6. FIP: to be considered before you start
■ Difficult, complex matter
■ Many & very strict rules/legislation
Look for a strong, skilled partner
CTG > SDWorx
Individual’s responsibility is crucial
Individual needs to be well informed
14. When people connect...
... new ideas get born.
Ferdi Claes
MD HR CTG Europe
ferdi.claes@ctg.com
15. Minerva,
Een vernieuwd eindeloopbaanbeleid
Great Place To Work – Gent 6/10/2014
KBC Bank& Verzekeringen
Corporate HR , dienst PGP Specialised Advice
bart.mellaerts@kbc.be
16. 16
Wat ?
- Aanleiding,
- kader
- Onderdeel van ...
- Uitgangspunten
Loopbaan tracks en I-deal + Extra
aandacht voor Track 5
Balans
17. 17
Feiten op een rijtje ...
Pensioenwetgeving
Stimuli afgebouwd en gepenaliseerd
Behoud van kennis War For Talent
Europese werkzaamheidsgraad van 55+ versus cijfers van KBC
Demografische leeftijdspyramide werknemers KBC
Deeltijds werken blijft stijgen om langer vol te houden
Van talentverkwisting naar talent- en kennisbehoud (KBC intern)
Maar ook: actieplan 45+ , maatschappelijke druk
...
Alg.
18. 18
voor 55+ medewerker die op constructieve & pro-actieve wijze
over zijn loopbaan (vervolg en einde) kan praten en nadenken,
geconcretiseerd in moreel engagement ( I-deal).
waarin I-deal een stimulans is voor gemotiveerde mdw’ers op
“oudere” leeftijd, en ieder duidelijkheid en zekerheid wil bieden.
voor lijn-management in een pro actief HR beleid
dat leidt tot respectvolle en gewaardeerde arbeidsrelatie
tussen alle partijen (om met goesting te blijven (samen)werken).
waarin binnen het kader van HR beleid , CSR en commercieel
beleid een win-win kan bekomen worden met non profit,
social profit & profit voor inzet van medewerkers buiten KBC
19. 19
Minerva, onderdeel v.e. ruimer personeelsbeleid
HR in evolution
KBC4Society
Reward4green
Move
Feed your body
Mind
Care
Actief eindeloopbaanbeleid
- Pensioeninfodag
- Aanloop voor opruststelling (AVO)
- Sociaal fonds, Kringwerking
Start-it’s
The Pitch
20. 20
Uitgangspunten Minerva
Duurzame inzetbaarheid, geen
waardevernietiging
Zelfbeschikking via introspectie geeft
vorm aan keuzerecht
Levensfase bewust loopbaanbeleid
Performance en output
is leeftijdsonafhankelijk
Belangrijk : bedrijfsklimaat
installeren/creëren waarin
Dit is de
change,
de uitdaging
het thema openlijk
bespreekbaar wordt
gemaakt en mee-evolueert
op het ritme van bedrijf &
samenleving
Het KBC Minerva motto is :
“Zet medewerkers in op wat ze graag doen,
goed doen en waar ze zelf voor kiezen.
Dan zal het langer werken heel spontaan gaan”
22. 22
5 loopbaan tracks
Alle tracks zijn
evenwaardig &
kunnen wijzigen
23. 23
i-deal (Denise Rousseau. V.S.)
behoeften
medewerker
wensen
KBC
sociale situatie
noden
structuur
kennisbehoud
Win–Win voor elke partij
doelstelling
24. 24
Track 5
Extra aandacht voor
Minerva Track 5
25. 25
Track 5 : inzet buiten KBC
KBC wil interne loopbaankeuzes aanbieden 99% vd medewerkers
Naast dagelijkse KBC-job ook know how ter beschikking van raden van
bestuur & beheersraden van organisaties en instellingen vrijwillig
Maar… ook externe loopbaankeuze = vernieuwend , creatief ,
innoverend ...
Aanbod van KBC-ervaring aan Social & Non-Profit & Profit
organisaties KMO’s / start-ups …
beperkte mogelijkheid creëren om specifieke kennis en ervaring tijdelijk in
te zetten in een andere context, als (einde)loopbaankeuze + als verrijking
voor de volledige KBC-loopbaan
26. 26
Track 5 : inzet buiten KBC
Transparant aanbod bedrijfswijd, publicatie vacature
Alleen ambassadeurs
Elk dossier is maatwerk , 100% financiële match is utopisch
Gericht aanspreken is succesvoller dan solliciteren/vacatures
KBC beslist of “samenwerkingsprojecten” passen binnen:
KBC CSR-policy , Commercieel beleid Divisie België & HR policy
4 trends merkbaar :
Van full sponsoring kosten delend
Van detachering naar nieuw contract (fin. last voor inzet organisatie stijgt)
Aanvragen stijgen , met professionalisering vd vraag
Kortstondige opdrachten 6m – 2j maar ook nood aan langere inzet
27. 27
Aanpak project
Marktstudie, trends, tendensen, gesprekken in- en buitenshuis,
specialisten en bij senioren, gepensioneerden, bij 50-jarigen...
Uitwerking via multi–disciplinair team , verschillende leeftijden
Workshops: doelgroepen, sociale partners,
kaders, leidinggevenden, juristen
Communicatie via allerlei
kanalen, uitwerking van
idee tot detail, mindset creëren , change in gang zetten
(1,5j voor implementatie is communicatie gestart)
2012
2012/2103
2013/
2014
2014
Roll out, bewustmaking,
En verder ... : continue verbetering, voorbeelden & getuigenissen
bekendmaken, werken aan weerstanden, opvolging
28. 28
Minerva Balans – waarom werkt het of
waarom werkt het (nog) niet !
Schaalgrootte vnl. naar
deeltijds en T5,
Inpasbaar in ruimer loopbaanbeleid
Vernieuwend + persbelangstelling,
Langer werken is niet KBC specifiek
Goede voorbeelden helpen
Terugkeergarantie
Story telling + communicatie
mooi theoretisch model
belangt de mdw’er persoonlijk aan
Achterdocht, geen push
Taboe : financiële consequenties +
mentale shift voor lichter werken
Nood = individueel verschillend ,
tijd en prioriteit
terugkeergarantie schrikt af
Openheid versus lijstjesvorming
Loonkost discussies versus
kosten ratio
Stimulerend
Afremmend
MINDSET
Succes ?
36. DECATHLON NAMUR LAUNCHES
AN ORIGINAL EVENT
SPORTIVE RECRUITMENT?
COLLABORATIVE RECRUITMENT ?
Sales Advisors, Department Managers,
Store Managers recruit together their
future colleagues or boss !
37. THE RECRUITS
DECATHLON OUTDOOR CHALLENGE
September 11th, 2014
1 Unprecedent day
Based on our human values
50 Candidates
18 Recruiters
9 Trials throughout the day
1 Video to reveal The Recruits
38.
39. OUR FINAL POINT OF VIEW
8 Managers loving their new team
Ready to take decisions
COMMUNICATION
Employees
Candidates
40. If you want to
go far
Go alone
If you want to
get further
Go together
AFRICAN PROVERB
43. Purpose
Increase employee engagement
Improve EOS (Employee Opinion Survey) score
Raise involvement and add fun factor to goudengids.be as employer
Strengthen evaluation skills
Explain (desired) behavior that is linked to the more theoretical values
Alignment of sales and non-sales competences
Speak one language
44
Intro
44. General principles
Bottom-up approach
(Inter)action makes the difference; communication is supportive
Make use of existing meetings and means of communication
Incorporate internal branding in the day to day job, not on top
Offer tools to enhance the link between brand and behavior
Creative approach (common thread = Goldie)
Continuously keep it moving in order to establish a long term effect
Visible commitment of the company leaders is crucial
45
Intro
48. 0. Define the brand compass
Questionnaire:
Executive Leadership Team + 45 people of different levels / departments / language groups
Interviews:
15 -> 45
e.g. “If you were CEO, what would you start and stop doing?”
e.g. “Describe the type of people that are successful at goudengids.be.
What kind of behavior do they show?
Workshop: ELT
49
Building
blocks
52. Based on feedback of 50 internal ambassadors and
the ELT, four new values were born
53
The future begins today
Le futur commence aujourd’hui
De toekomst start vandaag
Quality is key
La qualité, c’est clé
Kwaliteit - Altijd
Get out, get social
Elargis tes horizons
Weet wat leeft
It starts with you!
A toi de jouer!
Het begint bij jezelf!
Evolution
Quality
Social
Ownership
61. Value plans per department to embed the
company values in the day-to-day working
environment
Value plan
detailed action plan per value, developed by the different
departments to be integrated in their existing processes and/or
projects
Involvement of our senior management team via SLT off-site:
SLT off-site day 1:
Business Openers (external partner)
Cocktail workshop
Card on pillow
SLT off-site day 2:
Set the scene
Value action plans
Value manager
62
Value plans per department
Individual action points
Company-wide initiatives
Supportive communication
62. Set the scene
63
22 October 2014
Confidential / for internal use only
63. Example of desired outcome of the value plan
after workshop SLT off-site
Department: HR Value: Get out, get social
Idea / Concept
Integration in
(project /
process)
Key Actions
Performance measurement
indicator(s)
Timing
Value
Manager
Augmented
visibility of gp.be as
employer
Recruitment Identify universities that best
fit our needs and culture and
set up active partnerships
Set up ‘go to university’-team
Represent gp.be at job fairs
Identify potential lecturers in
the company
Number of partnerships
Number of incoming
candidates
Academic year
2014
Niko
Parmentier
64
Value plans per department
Individual action points
Company-wide initiatives
Supportive communication
68. Individual action points to stimulate
employees to contribute to the company
values within their own job
69
Individual action points
Card to indicate personal action point
Include in end-of-year performance review 2014
Wall per department
Best individual action receives a plush Goldie
Value cocktail
Value plans per department
Individual action points
Company-wide initiatives
Supportive communication
69. To increase engagement every individual employee will
be encouraged to participate and provoked to share their
insights
Introduction of each value at the different kick-offs / departmental meetings
Explanation of value script
Introduction individual action points
Presentation departmental value plan by value manager (incl results previous value
plan)
70
Individual
action points
Each employee to fill an individual action
point
action points will be included in end-of-year
performance review 2014
Value action points wall per floor/ shared office
Online voting system for most popular action
point
70. We got to know you thanks to your individual action cards
71
Individual
action cards
Lawrence Ong
72. Meetings with our internal ambassadors revealed a number
of interesting learnings
73
Learnings
from
ambassadors
Everybody knows Goldie and adores him
The value ‘It starts with you’ is well-known (also where it stands for)
The value ‘It starts with you’ is used in e-mail, thank you messages,…
Supportive communication is highly appreciated (toolbox, stickers,…)
77. Additional action: detect and stimulate all #getoutgetsocial
related initiatives
Number of employees on Proud to be FB = 434
A large amount of posts support our company values but the link
between them and the values is not obvious enough
Increase the awareness and point out the ROI of the value by
stimulating the usage of the #getoutgetsocial
78
Proud to be
78. What is your individual contribution to ‘Get out, get social’?
79
Individual
action cards
79. How do you present goldenpages.be?
What is your elevator pitch?
80
Goldie
Challenges
80. Record your own elevator pitch in the Goldie chatbox
81
Goldie
Challenges
81. Elevator pitch: how would you present our company in
30 seconds?
82
Elevator
pitch
82. Cosy dining with a colleague you haven’t met before
83
Goldie
Challenges
83. Last but not least:
send us your holiday picture with Goldie!
84
Goldie
Challenges