SlideShare une entreprise Scribd logo

Výzvy pro inovace veřejných služeb (úvod)

•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
•
AdamHazdra
AdamHazdra

Úvodní prezentace, která otevřela páté setkání Service Design Meetup v Brně a představila Institut veřejných služeb.

1  sur  5
Institut veřejných služeb Výzkum – Design – Eventy
Sociální média pro veřejné služby Jakou roli hrají média ve Vašich propagačních aktivitách? Jak efektivně používat Facebook a komunikovat přes něj? Tři varianty úspěšného přístupu Sledování výsledků A mnoho dalších témat 31. října 2013 Brno Školí Adam Zbiejzcuk
Digitální hry a vzdělávání Neformální večerní setkání ve stylu pecha kucha s vínem. Pecha kucha je formát akčních prezentací — 20 slajdů krát 20 sekund. Tématem bude synergie mezi digitálními hrami a vzděláváním. Akci pořádáme ve spolupráci s Wannieck Gallery a neziskovkou MU Game Studies. 15. listopadu 2013 Brno
16.00 – 17.00 Jak na skvělé služby ve veřejné sféře? Beáta Holá, Centrum vzdělávání všem Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno Petr Škyřík, KISK FF MU Brno 17.10 – 18.00 Jaké výzvy vidíte? Na co myslet při zavádění inovací ve veřejných službách? Jak nejlépe u veřejných služeb zjišťovat názory klientů? Co může inovacím služeb ve veřejné sféře nejvíce pomoci?

Recommandé

VNOB 2013
VNOB 2013VNOB 2013
VNOB 2013Eliška Horká
 
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)AdamHazdra
 
Service Design Course: Intro (VIKMB32)
Service Design Course: Intro (VIKMB32)Service Design Course: Intro (VIKMB32)
Service Design Course: Intro (VIKMB32)AdamHazdra
 
Service Design at KISK (3): Customer Journey
Service Design at KISK (3): Customer JourneyService Design at KISK (3): Customer Journey
Service Design at KISK (3): Customer JourneyAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)
Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)
Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)AdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)AdamHazdra
 
Service Design at KISK: Final Presentations
Service Design at KISK: Final PresentationsService Design at KISK: Final Presentations
Service Design at KISK: Final PresentationsAdamHazdra
 
Productboard meetup 16.3.2016
Productboard meetup 16.3.2016Productboard meetup 16.3.2016
Productboard meetup 16.3.2016AdamHazdra
 

Recommandé

VNOB 2013
VNOB 2013VNOB 2013
VNOB 2013Eliška Horká
 
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno)AdamHazdra
 
Service Design Course: Intro (VIKMB32)
Service Design Course: Intro (VIKMB32)Service Design Course: Intro (VIKMB32)
Service Design Course: Intro (VIKMB32)AdamHazdra
 
Service Design at KISK (3): Customer Journey
Service Design at KISK (3): Customer JourneyService Design at KISK (3): Customer Journey
Service Design at KISK (3): Customer JourneyAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)
Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)
Design služeb 2013 - Trendy v zákaznickém chování (PHD)AdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)
Design služeb 2013 - Myslet jako designér (Jiří Hanek, Lenka Novotná)AdamHazdra
 
Service Design at KISK: Final Presentations
Service Design at KISK: Final PresentationsService Design at KISK: Final Presentations
Service Design at KISK: Final PresentationsAdamHazdra
 
Productboard meetup 16.3.2016
Productboard meetup 16.3.2016Productboard meetup 16.3.2016
Productboard meetup 16.3.2016AdamHazdra
 
Daňové přiznání KISK FF MU - Formulář
Daňové přiznání KISK FF MU - FormulářDaňové přiznání KISK FF MU - Formulář
Daňové přiznání KISK FF MU - FormulářAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)AdamHazdra
 
Techno je zpátky!
Techno je zpátky!Techno je zpátky!
Techno je zpátky!AdamHazdra
 
Už máte svého Chief Customer Officera?
Už máte svého Chief Customer Officera?Už máte svého Chief Customer Officera?
Už máte svého Chief Customer Officera?AdamHazdra
 
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)AdamHazdra
 
Service Design at KISK (5): Design Review
Service Design at KISK (5): Design ReviewService Design at KISK (5): Design Review
Service Design at KISK (5): Design ReviewAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)AdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Úvod
Design služeb 2013 - ÚvodDesign služeb 2013 - Úvod
Design služeb 2013 - ÚvodAdamHazdra
 
3 tipy na testování business nápadů
3 tipy na testování business nápadů3 tipy na testování business nápadů
3 tipy na testování business nápadůAdamHazdra
 
Jdeto.de: Bankovní poplatky
Jdeto.de: Bankovní poplatkyJdeto.de: Bankovní poplatky
Jdeto.de: Bankovní poplatkyAdamHazdra
 
Service Design at KISK (4). Design Workshop
Service Design at KISK (4). Design WorkshopService Design at KISK (4). Design Workshop
Service Design at KISK (4). Design WorkshopAdamHazdra
 
Daňové přiznání KISK FF MU - web
Daňové přiznání KISK FF MU - webDaňové přiznání KISK FF MU - web
Daňové přiznání KISK FF MU - webAdamHazdra
 
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?Service Design Meetup III: Co nového ve službách?
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?AdamHazdra
 
Service Design at KISK: Intro
Service Design at KISK: IntroService Design at KISK: Intro
Service Design at KISK: IntroAdamHazdra
 
Křest knihy Skvělé služby
Křest knihy Skvělé službyKřest knihy Skvělé služby
Křest knihy Skvělé službyAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)AdamHazdra
 
Semináře PARTSIP: naši lektoři
Semináře PARTSIP: naši lektořiSemináře PARTSIP: naši lektoři
Semináře PARTSIP: naši lektořiPARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů
 
Cyberpsycho 2013
Cyberpsycho 2013Cyberpsycho 2013
Cyberpsycho 2013Borivoj Brdicka
 
Empatie, experimenty a data
Empatie, experimenty a dataEmpatie, experimenty a data
Empatie, experimenty a dataLadislava Zbiejczuk Suchá
 
Výstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuVýstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuLukas Marvan
 
INFOKON 2013 ve Scale: program konference
INFOKON 2013 ve Scale: program konference INFOKON 2013 ve Scale: program konference
INFOKON 2013 ve Scale: program konference KISK FF MU
 
Design služeb 2013
Design služeb 2013Design služeb 2013
Design služeb 2013AdamHazdra
 

Contenu connexe

En vedette

Daňové přiznání KISK FF MU - Formulář
Daňové přiznání KISK FF MU - FormulářDaňové přiznání KISK FF MU - Formulář
Daňové přiznání KISK FF MU - FormulářAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)AdamHazdra
 
Techno je zpátky!
Techno je zpátky!Techno je zpátky!
Techno je zpátky!AdamHazdra
 
Už máte svého Chief Customer Officera?
Už máte svého Chief Customer Officera?Už máte svého Chief Customer Officera?
Už máte svého Chief Customer Officera?AdamHazdra
 
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)AdamHazdra
 
Service Design at KISK (5): Design Review
Service Design at KISK (5): Design ReviewService Design at KISK (5): Design Review
Service Design at KISK (5): Design ReviewAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)AdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Úvod
Design služeb 2013 - ÚvodDesign služeb 2013 - Úvod
Design služeb 2013 - ÚvodAdamHazdra
 
3 tipy na testování business nápadů
3 tipy na testování business nápadů3 tipy na testování business nápadů
3 tipy na testování business nápadůAdamHazdra
 
Jdeto.de: Bankovní poplatky
Jdeto.de: Bankovní poplatkyJdeto.de: Bankovní poplatky
Jdeto.de: Bankovní poplatkyAdamHazdra
 
Service Design at KISK (4). Design Workshop
Service Design at KISK (4). Design WorkshopService Design at KISK (4). Design Workshop
Service Design at KISK (4). Design WorkshopAdamHazdra
 
Daňové přiznání KISK FF MU - web
Daňové přiznání KISK FF MU - webDaňové přiznání KISK FF MU - web
Daňové přiznání KISK FF MU - webAdamHazdra
 
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?Service Design Meetup III: Co nového ve službách?
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?AdamHazdra
 
Service Design at KISK: Intro
Service Design at KISK: IntroService Design at KISK: Intro
Service Design at KISK: IntroAdamHazdra
 
Křest knihy Skvělé služby
Křest knihy Skvělé službyKřest knihy Skvělé služby
Křest knihy Skvělé službyAdamHazdra
 
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)AdamHazdra
 

En vedette (16)

Daňové přiznání KISK FF MU - Formulář
Daňové přiznání KISK FF MU - FormulářDaňové přiznání KISK FF MU - Formulář
Daňové přiznání KISK FF MU - Formulář
 
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)
Design služeb 2013 - Služby jako strategie (Martin Bednář)
 
Techno je zpátky!
Techno je zpátky!Techno je zpátky!
Techno je zpátky!
 
Už máte svého Chief Customer Officera?
Už máte svého Chief Customer Officera?Už máte svého Chief Customer Officera?
Už máte svého Chief Customer Officera?
 
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)
Výzvy pro inovace veřejných služeb (Beáta Holá, CVV)
 
Service Design at KISK (5): Design Review
Service Design at KISK (5): Design ReviewService Design at KISK (5): Design Review
Service Design at KISK (5): Design Review
 
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)
Design služeb 2013 - Design digitálních služeb u Vodafone (Tomáš Peterka)
 
Design služeb 2013 - Úvod
Design služeb 2013 - ÚvodDesign služeb 2013 - Úvod
Design služeb 2013 - Úvod
 
3 tipy na testování business nápadů
3 tipy na testování business nápadů3 tipy na testování business nápadů
3 tipy na testování business nápadů
 
Jdeto.de: Bankovní poplatky
Jdeto.de: Bankovní poplatkyJdeto.de: Bankovní poplatky
Jdeto.de: Bankovní poplatky
 
Service Design at KISK (4). Design Workshop
Service Design at KISK (4). Design WorkshopService Design at KISK (4). Design Workshop
Service Design at KISK (4). Design Workshop
 
Daňové přiznání KISK FF MU - web
Daňové přiznání KISK FF MU - webDaňové přiznání KISK FF MU - web
Daňové přiznání KISK FF MU - web
 
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?Service Design Meetup III: Co nového ve službách?
Service Design Meetup III: Co nového ve službách?
 
Service Design at KISK: Intro
Service Design at KISK: IntroService Design at KISK: Intro
Service Design at KISK: Intro
 
Křest knihy Skvělé služby
Křest knihy Skvělé službyKřest knihy Skvělé služby
Křest knihy Skvělé služby
 
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)
Design služeb 2013 - Inspirace (Filip Dřímalka)
 

Similaire à Výzvy pro inovace veřejných služeb (úvod)

Výstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuVýstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuLukas Marvan
 
INFOKON 2013 ve Scale: program konference
INFOKON 2013 ve Scale: program konference INFOKON 2013 ve Scale: program konference
INFOKON 2013 ve Scale: program konference KISK FF MU
 
Design služeb 2013
Design služeb 2013Design služeb 2013
Design služeb 2013AdamHazdra
 
Design sluzeb 2013
Design sluzeb 2013Design sluzeb 2013
Design sluzeb 2013JIC
 
Stručná historie projektu
Stručná historie projektuStručná historie projektu
Stručná historie projektuLibdesign
 
Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...
Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...
Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...ÚISK FF UK
 
PR POINT News, prosinec 2009
PR POINT News, prosinec 2009PR POINT News, prosinec 2009
PR POINT News, prosinec 2009PR POINT
 
Bořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. století
Bořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. stoletíBořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. století
Bořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. stoletíKISK FF MU
 
Budoucnost vzdělávání v 21. století
Budoucnost vzdělávání v 21. stoletíBudoucnost vzdělávání v 21. století
Budoucnost vzdělávání v 21. stoletíBorivoj Brdicka
 
Komunitni fundraising
Komunitni fundraisingKomunitni fundraising
Komunitni fundraisingHnutiduha
 
Komunitni fundraising
Komunitni fundraisingKomunitni fundraising
Komunitni fundraisingHnutiduha
 
Jak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projekty
Jak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projektyJak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projekty
Jak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projektyAdam Zbiejczuk
 
Prezentace projektu
Prezentace projektuPrezentace projektu
Prezentace projektuKristykol
 
Marketing v moravské zemské knihovně
Marketing v moravské zemské knihovněMarketing v moravské zemské knihovně
Marketing v moravské zemské knihovněMoravskaZemskaKnihovna
 
Open Data as an Opportunity for the Commercial Sector
Open Data as an Opportunity for the Commercial SectorOpen Data as an Opportunity for the Commercial Sector
Open Data as an Opportunity for the Commercial Sectorplan4all
 

Similaire à Výzvy pro inovace veřejných služeb (úvod) (20)

Semináře PARTSIP: naši lektoři
Semináře PARTSIP: naši lektořiSemináře PARTSIP: naši lektoři
Semináře PARTSIP: naši lektoři
 
Cyberpsycho 2013
Cyberpsycho 2013Cyberpsycho 2013
Cyberpsycho 2013
 
Empatie, experimenty a data
Empatie, experimenty a dataEmpatie, experimenty a data
Empatie, experimenty a data
 
Výstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designuVýstava o digitálním designu
Výstava o digitálním designu
 
INFOKON 2013 ve Scale: program konference
INFOKON 2013 ve Scale: program konference INFOKON 2013 ve Scale: program konference
INFOKON 2013 ve Scale: program konference
 
Design služeb 2013
Design služeb 2013Design služeb 2013
Design služeb 2013
 
Design sluzeb 2013
Design sluzeb 2013Design sluzeb 2013
Design sluzeb 2013
 
Stručná historie projektu
Stručná historie projektuStručná historie projektu
Stručná historie projektu
 
Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...
Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...
Tomáš Štefek: Sociální inovace a komunitní prostředí v českých knihovnách: zk...
 
PR POINT News, prosinec 2009
PR POINT News, prosinec 2009PR POINT News, prosinec 2009
PR POINT News, prosinec 2009
 
Bořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. století
Bořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. stoletíBořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. století
Bořivoj Brdička: Budoucnost vzdělávání v 21. století
 
Budoucnost vzdělávání v 21. století
Budoucnost vzdělávání v 21. stoletíBudoucnost vzdělávání v 21. století
Budoucnost vzdělávání v 21. století
 
Kpi12
Kpi12Kpi12
Kpi12
 
Komunitni fundraising
Komunitni fundraisingKomunitni fundraising
Komunitni fundraising
 
Komunitni fundraising
Komunitni fundraisingKomunitni fundraising
Komunitni fundraising
 
Jak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projekty
Jak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projektyJak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projekty
Jak využít crowdsourcing pro společensky prospěšné projekty
 
Anotace přednášek
Anotace přednášek Anotace přednášek
Anotace přednášek
 
Prezentace projektu
Prezentace projektuPrezentace projektu
Prezentace projektu
 
Marketing v moravské zemské knihovně
Marketing v moravské zemské knihovněMarketing v moravské zemské knihovně
Marketing v moravské zemské knihovně
 
Open Data as an Opportunity for the Commercial Sector
Open Data as an Opportunity for the Commercial SectorOpen Data as an Opportunity for the Commercial Sector
Open Data as an Opportunity for the Commercial Sector
 

Plus de AdamHazdra

Řízení inovací 2017
Řízení inovací 2017Řízení inovací 2017
Řízení inovací 2017AdamHazdra
 
Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017
Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017
Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017AdamHazdra
 
Řízení inovací 2015
Řízení inovací 2015Řízení inovací 2015
Řízení inovací 2015AdamHazdra
 
Design služeb 2010
Design služeb 2010Design služeb 2010
Design služeb 2010AdamHazdra
 
Psací stroj: To nejzajímavější
Psací stroj: To nejzajímavějšíPsací stroj: To nejzajímavější
Psací stroj: To nejzajímavějšíAdamHazdra
 
Service Design at KISK (2): Goal Oriented Personas
Service Design at KISK (2): Goal Oriented PersonasService Design at KISK (2): Goal Oriented Personas
Service Design at KISK (2): Goal Oriented PersonasAdamHazdra
 
Service Design at KISK: Student's Guide
Service Design at KISK: Student's GuideService Design at KISK: Student's Guide
Service Design at KISK: Student's GuideAdamHazdra
 
Service Design 6: Final Lecture
Service Design 6: Final LectureService Design 6: Final Lecture
Service Design 6: Final LectureAdamHazdra
 
Service Design 5: Customer Service
Service Design 5: Customer ServiceService Design 5: Customer Service
Service Design 5: Customer ServiceAdamHazdra
 
Service Design 3: The Business of Services
Service Design 3: The Business of ServicesService Design 3: The Business of Services
Service Design 3: The Business of ServicesAdamHazdra
 
Service Design 2: Service is a Journey
Service Design 2: Service is a JourneyService Design 2: Service is a Journey
Service Design 2: Service is a JourneyAdamHazdra
 
Service Design 1: Everything is Designed
Service Design 1: Everything is DesignedService Design 1: Everything is Designed
Service Design 1: Everything is DesignedAdamHazdra
 
Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)
Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)
Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)AdamHazdra
 
Jak poskytovat skvělé služby?
Jak poskytovat skvělé služby?Jak poskytovat skvělé služby?
Jak poskytovat skvělé služby?AdamHazdra
 
Skvělé služby v Ekonomu
Skvělé služby v EkonomuSkvělé služby v Ekonomu
Skvělé služby v EkonomuAdamHazdra
 
PHD: Jak jsme spokojeni se službami?
PHD: Jak jsme spokojeni se službami?PHD: Jak jsme spokojeni se službami?
PHD: Jak jsme spokojeni se službami?AdamHazdra
 
Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)
Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)
Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)AdamHazdra
 

Plus de AdamHazdra (17)

Řízení inovací 2017
Řízení inovací 2017Řízení inovací 2017
Řízení inovací 2017
 
Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017
Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017
Profinaut Launch in Warsaw 5.4.2017
 
Řízení inovací 2015
Řízení inovací 2015Řízení inovací 2015
Řízení inovací 2015
 
Design služeb 2010
Design služeb 2010Design služeb 2010
Design služeb 2010
 
Psací stroj: To nejzajímavější
Psací stroj: To nejzajímavějšíPsací stroj: To nejzajímavější
Psací stroj: To nejzajímavější
 
Service Design at KISK (2): Goal Oriented Personas
Service Design at KISK (2): Goal Oriented PersonasService Design at KISK (2): Goal Oriented Personas
Service Design at KISK (2): Goal Oriented Personas
 
Service Design at KISK: Student's Guide
Service Design at KISK: Student's GuideService Design at KISK: Student's Guide
Service Design at KISK: Student's Guide
 
Service Design 6: Final Lecture
Service Design 6: Final LectureService Design 6: Final Lecture
Service Design 6: Final Lecture
 
Service Design 5: Customer Service
Service Design 5: Customer ServiceService Design 5: Customer Service
Service Design 5: Customer Service
 
Service Design 3: The Business of Services
Service Design 3: The Business of ServicesService Design 3: The Business of Services
Service Design 3: The Business of Services
 
Service Design 2: Service is a Journey
Service Design 2: Service is a JourneyService Design 2: Service is a Journey
Service Design 2: Service is a Journey
 
Service Design 1: Everything is Designed
Service Design 1: Everything is DesignedService Design 1: Everything is Designed
Service Design 1: Everything is Designed
 
Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)
Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)
Super služby? (tématické číslo Profitu 14/2013)
 
Jak poskytovat skvělé služby?
Jak poskytovat skvělé služby?Jak poskytovat skvělé služby?
Jak poskytovat skvělé služby?
 
Skvělé služby v Ekonomu
Skvělé služby v EkonomuSkvělé služby v Ekonomu
Skvělé služby v Ekonomu
 
PHD: Jak jsme spokojeni se službami?
PHD: Jak jsme spokojeni se službami?PHD: Jak jsme spokojeni se službami?
PHD: Jak jsme spokojeni se službami?
 
Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)
Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)
Design služeb 2013 - 10 služeb bleskově (Lukáš Kypus, Michal Bláha)
 

Výzvy pro inovace veřejných služeb (úvod)

  • 1.
  • 2. Institut veřejných služeb Výzkum – Design – Eventy
  • 3. Sociální média pro veřejné služby Jakou roli hrají média ve Vašich propagačních aktivitách? Jak efektivně používat Facebook a komunikovat přes něj? Tři varianty úspěšného přístupu Sledování výsledků A mnoho dalších témat 31. října 2013 Brno Školí Adam Zbiejzcuk
  • 4. Digitální hry a vzdělávání Neformální večerní setkání ve stylu pecha kucha s vínem. Pecha kucha je formát akčních prezentací — 20 slajdů krát 20 sekund. Tématem bude synergie mezi digitálními hrami a vzděláváním. Akci pořádáme ve spolupráci s Wannieck Gallery a neziskovkou MU Game Studies. 15. listopadu 2013 Brno
  • 5. 16.00 – 17.00 Jak na skvělé služby ve veřejné sféře? Beáta Holá, Centrum vzdělávání všem Jiří Dušek, Hvězdárna a planetárium Brno Petr Škyřík, KISK FF MU Brno 17.10 – 18.00 Jaké výzvy vidíte? Na co myslet při zavádění inovací ve veřejných službách? Jak nejlépe u veřejných služeb zjišťovat názory klientů? Co může inovacím služeb ve veřejné sféře nejvíce pomoci?