Il caso airbnb. Come il Design ha favorito lo sviluppo della piattaforma.
1. "Il DESIGN nel fantastico
mondo del TURISMO"
"Il caso AIRBNB"
Adriano Toccafondi - www.icsipsilon.it
2. Il compito dei progettisti è sempre più quello di
trovare soluzioni legate alla tecnologia, al web, al
digitale, senza poter prescindere dalla creatività.
PENSIERO LATERALE
La crisi del lavoro è data dalla mancanza di
creazione di valore e da una delocalizzazione
delle azioni che richiedono un basso grado di
conoscenza e competenza.
4. Se i modelli di sedia disponibili oggi al mondo fossero sufficienti
e in grado di soddisfare tutte le esigenze di seduta, avrebbe senso
continuare a progettare sedie?
PROVOCAZIONE
Non ha più senso iniziare a pensare ad altri modi di stare seduti?
6. La rete crea le condizioni ottimali per produrre
valore dalla condivisione.
SHARING ECONOMY
Le persone usano piattaforme in grado di combinare
bisogni e offerta di valore.
7. Il Design dei Servizi include le persone in
ogni fase progettuale. Anche in fase di
sviluppo.
La storia di AIRBNB: dove il design ha aiutato un'idea a
divenire realtà.
8. Oggi AIRBNB include oltre 550.000 strutture in tutto il mondo.
Ma per arrivare al successo
hanno avuto bisogno anche di creatività.
9. Il punto zero è già un esercizio di creatività. Quando di fronte
ad una necessità hanno trovato una soluzione con mezzi
improvvisati.
Un letto gonfiabile per raccogliere qualche dollaro.
10. NON SI PARTE SOLI
I due fondatori: Brian Chesky & Joe Gebbia.
11. COME FACCIAMO A REALIZZARE LE NOSTRE IDEE?
Si aggiunge un terzo
Lo sviluppatore/ingegnere Brian Blecharczyk.
12. AUTUNNO 2008 DAL DISASTRO NATURALE
ALL'OPPORTUNITÀ
Coinvolgimento sociale per una giusta causa
Gli HOSTS sono incoraggiati ad abbassare il prezzo.
14. PRIMAVERA 2010
Le prime modifiche di qualità per le foto.
Sono i fondatori in prima persona a con strumenti tipici del
Design dei Servizi a capire il problema.
EURISTICHE EURISTICHE
15. Capiscono i loro punti deboli con interviste e cognitive walktrough.
AUTUNNO 2010
Aprono il call center 24 ore su 24. 7 giorni su 7.
Forniscono il servizio fotografico gratuito alle strutture.
17. Un logo che ha fatto parlare molto..forma ed estetica
18. Joe Gebbia ha affermato che, "Airbnb è come
una scuola divertente, dove per di più ti pagano."
AZIENDA DESIGN DRIVEN
DESIGN THINKING USER EXPERIENCE