Este documento trata sobre la transformación digital. Explica que la transformación digital es el proceso mediante el cual las organizaciones optimizan el uso de la tecnología para impulsar sus procesos de negocio y generar valor. También destaca factores clave para una transformación digital exitosa como el compromiso de la dirección, la selección del equipo líder y la comunicación continua. Además, presenta algunas tendencias tecnológicas emergentes como la realidad virtual y el internet de las cosas que pueden generar nuevas oportunidades de negocio

1. Adriana Molano Rojas
@amolanor

2. 65% de las personas prefiere
tener una conversación larga
por WhatsApp que hacer una
llamada de 1 minuto.
Kaspersky
48% de los negocios no
sabe cómo será su sector
dentro de 3 años.
Dell Technologies
Las tecnologías de nube
han crecido 49% en Latam;
pero solo el 31% de las
organizaciones les está
sacando provecho.
Cisco

3. Es el proceso mediante el cual las
organizaciones optimizan el uso de la
tecnología para impulsar sus procesos de
negocio y generar
valor de cara a sus consumidores y sus
colaboradores en el marco de la economía
digital.
¿QUÉESLATRANSFORMACIÓN
DIGITAL?

4. LATRANSFORMACIÓN
DIGITALESUNA
DECISIÓN

5. ¿PARAQUÉ
LA
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL?
Nos transformamos para conectar más y mejor a las personas
dentro y fuera de nuestras organizaciones
Para ser más competitivos en
mercados globales.
Para ser más productivos optimizando
recursos y procesos.
Para gestionar el conocimiento de la
organización y tomar mejores decisiones.

6. ¿CUÁNDOYQUÉDECIDIR
PARAADOPTARLA?
Alfinal,
Latransformacióndigital
esunadecisión,
entonces

7. MADUREZDIGITAL

8. ¿QUÉFACTORES
CONSIDERARENUNATD?
Al momento de decidirse
por transformar
digitalmente una
organización se recomienda
considerar ciertos factores:
SATISFACCIÓN
DELCLIENTE
VELOCIDADDELA
IMPLEMENTACIÓN
GOBERNANZA
DIGITAL
INVERSIÓN
RENTABILIDAD
ALIANZAS
ESTRATÉGICAS

9. Fuente: ICEMD
¿QUÉNOPUEDEFALTARENUNA
TRANSFORMACIÓNDIGITAL?
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COMPROMISO DE LA
DIRECCIÓN
ELECCIÓN DEL EQUIPO QUE
LIDERE LA DIGITALIZACIÓN
DIVULGACIÓN Y
FORMACIÓN INTERNA
EXCELENCIA EN LA
EJECUCIÓN
COMUNICACIÓN
INTERNA CONTÍNUA
Los proyectos de
digitalización solo
funcionan cuando el
máximo compromiso
viene de la Dirección
General. Sin su apoyo el
proyecto está
condenado al fracaso.
La clave del éxito está en
el equilibrio, juntando
un equipo
multidisciplinar donde
un ejecutivo que sepa
del negocio actual, esté
abierto a formarse y
aprender del mundo
digital y su estructura.
Debemos comunicar por
qué el proyecto es clave
para el futuro de la
empresa, explicarlo
como una mayor
oportunidad y destacar
qué será la clave.
¡Hacer! ¡Ejecutar! Las
personas elegidas deben
ser muy operativas y con
el viento a favor, que
supone tener la
organización de nuestra
parte. Superado esto
solo queda avanzar.
Para mantener la
organización debemos
mantener un canal de
comunicación de las
cosas que estamos
haciendo, las razones y
su beneficio.

10. ¿PORDÓNDEEMPEZAR
LATRANSFORMACIÓNDIGITAL?
El primer paso hacia la
transformación digital será
preguntarse qué
transformar, luego
vendrán los pasos por
cada área de negocio
¿Cuál es mi modelo de negocio digital?
¿Cómo desarrollo nuevos
Productos y servicios?
¿Lean-Agile?
¿Cuál es mi ventaja
competitiva
digital?
¿Cómo identificar
a nuevos partners?
¿Dónde aplico la
digitalización y sistematización?
¿Cómo simplificar procesos con las
nuevas tecnologías de información?
¿Soy costumer-centric?
¿Cuál es el digital journey de mi
compañía con el cliente?
¿Cuál es la UX?
¿Realizo procesos
de
co-creación?
¿Utilizo
modelos de
innovación abierta?
¿Fomento el intra
emprendimiento? ¿Cuáles son las
Herramientas digitales? Fuente:Cink

11. MODELODE
TRANSFORMACIÓN
DIGITALINTEGRAL
Considerando que la transformación
digital es una decisión que toma la
organización en conjunto, es lógico
entenderla bajo un modelo integral que
considere todas las áreas y
procesos, apoyándose en la apropiación
tecnológica como herramienta para el
cambio:
EXTERNO INTERNO
MODELODE
NEGOCIO
Innovación
Dirección
Producto-Servicios
COMUNICACIÓN PROCESOS&
ORGANIZACIÓN
CANALESVENTA CULTURA
Marketing
Comercial
Transdepartamental
RR.HH
APROPIACIÓNTECNOLÓGICA
Gestión puntos de
contacto
Entendimiento
consumidor
Gestión
contenidos
Flujo de datos
Organigrama
Infraestructura
Ecosistema
Sistema de control
Sistemas de
gobierno
Conocimientos
Habilidades
Actitud
Gobernanza
Hábitos y
costumbres
Canales
de terceros
Canales
propios
Política
comercial
Fuente gráfico original: Fernando de la Rosa

12. Aunque el proceso de
transformación digital no
tiene como eje a la
tecnología, esta sí es una
herramienta para su avance,
de ahí que tenga presencia
en cuatro ámbitos
esenciales:
Fuente gráfico:
Roland Berger para Siemens
LATECNOLOGÍAAPALANCALA
TRANSFORMACIÓNDIGITAL

13. LATECNOLOGÍAQUEVENDRÁ
Fuente: Gartner, 2016

14. TENDENCIASCONVERTIDASEN
OPORTUNIDADESDENEGOCIO

16. MACROTENDENCIA1
Navegando entre realidades
Realidad virtual, realidad aumentada y realidad combinada se
convierten en fuente de información y anticipo de lo que será
la interacción con ‘el mundo´.
Fuente: Ericsson ‘10 tendencias de consumo para el 2017’Fuente: Intel ‘Virtual Reality – Merged Reality’

17. MACROTENDENCIA2
El universo conectado y aprendiendo
Cosas conectadas y dispositivos
vestibles no son más que fuentes
de datos al servicio de
organizaciones que ahora son
administradas por máquinas que
aprenden
Fuente: Nvidia ‘IA, machine learning, deep learning’
Inteligencia artificial, Aprendizaje automático y
Aprendizaje profundo