Este documento presenta los objetivos y temas clave de una presentación sobre la dirección de enfermería. Los objetivos incluyen reflexionar sobre la organización hospitalaria, conocer las responsabilidades de los líderes de enfermería y analizar los atributos de los supervisores. También cubre temas como el análisis de la estructura organizativa, las funciones de los jefes y supervisores de enfermería, y la importancia de desarrollar un enfoque estratégico para la dirección del departamento de enfermería.

1. DIRECCION DE
ENFERMERIA
LIC. ANDRES DIMITRI
Coordinador Extensión Áulica ISSN Jesús María
Hospital Infantil

2. Objetivos
O Reflexionar acerca de la organización hospitalaria, su
estructura y funcionamiento.
O Conocer las Responsabilidades del Jefe de Enfermería y
de los Mandos Intermedios.
O Analizar los Atributos básicos de los Supervisores para
una gestión eficaz.
O Identificar las fortalezas y debilidades de la institución,
así como las amenazas y oportunidades del entorno.
O Planificar la Dirección de Enfermería desde una
perspectiva estratégica.

3. SISTEMA DE SALUD

4. Cobertura de Salud

5. Cobertura de Salud

6. Población con Cobertura

7. Financiamiento del Sistema de
Salud

8. Recursos Humanos

9. Análisis de la Organización
Hospitalaria
Entender el Sector Sanitario como
empresas de servicios es básico para
garantizar su supervivencia, entendida
la misma, como un bien común
necesario y que esta obligado a ser
eficaz y eficiente en el sector publico,
lo que le dará legitimidad social.

10. Sector publico
O Las prioridades de un hospital publico son diferentes a
las de un hospital privado. Los requisitos legales y
contables; y una lógica superior que orienta las mayores
acciones y decisiones.
O Principales procesos productivos son la prevención, el
diagnostico, tratamiento y cuidados de los pacientes
para obtener mejoras de la salud.
O Otras líneas de producción como la docencia,
investigación, las medidas de soportes imprescindibles,
como los desarrollos administrativos, hoteleros, de
mantenimiento, son básicos para la salud.

11. Estructuras Organizativas
La estructura organizativa debe
servir para facilitar la ejecución de:
la visión, los valores, la misión, la
filosofía, las metas, los objetivos,
las estrategias, las políticas y los
procedimientos de la organización
(Galbraith, 2002).

12. Las estructuras organizativas
se sustentan en 2 procesos:
O DELEGACION: es el proceso por el cual un
miembro de una organización transfiere o pasa
una o mas funciones a otro miembro.
O DEPARTAMENTALIZACION: es el proceso que
consiste en agrupar tareas o funciones en
conjuntos homogéneos, especializados en el
cumplimiento de cierto tipo de actividades.

13. ORGANIGRAMA
OInstrumento metodológico de la
ciencia administrativa, un diagrama
que muestra la forma en la que se
relacionan y están conectados los
diferentes componentes de una
organización, o sea que es la
representación grafica de la
estructura formal de la institución.

14. CIRCULAR

15. VERTICAL

16. HORIZONTAL

17. EL JEFE Y LOS SUPERVISORES
O El rol del Jefe del Departamento de
Enfermería es CONDUCIR AL PERSONAL
DE ENFERMERIA HACIA LAS METAS
DESEADAS.
O COORDINACION E INTEGRACION DE LOS
RECURSOS MEDIANTE EL PROCESO DE
PLANIFICACION, ORGANIZACIÓN,
COORDINACION Y CONTROL, CON EL FIN
DE CUMPLIR LAS METAS Y LOS OBJETIVOS
DE LA JEFATURA.

18. ¿Cómo?
O A través de los Gestores (SUPERVISORES, ENFERMEROS
JEFES, COORDINADORES DE TURNO).
O DIRIGIR: CONVENCER PARA HACER, MAS
QUE EL CONCEPTO DE HACER, ES LOGRAR
RESULTADOS POR MEDIO DE OTRAS
PERSONAS, FACILITAR PARA QUE TODO
FUNCIONES CORRECTAMENTE. (Ayuso Murillo
y Grande Serella, 2006)

19. Funciones del Jefe del
Departamento de Enfermería
O Planear, organizar, dirigir, controlar y
evaluar el desarrollo de los programas y
el desempeño de labores del personal a
su cargo.
O Evaluar la calidad, servicio y eficiencia de
los bienes técnicos y materiales
asignados para el desempeño de sus
actividades.

20. Funciones de los Supervisores
OADMINISTRATIVAS
OASISTENCIALES
ODOCENTES
OINVESTIGACION
OCOTIDIANAS Y PERIODICAS

21. ADMINISTRATIVAS
O Establecer el marco administrativo por medio del cual se
debe proporcionar atención al paciente de alta calidad.
O Planear, organizar, dirigir, y evaluar, las funciones y
actividades que competen al personal de enfermería.
O Determinar periódicamente las necesidades de los recursos
humanos, materiales y físicos acordes a las demandas de
atención.
O Valorar las necesidades de instalaciones, suministros de
equipo imprescindibles para desarrollar el trabajo de su área.
O Favorecer que el personal a su cargo aporte sugerencias y
recomendaciones que permitan mejorar la calidad de servicio
que proporciona el personal de enfermería.
O Analizar, supervisar y retroalimentar las actividades de
enfermería para introducir los cambios que se consideren
necesarios.

22. ASISTENCIALES
O Mantener en forma periódica relaciones
humanas cálidas con los pacientes y familiares
para obtener una fuente de información directa,
cuyos datos le permita evaluar la calidad de
atención de enfermería.
O Verificar y evaluar que la atención de enfermería
sea de alta calidad, humana, segura y bien
planeada.
O Llevar relaciones cordiales con los familiares de
los pacientes.

23. DOCENTES
O Valorar junto con las supervisoras de
enfermería las peticiones de días académicos
para realizar cursos de actualización de
acuerdo a las necesidades de la institución.
O Participar como profesor en cursos, congresos,
jornadas y seminarios dentro de la institución, o
en otras organizaciones representando al
hospital.
O Asistir a los cursos, congresos, jornadas y
seminarios para su desarrollo personal y
profesional.

24. INVESTIGACION
O Determinar en base al diagnóstico situacional los
programas de investigación necesarios para mejorar la
calidad de atención de enfermería.
O Valorar y aprobar los programas de investigación del
departamento encaminados a mejorar y optimizar la
calidad de atención de enfermería en base a los
recursos y las condiciones de trabajo existentes.
O Promover, coordinar y controlar la participación de
enfermería en las investigaciones médicas que le sean
requeridas.

25. COTIDIANAS Y PERIODICAS
O Revisar diariamente el informe de 24 horas del
estado de salud de los pacientes delicados y
graves, elaborados por las supervisoras de
enfermería.
O Identificar y solucionar las necesidades y
problemas del personal de enfermería que le
competen.
O Revisar que los programas de vacaciones se
hayan realizado conforme a las normas
establecidas.
O Revisar los informes y solicitudes.

26. ATRIBUTOS CLAVES DE UN
LIDER ENFERMERO (Boletín Liderazgo, CIE, Marzo de 1999)
O Visión
O Capacidad de pensamiento estratégico
O Capacidad de gestión de cambio
O Fortaleza
O Confianza
O Capacidades de negociación
O Cualidades de liderazgo bien desarrolladas
O Disposición a formar alianzas estratégicas

27. LA REALIDAD, LO DESEABLE,
LO POSIBLE
O La organización es una integración de
individuos y grupos, en el marco de un orden
formal que establece las funciones que ellos
deben cumplir. Las expectativas comunes son
un elemento básico, en el sentido que en una
organización el desempeño de roles y
funciones están sujetos a criterios y normas
grupales y no a voluntades individuales. Al
menos, se supone que así debiera ser.

28. O Para entender a la organización es importante hacer la
distinción entre los propósitos del conjunto respecto de
las motivaciones y fines de los individuos. Al respecto R.
Hall (1983) advierte que:
”existen muchas actividades en la organización
que no están relacionadas con sus objetivos…y no
todo el comportamiento de los individuos está
determinado por la estructura formal”. Esta
diferencia es una de las razones de los problemas
en la relación individuo-organización y también
una de las posibles explicaciones a las crisis y
conflictos en el trabajo.

29. OEn su realidad cotidiana el
comportamiento se basa en
múltiples criterios tales como: a) las
ideas compartidas, que le dan
cohesión e identidad al conjunto; b)
las razones dominantes, según
establecen los factores de poder; y
c) las pautas culturales y sociales
que los grupos construyen a través
de sus relaciones.

30. CONCLUSION
O La idea de estrategia nos ayuda a determinar la orientación
de largo plazo y los conjuntos de acciones a desarrollar para
vencer los obstáculos y la resistencia de los oponentes y
avanzar en la dirección que orienta nuestra acción, en
función de las diferentes situaciones que pueden
presentarse.
O Cualquier modelo de cambio requiere una planificación
estratégica y una búsqueda de resultados. Pero éstos no
podrán alcanzarse sólo con el potencial individual de su
Director o Jefe del Departamento de Enfermería y sus
Supervisores.
O Las organizaciones de salud que no aprovechan el potencial
real que pueden aportar las enfermeras se está perdiendo
un gran volumen de capital que simplemente empobrece a la
organización y le hace perder eficiencia.

31. ¿ALGUNA PREGUNTA?
MUCHAS GRACIAS
LICENCIADO ANDRES
DIMITRI