Administración de Ventas

1. IMPLEMENTACIÓN DEL ÁREA DE VENTA EMPRESA
COCA COLA - GUAYAQUIL
AUTORES
FACILITADOR
BIMESTRE
2017

2. INDICE
INTRODUCCIÓN 1
ANTECEDENTES 2
CAPITULO I 3
1. OBJETIVOS 3
1.1. OBJETIVO GENERAL 3
1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
2. MISIÓN 3
3. VISIÓN 4
4. VALORES 4
5. FODA 5
CAPITULO II 6
6. PESTEL 6
7. 5 FUERZAS PORTER 6
8. LAS 4 P´S 7
8.1. PRODUCTO 7
8.2. PRECIO 7
8.3. PLAZA 7
8.4. PROMOCIÓN 8
CAPITULO III 9
9. CULTURA GANADORA 9
9.1. NOS CENTRAMOS 9
9.2. TRABAJAMOS POR 9
9.3. NOS COMPORTAMOS 9
9.4. SOMOS 9
10. ORGANIGRAMA 10
11. OBJETIVO DEL ÁREA DE VENTA 11
12. MANUAL DE FUNCIONES 12
13. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 16
14. INDICADORES 19
15. PRESUPUESTO NACIONAL 23
16. PRESUPUESTO DE CIUDAD 24
17. TALLER DE CONTROL 25
18. TALLER DE COMISIONES 26
CONCLUSIÓN 27
RECOMENDACIONES 27
BIBLIOGRAFIA 28
ANEXOS 29

3. 1
INTRODUCCIÓN
La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y
distribución de bebidas no alcohólicas, empleando una red de socios
embotelladores para elaborar más de 500 marcas de bebidas. La oficina matriz
está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Ofrece una
gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones.
El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo,
actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de
un crecimiento de negocios global y sustentable. Según sus promociones y
publicidad Coca cola se ocupa de este adquirir este conocimiento. La empresa
está comprometida con programas de educación, salud, bienestar, medio
ambiente y diversidad. En Coca Cola tiene por meta ser un buen vecino,
moldear congruentemente las decisiones de negocios para mejorar la calidad
de vida en las comunidades donde hacen negocios.

4. 2
ANTECEDENTES
La historia de Coca-Cola comenzó en un jardín de Atlanta Georgia,
EE.UU, hace más de 100 años cuando John Perberton, farmacéutico de
profesión, inventó la bebida más conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de
1886, al descubrir un jarabe de gusto fragante y delicioso, con efecto, tónico
estimulante, reconstituyente, que inmediatamente comenzó a venderse en la
fuente de soda e la Farmacia Jacobs.
En 1892 Asa Candler crea The Coca-Cola Company con un capital
inicial de cien mil dólares y el 31 de enero de 1893 inscribe la marca Coca-Cola
en la oficina de patentes de EE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda
de Coca-Cola, Candler quería una bebida que debía ser única y original y que
fuese recocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la
Root Glass Company de Indiana, pensando en una silueta femenina diseño la
botella inconfundible, que perdura hasta hoy.
Robert Woodruff, hijo de Hernest, es el más grande líder de la historia de
Coca-Cola; asumió la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca más
conocida del mundo. En 1926 creó un Departamento de ventas al Exterior y en
1928 Coca-Cola ya estaba en más de 30 países. La década del 50 es la era de
la consolidación asociándose con embotelladores de diversos países.
Actualmente Coca-Cola se vende en más de 200 países de todo el
mundo, donde se ha convertido en algo más que una bebida, pues es parte de
la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cada persona y es la
marca más conocida del mundo.
La compañía se enorgullece de su historia. En 1990 invirtió más de
2.100 millones de pesetas en la construcción de su museo en la ciudad de
Atlanta (Georgia), donde es visitado por más de 3000 personas cada día,
convirtiéndose en uno de los museos más visitados del mundo.

5. 3
CAPITULO I
1. OBJETIVOS
1.1. OBJETIVO GENERAL
El objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa y es el criterio de
peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas
fundamentales:
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y marcar la diferencia.
1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Extender la cuota de mercado mundial.
 Motivar e inspirar momentos agradables de optimismo gracias a
nuestras marcas y opciones.
2. MISIÓN
Ser líderes reconocidos en la producción de la marcas de Coca-Cola
Company que el mundo necesita, agregando valor a nuestros productos y
servicios.
.

6. 4
3. VISIÓN
Nuestra visión sirve de marco para nuestra hoja de ruta y guías de todos
los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos
para llevar a cabo el fin de continuar el logro de un crecimiento sostenible y de
calidad.
 La gente: ser un gran lugar para trabajar donde las personas se
sienten inspirados a ser lo mejor que puede ser.
 Portafolio: traer al mundo una cartera de marcas de bebidas de
calidad que anticipar y satisfacer los deseos de la gente y sus
necesidades.
 Socios: fomentar una red ganadora de clientes y proveedores,
juntos podemos crear valor mutuo y duradero.
 Planeta: ser un ciudadano responsable que hace la diferencia al
ayudar a construir y apoyar a las comunidades sostenibles.
 Ganancias: maximizar el rendimiento a largo plazo para los
accionistas, mientras que siendo conscientes de nuestras
responsabilidades globales.
 Productividad: ser muy eficaz, organización ágil y rápido
movimiento.
4. VALORES
 Liderazgo: el coraje para lograr un futuro mejor.
 Integridad: ser auténticos.
 Colaboración: Capitalizar los beneficios del talento colectivo
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

7. 5
5. FODA
FORTALEZA
-Marca internacional la más conocida
en todo el mundo.
-A nivel nacional tiene solida
presencia de sus productos en el
mercado (Fuerte posicionamiento en
el mercado).
OPORTUNIDADES
-Utilizar su presencia mundial para
colocar sucursales en puntos
turísticos.
-Crear y producir nuevos paquetes de
consumo según las nuevas
tendencias alimenticias.
DEBILIDADES
-Es considerado por una parte del
mercado como uno de los refrescos
más dañinos para la salud.
AMENAZAS
-Al ser conocido mundialmente
puede relajarse y no prestar atención
a la competencia y perder ventaja en
el mercado.
-Fuerte competencia a nivel de
precios y productos similares.

8. 6
CAPITULO II
6. PESTEL
Coca Cola es un refresco que sirve a clientes alrededor del mundo. Para
suministrar a los clientes con su soda y seguir regulaciones estrictas, se
adhieren a las demandas del cliente y utilizar la mejor tecnología
disponible. Tales factores o ámbitos como:
FACTORES POLÍTICOS:
 Productos de Coca Cola están a merced de la FDA (Agencia de
Alimentos y Medicamentos) Por lo cual deben satisfacer las
disposiciones dado por el gobierno, para poner productos en los
estantes de las tiendas.
 Los cambios en leyes establecidas pueden prevenir a Coca Cola
de la distribución de bebidas. Tanto en Contabilidad, impuestos,
comercializaciones internas y cambios en las leyes laborales
pueden afectar a Coca Cola de esta manera.
FACTORES ECONÓMICOS:
 Se distribuyen productos de Coca-Cola a cientos de países. Estos
países tienen deseos, culturas, gustos y costumbres diferentes.
Por lo cual Coca Cola ha cambiado y actualizado cómo maneja
sus productos mediante la creación de nuevos sabores para dar
cabida a estos clientes.
 Cada cliente está buscando bebidas alternativas saludables y es
así como Coca Cola está haciendo esfuerzos mínimos para
avanzar en esa dirección.

9. 7
FACTORES SOCIALES:
 Coca Cola distribuye la mayoría de sus productos en los países
cultos. Y cumplen con las exigencias de estos clientes. En Japón,
crearon 30 sabores alternativos para atraer a los consumidores
japoneses. En China, están haciendo esfuerzos similares.
 Pero en América, las personas se centran en su salud. Están
intercambiando las bebidas azucaradas por aguas y tés. Ya que
estas bebidas son mejores para su salud. Por lo cual Coca Cola
requiere responder a estas necesidades.
FACTORES TECNOLÓGICOS:
 La más alta calidad en maquinarias han ayudado a productos de la
fabricación de Coca Cola en cantidades más altas y mejor para el
desarrollo de productos de calidad y tiempos de entrega rápida.
 Coca Cola ha utilizado la tecnología de los medios sociales para
conectar con el público. Cuando lanzaron su campaña de nombre,
reales en sus botellas, tuvo acogida tanto así que los clientes
tomaban fotos de las botellas con su nombre en él. Estas fotos
marcaron una tendencia en los sitios de medios sociales como
Facebook, proporcionando la prueba social y así fomentar las ventas
de Coca Cola.
FACTORES LEGALES:
 Coca Cola retiene todos los derechos relacionados con su negocio,
incluyendo los productos pasados y futuros, desarrollados con un
proceso patentado.

10. 8
FACTORES AMBIENTALES:
 Coca Cola es afectada por la accesibilidad del agua. El agua es
necesaria para el desarrollo de la bebida. Pero si algo sucediera,
como el cambio climático, la compañía puede ser bajo fuego.
 Esto afecta a su competidor, Pepsi, también. Pero puesto que los
productos de Coca Cola refrescos principalmente, una cuestión de
accesibilidad del agua, la empresa sufrirá pérdidas.
 Por lo tanto Coca Cola tiene que adherir a las leyes ambientales
como fabrican sus productos. Si algo anda mal, puede afectar a
cómo se distribuyen los productos, o detener completamente la
producción.

11. 6
7. 5 FUERZAS PORTER
Poder de negociación de los
Compradores o Clientes.
Los compradores de Coca-Cola son
principalmente tiendas de alimentos, de
servicio, de restaurantes, comedores
universitarios. La rentabilidad en cada uno de
estos segmentos, obviamente, demuestra el
poder de negociación de los compradores es
alta debido a los compradores pagan a
diferentesprecios.
Poder de negociación de los
Proveedores o Vendedores.
Los proveedores para una empresa de
bebidas son bastante importantes ya que
brindan los insumos, es decir la materia
prima como los saborizantes, el color, la
cafeína, el azúcar, y el envasado, para que
sean transformados en un determinado
producto, son muy pocos los que logran
cumplir con las estándares que exige la
empresa.
Amenaza de nuevos competidores
entrantes.
Es muy difícil entrar en un mercado donde los
competidores presentes están bien
establecidos, tales como Coca-Cola la cual no
permitirá que nuevos competidores entren
fácilmente en el mercado pues Coca-Cola les
hará pasar por tiempos difíciles a los nuevos
entrantes que podrían resultar en una guerra
de precios, o una nueva línea de productos, con
el finde debilitaralosreciénllegados.
Amenaza de productos sustitutos.
La amenaza de Coca Cola para productos
sustitutos son, respectivamente, altos
debido a que los consumidores también se
preocupan por consumir bebidas más
económicas y mucho más saludables.
Rivalidad entre los competidores.
Los gigantes de los refrescos Coca-Cola y
Pepsi se ha trasladado al campo de batalla
ecológica con ambas empresas el
lanzamiento de botellas reciclables 100% a
base de materias primas de origen vegetal.

12. 7
8. LAS 4 P´S
8.1. PRODUCTO
La Coca Cola tiene una amplia variedad de productos, como la Coca
Cola Zero, Coca Cola clásica, Coca Cola Diet, y en diferentes presentaciones:
Lata de 350 ml.
Botellas de 410 ml.
Botellas de 1 ½ litro.
Botella de 2 litros.
Botella de 3 litros.
8.2. PRECIO
Coca Cola presenta una política de precio mayor a la de otras bebidas
en el mercado, pero los consumidores finales están de acuerdo a pagar estos
precios para adquirir una de estas bebidas. Esto se refleja en el aumento de las
ventas para los productos Coca Cola.
Botella de 2 litros. $1,85
Botella de 3 litros. $2,90
Botella de 2.7. litros. $2,50
Coca cola Light. 2L $1,50
8.3. PLAZA
Coca Cola se ha posicionado en los clientes como un producto con
buena imagen, gracias a los creativos spots publicitarios que fortalecen lo
percibido sobre el producto.

13. 8
8.4. PROMOCIÓN
Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polémica que
causan. Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza, un
mensaje profundo o, simplemente, por su larga duración.

14. 9
CAPITULO III
9. CULTURA GANADORA
9.1. NOS CENTRAMOS
 Nos centramos en las necesidades de nuestros consumidores,
clientes y franquiciados.
 Salimos al mercado: escuchamos, observamos y aprendemos.
 Poseemos un punto de vista global.
 Nos centramos en la ejecución en el mercado cada día.
 Nuestra curiosidad es insaciable.
9.2. TRABAJAMOS POR
 Actuamos de forma urgente.
 Estamos abiertos al cambio.
 Siempre intentamos mejorar.
 Trabajamos de forma eficiente.
9.3. NOS COMPORTAMOS
 Tomamos responsabilidad por nuestras acciones o por nuestra
falta de acción.
 Administramos los activos del sistema y nos centramos en la
creación de valor.
 Aprendemos de los resultados anteriores -- de lo que funcionó y
de lo que no.
9.4. SOMOS
 Inspiramos creatividad, pasión, optimismo y diversión.

15. 10
10. ORGANIGRAMA

16. 11
11. OBJETIVO DEL ÁREA DE VENTA
El objetivo de este trabajo es proporcionar, la planificación y
organización de su fuerza de ventas, también va a permitir ver el proceso de
reclutamiento y selección de personal para la fuerza de ventas, como se hace
la formación de los vendedores, las políticas de motivación y el sistema de
evaluación de rendimiento.
Delegado comercial
Jefe de operaciones
Gestor de cuentas
Promotor de ventas
Distribuidor oficial 1a
Preventista
Vendedor especialista
Vendedor
Dispatcher

17. 12
12. MANUAL DE FUNCIONES
El presente manual de funciones y procedimientos tiene por finalidad
regular y organizar la estructura interna de la empresa Coca Cola gracias a
cada una de las funciones generales y específicas asignadas a cada uno de los
cargos.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO JEFE DE VENTAS
DEPENDENCIA AREA DE MERCADEO
NÚMERO DE CARGOS Uno (1)
REPORTA EL CARGO GERENTE
OBJETIVO PRINCIPAL:
Es la persona encargada de Cumplir con las metas de venta
determinadas por la Gerencia comercial, a través de la eficiente administración
del departamento y su fuerza de ventas, planificando, ejecutando y controlando
estrategias de ventas, generando nuevas oportunidades de negocios, planes
de fidelización de clientes y un servicio de venta y post venta de excelencia.
FUNCIONES ESENCIALES:
 Ejecuta y controla los planes comerciales de la empresa.
 Organiza y dirige el equipo comercial, reclutando, formando y motivando
al mismo.

18. 13
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO JEFE DE LOGISTICA
DEPENDENCIA AREA OPERATIVA
NÚMERO DE CARGOS UNO (1)
REPORTA EL CARGO GERENTE
OBJETIVO PRINCIPAL:
 Distribuir a los clientes los pedidos de mercancía en tiempo y forma.
 Llevar control y registro de las actividades de recepción,
almacenamiento, consolidación y despachos.
FUNCIONES ESENCIALES:
 Coordinar las diferentes áreas de almacén (entradas, reposición,
preparación de pedidos y transporte de los mismos).
 Optimizar la política de aprovisionamiento y distribución de la empresa.
 Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución de pedidos.
 Optimizar procesos de trabajo.
 Gestionar y supervisar al personal a su cargo.
 Gestionar la relación con los proveedores y clientes.

19. 14
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO VENDEDOR
DEPENDENCIA AREA DE VENTAS
NÚMERO DE CARGOS SEIS (6)
REPORTA EL CARGO JEFE DE VENTAS
OBJETIVO PRINCIPAL:
Responder por toda la gestión de ventas y desarrollar una labor
Cobertura asistiendo los clientes asignados y visitando clientes potenciales.
FUNCIONES ESENCIALES
 Tomar los pedidos en los clientes de acuerdo a las rutas establecidas y
número de clientes asignados,
 Tomar inventario de productos en los clientes.
 Asesorar a los clientes en la venta.
 Informar sobre las actividades promocionales a los clientes.

20. 15
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO AUXILIAR DE VENTAS
DEPENDENCIA AREA DE MERCADEO
NÚMERO DE CARGOS SEIS
REPORTA EL CARGO JEFE DE VENTAS
OBJETIVO PRINCIPAL:
Establecer una metodología que garantice que las órdenes de compras
de los clientes, se realicen de acuerdo a las condiciones acordadas,
especialmente con una entrega eficaz y eficiente.
FUNCIONES ESENCIALES:
 Atender y ofrecer a los clientes información sobre los productos de la
empresa.
 Apertura y seguimiento de nuevos clientes potenciales.
 Elaboración de estadísticas e informes de ventas.
 Canalizar las necesidades del cliente.
 Acordar con el cliente las condiciones de la venta (tiempo de entrega,
condiciones de pago, validez de la oferta etc.)
 Asegurar la entrega del producto.

21. 16
13. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
La evaluación de desempeño nos permitirá evaluar de qué manera los
conocimientos, habilidades, comportamientos y las competencias de nuestros
colaboradores aportan al logro de los objetivos de la empresa.
Realizaremos la evaluación de desempeño (Performance Review) cada
6 MESES de la siguiente manera:
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
5 Supera las expectativas 100% a más de cumplimiento
4 Cumple las expectativas 76 a 100% de cumplimiento
3 Cumple la mayoría de las
expectativas
51 a 75% de cumplimiento
2 Cumple parcialmente las
expectativas
26 a 50% de cumplimiento
1 No cumple las expectativas 0 a 25% de cumplimiento

22. 17
FASE DE PLANEACIÓN: Establecer objetivos del Programa de
Evaluación del Desempeño
A comienzos del periodo a evaluar debe llevarse a cabo una reunión
personal entre el jefe y cada colaborador directamente bajo su cargo, para
establecer claramente los objetivos individuales que debe cumplir el trabajador
en su puesto de trabajo, para el periodo iniciado.
En este primer paso, deben establecerse los indicadores o ratios a
utilizar así como la forma de calcularlos. Estos objetivos deben estar alineados
con la estrategia de su empresa y deben ser específicos, medibles y
alcanzables por el trabajador. Algunos ejemplos:
Reducir a 15% el porcentaje mensual de productos devueltos por
baja calidad.
Reducir los reclamos de sus clientes en un 50% respecto del
trimestre anterior
Mejorar la eficacia de la planta de producción hasta lograr un
promedio mensual de 65%
Reducir las mermas y desperdicios en un 30% respecto al año
anterior.
FASE DE PLANEACIÓN: Determinar las conductas y comportamientos
valorados por la empresa
De igual manera, el jefe y el colaborador deben establecer las
competencias, habilidades, actitudes y conductas que su empresa valora en
sus trabajadores, de tal manera que el trabajador conozca el tipo de evaluación
que tendrá y qué comportamiento se espera de él. Debido a la naturaleza algo
subjetiva de la observación y calificación de conductas, debe establecerse y
describirse con cada competencia y/o comportamiento. A continuación

23. 18
mostramos la definición de una competencia: Orientación al Cliente Interno y
un detalle de las conductas asociadas a esta competencia:
COMPETENCIA: ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO
Demostrar sensibilidad por las necesidades de las diferentes áreas y de
la propia área de trabajo, que pueden requerir en el presente o en el futuro. Se
trata de una actitud permanente de tomar en cuenta las necesidades de los
demás. Estar comprometidos con la calidad esforzándose por una mejora
continua.

24. 19
14. INDICADORES
INDICADORES DE DESEMPEÑO DE COCA COLA COMPANY
 CALIDAD 30%
 COSTO 0%
 CREDIBILIDAD 30%
 SERVICIO 40%
 OPORTUNIDAD 5%
 FLEXIBILIDAD 15%
SERVICIO 40%
1) Cantidad Promedio de errores de entrega al mes = 50%
#de entregas puntuales o entregas retrasadas por el mes
#total de entregas por mes
2) % de entregas perfectamente recibidas por mes = 15%
#de pedidos rechazados por mes * 100
#total de despachados por mes
3) % de la eficiencia de trabajadores = 35%
#de distribuidores que realizan entregas a tiempo por mes * 100
#total de distribuidores

25. 20
SERVICIO:
CALIDAD 30%
1) % de efectividad del servicio = 60%
#de devoluciones por mes * 100
#total de entregas por mes
2) %de eficacia del personal = 30%
#de personal NO capacitado * 100
#total de personal
3) %de Autorizaciones o permisos por mes = 10%
#de autorizaciones y/o permisos solicitados por mes * 100
#total de autorizaciones y/o permisos atendidos por mes

26. 21
CALIDAD:
FLEXIBILIDAD 15%
1) %de quejas recibidas por mes = 30%
#de llamadas recibidas con quejas por un mal servicio por mes * 100
#total de llamadas atendidas por mes
2) Cantidad de clientes por mes = 30%
# de clientes perdidos por mes
#de total de clientes por mes
3) % de retencion de los clientes = 40%
#de clientes retenidos que solicitan retro del servicio por mes * 100
#total de clientes que solicitan retiro por mes

27. 22
FLEXIBILIDAD
CREDIBILIDAD 10%
1) % de Eficiencia en los pedidos = 20%
#de cajas perdidas por cliente * 100
#total de pedidos por mes
2) Cantidad de pedidos generados por mes = 50%
#de pedidos generados sin problemas por mes
#total de pedidos por mes
3) % de eficiencia en la entrega de Pedidos = 30%
# De camiones despachados por mes * 100
#total de pedidos por mes

28. 23
CREDIBILIDAD:
OPORTUNIDAD 5%
1) Cantidad de camiones con poca cantidad = 35%
#De camiones con poca capacidad
#total de camiones
2) Cantidad de camiones disponibles = 45%
#de camiones disponibles * 100
#total de camiones
3) % de aplicación de capacitación = 20%
Costo de capacitación y desarrollo * 100
Costo capacitación en todas las áreas

29. 23
15. PRESUPUESTO NACIONAL

30. 24
16. PRESUPUESTO DE CIUDAD

31. 25
17. TALLER DE CONTROL

32. 26
18. TALLER DE COMISIONES
COCA COLA COMPANY
CATEGORÍA % COMISIÓN VENTA A CUMPLIR
GIGANTE 10% 25.000
ESTRELLA 8% 18.000 - 24.999
NUBE 6% 14.000 - 17.999
TIERRA 4% 4.000 - 13.999
HUESO 0% 3.000
POLITICAS:
 En caso de Cumplimiento Personal, se pagará el 60%.
 En caso de Cumplimiento de la Central, se pagará el 25%.
 En caso de Cumplimiento de la Región, se pagará el 15%.

33. 27
CONCLUSIÓN
 Llegamos a la conclusión que Coca Cola posee una imagen muy
consolidada, lo que le lleva a situarse en el “top of mind” de
cualquier consumidor de refrescos y derivados. Siendo Coca-Cola
una marca que siempre ha estado vinculada a los consumidores y
no por ello puede dejar de seguir desarrollando nuevas acciones
de marketing: innovando y ampliando el portafolio de sus
productos.
RECOMENDACIONES
Del análisis realizado y conclusiones obtenidas del estudio realizado de Coca-
Cola se indican algunas recomendaciones:
 La presencia de Coca Cola en el mercado se debe al plan bien
desarrollado de sus diversas estrategias pero consideramos que
debe mejorar la posición en el “top of mind” de los refrescos en
general.
 La empresa coca cola debería reducir el contenido de su azúcar
ya que el alto consumo del producto es dañino para la salud por lo
cual debe cobrar más importancia en los ámbitos de vida
saludable; esto se asocia normalmente a una alimentación sana y
variada. Ya que a largo plazo sus ventas podrían verse influidas
por este factor.
 En cuanto a la variedad del producto Coca Cola debe manifestar
nuevos alcances para incentivar al consumidor.

34. 28
BIBLIOGRAFIA
https://www.coca-cola.com.ec/es/home/
http://www.arcacontal.com/
http://sinmiedosec.com/precio-de-las-gaseosas-en-ecuador-con-las-nuevos-
impuestos/
http://www.eluniverso.com/noticias/2016/05/07/nota/5565075/tiendas-ya-
venden-nuevo-precio-colas-bebidas
https://twitter.com/CocaColaEC
http://www.eltiempo.com.ec/noticias/empresarial/11/334261/promocion-de-
vasos-de-coca-cola

35. 29
ANEXOS
Logo de la empresa.
En familia.