Рабочая тетрадь участника по тренингу "Креативность в бизнесе"

1. рабочая тетрадь
участника тренинга
Креативность
в бизнесе
Санкт-Петербург
2013

2. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
Мыслить по шаблону - вернейший способ завалить дело
Д.Ф. Энрайт1
Основные постулаты
 Потенциально креативным является каждый человек, не имеющих генетических
отклонений
 Креативность включается задачей
 Креативность, как любая функция, развивается под нагрузкой
Три довода в пользу креативности
Почему мы считаем Тренинг креативности актуальным в настоящее время:
 «Креативность – это способность человека нестандартно решать задачи». Сейчас,
когда практически для каждого руководителя проблемы и нестандартные задачи
в бизнесе стали ежедневной реальностью – это качество ценно втройне2
 Решения или принимаешь ты, или их примут за тебя. Креативность потенциально
есть у каждого человека. Сделать ее актуальной мешают стереотипы. В кризисе
или в пиковой ситуации плохо помогает привычная колея. Чтобы вырваться из
нее, нужно как минимум понять, из чего она состоит, и как мы туда попадаем3
 Выбирайся своей колеёй! Сейчас - время перемен! Азартно и страшно
одновременно. Когда у тебя на каждый вызов судьбы есть несколько вариантов
ответа – жить веселее. Изменения – это интересно!4
Новак Алексей
1 Д.Ф. Энрайт - известный гештальттерапевт.
2Один сиамский король, отступая, приказал обстреливать врага из пушек не ядрами, а серебряными монетами.
Чем дезорганизовал противника полностью и выиграл сражение
3Рассказывают, что Томас Эдисон, перед тем как принять нового сотрудника, приглашал его отобедать. Если
приглашенный брался за солонку прежде, чем пробовал на вкус предлагаемое блюдо, Эдисон никогда не
предлагал ему работу. Великому изобретателю не нужны были работники, которые зависели от повседневных
привычек. Его интересовали люди, способные подвергать сомнению то, что другим казалось очевидным
4 Примером креативности может служить ответ Ринго Старра на вопрос журналиста: «Ты стиляга или рокер?». В
середине 60-х гг., Биттлз находились на пике славы, а молодежные группировки делилась на два лагеря: стиляг и
рокеров. Приняв чью-либо сторону, можно было потерять часть поклонников. Ответ Ринго: «Нет, я прикольщик»,
обозначив себя новым термином, объединявшим существующие названия. Mod – стиляга, Rocker – рокер, Mocker
– прикольщик
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 2

3. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
Тренинг
Креативность в бизнесе
[или] разложим гармонию алгеброй
Сумасшествие – делать одно и то же в надежде на другой результат
А. Эйнштейн
Цели тренинга
 Развитие творческого, неординарного подхода к жизни и ведению бизнеса
 Осознание и развитие креативности в себе
 Повышение устойчивости к неопределенности
Темы тренинга
1. Что такое креативность?
 Для чего нужна креативность?
 Проявление креативности
2. Креативность «здесь и сейчас»
 Механизм «включения», работы и развития креативности
 Принципы креативного решения задач (проблем)
 Виды стереотипов и способы их ослабления
3. Развитие креативности
 Характеристики хорошего опыта
 Характеристики среды, влияющие на креативность
 Специализация полушарий головного мозга
 Инструкция по развитию креативности
4. Управление креативным процессом
 Креативный процесс
 Процесс решения задачи
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 3

4. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
1. Что такое креативность?
Как говорят дальтоники, жизнь – она как радуга: полоса чёрная, полоса белая
Для чего нужна креативность?
ОБЩИЕ
СПОСОБНОСТИ
Интеллект –
способность Обучаемость –
применять знания способность
Креативность – получать новые
способность знания
изменять знания,
создавать новое
(по В.Н. Дружинину)
СЛОВАРЬ
Креативность - способность человека отказаться от стереотипных способов
мышления. J.P. Guilford (1967)
Креативность - процесс проявления чувствительности к проблемам, к дефициту или
дисгармонии имеющихся знаний; определения этих проблем, поиска их решений... Р.
Тоrrаns (1974)
Креативность - способность обнаруживать новые способы решения проблем или
новые способы их выражения. N.Rodgers (1990)
Креативность - способность принимать материал из подсознания в сознание. A.J.
Cropley (1992)
Креативность - способность к конструктивному, нестандартному мышлению и
поведению, а также осознанию и развитию своего опыта. С.И. Макшанов, Н.Ю. Хрящева (1993)
Креативность - способность адаптивно реагировать на необходимость в новых
подходах и новых продуктах. Л.Н. Павлова (1996)
Креативность - способность оригинально решать известные задачи. В.В. Клименко
(1996)
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 4

5. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
Проявления креативности
Учительница проводит занятие по гражданской обороне
- Слушайте внимательно, - поясняет она. – Объявлена воздушная тревога, загудели сирены…
Все ученики, за исключением одного, тут же нырнули под парты
- Ваня! – закричала учительница – А ты почему сидишь как ни в чём небывало? Спасай скорее свою жизнь!
- А разве вы не знаете, что на войне бывают герои?
в быстроте
мышления
в точности,
оригинальности мышления
в гибкости мышления
и поведения5
в приверженности высоким
эстетическим ценностям
в самообладании
и уверенности в себе
в чувствительности
к проблемам
в устойчивости
к неопределенности
в любознательности
и открытости новому опыту
в высоком энергетическом
уровне, независимости
5 Примером креативности может служить ответ Ринго Старра на вопрос журналиста: «Ты стиляга или рокер?». В
середине 60-х гг., Биттлз находились на пике славы, а молодежные группировки делилась на два лагеря: стиляг и
рокеров. Приняв чью-либо сторону, можно было потерять часть поклонников. Ответ Ринго: «Нет, я прикольщик»,
обозначив себя новым термином, объединявшим существующие названия. Mod – стиляга, Rocker – рокер, Mocker
– прикольщик
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 5

6. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
2. Креативность «здесь
и сейчас»
Два школьника. Один говорит: - Уж не знаю, верить ли нашему учителю
математики… Вчера он сказал, что 6+4=10, а сегодня, что 7+3 тоже=10…
Механизм «включения», работы
и развития креативности
По Гилфорду, Торрансу, Богоявленской
ВОЛЯ Креативный «ФАКТОР ТЕЛЕ»
потенциал
Креативный
УВЕРЕННОСТЬ
процесс ЛОГИКА
В СЕБЕ
КРЕАТИВНОСТЬ
ЗАДАЧА=
ДИСКОМФОРТ
ЖЕСТКОСТЬ
ИНТУИЦИЯ
СТЕРЕОТИПОВ
ОПЫТ
КРИТИЧНОСТЬ
Среда
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 6

7. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
Принципы креативного решения задач
Ум – это не сосуд, который нужно наполнить,
а пламя, которое необходимо разжечь
Плутарх, римский философ
Действие!!! – «Из ничего и выйдет ничего» E=mc2
Настойчивость – «Русские не сдаются!» 09.05.45
Чувствительность к слабым сигналам – «Ощущения П=3,1415926535897932…
не лгут»
Групповое решение – «Один в поле не воин» 1+1+1=3
Подход / отход – «Утро вечера мудренее» ---------
Разбиение на части – «Ешьте слона по кусочкам» Е-ш-ь-т-е с-л-о-н-а
п-о к-у-с-о-ч-к-а-м
Систематический перебор областей поиска - «Все в АБВГДИЕЕЖЗИКЛМНО
сад!»
Различные типы мышления – «Нет ключа от всех VHS; MPEG 4; DVD; ?!
замков»
Контрастное представление информации6 – 906090
«Спрессуйте данные»
7
Решение задачи «в принципе» - «Уберите детали» 11100110001001110100
Левополушарное переформулирование – Аргентина 5:0 Ямайка
«Устраните эмоции»
Полимодальность – «Окуните ваши кисти в голубое»
От противного - «Если гора не идет к Магомету…» 4 = 2Х2
6Немецкий математик Петер Густав Дирихле был очень неразговорчив. Когда у него родился сын, он послал
своему тестю телеграмму, пожалуй, самую короткую за всю историю телеграфа: «2+1=3» …
7Виктор Гюго сразу после публикации «Отверженных» уехал отдыхать, но он не мог не написать своему
издателю, чтобы спросить – как идут продажи. И он написал письмо с одним знаком «?». На что издатель ответил
тоже одним знаком – «!»
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 7

8. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
Виды стереотипов
В детстве маленький Вовочка доезжал только до 6-ого этажа, а потом он шел пешком и ругался,
ведь мама научила его считать только до шести, а папа ругаться
Установки
«Любовь – это хорошо! Предательство – это плохо!»
Субъективные ориентации человека на определенные ценности, предрасположенность
его к тем или иным способам мышления, поведения или деятельности
Социальные стереотипы
«Детство – счастливая пора»
Относительно устойчивые и упрощенные образы социальных объектов без достаточного
осознания возможных различий между ними. Результат обобщения личного опыта
человека и представлений, принятых в обществе
Выделяют следующие виды социальных стереотипов:
 возрастные
 половые
 профессиональные
 культурные
 этнические
 статусные
Динамические стереотипы
«Для того, чтобы тронуться с места необходимо:
1. Выжать педаль сцепления.
2. Поставить ручку переключателя скоростей в положение 1-ой скорости
3. Отпустить рычаг ручного тормоза
4. Плавно нажать педаль газа, одновременно отпуская педаль сцепления»
Интегрированные системы действий и движений, формирующиеся в результате
многократных повторений, в которых каждая предыдущая реакция подготавливает
и запускает следующую
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 8

9. Тренинг «Креативность в жизни и бизнесе»
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
На этом листе напиши список принципов, установок, идей, привычек и т.п., которым Ты
привержен («я должен …», «они должны …»), и нарушение которых вызывает у Тебя
дискомфорт
Не стремись к обобщениям, пусть формулировки будут достаточно конкретны
До начала завтрашнего дня соверши какое-либо действие, отвечающее следующим
характеристикам:
а) конструктивность
б) малая вероятность
в) «я такого в своей жизни еще никогда не делал»
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru 9

10. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
Приёмы ослабления стереотипов
Учительница проводит занятие по гражданской обороне.
- Слушайте внимательно, - поясняет она. – Объявлена воздушная тревога, загудели сирены…
Все ученики, за исключением одного, тут же нырнули под парты.
- Ваня! – закричала учительница – А ты почему сидишь как ни в чём небывало? Спасай скорее свою жизнь!
- А разве вы не знаете, что на войне бывают герои?
1. Осознание - дает возможность выбора, следовать или не следовать стереотипу
8
2. Замещение - замена старого стереотипа на новый, более конструктивный
3. Перевод проблемы в задачу – позволяет ослабить влияние
отрицательных эмоций и перейти к конструктивным действиям. Проблема: «Мне
плохо от того, что нет денег». Задача: «Как мне заработать деньги»
4. Замена формулировки «я должен» на «я хочу», что изменяет видение
ситуации и создает иную мотивацию для ее разрешения
5. Приобретение нового опыта (расширение видения ситуации),
радикальное изменение среды
6. Доведение до абсурда (метод парадоксальной интенции). «Если Вы очень
боитесь какого-то события, то пожелайте, чтобы оно произошло»
7. Личностный рост. «Мы не в силах решить ни одной чужой проблемы. Мы
не можем решить ни одной своей проблемы. Единственное, что мы можем –
вырасти из нее»
8
В записках Магеллана и его команды есть записи о том, что аборигены не видели корабли европейских
путешественников. Т.е. самих путешественников (сошедших с судна) видели, а корабли нет. Аналогичные
сведения сообщали записи команды Кука
10
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

11. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Если вам изменила жена – радуйтесь. Она изменила вам, а не Родине
К.Прутков9
Запиши как можно больше вариантов разрешения данной ситуации:
Запиши как можно больше позитивных сторон данной ситуации:
Выбери одно из своих качеств (свойств, характеристик, особенностей, привычек и т.п.),
которое Тебе не очень нравится. Запиши его:
Я слишком
Зато
Зато
Зато
Зато
Зато
Зато
9Вымышленный персонаж Прутков - результат коллективного творчества Алексея Толстого и братьев
Жемчужниковых
11
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

12. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
СМЕНА ПАРАДИГМЫ
«Мама и папа, пишет вам ваш сын дядя Фёдор, из Шаолиня, я обрел
Просветление и отказался от оценочных суждений, поэтому дела у меня никак»
Мир – это опасность Мир – это возможность
12
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

13. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
3. Развитие креативности
Характеристики «хорошего» опыта 10
Встречаются две одноклассницы, 20 лет не виделись
- Как жизнь, как дела?
- Да вот, ноготь сломала…
РАЗНООБРАЗИЕ
ОСОЗНАННОСТЬ
СТРУКТУРИРОВАННОСТЬ
САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ
ДИНАМИЧНОСТЬ
ПОЛИМОДАЛЬНОСТЬ
Инструкция по приобретению опыта 11
 Изучай что-нибудь тебе не свойственное. Например, если ты физик ядерщик, то
прочитай брошюру о том, как собрать скрипку Страдивари в ванне, без света
 Учись делать выводы о полученном опыте. Это происшествие меня научило, тому
что…. Помни также, что ретроспективно можно переосмысливать свой опыт,
структурирую его по-новому
 Получай разнообразный чувственный опыт, который обычно поступает в организм
через печенки, почку, шкуру
 Планируй и организуй ситуации, которые тебя разовьют и изменят
10Продуктивной, творческой деятельности предшествует продолжительный период напряженной работы, учебы.
По экспериментальным данным профессионал нуждается в освоении нескольких десятков тысяч ситуаций
профессиональной реальности, прежде чем он оказывается способным к нахождению нетривиальных,
конструктивных идей, решений и их реализации
11Председатель Комитета по делам искусства Храпченко рассказывал: «Мне всегда не везло с художниками.
Мечтал хотя бы одного сделать лауреатом – и всякий раз срывалось. Вечно у них с биографией плохо. Тогда я
решил начать с биографии. Поехал к директору художественного института и попросил подобрать с хорошей
биографией. Нашли. Он мне понравился, создал ему условия: мастерская, повышенная стипендия, а он подлец,
спился»
13
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

14. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
Характеристики среды,
влияющие на креативность 12
Парень из промышленного города, из крайне неблагополучного района, из ужасно неблагополучной семьи, из
абсолютно агрессивной среды… проявил характер и волю и окончил свою районную школу с золотой медалью. А
спился уже в Оксфорде
Низкие значения Оптимум Высокие значения
Барьеры Барьеры
РАЗВИТИЕ КРЕАТИВНОГО ПОТЕНЦИАЛА
Напряженность,
Аморфность, застой Шок, паника, аффект
проблемность, задачность
Сенсорная перегрузка
Рутина, серость, Многообразие, яркость
(сверхпороговые
монотонность ощущений
ощущения)
Жесткие рамки Свобода Вседозволенность
Социальная и сенсорная
Новизна информации Информационный стресс
депривация
ЭФФЕКТИВНЫЙ КРЕАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС
Индифферентность,
Давление, критика Безоценочность, принятие
безразличие
Однозначность, «колея», Неопределенность,
Хаос
«рельс в голове» вариативность
«Диктатура» одной Модальная
Полимодальность*
модальности «передозировка»
«Анархичность», Бюрократизм, формализм
Дисциплина, системность
бессистемность мышления
12Восприятие окружающего мира по 11 различным каналам: Зрительные ощущения (хроматическое,
ахроматическое зрение). Слуховые ощущения (речевой, музыкальный и пространственный слух).
Вибрационные ощущения (промежуточные между слуховыми и осязательными). Тактильные (кожно-
осязательные) ощущения. Температурные ощущения. Болевые ощущения. Кинестетические (мышечно-
двигательные) ощущения. Вестибулярные (статико-динамические) ощущения. Обонятельные ощущения.
Вкусовые ощущения. Интероцептивные ощущения (чувствительность внутренних органов)
14
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

15. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
Специализация полушарий головного мозга
Чем лирик отличается от физика? Лирик отмечает в своём поэтическом дневнике, когда девушка пустила его
в постель, а когда отказала. А у физика все её дни рассчитаны на год вперёд
ЛЕВОЕ ПРАВОЕ
Обработка вербальной информации Обработка образной информации
Аналитическое мышление: логика и анализ Воображение, мечты, мистика
Последовательная обработка информации Параллельная обработка информации
Буквальное понимание слов Понимание метафор
Музыкальность, художественные
Математические способности
способности
Инструкция по развитию креативности
Повышение Открытость
уверенности новому
Идти навстречу дискомфорту. «Впитывать» любую новую
Максимальные возможности в информацию из различных
зоне самых больших страхов Развитие источников
креативности
Управление Осознание
опытом стереотипов
Каждый день делать что-то «Слушать себя».
новое, «осваивая» новые Показатель стереотипа –
территории яркие отрицательные эмоции
15
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

16. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
4. Управление креативным
процессом
Вовочка пришел в школу на 1 сентября. Первый раз в первый класс!
Учительница объясняет как надо себя вести:
- Дети, на уроках нужно сидеть тихо, не разговаривать, если что-то
нужно, надо поднять руку и спросить
Вовочка тянет руку
- Вовочка, ты хотел спросить?
- Нет, просто проверяю как система работает
КРЕАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС 13
Постановка
задачи
Подготовка/
Подход №1,2,3…
Точка
креативной
фрустрации
Инкубация
Инсайт
Разработка
13Однажды кучер Фридриха Великого опрокинул экипаж и вывалил короля на мостовую. Тот пришел в ярость,
но кучер спокойно сказал ему: Ну, чего ж так гневаться? В кои веки оплошал – эка беда! Разве вам самим не
случалось проигрывать сражения? …
Согласно архитектору и издателю Ричарду Саул-Верману, еженедельное издание «Нью-Йорк Таймс» содержит
больше информации, чем англичане в семнадцатом веке получали за всю свою жизнь. За год типичный житель
Северной Америки прочитывает 100 газет и 36 журналов, смотрит 2500 часов телевизор, слушает более 700
часов радио, покупает 3 книги и 20 ауди-кассет, заполняет 3000 уведомлений, форм и докладных записок и
свыше 60 часов говорит по телефону
Бейсбольный игрок, известный больше как «Король голевых пробежек», доминировал в этом виде спорта на
протяжении более 20 лет и сделал «Нью-Йорк Янкиз» лучшей бейсбольной командой. Бейб Рут сделал 714 голевых
пробежек в своей карьере. Самым большим мазилой был … все тот же Бейб Рут! Именно он промазал за свою
карьеру более 1300 раз, что почти вдвое больше числа его голевых пробежек
16
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

17. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
1. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Внутреннее или внешнее побуждение изменить ситуацию, переставшую удовлетворять
человека. Осознание дискомфорта, перевод проблемы в задачу
2. ПОДГОТОВКА
Логическая проработка, анализ задачи в целом и ее элементов, поиск вариантов решения
в опыте. Принципиальная идея - перманентность этапа подготовки
ПОДХОД № 1, 2, 3, …
Попытки решить задачу. Каждый новый подход трансформирует задачу или ее часть,
углубляя и расширяя зону поиска
3. ТОЧКА КРЕАТИВНОЙ ФРУСТРАЦИИ
Момент, когда проработав все варианты решения задачи, человек не находит ответ,
оказывается в тупике
Переживается как напряжение, разочарование, раздражение, злость, обескураженность,
скука, усталость, апатия, «тупёж».
Типичные реакции на фрустрацию: отрицание, рационализация, принятие стагнации, новый
рост
В точке креативной фрустрации принципиально важно прекратить попытки решения задачи
4. ИНКУБАЦИЯ (ВЫЗРЕВАНИЕ)
Сознательное прекращение сознательной работы над задачей при сохранении
мотивации к ее решению
Задача "передается" из левого полушария в правое. Для ее решения привлекается любая,
имеющая отношение к задаче информация
Принципиальное условие успешности инкубации - качество прохождения подготовки
5. ИНСАЙТ (ОЗАРЕНИЕ, НАИТИЕ)
Момент поступления решения в сферу сознания. Переживается как эйфория, счастье,
бурная радость, восторг
Некоторые инсайты бывают ложными 
6. РАЗРАБОТКА
Проверка полученного решения логическими средствами. Включает в себя верификацию
(проверку) и осуществление. Занимает от нескольких секунд в случае креативного
поведенческого акта, до десятилетий, когда в осуществление задачи включены тысячи
людей и организаций
(По Уэллэсу, Boles, Sapp)
17
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

18. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
Процесс решения задачи
Директор школы попросил Вовочку покрасить окна на четвертом этаже. Через несколько часов Вовочка
подходит к директору и спрашивает: «А pамы тоже красить?»
1. Постановка задачи
 Осознание дискомфорта = проблемы
 Перевод проблемы в задачу
 Задачный режим (для тех, кто не может или не хочет поставить задачу
самостоятельно)
2. Подготовка. Подход № 1, 2, 3, …
 Использовать принципы решения креативных задач:
 контрастное представление информации (схема, график)
 полимодальность (нарисовать, слепить, раскрасить задачу)
 чувствительность к слабым сигналам (доверять ощущениям)
 систематический перебор областей поиска (рассматривать задачу со всех сторон,
используя понятийный базис)
 «групповой разум» (решать задачу группой)
 различные типы мышления (абстрактно-логическое, образное, наглядно-
действенное)
 левополушарную переформулировку задачи и т.д.
 Откладывать задачу сразу же, как только теряется интерес к ней
 Периодически (несколько раз в день) делать следующие подходы
3. Фрустрация и инкубация
 При первых признаках фрустрации сознательно прекратить попытки решения
задачи («выбросить ее из головы»)
 Переключиться на другие задачи (параллельно решать несколько задач)
 Как можно контрастнее сменить среду
 Заняться «правополушарной» деятельностью (всем, что «включает» позитивные
эмоции – музыка, природа, картины, стихи и пр.)
4. Инсайт обязательно будет!
18
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

19. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
Приложение 1
ЗАЩИТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ ЛИЧНОСТИ
Психологическая защита – система стабилизации личности, проявляющаяся в устранении
или сведении к минимуму отрицательных эмоций, чувства тревоги, возникающих при
критическом рассогласовании картины мира человека с новой информацией
Индивидуальная
картина мира
З
а Допустимая
Мир, щ
окружающая
Информация и
среда
т информация
а
Защита по Фрейду – «страж на пороге сознания». По сути, это неосознаваемый фильтр,
цензура на пути взаимодействия внешнего мира с представлениями человека о себе и
окружающем мире
АРХИТЕКТОНИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ по Грановской, 1994
Отрицание Восприятие
Подавление
Память
Рационализация
Мышление
Вытеснение
Проекция
Сознание/
Отчуждение подсознание
Замещение
Сублимация Реакция
19
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

20. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
ДЕЙСТВИЕ ЗАЩИТНЫХ МЕХАНИЗМОВ ЛИЧНОСТИ
У трех женщин исчезли кошельки. Москвичка сказала – украли. Петербурженка – потеряла. Одесситка –
давно хотела сменить кошелек
Название Содержание Позитивный эффект Создаваемые ограничения Примеры проявления
Отрицание Стремление избежать новой Сохранение привычной, Неадекватное представление о Владелец компании игнорирует
информации, несовместимой устойчивой картины мира действительности из-за информацию,
«Не замечай со сложившимися игнорирования потенциально свидетельствующую о том, что
это» представлениями о себе и о тревожной информации его партнер по бизнесу и близкий
мире друг предает его: «Я верю ему!»
Подавление Блокирование неприятной, Освобождение от негатив- Невозможность осознания того, «Забывание» о необходимости
нежелательной информации ных переживаний, связан- что является истинной причиной сделать звонок партнеру или
«Не помни об либо при ее переводе из ных с воспоминанием своих реакций и поведения клиенту в том случае, если по
этом» воспринимающей системы в внешних травмирующих опыту известно, что разговор
память, либо при выводе из воздействий будет сложным и неприятным
памяти в сознание
Рациона- Осознание и использование в Постфактум создается Отказ от активных действий для Дискредитация цели – «это не
лизация мышлении только той части гармония между преодоления сложностей, стоило делать, потому что …»,
информации, благодаря желаемым и реальным, пассивность. Оправдание своего преувеличение трудностей и
«Найди этому которой поведение выглядит предотвращающая потерю неконструктивного поведения обстоятельств – «это было
оправдание» как контролируемое и самоуважения невозможно, потому что …»,
этически приемлемое обвинение партнеров и клиентов
Травмирующая часть – «это они виноваты в том, что …
ситуации удаляется из
сознания
Вытеснение Активное выключение из Защита от внутренних Истинное положение дел Человек отказывается от
сознания, забывание конфликтов, путем скрывается не только от других, открытия собственного бизнеса:
«Не понимай истинного мотива поведения. подмены травмирующего но и от себя «Я не могу заниматься этим, так
это» Отвержение неприемлемой мотива ложным, более как не имею образования».
информации, попавшей в приемлемым Вытесненный мотив – нежелание
сознание рисковать и напрягаться
Проекция Бессознательный перенос Точные проекции Снятие с себя ответственности за Один из партнеров в процессе
неприемлемых собственных помогают понимать происходящее. Формирование заключения сделки вводит
«Обвини это» чувств, желаний и переживания и причины предрассудков: возрастных, другого в заблуждение,
стремлений на другое лицо. поступков других людей расовых и т.п. необоснованно считая, что
Приписывание другим того, в именно тот ведет себя
чем не расположен сознаться некорректно: «Он жульничает»
себе
Отчуждение Утрата эмоциональной связи Внутренняя анестезия, Деперсонализация, человек не Руководитель несправедливо и
между травмирующими восприятие травмирую- ощущает эмоциональной связи грубо наказал подчиненного,
«Не чувствуй событиями и переживаниями щих ситуаций без чувства между некоторыми фактами и объясняя свои действия: «Так
этого» по их поводу. При этом тревоги и боли, что дает своими действиями или было нужно»
реальность событий возможность осмыслить качествами
осознается свои действия
Замещение Перенос чувств и действий с Разряжение напряжен- Неадекватное проявление своих Утром менеджеру было отказано
недоступного объекта, на ности, созданное чувств, искаженное восприятие в повышении заработной платы,
«Напади на другой, более доступный и неудовлетворенной реальности что вызвало его обиду и
другого» безопасный потребностью раздражение. В обед он грубо
срывается на своем
подчиненном из-за его
незначительной оплошности
Сублимация Переориентация Разрядка энергии инсти- Переключение на иной вид
сексуального или нктов в других областях, деятельности, творчество, дости-
«Трансформи- агрессивного потенциалов значительное повышение _ жение уникальных результатов,
руй это» человека в социально прием- работоспособности, совершение привлекательных,
лемые и поощряемые формы высвобождение энергии общественно значимых
творческой деятельности для творчества поступков
20
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru

21. Т р ен ин г « К ре ат ив н о ст ь в би зн е се »
Приложение 2
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ АСИММЕТРИЯ ГОЛОВНОГО МОЗГА
Мозг человека состоит из двух полушарий, каждое из которых по-своему преобразует
информацию. Данная особенность организации мозга называется латерализацией и усиливается
с возрастом и развитием человека
Кроме того, динамика работы мозга такова, что полушария действуют по очереди, т.е. в каждый
данный момент с максимальной активностью функционирует одно из них, а другое несколько
приторможено. Такая особенность их взаимодействия называется реципрокностью. (Лишь в
особых, экстремальных ситуациях, угрожающих жизни человека, реципрокность исчезает,
одновременно и оптимально работают оба полушария)
Латерализация и реципрокность накладывают свой отпечаток на все высшие психические
процессы человека. Отражаются они и на индивидуальных свойствах личности в связи с
доминированием определенного полушария
Воспринимая окружающий мир и себя как единое целое, маленький ребенок реагирует только в
реальном времени и пространстве. Поэтому, можно сказать, что у него полушария функционально
равноценны и работают как правое у взрослого (праворукого) человека. Взрослея, по мере
углубления социальных контактов, развития произвольных действий и овладения речью ребенок
овладевает децентрацией. То есть, может посмотреть на мир как бы глазами другого человека, а
затем вернуться на исходную позицию. С этого момента ему доступны обратимые
левополушарные мыслительные операции
В итоге оба полушария строят разные модели одного и того же мира – целостную, непрерывную,
образную правую и дискретную, концентрированную, понятийную левую. Правое полушарие
оперирует образами и идеями, обеспечивает восприятие пространства «здесь и теперь»,
распределенное внимание, непроизвольную память, эмпатийное понимание, интуитивное и
образное мышление, целостное представление об объектах. Язык левого полушария - знаки и
понятия, его функции – восприятие времени «там и тогда», внимание к частностям и деталям,
классифицированная произвольная память, понятийное мышление
В норме взаимодействие полушарий носит циклический характер: доминирование одного их них
сменяется доминированием другого. Цикл может повторяться многократно при решении одной
задачи. Каждый цикл переноса доминирования дает новый толчок к решению, обеспечивая
поэтапное включение качественно различных стратегий полушарий в обработку поступающей
информации. Это обеспечивает текущий контроль за ситуацией непрерывным сканированием
окружающей среды: что произошло нового с точки зрения правой модели (в целом, здесь и
теперь), затем – с позиции левой модели (в частности, и в перспективе), и цикл повторяется
Если доминирует левое полушарие, результаты мыслительной деятельности могут быть
осознанны и оречевлены. Если доминирует правое, то мыслительный процесс развивается в
подсознании, следовательно, не осознается
(По Грановской «Интуиция и искусственный интеллект», 1994)
21
197101, г. Санкт-Петербург, Кронверкский проспект, д. 23, оф. 32 | т./ф.: +7 (911) 922 36 26 | info@yord.ru | www.yord.ru