Contenu connexe
Similaire à دور_المنظمة_المتعلمة_في_تحسين_الأداء (20)
دور_المنظمة_المتعلمة_في_تحسين_الأداء
- 1. 1
األٔل انفظم:نهذساعخ انؼبو اإلؽبس
انجحث يمذيخ
انجحث يشكهخ
انجحث أْذاف
انجحث أًْٛخ
انجحث فشػٛبد
انجحث يزغٛشاد
انجحث يُٓدٛخ
انجحث ٔػُٛخ يدزًغ
ٙاإلحظبئ انزحهٛم أعبنٛت
انجحث حذٔد
انجحث يظطهحبد
انغبثمخ انذساعبد
- 2. 2
نهذساعخ انؼبو اإلؽبس
1_انًمذيخ:
ْٛأ ٖٓ أُزولٓخ ٍٝاُل ٝأ اُ٘بٓ٤خ ٍٝاُل ٢ك ٍٞاء اُظؾ٤خ اُقلٓبد هطبع ٣ؼزجو
ٍٝاُل ٚأُٝز ُٝول ،اُشؼت كئبد ٖٓ ًج٤وح هطبػبد ْٜ٣ ٚٗأل ًاٗظو ؽ٤ٞ٣خ ٝأًضوٛب اُوطبػبد
اإلشواف ٖٓ ٓي٣ل ٚ٤رٞع ؽ٤ش ٖٓ ٝأ ٚ٤ِػ اإلٗلبم ى٣بكح ؽ٤ش ٖٓ ٍٞاء ًج٤وح أٛٔ٤خ أُزولٓخ
ٝكبػِ٤خ ثٌلبءح ٚ٘ٓ أُوعٞح األٛلاف رؾو٤ن ُٕؼٔب ٝمُي ،أَُزٔوح ٝاُوهبثخ،َأع ٖٓٝ
ثٜنا ٖ٤ِٓاُؼب ُٟل األكاء َٟٞٓز ٝهكغ ٣ولٜٓب ٢اُز اُقلٓبد ٗٞػ٤خ ٖ٤َٝرؾ اُوطبع ثٜنا اُٜ٘ٞع
أؽ٤بف ُغٔ٤غ ٚفلٓبر ّ٣ول اُوطبع ٛنا ٌُٕٞ ًبكخ أُغزٔغ ٠ِػ ٢ئ٣غبث ٌَثش ٌٌ٣٘ؼ ثٔب اُوطبع
اٍزض٘بء ٕٝك أُغزٔغ،ٍئهٍب ّْر ؽ٤ش ٖٓ ًج٤وح أٛٔ٤خ ٢اُظؾ اُوطبع اَُٞه٣خ اُلُٝخ أُٝذ ٝهل
اُقلٓبد ٟٞثَٔز اُٜ٘ٞع َأع ٖٓ ٢أُشبك ئكاهح ٍٓغب ٢ك ُِزقظض اُؼِٔ٤خ اُجؼضبد ٖٓ اُؼل٣ل
اُوطبع ٛنا ٖٓ أُولٓخاألٛٔ٤خ ؿب٣خ ٢ك ًبٓطِج ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ أَُزشل٤بد ٍٞرؾ ٣ؼل كِنُي
ٝاالًزشبكبد االفزواػبد ٍٓغب ٢ك اُشل٣لح أُ٘بكَخ ؽبُخ ٖٓ ٢اُظؾ ٍأُغب ٙ٣شٜل ُٔب ٗز٤غخ
اُطج٤خ،أُطِٞثخ اُظؾ٤خ اُوػب٣خ أٗٞاع َأكؼ ْ٣ُزول ٝمُي.
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ كٌوح ثلأد ٝهلlearning organizationٖ٣اُؼشو ٕاُوو ٖٓ اَُجؼ٤٘٤بد ٓ٘ن
،٢ٔ٤اُز٘ظ ِْاُزؼ ٖػ ٌٍٕٞٝ ٌ٣اهعو َٔػ ٖٓ اشزوذ ؽ٤ش،٠ُئ أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ عنٝه ٝرٔزل
١ٞاُؼؼ ْ٤ٝاُز٘ظ ٢ِٔاُؼ اُجؾش ؽو٣وخ،ٚ٤ُئ أشبه ٓب ٠ُئ أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ٓظطِؼ ٟٝ٣ؼي ًٔب
sengeثبُزـ٤و أُِ٢ء أُؼبطو ُْاُؼب رطٞهاد ٓغ اُزٌ٤ق ٖػ أُ٘ظٔبد َٓإُٝ٤خ ٍٞؽ
ٝاالػطواة ٠ٝاُلٞػ،ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ أُ٘ظٔبد َ٣ٞرؾ ٣زطِت أَُإُٝ٤خ رِي رؾو٤ن ٕٝئ
،كوص رُٞ٤ل ٠ُئ ٠رَؼ أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ّٜٞٓل ٠٘رزج ٢اُز أُ٘ظٔبد ٕأ اُؼِٔبء ثؼغ ٟٝ٣و
األٛلاف رؾو٤ن ٢ك ٚٓٝاٍزقلا أَُزٔو ِْاُزؼ،أُ٘ظٔخ ثأكاء ٖ٤ِٓاُؼب أكاء ٝهثؾ،اُجؾش ٝرشغ٤غ
أُؾ٤طخ اُج٤ئخ ٓغ َٝاُزلبػ ٝاُزغل٣ل ٝاُولهاد ُِطبهخ ًٔظله ٝاإلثلاع ٝأُشبهًخ ٝاُؾٞاه.
ٖ٤اُجبؽض ٖٓ ًض٤و ُٟل ٓزيا٣ل ّثبٛزٔب ٖٛاُوا اُٞهذ ٢ك أُزؼِٔخ أُ٘ظٔبد ٓٞػٞع ٠ٝ٣ؾظ،كول
أُؼبطو ١اإلكاه اُلٌو ٢ك ؽ٤ٞ٣خ أُٞػٞػبد أًضو ٖٓ أطجؼ،ُِٔ٤يح ْٜٓ ٓظله ٞٛ ِْكبُزؼ
أَُزلآخ اُز٘بكَ٤خ،أُ٘ظٔخ ّٜٞثٔل اُـوث٤خ ٍٝاُل ٢ك ٖ٤اُجبؽض ّاٛزٔب ريا٣ل ٖٓ ْاُوؿ ٠ِٝػ
٢اُؼوث ُْاُؼب ٢ك اإلكاه٣خ اُلهاٍبد ٢ك ٚثلا٣ز ٢ك ٍ٣يا ال ّاالٛزٔب ٛنا ٕكا أُزؼِٔخْاُوؿ ٠ِػ
األف٤وح اَُ٘ٞاد ٢ك كهاٍبد ػلح ظٜٞه ٖٓ،ٖٓ اٌُض٤و رظٞه ٖػ ٓب ؽل ٠ُئ ثؼ٤ل ٞٛٝ
أُل٤لح ٚٝكالُز ٚأٛٔ٤ز ٖٓ ْاُوؿ ٠ِػ اُؼوة ٖ٣أُل٣وٛنا ؿ٤بة ٕاالٍزج٤ب رٞى٣غ ػ٘ل ٖ٤رج ؽ٤ش
ٖ٤ِٓاُؼب ٖٓ ًج٤و َْه ٖػ ّٜٞأُل.
2_انجحث يشكهخ:
الحواجرة كامل,التدرٌسٌة الهٌئة أعضاء نظر وجهة من األردنٌة الجامعات ًف المتعلمة المنظمة مفهوم,ًف األردنٌة المجلة
األعمال إدارة,مجلد.6,عدد.2,2010,ص225.
وآخرون الكساسبة ًمفض محمد,المتعلمة المنظمة ًف البشرٌة الموارد إدارة وظائف دور,األعمال إدارة ًف األردنٌة المجلة,
مجلد.6,عدد.2,2010,ص164.
- 3. 3
ٓغ ٝرز٘بٍت ػبُ٤خ عٞكح ماد فلٓبد ْ٣رول أُغبالد ٓقزِق ٖٓ أُ٘ظٔبد ٍٝرؾب
اُؼٔالء ٝهؿجبد اؽز٤بعبد،ًآزٔ٤ي األكاء ٌٕٞ٣ ٕأ أُلزوع ٖٔك ٢ُٝثبُزب،ٗغبػ ٕأ ًٔب
ك٤ٜب اُؼبِٓخ اُجشو٣خ أُٞاهك ٝكؼبُ٤خ ًلبءح ٠ِػ ٣ؼزٔل أٛلاكٜب رؾو٤ن ٢ك أُ٘ظٔبد.
٠ُئ ٍٞٝاُٞط ٠ِأػ اٗزبع٤خ ُزؾو٤ن ًلبءرٜب ى٣بكح َأع ٖٓ ًاعل ٜٓٔخ أُٞاهك ٙٛن ٝرطٞ٣و كاكاهح
هػب ى٣بكح ٢ك ٍْٛٝب ٚأٗغير ١اُن أكائٜب ٖػ اُجشو٣خ أُٞاهك هػب ٖٓ ٣ي٣ل ٓٔب َأكؼ فلٓبد
اُقلٓخ ٢ٓزِو،ًاُ٘ب ؽ٤بح ٠ِػ ٓجبشو ٌَثش رإصو ٌُٜٞٗب ؽ٤ٞ٣خ أُ٘ظٔبد أًضو ٖٓ ٝٗظوا،
ُالهروبء أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ّٜٞٓل ٠٘رزج ٕأ ٣غت ٢اُز اَُٞه٣خ أُ٘ظٔبد ٓولٓخ ٢ك ٢رأر ٢ٜك ُنُي
أُولٓخ اُقلٓبد ٟٞثَٔز.
اُزبُ٤خ اُزَبؤالد ٍفال ٖٓ اُجؾش ٓشٌِخ رٞػ٤ؼ ٌٖٔ٣ ٢ُٝثبُزب:
1-اُلهاٍخ َٓؾ أَُزشل٤بد ٢ك أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ٓوٞٓبد رزٞاكو َٛ؟
2-َٛاُلهاٍخ َٓؾ أَُزشل٤بد ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب أكاء ٠ِػ أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك رإصو؟
3-اُقظبئض ثبفزالف ٣قزِق أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ألثؼبك ٖ٤أُجؾٞص ئكهاى َٛ
اُزبُ٤خ:(اُؼٔو،ٌ٘اُغ،٢ِٔاُؼ َٛأُإ،٣شـِٜب ٢اُز اُٞظ٤لخ)؟
3_انجحث أْذاف:
٠ُئ اُجؾش ٛنا ٠٣َؼ٢ًُبُزب األٛلاف ٌُٕٞز أُشٌِخ رَبؤالد ٠ِػ اإلعبثخ:
1-أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ألثؼبك اُلهاٍخ َٓؾ أُ٘ظٔبد آزالى َٟٞٓز ٠ِػ اُزؼوف.
2-ٖ٤ُِِٓؼب ٢اُٞظ٤ل األكاء ٖ٤َٝرؾ أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك ٖ٤ث اُؼالهخ ؽج٤ؼخ رؾل٣ل.
3-ْٜفظبئظ ثبفزالف أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ألثؼبك ٖ٤أُجؾٞص ئكهاى ٟٓل ٕرج٤ب
اُل٣ٔـواك٤خ(اُؼٔو،ٌ٘اُغ،٢ِٔاُؼ َٛأُإ،٣شـِٜب ٢اُز اُٞظ٤لخ).
4_انجحث أًْٛخ:
ئثؼِٔ٤خ ّٞرو ٕأ أُ٘ظٔبد ٖٓ رزطِت أُغبالد عٔ٤غ ٢ٝك ّٞ٤ُا رؾلس ٢اُز اُزـ٤واد ٕ
اُج٤ئ٤خ اُزـ٤واد ًبكخ ٓٞاًجخ ٠ِػ ٝهبكهح ٓزٌ٤لخ ٓ٘ظٔبد ٌٕٞر ٠ؽز َٓزٔو ٌَثش ِْاُزؼ
أُؾ٤طخ،اُزبُ٤خ اُ٘وبؽ ٖٓ أٛٔ٤زٜب رَزٔل اُلهاٍخ ٕثأ ٍٞاُو ٌٖٔ٣ ٢ُٝثبُزب:
1-ٖ٤ُِِٓؼب ٢اُٞظ٤ل ٝاألكاء أُزؼِٔخ ثبُٔ٘ظٔخ ٝأُزٔضِخ أُجؾٞصخ أُزـ٤واد أٛٔ٤خ.
2-اُلهاٍبد ٗلهحأُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ّٜٞٓل ر٘بُٝذ ٢اُز اَُٞه٣خ اُغبٓؼبد ٢ك(ّْر ؽ٤ش
كوؾ ٖ٤هٍبُز ئؽظبء)ٝاُؼوث٤خ اُلهاٍبدأُ٘ظٔخ ٖ٤ث هثطذ ٢اُز ٜٓ٘ب فبطخ
ٖ٤ُِِٓؼب ٢اُٞظ٤ل ٝاألكاء أُزؼِٔخ(ٚ٤ِػ اإلؽالع ّْر ٓب ؽلٝك ٢ك).
3-َ٣ُٞزؾ ٌٍأ ٝػغ ٢ك ْٛرَب هل ٟأفو ُلهاٍبد ثلا٣خ اُلهاٍخ ٙٛن اػزجبه ٌٖٔ٣
ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ اُؼبٓخ أَُزشل٤بد.
5_انجحث فشػٛبد:
اُزبُ٤خ اُلوػ٤بد طؾخ افزجبه ٠ُئ اُجؾش ٛنا ٠٣َؼ:
٠ُٝاأل اُوئ٤َخ اُلوػ٤خ:
- 4. 4
ػ٤٘خ أَُزشل٤بد ٢ك اَُبئلح أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد رٞعل ال
اُزبُ٤خ اُلوػ٤بد ػٜ٘ب ٝ٣زلوع أُزؼِٔخ أُ٘ظٔبد ثٜب َْرز ٢اُز ٝرِي اُجؾش:
1-اُجؾش ػ٤٘خ أَُزشل٤بد ٢ك اَُبئل ٢ٔاُ٘ظ اُزلٌ٤و ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد رٞعل ال
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔبد ثٜب َْرز ٢اُز ٝرِي.
2-ػ٤٘خ أَُزشل٤بد ٢ك اَُبئلح اُشقظ٤خ اإلعبكح ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد رٞعل ال
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔبد ثٜب َْرز ٢اُز ٝرِي اُجؾش.
3-اُجؾش ػ٤٘خ أَُزشل٤بد ٢ك اَُبئلح أُشزوًخ اُوؤ٣خ ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد رٞعل ال
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔبد ثٜب َْرز ٢اُز ٝرِي.
4-اُجؾش ػ٤٘خ أَُزشل٤بد ٢ك اَُبئل ٢اُغٔبػ َٔاُؼ ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد رٞعل ال
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔبد ثٜب َْرز ١اُن ٝمُي.
5-اُجؾش ػ٤٘خ أَُزشل٤بد ٢ك اَُبئلح اُنٛ٘٤خ اُ٘ٔبمط ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد رٞعل ال
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔبد ثٜب َْرز ٢اُز ٝرِي
اُضبٗ٤خ اُوئ٤َخ اُلوػ٤خ:
األكاء ٖ٤َرؾ ٖ٤ٝث أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ػالهخ رٞعل ال
ٖ٤ُِِٓؼب ٢اُٞظ٤ل،اُزبُ٤خ اُلوػ٤بد ػٜ٘ب ٝ٣زلوع:
1-ٖ٤ِٓاُؼب أكاء ٖ٤َٝرؾ ٢ٔاُ٘ظ اُزلٌ٤و ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ػالهخ رٞعل ال.
2-٢اُٞظ٤ل األكاء ٖ٤َٝرؾ اُشقظ٤خ اإلعبكح ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ػالهخ رٞعل ال
ٖ٤ُِِٓؼب.
3-٢اُٞظ٤ل األكاء ٖ٤َٝرؾ أُشزوًخ اُوؤ٣خ ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ػالهخ رٞعل ال
ٖ٤ُِِٓؼب.
4-٢اُٞظ٤ل األكاء ٖ٤َٝرؾ ٢اُغٔبػ َٔاُؼ ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ػالهخ رٞعل ال
ٖ٤ُِِٓؼب.
5-٢اُٞظ٤ل األكاء ٖ٤َٝرؾ اُنٛ٘٤خ اُ٘ٔبمط ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ػالهخ رٞعل ال
ٖ٤ُِِٓؼب.
اُضبُضخ اُوئ٤َخ اُلوػ٤خ:
ؽ٤ش ٖٓ اُجؾش ػ٤٘خ أكواك ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد رٞعل ال(اُؼٔو،ٌ٘اُغ،َٛأُإ
٢ِٔاُؼ،٣شـِٜب ٢اُز اُٞظ٤لخ)أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ألثؼبك ًْٜثاكها ٣زؼِن ك٤ٔب.
- 5. 5
6_انجحث يزغٛشاد:
َأَُزو أُزـ٤و:(X)
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ:اُزبُ٤خ األثؼبك ٖٔٝرزؼ:
٢ٔاُ٘ظ اُزلٌ٤و
اُشقظ٤خ اإلعبكح
أُشزوًخ اُوؤ٣خ
٢اُغٔبػ َٔاُؼ
اُنٛ٘٤خ اُ٘ٔبمط
اُزبثغ أُزـ٤و:(Y)
ٖ٤ُِِٓؼب ٢اُٞظ٤ل األكاء ٖ٤َرؾ
٢ٔاُ٘ظ اُزلٌ٤و
اُشقظ٤خ اإلعبكح
أُشزوًخ اُوؤ٣خ٢اُٞظ٤ل األكاء
٢اُغٔبػ َٔاُؼ
اُنٛ٘٤خ اُ٘ٔبمط
7_انجحث يُٓح:
١اُ٘ظو اُغبٗت:
ٖ٤ِٓاُؼب ٝأكاء أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ٖ٤ث اُؼالهخ ٠ِػ ُِزؼوف ٢ِ٤ِاُزؾ ٢اُٞطل أُٜ٘ظ اػزٔبك ٍْ٤ز
ثبُٔٞػٞع أُزؼِوخ ٝاألؽوٝؽبد ٝاُلٝه٣بد اٌُزت ٓواعؼخ ٍفال ٖٓ.
٢ِٔاُؼ اُغبٗت:
أُ٘ظٔبد ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب آهاء الٍزوظبء ْٔ٣ظ ٕاٍزج٤ب ٍفال ٖٓ أُ٤لاٗ٤خ اُلهاٍخ ئػلاك ٍْ٤ز
أُ٘بٍجخ اإلؽظبئ٤خ ثبألٍبُ٤ت ٝٓؼبُغزٜب اُج٤بٗبد عٔغ ْر ْص اُلهاٍخ َٓؾ.
8_انجحث ٔػُٛخ يدزًغ:
انجحث يدزًغ:
- 6. 6
ٖٓ اُجؾش ٓغزٔغ ٌٕٞ٣ز٢ك ٖ٤ِٓاُؼب عٔ٤غؽِت ٓؾبكظخ ٢ك اُؼبٓخ ٢أُشبكٖٓٝ
ٝظ٤ل٤خ رقظظبد أهثؼخ(األؽجبء،ٖ٤أُٔوػ،ٖ٤٣اإلكاه،ٖ٤٤٘اُل)ْهه ٍٝٝاُغل
(1)ك٤ٜب األٍوح ٝػلك ُٜب اُزبثؼخ ٝاُٞىاهاد أَُزشل٤بد ٙٛن ٝأٍٔبء أػلاك ٣ٞػؼ.
سلى خذٔل(1)ٔػذد نٓب انزبثؼخ ٔانٕصاساد حهت يحبفظخ ٙف انًغزشفٛبد أعًبء
فٛٓب األعشح
انزغهغمٗانًغزشفانًذُٚخانٕصاسحاألعشح ػذد
1ٕٝفِل ٖاثؽِتاُظؾخ500
2هشل ٖاثؽِتاُظؾخ54
3ٍاألؽلب
٢اُزقظظ
ؽِتاُظؾخ120
4١اُواىؽِتاُظؾخ200
5ٕٞ٤اُؼ
٢اُزقظظ
ؽِتاُظؾخ60
6اُزُٞ٤ل كاه
٢ٌٓٞاُؾ
ؽِتاُظؾخ106
7أىهم ٢ٛىاؽِتاُظؾخ200
8ٍَاُجب ٓوًي
اُوِت ُغواؽخ
ؽِتاُظؾخ100
9٢٘اُٞؽ اػياىاػياىاُظؾخ200
10٢٘اُٞؽ اُجبةاُجبةاُظؾخ200
11ٍَاُجبٓ٘جظاُظؾخ150
12٢اُغبٓؼ ؽِتؽِت583
13اُوِت عواؽخ
ٝاألٝػ٤خ
اُلٓٞ٣خ
ؽِت66
14ٝأٓواع اُزُٞ٤ل
اَُ٘بء
ؽِت157
15١اٌُ٘لؽِت363
انًظذس:طؾخ ٓل٣و٣خ ٢ك ٝاُزقط٤ؾ اإلؽظبء ٓواًي ٠ِػ ثبالػزٔبك اُطبُت ئػلاك ٖٓ
اُغبٓؼ٤خ أَُزشل٤بد ٢ك اإلؽظبء ٝٓواًي ؽِت.
ْهه ٍٝاُغل ٝ٣ٞػؼ(2)ٝظ٤ل٤خ رقظظبد أهثؼخ ٖٓ اُجؾش ٓغزٔغ ٢ك ٖ٤أُٞظل ػلك
ُِٞىاهح ْٜربثؼ٤ز ؽَت ؽِت ٓؾبكظخ َٓزشل٤بد ٢ك(٢ُاُؼب ْ٤ِٝاُزؼ اُظؾخ).
- 7. 7
سلى اندذٔل(2)انٕصاسح حغت انجحث يدزًغ
انزغهغمٗانًغزشفٍٛانؼبيه ػذد
أؽجبءٖ٤٣ئكاهٖ٤ٓٔوػٖ٤٤٘كأُغٔٞع
1اُظؾخ111824110474722878
2ْ٤ِاُزؼ5991887783541919
-أُغٔٞع171742918258264797
انًظذس:طؾخ ٓل٣و٣خ ٢ك ٝاُزقط٤ؾ اإلؽظبء ٓواًي ٠ِػ ثبالػزٔبك اُطبُت ئػلاك ٖٓ
اُغبٓؼ٤خ أَُزشل٤بد ٢ك اإلؽظبء ٝٓواًي ؽِت.
ْهه ٍٝاُغل ٝ٣ٞػؼ(3)ؽِت ٓؾبكظخ ٢ك اُؼبٓخ أَُزشل٤بد ٢ك ٖ٤أُٞظل ػلك.
سلى اندذٔل(3)حهت يحبفظخ ٙف انؼبيخ انًغزشفٛبد ٙف ٍٛانًٕظف ػذد
ٗانًغزشفٍٛانؼبيه ػذدانًدًٕعيح.ٙثبل ػذا
انؼُبطش
أؽجبءٖ٤٣ئكاهٖ٤ٓٔوػٖ٤٤٘ك٢ثبه
اُؼ٘ب
طو
ٕٝفِل ٖاث2824741997242145
هشل ٖاث9112644016223207
ٍاألؽلب
٢اُزقظظ
129171165371386315
١اُواى273412028351650599
ٕٞ٤اُؼ
٢اُزقظظ
4717522618160142
اُزُٞ٤ل كاه
٢ٌٓٞاُؾ
10023872150281231
أىهم ٢ٛىا117271413362380318
ٍَاُجب ٓوًي
ُغواؽخ
اُوِت
65351256740332292
اػياى
٢٘اُٞؽ
5425783937233196
اُجبة
٢٘اُٞؽ
9629794436284248
ٍَاُجب7913593456241185
ؽِت
٢اُغبٓؼ
2621123361153871212825
اُوِت عواؽخ4020754540220180
اُزُٞ٤ل
ٝأٓواع
اَُ٘بء
107241324480387307
١اٌُ٘ل20037220150113720607
- 8. 8
انًظذس:طؾخ ٓل٣و٣خ ٢ك ٝاُزقط٤ؾ اإلؽظبء ٓواًي ٠ِػ ثبالػزٔبك اُطبُت ئػلاك ٖٓ
اُغبٓؼ٤خ أَُزشل٤بد ٢ك اإلؽظبء ٝٓواًي ؽِت.
انجحث ػُٛخ:
ٖ٤٤٘ٝاُل ٖ٤٣اإلكاه َُٔزش اُجؾش ػ٤٘خ افز٤به ْرٝ ٖ٤ٝأُٔوػاُؼبٓخ ٢أُشبك ٢ك األؽجبء
ؽِت ٓؾبكظخ ٢ك.
ٚث أَُٔٞػ اُقطأ=أُؼ٤به٣خ اُلهعخ*
)م−1(∗م
ٕ
ؽ٤ش:
اُجؾش ٓٞػٞع فظبئض ك٤ٜب رزٞاكو ٢اُز أُلوكاد ػلك َٗجخ م.
ٞٛ ٚث أَُٔٞػ اُقطأ5%،ٞٛ اُضوخ َٓٓؼب95.%
اُقطأ َٗجخ ػ٘ل أُؼ٤به٣خ اُلهعخ5%رجِؾ(1.96.)
ٕأ ٣زؼؼ أُؼبكُخ ٝثزطج٤ن:
(5)%2
( =1.96)2
*
0.25
ٕ
ٕ=384ٓلوكح.
9_ٙاإلحظبئ انزحهٛم أعبنٛت:
اُزبُ٤خ األٍبُ٤ت ّثبٍزقلا ٢اإلؽظبئ َ٤ُِِزؾ اُج٤بٗبد افؼبع ّْر:
1_ٔطفٛخ ئحظبئٛخ أعبنٛت:
أُئٞ٣خ ٝاَُ٘ت األػلاك.
أُزٍٞطبد.
١أُؼ٤به االٗؾواف.
2_اعزذالنٛخ ئحظبئٛخ أعبنٛت:
اُزجبد َٓٓؼبCronbach Alpha.
افزجبهKolmogorov-Smirno
ٍٕٞث٤و االهرجبؽ َٓٓؼب.
- 9. 9
افزجبهT- Test.
اُجَ٤ؾ االٗؾلاه.
أُزؼلك االٗؾلاه.
10_انجحث حذٔد:
ثشو٣خ ًٝنُي ٝػِٔ٤خ ٝىٓبٗ٤خ ٌٓبٗ٤خ ؽلٝك أٝٗظو٣خ ػِٔ٤خ كهاٍخ ٌَُ،ًبٗذ ؽ٤ش
٢ُاُزب ٞاُ٘ؾ ٠ِػ:
اُجشو٣خ اُؾلٝك:
ٓؾبكظخ ٢ك اُؼبٓخ ٢أُشبك ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب ٢ك كوؾ َرزٔض اُلهاٍخ ُٜٙن اُجشو٣خ اُؾلٝك ٕئ
ؽِت.
أٌُبٗ٤خ اُؾلٝك:
ٓؾبكظخ ٢ك اُؼبٓخ ٢أُشبك ٠ِػ كوؾ رطجن ثأٜٗب اُلهاٍخ ُٜٙن أٌُبٗ٤خ اُؾلٝك َرزٔض
ؽِت.
اُيٓبٗ٤خ اُؾلٝك:
٢ٓػب ٖ٤ث ٍزطجن ثأٜٗب اُلهاٍخ ُٜٙن اُيٓبٗ٤خ اُؾلٝك َرزٔض2011_2012
اُؼِٔ٤خ اُؾلٝك:
ٗٔٞمط ٠ِػ كوؾ اػزٔلد هل اُلهاٍخ ٕثأ اُؼِٔ٤خ اُؾلٝك َرزٔضSengeٍأُزؼِٔخ ُٔ٘ظٔخ
اُزبُ٤خ اُقَٔخ األثؼبك ٝم(٢ٔاُ٘ظ اُزلٌ٤و،اُشقظ٤خ اإلعبكح،أُشزوًخ اُوؤ٣خ،اُ٘ٔبمط
اُنٛ٘٤خ،٢اُغٔبػ َٔاُؼ)
أُزؼِٔخ ُِٔ٘ظٔخ ٟافو ٗٔبمط ٣ٞعل ؽ٤ش.
ٕاالٍزج٤ب رٞى٣غ ٢ك اإلٍواع ْر ؽ٤ش اُؾبُ٤خ ثبألٝػبع رزؼِن أفو ؽلٝك ٝ٣ٞعل(ّْر
اُشٜو ٢ك اُزٞى٣غ6/2012)ٟاألفو ٢أُشبك ٠ِػ اُزٞى٣غ ّٝػل.
11_انجحث يظطهحبد:
انًزؼهًخ انًُظًخ:
اُزـ٤واد ٓغ ُززٌ٤ق ثبٍزٔواه هلهارٜب رطٞه ٢اُز أُ٘ظٔخ ٢ٛ.
ًٙانُظ انزفكٛش:اُغيء ٖٓ ًالثل ٌَُا هؤ٣خ ٠ِػ ّٞ٣و َٔػ ٝئؽبه ٜٓ٘ظ ٞٛ،اُؼالهبد ٝهؤ٣خ
مارٜب األعياء ٠ِػ اُزوً٤ي ٖػ ًالكؼ ّاُ٘ظب أعياء ٖ٤ث روثؾ ٢اُز اُج٤٘٤خ.
StephenP.Robbins and TimothyA .Judge(2007) organizstion behavior .Prrentice Hall.
Peter Senge , Op,Cit , P 10 .
- 10. 10
انًشزشكخ انشؤٚخ:كؼِٜب أُ٘ظٔخ ٍٝرؾب ٢اُز األش٤بء أُ٘ظٔخ ٢ك كوك ًَ ٓؼوكخ ٢٘ٝرؼ،ٕٝأ
اُوؤ٣خ رِي ثزؾو٤ن عبك ّاُزيا ٚ٣ُل ٌٕٞ٣،اُوؤ٣خ رِي ُزؾو٤ن أُ٘ظٔخ ٢ك ٙكٝه ٝٓؼوكخ.
انزُْٛخ انًُبرج:ًٝ٤ل٤خ ٚث أُؾ٤ؾ ُِّؼب ٚهؤ٣ز ٠ِػ ٌٌٝر٘ؼ اُلوك ٣ٌِٜٔب ٢اُز اُزظٞهاد ٢ٛٝ
األؽلاس ٓغ ِٚٓرؼب.
انشخظٛخ اإلخبدح:ٖٓ ٌْٜ٘ٔر اُشقظ٤خ أُٜبهاد ٖٓ ٍٍػب َٟٞٓز األكواك آزالى ٢٘ٝرؼ
ثٜب ٕٞ٣وؿج ٢اُز اُ٘زبئظ رؾو٤ن.
ٙاندًبػ انزؼهى: :ٙاالٗزجب ٓوؽِخ ٠ُئ ٢٘٤اُوٝر َٔٝاُؼ اُغٔٞك ؽبُخ ٖٓ ثبألكواك ٍاالٗزوب ٢ٛٝ
ٛإالء ككغ ػجو ٝمُي آفو ٠ُئ َْه ٖٓٝ آفو ٠ُئ كوك ٖٓ أُؼِٞٓخ ٍاٗزوب ٝأٛٔ٤خ ِْاُزؼ أٛٔ٤خ ٠ُئ
رؾلس ٢ٝاُز أَُزٔو ٖ٤َاُزؾ ٝكوم أُشٌالد َؽ كوم َٓض عٔبػ٤خ ثطوم َٔاُؼ ٠ُئ األكواك
٢رِوبئ ٚشج ٌَثش ِْاُزؼ ػِٔ٤خ ك٤ٜب.
Md Mahbubul Haque , A Study Of The Relationship Between The Learning Organization And
Organizational Readiness For Change , Doctoral Dissertation, University of Pepperdine , 2008 ,P51 .
Colleen Bryan , The Application of Learning Organization Principles to Church Growth , Doctoral
Dissertation, University of Walden , 2009 , P61 .
Chinh T. Bui , DISCOVERING THE FACTORS FOR ORGANIZATIONAL SUCCESS : AN INVESTIGATION OF
LEARNING ORGANIZATION ATTRIBUTES WITHIN MINORITY-OWNED SMALL BUSINESSES IN NEW
ENGLAND , Doctoral Dissertation, University of Capella , 2009 , P 20 .
خوجه عثمان,المستمر التعلم إلى المستمر التحسن من,اإلدارة ًف والتجدٌد لئلبداع السابع العام السنوي المإتمر,الدار
البٌضاء,2006,ص46.
- 11. 11
ٙانٕظٛف األداء:
ٝأ ٛلف رؾو٤ن َأع ٖٓ أشقبص ٓغٔٞػخ ٝأ شقض ُٚثجن ّهب ٖ٤ٓؼ عٜل ٗزبط ٞٛ
أٛلاف ٓغٔٞػخ.
12_انغبثمخ انذساعبد:
ًالٔأ:انًزؼهًخ ثبنًُظًخ انًزؼهمخ انذساعبد
انؼشثٛخ انذساعبد:
1-دساعخ(انحٕاخشح,2010):ٌثؼُٕا"ٍي األسدَٛخ اندبيؼبد ٙف انًزؼهًخ انًُظًخ يفٕٓو
انزذسٚغٛخ انٓٛئخ أػؼبء َظش ٔخٓخ."
األهكٗ٤خ اُغبٓؼبد ٢ك أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ّٜٞٓل ٕث٤ب ٠ُئ اُلهاٍخ ٙٛن ٛلكذ،رٞطِذ ٝهل
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ:
1-أٛٔ٤خ ٍٞؽ ٌ٣اُزله ٛ٤ئخ أػؼبء هؤ٣خ ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد كوٝم رٞعل
٢ِٔاُؼ َُِٛٔإ ٟرؼي أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ فظبئض،ٖٓ ًَ ٓغ ٝرلبػِٜب ٝاُغبٓؼبد
اُؼٔو٣خ اُلٝهاد ٢ك ٝأُشبهًخ اُقلٓخ.
2-اُغبٓؼبد ٢ك ٌ٣اُزله ٛ٤ئخ أػؼبء هؤ٣خ ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد كوٝم رٞعل
ٓزـ٤واد ٠ُئ ٟرؼي أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ُزطج٤ن اُلاػٔخ َٓاُؼٞا ألٛٔ٤خ األهكٗ٤خ
:ٓغ األهكٗ٤خ اُغبٓؼبد َٝرلبػ ١اإلكاه ٝاُؼٔو ٢ِٔاُؼ َٛٝأُإ األهكٗ٤خ اُغبٓؼبد
١اإلكاه ٝاُؼٔو اُقجوح ٍ٘ٞاد ٖٓ ًَ.
2_دساعخ(انحٕاخشح,2010):ٌثؼُٕا"انًذسن ًٙٛانزُظ ٔاالعزؼذاد انًزؼهًخ انًُظًخ
ٙاالعزشارٛد نهزغٛٛش."
٢ك َرٔض هل ٖ٤أُجؾٞص ُٟل ًاأصو ٠ِاألػ أُلهى َٓاُؼب ٕأ ٠ُئ اُلهاٍخ ٙٛن رٞطِذ ٝهل
االٍزوار٤غ٤خ اُو٤بكح ثؼل،ثج٤ئزٜب أُ٘ظٔخ ثوثؾ رؼِن هل ٠ٗاألك اإلكهاى َٟٞٓز ٕٝأ،ٕٝأ
ؽ٤ش ٖٓ أٛٔ٤خ ٝماد ئ٣غبث٤خ أُجؾٞصخ أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ َٓػٞا ُغٔ٤غ ٖ٤أُجؾٞص رظٞهاد
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك عٔ٤غ ٕٝأ ٢االٍزوار٤غ ُِزـ٤٤و أُلهى ٢ٔ٤اُز٘ظ ثبالٍزؼلاك اهرجبؽٜب
٢االٍزوار٤غ ُِزـ٤و أُلهى ٢ٔ٤اُز٘ظ االٍزؼلاك ٓغ ػبُ٤خ اهرجبؽبد ماد ًبٗذ،رٞطِذ ًٔب
ُِٔ٘ظٔخ أُلهًخ ٖ٤أُجؾٞص رظٞهاد ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ٛبٓخ كوٝهبد الرٞعل ٚٗأ ٠ُئ
اُل٣ٔـواك٤خ ْٜفظبئظ افزالف ٠ِػ أُزؼِٔخ.ٖ٤ث ًب٤ئؽظبئ كاُخ ٛبٓخ ًبكوٝه ٛ٘بى ٕٝأ
األًبك٣ٔ٤خ ْٜٝهرج ْٛأػٔبه ثبفزالف ٢االٍزوار٤غ ُِزـ٤٤و ُالٍزؼلاك ْٜٜٔٝك ٖ٤أُجؾٞص.
3-دساعخ(ٌٔٔآخش انكغبعجخ,2010):ٌثؼُٕا"ٙف انجششٚخ انًٕاسد ٔظبئف دٔس
انًزؼهًخ انًُظًخ."
سلطان سعٌد محمد,ًالتنظٌم السلوك,الجدٌدة الجامعة دار,2004.
الحواجرة,كامل,التدرٌسٌة الهٌبة أعضاء نظر وجهة من األردنٌة الجامعات ًف المتعلمة المنظمة مفهوم,إدارة ًف األردنٌة المجلة
األعمال,ذكره سبق مرجع.
محمد كاملالحواجرة,ًاالستراتٌج للتغٌٌر المدرك ًالتنظٌم واالستعداد المتعلمة المنظمة,إنسانٌة علوم مجلة,العدد45,2010.
- 12. 12
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ اُلهاٍخ ٙٛن ٝرٞطِذ:
1_َأَُزو ُِٔزـ٤و رأص٤و ٛ٘بى(ٝاالفز٤به االٍزوطبة)اُزبثغ أُزـ٤و ٢ك(أُ٘ظٔخ
أُزؼِٔخ).
2_َأَُزو ُِٔزـ٤و رأص٤و ٛ٘بى(اُزبثغ أُزـ٤و ٢ك ٝاُزطٞ٣و اُزله٣ت(أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ).
3_َأَُزو ُِٔزـ٤و رأص٤و ٛ٘بى(اُجشو٣خ أُٞاهك ٠ِػ أُؾبكظخ)اُزبثغ أُزـ٤و ٢ك
(أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ).
4_اُجشو٣خ أُٞاهك ٝظبئق رطج٤ن َٟٞٓز ٍٞؽ ٖ٤أُجؾٞص رظٞهاد َٟٞٓز ًٕب
(ٝاُزطٞ٣و اُزله٣ت،اُجشو٣خ أُٞاهك ٠ِػ ٝأُؾبكظخ)ٞأث ٍؽال شوًبد ٓغٔٞػخ ٢ك
ًبٓزٍٞط ؿياُخ،ًبٓورلؼ ٝاالفز٤به االٍزوطبة ٝظ٤لخ رطج٤ن َٟٞٓز ًٕب ٖ٤ؽ ٢ك.
5_٢ك أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ّٜٞٓل رطج٤ن َٞٓز ٍٞؽ ٖ٤أُجؾٞص رظٞهاد َٞٓز ًٕب
ًبٓزٍٞط ؿياُخ ٞأث ٍؽال شوًبد ٓغٔٞػخ.
4_دساعخ(انُغٕس,2010):ٌثؼُٕا"رحمٛك ٙف انًزؼهًخ انًُظًخ خظبئض أثش
ٙانًإعغ انزًٛض."
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ اُلهاٍخ ٝرٞطِذ:
1_ٝاُجؾش ٢ُاُؼب ْ٤ِاُزؼ ٝىاهح ٢ك أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ فظبئض آزالى َٟٞٓز ٕئ
٢ٗاألهك ٢ِٔاُؼ(أَُزٔو ِْاُزؼ،ٝاُؾٞاه،َٔاُؼ ٝكوم،ٖ٤ٌٔٝاُز،َٝاُزٞاط ٍٝاالرظب)
ًبٓزٍٞط ًٕب.
2_٢ِٔاُؼ ٝاُجؾش ٢ُاُؼب ْ٤ِاُزؼ ٝىاهح ٢ك ٢ٍَأُإ اُزٔ٤ي أثؼبك رطج٤ن َٟٞٓز ٕئ
األهكٗ٤خ(١اُو٤بك اُزٔ٤ي،اُجشو٣خ ثبُٔٞاهك ٝاُزٔ٤ي،ثبُؼِٔ٤بد ٝرٔ٤ي،ٝاُزٔ٤ي
٢أُؼوك،٢ُأُب ٝاُزٔ٤ي)ًبٓزٍٞط ًٕب.
3_ػ٘ل أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ فظبئض األهكٗ٤خ ٢ِٔاُؼ ٝاُجؾش ٢ُاُؼب ْ٤ِاُزؼ ٝىاهح رٔزِي
كالُخ َٟٞٓز(0.05.)
4_اُزٔ٤ي رؾو٤ن ٢ك أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ُقظبئض ٓؼ٘ٞ٣خ كالُخ ١م رأص٤و ٝعٞك
كالُخ َٟٞٓز ػ٘ل األهكٗ٤خ ٢ِٔاُؼ ٝاُجؾش ْ٤ِاُزؼ ٝىاهح ٢ك ٢ٍَأُإ(0.05.)
5_أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ُقظبئض ٓؼ٘ٞ٣خ كالُخ ١م رأص٤و ٝعٞك(اُؾٞاه،َٔاُؼ ٝكوم
َٝاُزٞاط ٍٝاالرظب،ٖ٤ٌٔٝاُز)اُجشو٣خ ثبُٔٞاهك ٝاُزٔ٤ي ١اُو٤بك اُزٔ٤ي ثزؾو٤ن،ٝاُزٔ٤ي
َٟٞٓز ػ٘ل األهكٗ٤خ ٢ِٔاُؼ ٝاُجؾش ٢ُاُؼب ْ٤ِاُزؼ ٝىاهح ٢ك ٢ُأُب ٝاُزٔ٤ي ٢اُؼِٔ٤بر
كالُخ(0.05.)
وآخرون الكساسبة ًمفض محمد,المتعلمة المنظمة ًف البشرٌة الموارد وظائف دور:أبو طالل شركات مجموعة على حالة دراسة
األردن ًف غزالة,ذكره سبق مرجع.
النسور سالم أسماء,ًالمإسس التمٌز تحقٌق ًف المتعلمة المنظمة خصائص أثر:والبحث ًالعال التعلٌم وزارة ًف تطبٌقٌة دراسة
األردنٌة ًالعلم,منشورة ؼٌر ماجستٌر رسالة’األوسط الشرق جامعة,2010.
- 13. 13
6_أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ُقظبئض ٓؼ٘ٞ٣خ كالُخ ١م رأص٤و ٝعٞك(أَُزٔو ِْاُزؼ،اُؾٞاه
،َٔاُؼ ٝكوم،َٝاُزٞاط ٍاالرظب،ٖ٤ٌٔاُز)ْ٤ِاُزؼ ٝىاهح ٢ك ٢أُؼوك اُزٔ٤ي ثزؾو٤ن
كالُخ َٟٞٓز ػ٘ل األهكٗ٤خ ٢ِٔاُؼ ٝاُجؾش ٢ُاُؼب(0.05.)
5_دساعخ(ٌٔٔآخش ثٕثشٛذ,2009):ٌثؼُٕا"ٙف ٔرطجٛمبرٓب انًزؼهًخ انًُظًخ
انغؼٕدٚخ انؼشثٛخ انًًهكخ:ثبندجٛم انًهكٛخ انٓٛئخ ٙف انشئٛغخ انمطبػبد."
اُجؾش ئُ٤ٜب َرٞط ٢اُز اُ٘زبئظ ٖٓٝ:
َ٤ثبُغج أٌُِ٤خ ثبُٜ٤ئخ اُوئ٤َخ اُوطبػبد ٢ك ًارٞاكو أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك َأه ٕئ
ٛٔب:ٓشزوًخ هؤ٣خ ٞٗؾ األكواك ٖ٤ٌٔر،ِْٝاُزؼ أُؼوكخ ْٗظ ٝئٗشبء،أًضو ًٕب ٖ٤ؽ ٢ك
ٞٛ ًارٞاكو األثؼبك:ٝاُؾٞاه االٍزلَبه رشغ٤غ.
6_دساعخ(ٌٔٔآخش انكغبعجخ,2009):ٌثؼُٕا"ٔانمٛبدح ٍٛانزًك ثمبفخ رأثٛش
انًزؼهًخ انًُظًخ ٗػه انزحٕٚهٛخ."
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ اُلهاٍخ ٙٛن رٞطِذ ٝهل:
1_َأَُزو ُِٔزـ٤و رأص٤و ٛ٘بى(ٖ٤ٌٔاُز صوبكخ)كالُخ َٟٞٓز ػ٘ل(0.01)أُزـ٤و ٢ك
اُزبثغ(ِْاُزؼ ٓ٘ظٔخ).
2_َأَُزو ُِٔزـ٤و رأص٤و ٛ٘بى(اُزؾٞ٣ِ٤خ اُو٤بكح)كالُخ َٟٞٓز ػ٘ل(0.01)أُزـ٤و ٢ك
اُزبثغ(ِْاُزؼ ٓ٘ظٔخ).
7_دساعخ(غُٕو2009:)ٌثؼُٕا"ػٕائذ دػى ٙف انًزؼهًخ انًُظًخ أثؼبد دٔس
انزغٛٛش."
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ رٞطِذ ٝهل:
1-ٝاُضوبك٤خ ٝاُز٘ظ٤ٔ٤خ االٍزوار٤غ٤خ األثؼبك ٓزطِجبد ٖ٤ث عٞٛو٣خ افزالكبد ٝعٞك
ٝاإلكاه٣خ ٝاُز٘ظ٤ٔ٤خ االٍزوار٤غ٤خ األثؼبك ٓزطِجبد ٖ٤ٝث أُزؼِٔخ ُِٔ٘ظٔخ ٝاإلكاه٣خ
ًب٤مار ٚأُٞع ِْاُزؼ ػلا ك٤ٔب اُلهاٍخ ٓٞػٞع َُِٔزشل٤بد ٝاُضوبك٤خ،
ُوطبع ٝأُٔضِخ أُؾلكح أَُزشل٤بد ٢ك اُزـ٤٤و ػِٔ٤خ ػٞائل ٖ٤ث عٞٛو٣خ ٝافزالكبد
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ثٜب َْرز ٢اُز اُزـ٤٤و ػِٔ٤خ ػٞائل ٖ٤ٝث أَُزشل٤بد.
2-اُزـ٤٤و ُؼِٔ٤خ ٖ٤ِٔأُزؼ ٍٞهج ٢ك ٢االٍزوار٤غ ُِجؼل ٢عيئ ١عٞٛو رأص٤و ٝعٞك ٖ٤رج
ُٜب ْٜٔٝكػ ث٘زبئغٜب ْٜٓٝاُزيا.
بوبشٌت أحمد خالد,وآخرون,السعودٌة العربٌة المملكة ًف وتطبٌقاتها المتعلمة المنظمة:الملكٌة الهٌئة ًف الرٌسة القطاعات
بالجبٌل,العامة اإلدارة معهد,اإلدارٌة للتنمٌة ًالدول المإتمر,2009.
وآخرون الكساسبة ًمفض محمد,المتعلمة المنظمة على التحوٌلٌة والقٌادة التمكٌن ثقافة تؤثٌر,األعمال إدارة ًف األردنٌة المجلة
,المجلد5,العدد1,2009.
ؼنوم الرحمن عبد هشام,التغٌٌر عوائد دعم ًف لمتعلمة المنظمة أبعاد دور:المستشفٌات قطاع على تطبٌقٌة دراسة,دكتوراه رسالة
منشورة ؼٌر,شمس عٌن جامعة,2009.
- 14. 14
3-اُزـ٤٤و ُؼِٔ٤خ ٖ٤ِٔأُزؼ ٍٞهج ٢ك ٢ٔ٤اُز٘ظ ُِجؼل ٢عيئ ١عٞٛو رأص٤و ٝعٞك ٖ٤رج
ُٜب ْٜٔٝكػ ث٘زبئغٜب ْٜٓٝاُزيا.
4-اُزـ٤٤و ُؼِٔ٤خ ٖ٤ِٔأُزؼ ٍٞهج ٢ك ٢اُضوبك ُِجؼل ٢ًِ ١عٞٛو رأص٤و ٝعٞك ٖ٤رج
ُٜب ْٜٔٝكػ ث٘زبئغٜب ْٜٓٝاُزيا.
5-اُزـ٤٤و ُؼِٔ٤خ ٖ٤ِٔأُزؼ ٍٞهج ٢ك ١اإلكاه ُِجؼل ٢ًِ ١عٞٛو رأص٤و ٝعٞك ٖ٤رج
ُٜب ْٜٔٝكػ ث٘زبئغٜب ْٜٓٝاُزيا.
8_دساعخ(انحًٕد,2008):ٌثؼُٕا"ٗئن انًظبسف نزحٕٚم األعبعٛخ انًحذداد
يزؼهًخ يُظًبد."
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ اُلهاٍخ ٙٛن رٞطِذ ٝهل:
1_َ٣ٞٝرؾ ًب٤ُؽب اَُبئلح اُضوبك٤خ ْ٤اُو ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ٓؼ٘ٞ٣خ كوٝم ٝعٞك
اُجؾش ػ٤٘خ أُظبهف َٟٞٓز ٠ِػ ٝمُي ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ أُظبهف.
2_ٖ٤ٝث ٢ُاُؾب ٢ٔ٤اُز٘ظ ٌَ٤ُٜا ٌَش ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ٓؼ٘ٞ٣خ كوٝم ٝعٞك
اُجؾش ػ٤٘خ أُظبهف َٟٞٓز ٠ِػ ٝمُي ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ أُظبهف َ٣ٞرؾ.
3_ثشو٣خ ٓٞاهك ئكاهح ئٍزوار٤غ٤خ ٝعٞك ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ٓؼ٘ٞ٣خ كوٝم ٝعٞك
اُجؾش ػ٤٘خ أُظبهف َٟٞٓز ٠ِػ ٝمُي ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ أُظبهف َ٣ٞرؾ ٖ٤ٝث.
4_َ٣ٞرؾ ٖ٤ٝث اإلكاه٣خ اُو٤بكح كٝه ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ٓؼ٘ٞ٣خ كوٝم ٝعٞك
ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ أُظبهف.
5_َ٣ٞرؾ ٖ٤ٝث أُؼِٞٓبد ْٗظ كٝه ٖ٤ث ئؽظبئ٤خ كالُخ ماد ٓؼ٘ٞ٣خ كوٝم ٝعٞك
اُجؾش ػ٤٘خ أُظبهف َٟٞٓز ٠ِػ ٝمُي ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔخ ٠ُئ أُظبهف.
9_دساعخ(ٙانطبئ,2008)ٌثؼُٕا"انشٚبدح ٔئداسح انًزؼهًخ انًُظًخ خظبئض
ٔاألثش انؼاللخ."
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ اُلهاٍخ رٞطِذ ٝهل:
ٓٞػٞع اُشوًخ ٢ك اُو٣بكح ٝئكاهح أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك َٟٞٓز ٢ك ػؼق ٝعٞك
كوٝم ٝٝعٞك اُو٣بكح ٓزطِجبد ٢ك ػؼق ٓغ ثبَُِج٤خ ْ٤ِاُزؼ ٓ٘بؿ َْ٣ز ًٔب اُجؾش
ٝئكاهح أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك ٖٓ ًَ ٢ك ٖ٤ِٓٝاُؼب اُؼِ٤ب اإلكاهح ئعبثبد ٖ٤ث ٓؼ٘ٞ٣خ
اُو٣بكح.
10_دساعخ(ٌْٛدب,1998)1:ٌثؼُٕا"ًٙٛانزُظ انزؼهى:انًُظًبد نجُبء ًاليذخ
نهزؼهى انمبثهخ."
الحمود الكرٌم عبد,متعلمة منظمات إلى المصارف لتحوٌل األساسٌة المحددات,منشورة ؼٌر ماجستٌر رسالة,حلب جامعة,2008.
ًالطاب حسون ًعل,واألثر العالقة الرٌادة وإدارة المتعلمة المنظمة خصائص:الكهربائٌة للصناعات العامة الشركة ًف,مجلة
واالقتصادٌة اإلدارٌة للعلوم القادسٌة,المجلد10,العدد1,2008.
- 15. 15
أُ٘ظٔبد ٢ك ُِزطج٤ن َهبث ّٜٞٓل ٢ٔ٤اُز٘ظ ِْاُزؼ ّٜٞٓل ٕأ ٠ُئ اُجبؽش فِض ٝهل
٢ٔ٤اُز٘ظ ِْاُزؼ ػِٔ٤خ َ٤ٝرلؼ رؼي٣ي ٠ِػ ثبٍزٔواه َٔرؼ ٢اُز أُ٘ظٔخ ٕٝأ ٝاُقبطخ اُؼبٓخ
هلهرٜب ٖٓ ًباٗطاله ثٜب َٔرؼ ٢اُز اُج٤ئخ ٓزطِجبد ٓغ ٝاُزٌ٤ق مارٜب رطٞ٣و ٠ِػ هبكهح ٌٕٞر ٍٞف
رؾو٤ن ٢ك ٝٗغبؽٜب ثوبءٛب ٖٔ٣ؼ ثٔب اُزـ٤٤و ٖٓ رٌٜٔ٘ب ٢اُز اُقطخ ْ٣ٝرول ،فجوارٜب اٍزضٔبه َػ
أٛلاكٜب.األطِؼ ْ٣رول ٠ُئ ٣ٜلف ِْاُزؼ ٛنا ٕٝأ ُِِْزؼ اُوبثِخ أُ٘ظٔبد ػظو ٞٛ اُؼظو كٜنا
ُألطِؼ اُجوبء ؽ٤ش أُ٘ظٔبد ُٜنا.
األخُجٛخ انذساعبد:
1-دساعخ(Hawarth, 2005):ٌثؼُٕا"Becoming A Learning
Organization"
اُلهاٍخ ٙٛن ٝرزؼِنة"يزؼهًخ يُظًخ ٗئن انزحٕل"
أُجبكب ،اُلو٣ن ِْرؼ ،اُو٤بكح ٢ٛ هئ٤َ٤خ ٓغبالد صالس ٠ِػ اُزوً٤ي ٠ِػ اهزظود هل ًٝبٗذ
ػوػٜب ًٔب أُزؼِٔخ ُِٔ٘ظٔخ اُقَٔخSengeٗظو ٚٝع ٖٓ أُٞػٞع ٛنا اُجبؽش ٍٝر٘ب ٝهل
ٍأُغب ٢ك ٖ٣أُ٘ظو.٢اُز أُ٘ظٔبد ٓٞهغ رؾل٣ل ٠ُئ ٍٞاُٞط مُي ٝهاء ٖٓ اُجبؽش ٝٛلف
ٓزؼِٔخ ٓ٘ظٔبد ٠ُئ ٍٞاُزؾ ٢ك ٗبعؾخ رظجؼ ٕثأ روؿت.
2-دساعخ(White, 2005):ٌثؼُٕا"Developing and sustaining A
Learning Organization"
ة رزؼِن"انزؼهى يُظًخ ٔدػى رطٕٚش"اُلًزٞه ٓوًي ؽبُخ اٍزٌشبف ٠ُئ اُلهاٍخ ٛلكذPeter
(أٌُزَجخ أُ٘بػخ ٗوض ٢ٓظبث ٓؼبُغخ ٓوًي)ٝهل ،ٚٔٝكػ ٚروٞ٣ز ٌٖٔ٣ ًٝ٤ق ٓزؼِٔخ ًٔ٘ظٔخ
اُلًزٞه ُٔوًي ٢ُاُؾب اُٞػغ ١ٞرو ٢اُز اُزٞط٤بد ٖٓ ٓغٔٞػخ اُجبؽش ٝػغPeterٓغ
ٓزؼِٔخ ًٔ٘ظٔخ ٚهلهر ٍزطٞه ٢اُز االٍزوار٤غ٤بد ػوع.
3-دساعخ(De Vaughn, 2003):ٕثؼ٘ٞا"Regulatory protectionism and
learning, in the US commercial banking industry"
ة رزؼِن"األيشٚكٛخ انًظشفٛخ انظُبػخ ٙف ٔانزؼهى انزُظًٛٛخ انحًبٚخ"اُلهاٍخ هًيد
ٖٓ أًضو ث٤بٗبد اُجبؽش ّاٍزقل ؽ٤ش ،٢ٔ٤اُز٘ظ ِْاُزؼ ػٞائن ٠ِػ2600ٓظوف
كزوح ٍفال ٢ٌ٣أٓو ١رغبه15٢اُز اُؾٔب٣خ ًبٗذ ئما ك٤ٔب ْ٤٤رو َأع ٖٓ ٝمُي ،ٍ٘خ
ال ّأ ِْاُزؼ رؼ٤ن األٓو٣ٌ٤خ اُؾٌٞٓخ رطجوٜب.هثٔب اُؾٔب٣خ ٕأ ٠ُئ اُلهاٍخ ٗزبئظ ٝأشبهد
هٌجان,أحمد الرحمن عبد,للتعلم القابلة المنظمات لبناء ًالمدخ ًالتنظٌم التعلم,العامة اإلدارة,المجلد37,العدد4,1998
2
Amy . Hawarth, Becoming A Learning Organization, Master Thesis in Business and Policy Studies,
State University of New York, New York ,2005.
3
Faye Elaine. White, Developing and sustaining A Learning Organization, Master Thesis, Royal Road
University,2005 .
4
De Vaughn Michael L, Regulatory protectionism and learning, in the US commercial banking
industry, doctoral dissertation, university of Wisconsin-Madison, USA, 2003.
- 16. 16
ٓؾلٝك٣خ ثَجت اُجؼ٤ل ٟأُل ٠ِػ ٣٘قلغ ِْاُزؼ ٌُٖٝ ،اُوظ٤و ٟأُل ٠ِػ ِْاُزؼ ري٣ل
ِْاُزؼ َأع ٖٓ ٝاُؾٞاكي اُلوص.
4_دساعخ(Selden, 1998):ٕثؼ٘ٞا"Family Business as Learning
Organizations"
ة رزؼِن"يزؼهًخ كًُظًبد انؼبئهٛخ انششكبد"ثٞاٍطزٜب ٢اُز اُطوم ْٜك ٠ُئ اُلهاٍخ ٛلكذ
َٝرٞط ،اُؼبئِ٤خ ُِشوًبد ٢ُأُب ٝاألكاء ٢أُؼوك األكاء ٢ك أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ فظبئض رإصو
األكاء ٖ٤ث ٝ٣وثؾ ،أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ْ٤ٛٓلب ْ٣لػ ٢اٍزطالػ ٗٔٞمط ث٘بء ٠ُئ اُٜ٘ب٣خ ٢ك اُجبؽش
ُِٔ٘ظٔخ ٢أُؼوك ٝاألكاء ٢ُأُب.
ًبَٛثب:ثبألداء انًزؼهمخ انذساعبد
انؼشثٛخ انذساعبد:
1-دساعخ(ٙانحشث,2003):ٙف ٍٛانؼبيه أداء ٗػه اإلَغبَٛخ انؼاللبد أثش ٌثؼُٕا
األيُٛخ األخٓضح:
ٝٓؼوكخ ٢اُٞظ٤ل األكاء ٠ِػ اإلَٗبٗ٤خ اُؼالهبد رأص٤و ٓؼوكخ اُلهاٍخ ٙٛن ٛلف ًٕٝب
ٖ٤ِٓاُؼب ٖ٤ث اإلَٗبٗ٤خ اُؼالهبد ٢ك ٢اُؾو٤و االفزالف٢ٍٔاُو ٝؿ٤و ٢ٍٔاُو ْ٤اُز٘ظ ٢ك
اُل٣ٔـواك٤خ أَُبد ٝٓؼوكخ ٖ٤٣ٝاُؼٌَو ٖ٤٤ٗأُل ٖ٤ث اإلَٗبٗ٤خ اُؼالهبد افزالف ٝٓؼوكخ
ٝهل األكاء ٠ِػ رأص٤وٛب ٓؼوكخ ْص ٖٓٝ اإلَٗبٗ٤خ اُؼالهبد ٠ِػ رإصو ٢اُز اُلهاٍخ ألكواك
اُزبُ٤خ ُِ٘زبئظ رٞطِذ:
ٖ٤ث اإلَٗبٗ٤خ اُؼالهبد ٢ك افزالف ٝٝعٞك ٢اُٞظ٤ل األكاء ٢ك اإلَٗبٗ٤خ ُِؼالهبد رأص٤و ٝعٞك
اُؼالهبد عٞاٗت ثؼغ ٢ك افزالكبد ٝٝعٞك ٢ٍٔاُو ٝؿ٤و ٢ٍٔاُو ْ٤اُز٘ظ ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب
٢ك كوٝم ٝٝعٞك ٟأفو عٞاٗت ٢ك افزالف ٝعٞك ّٝػل ٖ٤٣ٝاُؼٌَو ٖ٤٤ٗأُل ٖ٤ث اإلَٗبٗ٤خ
اإلَٗبٗ٤خ اُؼالهبد ٠ِػ رإصو ٢اُز اُل٣ٔـواك٤خ أَُبد.
2–دساعخ(انششٚف,2003):ٍي ٙانٕظٛف ثبألداء ٔػاللزٓب انمٛبدٚخ األًَبؽ ٌثؼُٕا
يكخ ثأيبسح ٍٛانؼبيه َظش ٔخٓخ:
ٝٓؼوكخ ٢اُٞظ٤ل األكاء ٠ِػ ٝاُزؼوف اَُبئلح اُو٤بك٣خ األٗٔبؽ ٠ِػ اُزؼوف ٠ُئ ٝٛلكذ
٢اُٞظ٤ل ٝاألكاء اُو٤بك٣خ األٗٔبؽ ٖ٤ث اُؼالهخ ؽج٤ؼخ،اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ رٞطِذ ٝهل:
1-٢األرٞهواؽ ٝاُ٘ٔؾ ٓزٍٞطخ ثلهعخ اُؾو ٝاُ٘ٔؾ ػبُ٤خ ثلهعخ ٢اُل٣ٔوواؽ اُ٘ٔؾ رٞكو
ٓ٘قلؼخ ثلهعخ.
1
Selden Gray Lewis, Family Business as Learning Organizations: An Explanatory Model of Knowledge
and Financial Performance, Doctoral Dissertation, University of Georgia, Athens ,1998 .
ًالحرب خالد,األمنٌة األجهزة ًف العاملٌن أداء على اإلنسانٌة العالقات أثر,العربٌة ناٌؾ جامعة منشورة ؼٌر ماجستٌر رسالة
األمنٌة للعلوم,2003.
الشرٌؾ الملك عبد طبلل,مكة بؤمارة العاملٌن نظر وجهة من ًالوظٌف باألداء وعالقتها القٌادٌة األنماط,ؼٌر ماجستٌر رسالة
منشورة,األمنٌة للعلوم العربٌة ناٌؾ جامعة,2003.
- 17. 17
2-اٗقلبع ٠ُئ ١رإك ٟٝأفو األكاء َٟٞٓز اهرلبع ٠ُئ ١رإك ٝفظبئض َٓػٞا ٝعٞك
َٙٓزٞا.
3-ٖ٤اُ٘ٔط ٖ٤ث ٍِج٤خ ٝػالهخ األكاء َٟٞٝٓز ٢اُل٣ٔوواؽ اُ٘ٔؾ ٖ٤ث ئ٣غبث٤خ ػالهخ ٝعٞك
األكاء َٟٞٝٓز ٢ٝاألرٞهواؽ اُؾو.
3_دساعخ(انٓٛدب ٕٔأث خبسٔف,2010):ٍٛانًٕظف أداء ٗػه انٕلذ رخطٛؾ أثش ٌثؼُٕا
َبثهظ ثهذٚخ ٙف اندجبٚخ لغى ٙف:
٢ك اُغجب٣خ َْه ٢ك ٖ٤أُٞظل أكاء ٠ِػ اُٞهذ رقط٤ؾ أصو ُٔ٘بهشخ اُلهاٍخ ٙٛن ٛلكذ
ٌِٗبث ثِل٣خ،اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ ٝرٞطِذ:
١٣إك ٝرقي٣ٜ٘ب اُٞاهكح اُج٤بٗبد ٓؼبُغخ ٢ك اُؾل٣ضخ أُؼِٞٓبد ْٝٗظ أٌُج٤ٞرو ّاٍزقلا
اُٞهذ رٞك٤و ٠ُئ.
ع٤ل ٌَثش ُِٞهذ اُزقط٤ؾ ٢ك ٣َبػل اُٞهذ ثاكاهح ّاالٛزٔب.
اُٞهذ ٖٓ َ٤ِٝاُزو ٙٓٞاػ٤ل َرلاف ّٝػل َٔاُؼ ْ٤ر٘ظ ٢ك ْٛ٣َب ُِٞهذ اُغ٤ل اُزقط٤ؾ
ٍفال ٖٓ األكاء رَو٣غ ٢ك ْٛٝ٣َب أُ٘غي َٔاُؼ ٖػ اُوػب ى٣بكح ٢ك ٝ٣َبػل اُؼبئغ
ٖ٤ِٓاُؼب أكاء ٣َوع ٓٔب ُالٗزبط أُطِٞة ٖٓاُي روِ٤ض.
4_دساعخ(ٙانًطشف,2005)يغحٛخ دساعخ ثبألداء ّٔػاللز ٙانٕظٛف االغزشاة ٌثؼُٕا
انًكشيخ يكخ يُطمخ خٕاصاد ثاداسح ٍٛانؼبيه ٗػه:
٢ِ٣ٓب ٠ُئ اُلهاٍخ ٝٛلكذ:
ٖ٤ِٓاُؼب ٝاؿزواة ٢اُٞظ٤ل األكاء ظبٛوح ٖ٤ث اُؼالهخ ٠ِػ اُزؼوف.
ٖ٤ِٓاُؼب ٖ٤ث ٢اُٞظ٤ل االؿزواة ظبٛوح ٝعٞك ٟٓل ٠ِػ اُزؼوف.
٢اُٞظ٤ل ُالؿزواة أُإك٣خ األٍجبة ٠ِػ اُزؼوف.
االؿزواة ٖٓ اُؾل ٝأ اُوؼبء ً٤ل٤خ ٠ِػ اُزؼوف.
ٝاألكواك اُؼجبؽ ٖ٤ث اإلؽظبئ٤خ اُلالُخ ماد اُلوٝم ٠ِػ اُزؼوف.
اُزبُ٤خ اُ٘زبئظ ٠ُئ ٝرٞطِذ:
ٌٓخ ٓ٘طوخ عٞاىاد ٢ك ٝاألكواك اُؼجبؽ ٖ٤ث ٢اُٞظ٤ل االؿزواة ظبٛوح اٗزشبه.
اُجؼغ ؽَبة ٠ِػ ٖ٤ِٓاُؼب ُجؼغ رٔ٤٤ي ٝعٞك.
َٔاُؼ رطٞ٣و ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب ثٔشبهًخ اإلكاهح ّاٛزٔب ّػل.
أُٞػٞػ٤خ ٌٍُأل ٖ٤ِٓاُؼب ٖػ اُزوبه٣و اكزوبه.
َٔاُؼ أكاء ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب ٖ٤ث ٢اُزواف ظبٛوح اٗزشبه.
اُٞاعت أكاء ٢ك األفطبء ًضوح.
َٔثبُؼ اُقبطخ األكٌبه ٖػ ُِزؼج٤و ٖ٤ُِِٓؼب اُلوطخ ئربؽخ أٛٔ٤خ.
الهٌجا أبو ومحمد خاروؾ الهادي عبد,نابلس بلدٌة ًف الجباٌة قسم ًف الموظفٌن أداء على الوقت تخطٌط أثر,تخرج مشروع,
الوطنٌة النجاح جامعة,2010.
ًالمطرف بخٌت بن شعٌل,باألداء وعالقته ًالوظٌف االغتراب,منشورة ؼٌر ماجستٌر رسالة,األمنٌة للعلوم العربٌة ناٌؾ جامعة
,2005.
- 18. 18
5_دساعخ(انشهخ,2003)ٌثؼُٕايظفٕفخ رطجٛكGEٙاالعزشارٛد انزخطٛؾ ػًهٛخ ٙف
األداء ٍٛثزحغ ٔػاللزٓب األسدَٛخ ٍٛانزأي ششكبد ٗػه:
اُزبُ٤خ اُ٘وبؽ ٢ك اُلهاٍخ ٙٛن أٛلاف رزِقض:
ٓظلٞكخ ٠ِػ اُؼٞء ئُوبءGEٖٓ رطج٤وٜب ٌٖٔ٣ ًٝ٤ق ٢االٍزوار٤غ ُِزقط٤ؾ ًأكاح
األهكٗ٤خ ٖ٤ٓاُزأ شوًبد َهج.
أُ٘زغبد فطٞؽ ٖٓ فؾ ٌَُ ارجبػٜب ٌُٖٔٔا االٍزوار٤غ٤بد رٞػ٤ؼ.
٢االٍزوار٤غ اُزقط٤ؾ أكح رطج٤ن ػ٘ل ُِشوًخ أُقزِلخ أُٞاهك رٞى٣غ ً٤ل٤خ رٞػ٤ؼ
أُظلٞكخGE.
أُظلٞكخ ُزطج٤ن ٖ٣أُل٣و ئكهاى ٖ٤ث اُؼالهخ رٞػ٤ؼGEاُزقط٤ؾ ٝػِٔ٤خ
٢االٍزوار٤غ.
أُظلٞكخ ُزطج٤ن ٖ٣أُل٣و ئكهاى ٖ٤ث اُؼالهخ رٞػ٤ؼGEاألكاء ٖ٤َٝرؾ.
٢االٍزوار٤غ اُزقط٤ؾ أكاح رطج٤ن ٖػ ٝاألكاء ٢االٍزوار٤غ اُزقط٤ؾ ٖ٤ث اُؼالهخ رٞػ٤ؼ
أُظلٞكخGE.
أُظلٞكخ ّٕأ ثبألكاء أُزؼِوخ اُلهاٍخ ٗزبئظ أثوى ٖٓٝGEؽو٣ن ٖػ األكاء ٖ٤َرؾ ٢ك ٍْٛزَب
:
ٓ٘زغبد فؾ ٌَُ أُزجؼخ االٍزوار٤غ٤خ رؾل٣ل.
ُِشوًخ عبمث٤خ األًضو اُقلٓبد رؾل٣ل.
اُشوًخ أٛلاف ٓغ ٓالئٔخ ثظٞهح ّأُٜب رؾل٣ل.
أُقزِلخ اُٞظبئق ٢ك ُِّٜٔب َأكؼ رٞى٣غ ٖٓ ٖ٣أُل٣و ٖ٤ٌٔر.
أُقزِلخ اُشوًخ ُٔٞاهك َآض رٞى٣غ.
َأكؼ ثظٞهح اُجوآظ ر٘ل٤ن.
ٜٝٓبٜٓب اُشوًخ ٍأػٔب رطٞ٣و ٢ك أَُبٛٔخ.
6_دساعخ(ًًٙٛانز,2006)ٌثؼُٕاٙانٕظٛف األداء ٙف ٔأثشْب انشبيهخ اندٕدح ئداسح
األسدَٛخ انزدبسٚخ انجُٕن ٍي ػُٛخ ٙف يٛذاَٛخ دساعخ ٍٛنهؼبيه:
ػالٝح ،اُشبِٓخ اُغٞكح ئكاهح أثؼبك رطج٤ن َٓزٞ٣بد ٠ِػ اُزؼوف ٠ُئ اُلهاٍخ ٙٛن ف رٜل
٢ك أُزٔضِخ اُشبِٓخ اُغٞكح ئكاهح أثؼبك رطج٤ن رأص٤و ٟٓل ٠ِػ(ُِقلٓبد أَُزٔو ٖ٤َاُزؾ
ئكاهح ُزطج٤ن اُؼِ٤ب اإلكاهح ْكػ ،اُوواهاد ارقبم ػ٘ل أُؼِٞٓبد ٠ِػ اإلكاهح اػزٔبك ،أُظوك٤خ
ٖاُيثبئ ٝهؿجبد ؽبعبد رِج٤خ ٠ِػ اُغٜٞك ٝروً٤ي ،اُشبِٓخ اُغٞكح)ٖ٤ُِِٓؼب ٢اُٞظ٤ل األكاء ٢ك
.
الشلة عثمان منى,مصفوفة تطبٌقGEاألداء بتحسٌن وعالقتها األردنٌة التؤمٌن شركات على ًاالستراتٌج التخطٌط عملٌة ًف,
منشورة ؼٌر ماجستٌر دراسة,العلٌا للدراسات العربٌة عمان جامعة,2003.
ًالتمٌم فاضل إٌاد,التجارٌة البنوك من عٌنة ًف مٌدانٌة دراسة للعاملٌن ًالوظٌف األداء ًف وأثرها الشاملة الجودة إدارة
األردنٌة,عمان ًف اإلدارٌة والعلوم االقتصاد لكلٌة ًالثان ًالعلم المإتمر,2006.
- 19. 19
ٖٓ ٌٓٞٗخ ػ٤٘خ ٠ِػ مُي ٝثزطج٤ن586اَُٞه٤خ اُو٤ٔخ ماد رغبه٣خ ث٘ٞى فَٔخ ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب ٖٓ
ثٌبكخ اُشبِٓخ اُغٞكح ئكاهح رطجن األهكٗ٤خ اُزغبه٣خ اُج٘ٞى ٕأ ٠ُئ اُلهاٍخ رٞطِذ ،َُِْٜ ٠ِاألػ
ٓورلغ ٟٞٝثَٔز أثؼبكٛب.ئكاهح أثؼبك ُغٔ٤غ ١ٞ٘ٓؼ رأص٤و ٝعٞك ٠ُئ اُلهاٍخ ٗزبئظ أشبهد ًٔب
ٖ٤ُِِٓؼب ٢اُٞظ٤ل األكاء ٢ك اُشبِٓخ اُغٞكح.اُزأص٤و أُظوك٤خ ُِقلٓبد أَُزٔو ٖ٤َُِزؾ ًٕٝب
ؽبعبد رِج٤خ ٠ِػ اُغٜٞك روً٤ي ،اُشبِٓخ اُغٞكح ئكاهح ُزطج٤ن اُؼِ٤ب اإلكاهح ْٝكػ ،األًجو
٢ك ٢ُاُزٞا ٠ِػ عبءد اُوواهاد ارقبم ػ٘ل أُؼِٞٓبد ٠ِػ اإلكاهح ٝاػزٔبك ،ٖاُيثبئ ٝهؿجبد
اُزأص٤و.
األخُجٛخ انذساعبد:
1_كهاٍخ(Joo, 2012)ٕثؼ٘ٞا:
Leader–Member Exchange Quality and In-Role Job Performance: The
Moderating Role of Learning Organization Culture.
٠ِػ ٝأصوٛٔب األكاء ٠ِػ األكواك ٖ٤ث ١اُو٤بك ٍاُزجبك أصو ٕث٤ب ٞٛ اُلهاٍخ ٙٛن ؿوع
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ صوبكخ ٗشو.
ٗظو ٝعٜخ ٖٓ األكواك أكاء ٠ِػ ١اُو٤بك ٍُِزجبك أصو ٣ٞعل ّٚٗأ اُلهاٍخ ٗزبئظ ٝأظٜود
ٖ٤أُشوك،أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ صوبكخ ٗشو ٠ِػ ٝاألكاء ١اُو٤بك ٍُِزجبك أصو ٝعٞك ّٝػل
2_كهاٍخ(Newman & other ,2009)ٕثؼ٘ٞا:
Understanding the Impact of Proactive Personality on Job Performance
The Roles of Tenure and Self-Management .
أُجبكهح ٖ٤ث اُؼالهخ ٠ِػ اُقلٓخ ٝٓلح اُنار٤خ اإلكاهح أصو ٕث٤ب ٞٛ اُلهاٍخ ٙٛن ؿوع
ٝاألكاء اُشقظ٤خ.
اُشقظ٤خ أُجبكهح ٠ِػ اُقلٓخ ُٔلح ٓجبشو رأص٤و ٝعٞك اُلهاٍخ ٗزبئظ ٝأظٜود،
ٝاألكاء اُشقظ٤خ أُجبكهح ٖ٤ث اُؼالهخ ٠ِػ اُنار٤خ ُإلكاهح ٓجبشو ؿ٤و رأص٤و ٝٝعٞك.
3_كهاٍخ(Chirumbolo and Areni , 2010)ٕثؼ٘ٞا:
Job insecurity influence on job performance and mental
health: Testing the moderating effect of the need for closure.
Baek-Kyoo , Joo , Leader–Member Exchange Quality and In-Role Job Performance: The Moderating
Role of Learning Organization Culture, Journal of Leadership & Organizational Studies,19(1) 2012.
W. Rocky Newman, Understanding the Impact of Proactive Personality on Job Performance The
Roles of Tenure and Self-Management, Journal of Leadership & Organizational Studies , Volume. 16,
Number.1, 2009 .
- 20. 20
ٖ٤ُِِٓؼب اُؼوِ٤خ ٝاُظؾخ األكاء ٠ِػ ٢اُٞظ٤ل ٕاألٓب ّػل أصو ٕث٤ب ٞٛ اُلهاٍخ ٙٛن ٛلف
ٝاُظؾخ اُلاء ٖ٤ٝث ٢اُٞظ٤ل ٕاألٓب ّػل ٖ٤ث ٍِج٤خ ػالهخ ٝعٞك اُلهاٍخ ٗزبئظ ٝأظٜود
ٖ٤ُِِٓؼب اُؼوِ٤خ،ٝعٞك ّٝػل األكاء ٖ٤ٝث ٢اُٞظ٤ل االٍزوواه ٖ٤ث ئ٣غبث٤خ ػالهخ ٝٝعٞك
اُؼوِ٤خ اُظؾخ ٖ٤ٝث االٍزوواه ٖ٤ث ػالهخ.
4_كهاٍخ(Amarneh & other , 2010)ٕثؼ٘ٞا:
Co-workers’ support and job performance among nurses in Jordanian
hospitals.
٢اُٞظ٤ل األكاء ٠ِػ اُيٓالء َهج ٖٓ ٢االعزٔبػ ْاُلػ أصو ٕث٤ب اُلهاٍخ ٙٛن ؿوع
األهكٗ٤خ أَُزشل٤بد ٢ك ُِٔٔوػبد.
ٕرلَوا اُيٓالء ْٝكػ اُل٣ٔـواك٤خ أُزـ٤واد ّٕأ اُلهاٍخ ٙٛن ٗزبئظ ٝأظٜود20%ٖٓ
األكاء ٢ك اُزـ٤و،ٝاألكاء اُيٓالء ْكػ ٖ٤ث ٓجبشوح ؿ٤و ئ٣غبث٤خ ػالهخ ٝعٞك أظٜود ٝ
٢اُٞظ٤ل.
ٙٚه يب ٚزؼح انغبثمخ انذساعبد ٔيشاخؼخ رمٛٛى خالل ٍٔي:
1_رزلنعٔ٤غأُ٘ظٔخ ّٜٞٓل أٛٔ٤خ ٠ِػ اُلهاٍبدأُزؼِٔخأُ٘ظٔخ ُ٘غبػ ًًأٍب
أُزالؽوخ اُزـ٤واد ماد اُل٣٘بٓ٤ٌ٤خ ٍاألػٔب ث٤ئخ ٢ك اُز٘بكَ٤خ هلهرٜب ٖ٤َٝرؾ.
2_ٍٞاُو ٌٖٔ٣ اُلهاٍبد ٓواعؼخ ٍفال ٖٓأُْٜٚٗلأُ٘ظٔخ َٟٞٓز ٠ِػ ِْاُزؼ ٖ٤َٝرؾ
أُ٘ظٔخ ٓوٞٓبد ٠ِػ اُزوً٤ي ٣غتاُٞاهغ ٢ك رطج٤وٜب ً٤ل٤خ ٠ِػ ٖ٤ِٓاُؼب ٝرله٣ت أُزؼِٔخ
٢ِٔاُؼِْاُزؼ ٠ِػ أُ٘ظٔخ هلهح ٣ؾلك ١اُن ٞٛ اُؼ٘بطو ٙٛن ٖ٤ث َاُزلبػ ٕأ ثبػزجبه ،َاُلبػ
.
3_رزؼلكأُ٘ظٔخ ٓوٞٓبدأُزؼِٔخاَُبثوخ اُلهاٍبد ئُ٤ٜب أشبهد ٢اُز،ٙٛن كجؼغ
ٗٔٞمط اٍزقلٓذ اُلهاٍبدSengeٙٛن ٢ك ٚٓاٍزقلا ّْر ١اُن ٝٛٞاُ٘ٔٞمط أُزؼِٔخ ُِٔ٘ظٔخ
اُلهاٍخ،أُزؼِٔخ ُِٔ٘ظٔخ ٟأفو ٗٔبمط ّاٍزقلا ّْر ث٤٘ٔب.
4_ٙٚه يب انغبثمخ انذساعبد َزبئح أظٓشد:
أُ٘ظٔخ أثؼبك ُزطج٤ن ٓزٍٞطخ ٝثؼؼٜب ٓورلؼخ أُ٘ظٔبد ثؼغ عبٛي٣خ ّٕأ
ٟألفو ٓ٘ظٔخ ٖٓ اُغبٛي٣خ ٙٛن ٝرقزِق أُزؼِٔخ.
أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ألثؼبك ٖ٤ِٓاُؼب ٓٔبهٍخ ٖٓ ٓؼزِخ كهعخ ٝعٞك.
أُزـ٤واد ؽَت أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ألثؼبك ًْٜئكها ٢ك ٖ٤ِٓاُؼب ٖ٤ث افزالف ٝعٞك
اُل٣ٔـواك٤خ.
Antonio Chirumbolo and Alessandra Areni , Job insecurity influence on job performance and mental
health: Testing the moderating effect of the need for closure , Economic and Industrial Democracy ,
Volume. 31, Number.2, 2010.
Basil H. Amarneh , Co-workers’ support and job performance among nurses in Jordanian hospitals,
Journal of Research in Nursing 15(5) , 2010.
- 21. 21
اُز٘ظ٤ٔ٤خ أُزـ٤واد ثؼغ ٝ أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ أثؼبك ٖ٤ث ٢ئ٣غبث رأص٤و ٝعٞك:
اُزؾٞ٣ِ٤خ ٝاُو٤بكح ٖ٤ٌٔٝاُز اُجشو٣خ أُٞاهك ٝٝظبئق ُِزـ٤٤و ًبالٍزؼلاك.
5_هًيدٌٖ٣ ُْٓب ٝٛنا ٢اُٞظ٤ل ٝاألكاء أُزؼِٔخ أُ٘ظٔخ ٖ٤ث اُوثؾ ٠ِػ اُلهاٍخ ٙٛن
اَُبثوخ اُلهاٍبد ٢ك ًآٞعٞك.
6_اَُبثوخ اُلهاٍبد ٖٔػ ئكهاعٜب ْ٣ز ُْ ٌُٖ ػِ٤ٜب اإلؽالع َْر اُلهاٍبد ٖٓ اُؼل٣ل ٣ٞعل ًٔب.
- 22. 22
ًالثان الفصل:المتعلمة المنظمة
المتعلمة المنظمة مفهوم.
ًالتنظٌم والتعلم المتعلمة المنظمة بٌن الفرق.
التقلٌدٌة والمنظمة المتعلمة المنظمة بٌن الفرق.
المتعلمة المنظمة خصائص.
إلٌها والحاجة المتعلمة المنظمة أهمٌة.
المتعلمة المنظمة بناء.
المتعلمة المنظمة تواجه ًالت والصعوبات المشكالت.
المتعلمة المنظمة ًف المعلومات مصادر.
المنظمات تعلم أسالٌب.
المنظمات تعلم مجاالت.
المتعلمة المنظمة آفاق.
المتعلمة المنظمة نماذج.
- 23. 23
ًالثان الفصل
المتعلمة المنظمة
مقدمة:
تبادلٌة عبلقات ًف تعمل تنظٌمٌة وحدات من مركب ًاجتماع نظام المنظمة تعتبر
معٌن هدؾ لتحقٌق وتكاملٌة,الذي للمنظمات ًاألساس ن ّالمكو البشري العنصر وٌعد
ًف جدٌد هو ما تعلم إلى ٌعمد لم ما باستمرار المتؽٌر المجتمع هذا ًف البقاء بدوره ٌستطٌع لن
الحٌاة مجاالت شتى,االستجابة من لتتمكن وذلك التعلم منهج تسلك أن علٌها المنظمات وكذلك
والخارجٌة الداخلٌة البٌبة تشهدها ًالت التحدٌات ومواجهة للمتؽٌرات,وخدمات سلع ولتقدٌم
المستقرة ؼٌر العمل بٌبة ًف تنافسٌة مٌزة ذات و الزبابن رؼبات مع تتوابم علٌة جودة ذات
,الداخلٌة معلوماتها مصادر تنوٌع من ٌمكنها متعلمة منظمات إلى المنظمات تحول ّوإن
والخارجٌة,تولٌد على والعمل األفراد جمٌع بن التعلم ثقافة نشر ًف تساهم ثقافٌة بٌبة وخلق
للمنظمة التنافسٌة المٌزة تحقٌق ًف تساهم أن الممكن من ًالت الجدٌدة األفكار.
المتعلمة المنظمة مفهوم:
مصطلح ترجمة ًف ابّتالك اختلؾLearning organizationفمنهم ,ترجمه من
(الذكٌة المنظمة)ترجمه وآخر ,(المتعلمة المنظمة)أو(التعلمٌة المنظمة)إلى آخرون وترجمه
التعلم دابمة المنظمة,المتعلمة المنظمة ًوه الثانٌة الترجمة على الباحث اعتمد وقد,ٌقؾ ولم
وداللته المصطلح ذلك مفهوم إلى تعداه بل فحسب المصطلح ترجمة على اختبلفهم,ال حٌث
المنظمة بها تتمٌز ًالت والسمات منها تتكون ًالت العناصر على الباحثٌن بٌن تام اتفاق ٌوجد
المتعلمة,وضعه الذي التعرٌؾ هو تعرٌؾ أبرز ولعلSengeعام1990أول هو ٌعد والذي
بؤنها المتعلمة المنظمة عرؾ والذي المتعلمة المنظمة فكرة ابتكر من"ٌقوم ًالت المنظمة
فٌها ٌرؼبون ًالت النتابج لخلق وقدراتهم طاقاتهم استخدام ًف بالتوسع باستمرار فٌها األفراد
,التفكٌر من ومتمٌزة جدٌدة أنماط تطبٌق على التشجٌع ٌتم حٌث,ؼٌر الطموحات وتكون
بالحرٌة وتتصؾ محدودة,ًاامع ٌتعلمون كٌؾ األفراد وٌتعلم كما."
بشكل التحول من ٌمكنها مما أعضابها لجمٌع التعلم تسهل ًالت المنظمة أنها على ًااأٌض وعرفت
مستمر.
ٌعكس بما السلوك وتعدٌل ونقلها واكتسابها المعرفة إٌجاد ًف الماهرة المنظمة بؤنها وعرفت
الجدٌدة والرإى المعرفة.
عثمان حمدي آٌسل,ًالتظٌم والتعلم المتعلمة المنظمة,الحضارٌة"المعاصرة اإلدارة دراسات"2008,ص1,
http://www.alhadhariya.net/dataarch/dr-aledaraalmoasera/index52.htm
Peter Senge,The Fifth Discipline: The Art of practice of The Learning Organization, New
York:Doubleday,1990,p8.
وآخرون الكساسبة ًمفض محمد,المتعلمة المنظمة ًف البشرٌة الموارد وظائف دور,األعمال إدارة ًف األردنٌة المجلة,المجلد
6,العدد2,2010,ص169.
- 24. 24
أعضابها لجمٌع التعلم تسهل ًالت المنظمة أنها على ًااأٌض وعرفتبصورة نفسها من وتحول
مستمرة.المنظمة ًف المصلحة أصحاب كل أعضابها تعبٌر وٌشملStakeholders.
ًالكبٌس وعرفها"تشخٌص ًف والتدخل بالمشاركة فٌها فرد لكل تسمح ًالت المنظمة بؤنها
التؽٌٌر إلحداث ومهارات قدرات من لدٌهم ما ٌجربوا وأن حلولها عن والبحث مشاكلها ومناقشة
وخبراتهم ومعارفهم مهاراتهم لتنمٌة والتحسٌن,أهدافهم تحقٌق أجل من".
شفٌق ٌعرفها ًااوأخٌر"معٌنة مقومات تمتلك ألنها ًالتنظٌم التعلم بٌبة تهٌا ًالت المنظمة بؤنها
(نظم,هٌاكل,عملٌات,ثقافة)العاملٌن قدرات وتنمٌة المعارؾ ونشر واكتساب ابتكار تدعم
بٌنهم والتعاون,لؤلداء المستمر والتحسٌن المتؽٌرة البٌبة مع الدابم التكٌؾ ًف ذلك من واإلفادة
ونتابجه ًالتنظٌم".
أن القول ٌمكن األخرى التعارٌؾ من وؼٌرها السابقة التعارٌؾ على اإلطبلع خبلل ومن
المتعلمة المنظمة"المعرفة واكتساب خلق على تقوم حدٌثة إدارٌة رإٌة تملك ًالت المنظمة ًه
والخبرات للمعلومات ًالجماع والتبادل المستمر التعلم على وتشجعهم العاملٌن بٌن ونشرها
ًالكل األداء على ًإٌجاب بشكل ٌنعكس العاملٌن جمٌع لدى األداء من متقدم مستوى ٌحقق بما
للمنظمة."
ًالتنظٌم والتعلم المتعلمة المنظمة بٌن الفرق:
بٌن التفرٌق من هنا ّدب ال المتعلمة المنظمة مفهوم السابقة الفقرة ًف تناولنا أن بعد
والمنافسة التكٌؾ على المنظمة قدرة زٌادة عن ٌعبر والذي ًالتنظٌم والتعلم المتعلمة المنظمة
المتسارعة البٌبٌة التؽٌرات ظل ًف.
الباحثٌن بعض أن نجد ًالتنظٌم والتعلم المتعلمة بالمنظمة المتعلقة الدراسات مراجعة وعند
المعنى بنفس أي تبادلٌة بصورة إلٌها ٌشٌر,واضحة اختبلفات إٌجاد ٌحاولوا آخرٌن نجد بٌنما
المفهومٌن بٌن,المفهومٌن ذٌنك حول الباحثٌن آراء بعض باستعراض نقوم وسوؾ:
ٌرى(هٌجان,1998)من توضٌحها ٌمكن ًالتنظٌم والتعلم المتعلمة المنظمة بٌن العبلقة ّأن
والنتٌجة السبب ارتباط خبلل,صحٌحة ًتنظٌم تعلم عملٌة هناك تكون أن ٌمكن ال أنه حٌث
متعلمة منظمة بناء علٌها ٌترتب أن دون.
G. .Tomas M.Hult &O.C.Ferrel , A Global Learning Organization Structure and Market Information
Processing, Journal of Business Research 40,1997 ,p15
Barry Nyhan and others , European perspectives on the Learning Organization, Journal of European
Industrial Training,Vol.28,No.1,2004,p86.
شفٌق المنعم عبد أحمد,ًالتنظٌم االنتماء على وأثره المصرٌة التجارٌة البنوك ًف التعلم دائمة المنظمة مقومات توفر مدى,رسالة
منشورة ؼٌر دكتوراه,بنها جامعة,2006,ص32.
ًالكبٌس خضٌر عامر,المنظمات وتطوٌر المعرفة إدرة,الحدٌث ًالجامع المكتب,االسكندرٌة,2004,ص113.
شفٌق المنعم عبد أحمد,سابق مرجع,ص35.
Franz Michael Gottleib,Humanistic Leadership:Emotional Intelligence and Team Learning , Doctoral
Dissertation, University of Phoenix,2006 ,p24 .
Deb Stewart ,Reinterpreting the Learning Organization, The Learning Organization ,Volume
8,Number.4,2001,p141 .
- 25. 25
وٌرى(Peter &John)عن المتعلمة المنظمة تعبر بٌنما نشاط عن ٌعبر ًالتنظٌم التعلم ّأن
شكل(إطار)التعلم عملٌة فٌه تتم.
ٌرى و(دره,2011)المتعلمة المنظمة أبعاد من ًااهام ًاابعد هو ًالتنظٌم التعلم أن.
وضع وكما(Ortenblad)ًالتنظٌم والتعلم المتعلمة المنظمة بٌن للتمٌٌز مداخل ثبلثة(وصؾ
المحتوى,النموذجٌة درجة,مفهوم بكل المهتمة المجموعة),الجدول ًف الفروق تلخٌص وٌمكن
ًالتال:
رقم جدول(4)ًالتنظٌم والتعلم المتعلمة المنظمة بٌن الفروق
األبعادالتعمم دائمة المنظمةالتنظيمي التعمم
المحتوي وصفشكل/هيكل
عمميات/أنشطةو
مثالي نموذج
وصفي
ل تحتاججهدطبيعية ةربصو يوجد
ال درجةنموذجية
مفضل
مفضل
حتمي غيريضرور/حتمي
يمكن ال قدبموغها
يمكنبموغه
المهتمة المجموعة
مفهوم بكلالممارسون/يونراالستشااألكاديميون الباحثون
Source : Anders Ortenblad , On Difference Between Organizational
Learning And Learning Organization , The Learning
Organization , Volume. 8 , Number .3 , 2001 , P. 128 .
هٌجان الرحمن عبد,للتعلم القابلة المنظمة لبناء ًالمدخ ًالتنظٌم التعلم,العامة اإلدارة مجلة,المجلد37,العدد4
,1998,ص681.
Peter Y.T.Sun and John L.Scott,Exploring the divide-organizational learning and learning
organization, The Learning Organization,Volume.10 ,Number.4 ,2003 ,p204 .
دره محمد عمر,ًالتنظٌم الوالء ًف وآثارها المستمر التعلم استراتٌجٌات,منشورة ؼٌر دكتوراه رسالة,حلب جامعة,2011
,ص51.
Anders Ortenblad , On Differences Between Organizational Learning And Learning Organization ,
The Learning Organization,Volume.8,Number.3,2001,p126_128 .
- 26. 26
بٌنهما فٌما مترابطان مفهومان المتعلمة والمنظمة ًالتنظٌم التعلم ًأن القول ٌمكن ًاوأخٌر
,واحدة لعملة وجهان لٌسا لكن,الطرٌقة توضح عملٌة عن عبارة ًالتنظٌم فالتعلم(الكٌفٌة)
من المنشودة الحالة ًه المتعلمة المنظمة بٌنما المنظمة داخل األفراد خاللها من ٌتعلم ًالت
التعلم عملٌة.
التقلٌدٌة والمنظمة المتعلمة المنظمة بٌن الفرق:
حٌث من التقلٌدٌة والمنظمة المتعلمة المنظمة بٌن االختبلفات من العدٌد ٌوجد أنه الشك
المنظمتٌن من كل خصابص,فٌهما األمور سٌر وكٌفٌة,القرارات اتخاذ ًوكٌف,فٌما وسنورد
االختبلفات هذه حول الباحثٌن آراء بعض ًٌل,ّزٌم فلقد(Kondalkar)المتعلمة المنظمة بٌن
طبٌعة خبلل من التقلٌدٌة والمنظمة(نوعٌة)المنظمتٌن كبل تمارسها ًالت الوظابؾ,والجدول
الوظابؾ تلك خبلل من المنظمتٌن بٌن الفروق ٌوضح ًالتال:
رقم جدول(5)التقلٌدٌة والمنظمة المتعلمة المنظمة بٌن الفرق
الوظٌفةالتقلٌدٌة المنظمةالمتعلمة المنظمة
ًالكل االتجاه تحدٌداإلدارة قبل من تعرض الرإٌة
العلٌا.
أن وٌمكن مشتركة رإٌة هناك
ولكن عدٌدة أماكن من تظهر
عن مسإولة العلٌا اإلدارة
الرإٌة هذه وجود ضمان
ورعاٌتها.
األفكار وتطبٌق صٌاغةأن ٌجب ما تقرر العلٌا اإلدارة
ُعملٌ,المنظمة أعمال وتعتمد
اإلدارة أفكار على.
ٌحدث األفكار وتطبٌق صٌاؼة
اإلدارة المستوٌات كافة ًف.
ًالتنظٌم التفكٌر طبٌعةعمله عن مسإول شخص كل
الخاص,على ٌكون والتركٌز
الفردٌة القدرة تطوٌر.
الخاص عملهم الموظفون ٌفهم
ًالت الطرٌقة إلى باإلضافة
الخاصة أعمالهم فٌها تترابط
اآلخرٌن أعمال مع.
النزاع حلخبلل من النزاعات تحل
والتؤثٌر السلطة استخدام
ًالهرم.
التعلم باستخدام النزاعات تحل
وتكافل ًوالتعاون ًالجماع
ًف المتنوعة النظر وجهات
المنظمة أنحاء كافة.
V.G.Kondalkar , Organization Development ,New Age international publishers,2009,p60.