El documento describe el caso de éxito de la introducción de la facturación electrónica en Colombia por parte de GoSocket. Al inicio, la facturación electrónica era poco conocida en Colombia. GoSocket lanzó una campaña de comunicaciones educativa para familiarizar a las empresas colombianas con este sistema y sus beneficios, además de posicionar a GoSocket como experta en su implementación. La campaña generó más de 100 notas periodísticas en 2017-2018 con publicidad valorada en más de $350 mil millones.

1. CASO DE ÉXITO
Introducción de la
Facturación Electrónica
en Colombia

2. NOMBRE DEL CLIENTE
GoSocket
CATEGORÍA
Tecnología
FECHA
Febrero de 2017 -
Febrero de 2020

3. Introducción de la
Facturación Electrónica
en Colombia

5. EL RETO

6. DESAFÍO

7. En el tiempo que inició la labor de SmartPR como
consultor de comunicaciones de Gosocket, la
facturación electrónica era un término poco
conocido en la industria colombiana. Más allá de lo
obligatoriedad y las exigencias impuestas por la
Dian y por el Gobierno Nacional, era mucho lo que
había que hacer por familiarizar a los empresarios
colombianos sobre la manera en que debían migrar
y adaptar sus operaciones este sistema, los
beneficios que esto traía para su operación y el
acompañamiento que podrían tener de empresas
autorizadas como Gosocket, las cuales habían
demostrado tener una gran experiencia en el sector
y en la implementación de este tipo de soluciones
en otros países.

8. CONTEXTO

9. Poco conocimiento sobre la facturación electrónica en el país.
Poca receptividad del empresario colombiano por avanzar
a sistemas digitales.
Marco legal que no era muy claro frente a tiempos y
proceso de integración de la facturación electrónica.
Desconocimiento de la existencia de empresas
consultoras que ayudan a migrar a este sistema.
Desconocimiento de las herramientas para este procesos.
Frente a este contexto era importante poner en marcha el
desarrollo de un plan de comunicaciones que además de dar
a conocer a Gosocket y su expertise en la implementación de
este modelo de facturación, debería contemplar una
campaña educativa sobre lo que realmente este modelo es,
las implicaciones que tiene para los negocios y claro está,
sus beneficios. Todo esto enmarcado dentro del marco legal
que se estaba generando referente a la necesidad de
implementar este modelo en el 100% de las empresas del
país, sus proceso, tiempos, etc.

10. AUDIENCIA

11. Grandes empresas del país: por su tamaño y por el marco
legal, era quienes tenían más presión por avanzar a este
sistema de facturación. Igualmente, eran quienes más tarde
se convertirían en modelos de ese proceso de
transformación y validaron el sistema.
Pymes: el 95% de las empresas del país son pymes. En este
sentido era importante impactar a este tipo de empresarios,
ya que es en ese grupo en donde existía un mayor
desconocimiento y reticencia frente a la implementación de
este modelo, al hacer una costumbre para hacer estos
procesos de forma manual y en papel. Este grupo también
desconoce, el proceso, acompañamiento, y demás elementos
a tener en cuenta para avanzar frente a los decretos que
hablan sobre la necesidad de avanzar en la facturación
electrónica en el país.
Agremiaciones empresariales : como validadores de la
solución e impulsores para que los procesos de evolución al
sistema digital se efectúen de forma efectiva, y de acuerdo a
los requerimientos de ley. Eran también vehículo para generar
información en torno a los beneficios.
Gobierno - DIAN: Como agentes de control que promueven
y ofrecen el marco legal, terminos y otros elementos a tener
en cuenta para la implementación de la facturación
electrónica en Colombia.

12. OBJETIVOS

13. Generar el mayor número de publicaciones de Gosocket:
tipo de empresa, trayectoria en el sector, experiencia,
productos y servicios.
Generar el mayor número de publicaciones frente a la
facturación electrónica, atributos, beneficios.
Generar el mayor número de publicaciones frente al
proceso de implementación de la facturación electrónica
y el acompañamiento que Gosocket puede hacer para
que las empresas lo puedan realizar en los tiempos y
requerimientos de ley.
Posicionamiento de voceros: Generación del mayor
número posible de entrevistas de estos con los medios.

15. DANDO VIDA
A LA IDEA

16. LA VISIÓN

17. Generar una campaña de comunicación
entorno a la facturación electrónica y la
forma en la que Gosocket apoya a los
empresarios del país ha efectuar el
proceso de migración al sistema de la
forma más simple.

18. LA IDEA

19. La facturación electrónica aliado que
facilita los procesos administrativos de
las empresas de colombia

20. ACCIONES

21. Inducción sobre la cuenta, productos y servicios
Planeación estratégica para entender y desarrollar una
estrategia enfocada a los públicos de interés y audiencias
que se alineaban con el core de negocios de Gosocket.
Desarrollo de contenidos editoriales enfocados en: Qué es
Gosocket: experiencia en el mercado, oferta de productos y
servicios que ofrece para los empresarios colombianos y de
la región.
Qué es la facturación electrónica: qué es y a qué tipo de
necesidad puntual responder para hacer más eficiente la
operación de los empresarios del país. Beneficios.
Proceso de migración a este sistema: por qué el gobierno
y la Dian exigen que todas las empresas del país tomen
alternativas para pasar a este sistema y los tiempos en los
que se debe ejecutar ese procesos.
Acompañamiento de Gosocket: por qué se deben tener en
cuenta a una empresa como Gosocket para hacer este
proceso de una forma más amigable. Se reiteran los
mensajes de la expertise en ese sentido.
Contenido para las Pymes: Información para que las
pymes pudieran entender la facturación electrónica, sus
beneficios, y las pautas que establecía el gobierno para
migrar a este sistema.

22. Colombia vs otras naciones: Contenido que permitía
establecer paralelos de la situación de Colombia frente a
otros países en cuanto la adopción de la facturación
electrónica. Con la experiencia de otras naciones, lo que se
quería demostrar es que efectivamente el proceso se
podía realizar de forma ágil y los beneficios a los que las
organizaciones pueden acceder una vez adoptado este
sistema.
Anuncios corporativos: alianzas, aperturas de oficinas,
resultados, etc
Factoring: Sistema que permite garantizar el flujo de caja
de las organizaciones, una vez implementada la
facturación electrónica.
Estudios: fintechs y su impacto en la economía.
Entrevistas para posicionamiento de la marca y de sus
voceros.

23. Los canales seleccionados fueron los contenidos
editoriales, ya que eran el vehículo ideal para llegar a las
audiencias de interés. Estos fueron los validadores que
daban a conocer la importancia que toma la facturación
electrónica en el mundo empresarial hoy al poder efectuar
procesos de cobro, pago, entre otros de forma digital. De
esta forma se pueden agilizar y centralizar estos
procesos, garantizando mayor eficiencia, seguridad y
confiabilidad en los procesos.
De la misma forma son quienes llegan a las audiencias de
interés con un mensaje contundente que ratifica por qué
Gosocket se convierte en un aliado confiable, con alto
conocimiento y experiencia en el sector para acompañar
a las empresas en su proceso de digitalización.
A través de los medios de comunicación se buscaba
impactar principalmente a:
Empresarios
Gobierno
Dian
Pymes
Agremiaciones

25. HIGHLIGHTS Y
RESULTADOS

26. PUBLICACIONES

27. 24.10.2019. DIARIO IMPRESO LA REPÚBLICA
18.06.2019. REVISTA DINERO
Hay que trascender
25.11.2019. DIARIO IMPRESO LA REPÚBLICA
Cinco consejos para vender más en esta campaña de fin de año
20.01.2020. PORTAL PORTAFOLIO.COM
La tecnología, el medio para atraer clientes de crédito
Visa, Gosocket y Kushki forman alianza

28. 20.01.2020. DIARIO IMPRESO PORTAFOLIO
30.08.2019. DIARIO IMPRESO PORTAFOLIO
La seguridad, un factor determinante para el cambio hacia lo electrónico
17.02.2O20. NOTICIAS CARACOL
Facturación Electrónica en Colombia
18.05.2019. PORTAL LAREPÚBLICA.COM
Colombia fue uno de los que llegó tarde a la facturación electrónica
La tecnología, el medio para atraer clientes de crédito

29. 17.03.2019. PORTAL TecnoMarketingNews
¿Qué es el factoring y cuáles son sus ventajas?
04.11.2019. DIARIO IMPRESO EL COLOMBIANO
24.10.2019. PORTAL LAREPÚLICA.COM
Visa, Gosocket y Kushki forman alianza
18.05.2019. PORTAL LAREPÚBLICA.COM
Colombia fue uno de los que llegó tarde a la facturación electrónica
Visa, en el juego de factura electrónica

30. RESULTADOS

31. 2017
106 NOTAS
$311.288.444 EN PUBLICITY
2018
88 NOTAS
$354.579.374 EN PUBLICITY
Durante el año tuvimos cerca
de 50 IMPACTOS en medios de alto
reconocimiento e impacto en el ámbito
nacional. El mensaje en torno a la marca,
productos, alianzas, la facturación
electrónica, tuvieron una gran acogida.
De esta manera la empresa pudo ir
consolidando su nombre en medios y
periodistas y en varias oportunidades
nos tuvieron en cuenta para ser fuente
de información para diferentes trabajos
periodísticos en los que estaban trabajando.
2019

32. LOGROS

33. Publicaciones en medios tier 1 como:
Caracol TV
La República
El Colombiano
Portafolio
Revista Dinero
Primera Gira Nacional de Facturación
Electrónica
Participación en el Foro sobre
Facturación Electrónica de El Colombia.