
podem ajudar no
processo de
Page 22 mudança
23. O ciclo de vida das organizações
• As empresas experimentam ciclos
de vida, que vão do nascimento à
morte
• Eles não são inevitáveis
• Mas é preciso conhecer os sinais
que apontam os diferentes
momentos de vida da organização
• Em que momento a empresa está?
• O que é preciso fazer para
avançar? Do nascimento à morte da empresa, os
• Como mudar ciclos negativos? ciclos de vida revelam momentos cruciais
da história da companhia que ajudam a
• Como fugir do risco da fossilização? planejar o futuro
• Há relação entre ciclos e pessoas?
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24. A cultura corporativa
• Muitas empresas desconhecem o fato
de que – quer queiram, quer não
queiram – elas vivem em meio a uma
cultura
• Embora a cultura do país onde estejam
tenha muito a ver com isso, as
empresas têm culturas próprias,
específicas, que guardam profunda
relação com o modo como o fundador
da companhia organizou as coisas A cultura da Ford sempre teve
• Como mudar isso? muito a ver com a personalidade
de seu fundador, Henry Ford
• Como avançar?
• Como usar a cultura para mudar?
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25. Resultados
• Um bom programa de
educação corporativa vai
terminar, sempre, com um
relatório detalhado sobre o
impacto do workshop nos
presentes
• Novas visões de mundo,
interação, debates, ideias,
sugestões, mudanças
apontadas
• Este relatório serve como
Os relatórios com os resultados da
ponto de partida para novas ação vão ajudar a pensar a
conquistas organizacionais próxima etapa
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26. Educação Corporativa
• A Educação Corporativa é uma
alavanca para a mudança, a
inovação e a perenidade do
negócio
• Ela ajuda a preparar melhor as
equipes internas, que vão
empreender a mudança
• Forma novos líderes
• Cria as bases para o novo mundo
que as empresas precisam
empreender, o mundo das novas
tecnologias de comunicação e
informação
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27. e-Press Comunicação
• Rua Gomes de Carvalho, 342
• Vila Olímpia, São Paulo SP Brasil
– Armando Levy
• armando@epress.com.br
– Marisa Bravo
• marisa@epress.com.br
– (11) 2619 1720
– (11) 2275 0036
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