Prezentacja wygłoszona 27 czerwca 2019 podczas networkingu Kobieta w Roli Głównej w Poznaniu. Autor: Anna Zalewska, widoczni.com

1. Sklep
internetowy,
w którym chce
się kupować

2. Sklep internetowy - taki
lekki biznes...
● Nie trzeba mieć lokalu
● Nie muszę się zatowarować
● W Google są miliony
użytkowników
● Wystarczy postawić stronę

3. Tymczasem dochodzą:
● Koszty promocji
● Koszty zarządzania sklepem
● Dyspozycyjność - 23:15, a ty
nie odpisujesz na maila o
dostępne kolory misek dla
psa?!

4. Czy marketing internetowy
to uniwersalne rozwiązanie
dla każdego?

5. Pozycjonowanie sklepów
● Ile to kosztuje?
● Kiedy zobaczę efekty?
● Dlaczego mimo to się
opłaca?

6. Nasze kampanie finansują się same
Popularne modele rozliczeń
Za pozycje Abonament
Dążenie do jak najszybszego
osiągnięcia wysokich pozycji w
Google
Długofalowa realizacja strategii
nastawionej na pozyskiwanie
sprzedaży
Ograniczona liczba fraz - najczęściej
bardzo niszowych
Pozycjonowanie na dużą liczbę
różnych fraz
Duże ryzyko stosowania
niedozwolonych działań, wysoka
automatyzacja
Swoboda stosowania naturalnych
działań, niska automatyzacja
Budżetowe podejście do obsługi
klienta
Zasoby i czas na rozmowy i
profesjonalną opiekę

7. Prognozy dla dwóch stron
1. przypadek:
● lokalna firma
● niewiele podstron w serwisie
● konkurencja przeciętna
● długa historia w Google
● mało treści, ale dobra optymalizacja
● niewiele linków przychodzących
2. przypadek
● duży sklep internetowy
● wiele podstron w serwisie
● wysoka konkurencja
● krótka historia w Google
● dużo treści, ale brak
optymalizacji
● brak linków przychodzących
Wzrost widoczności za: 2-3 m-ce
Wzrost sprzedaży za: 5-6 m-cy
Wzrost widoczności za: 4-5 m-cy
Wzrost sprzedaży za: 8-12 m-cy

8. Pozycjonowanie - za co płacę?
● Dostęp do zaawansowanych narzędzi
● Praca SEO copywriterów
● Praca zespołu link buildingu
● Koszty pozyskania linków (katalogi)
● Koszty stworzenia zaplecza
● Praca pozycjonerów
● Prace techniczne - zmiany na stronie www
8

9. Nasze kampanie finansują się same
Odpowiedz sobie na ważne
pytania:
❏ Czy kilka tysięcy zł miesięcznie nie będzie dla mnie
obciążeniem?
❏ Czy stać mnie, aby poczekać na efekty?
❏ Czy muszę być już w Google?
❏ Czy mam zasoby ludzkie, aby współpracować z agencją?
❏ Czy jestem gotowa na zmiany na stronie?
❏ Czy będę współpracować?

10. Nasze kampanie finansują się same
Co zrealizuje dla mnie
pozycjoner:
● Audyt sklepu, a później analitykę
● Strategię SEO - analiza konkurencji w Google,
propozycja działań, dobór fraz i harmonogram prac
● Optymalizację techniczną - często we współpracy z
Tobą lub Twoim adminem
● Optymalizację treści
● Optymalizację linków
● Optymalizację współczynnika konwersji

11. Najczęstsze niedomagania
sklepów internetowych:
● brak treści
● treść niskiej jakości
● brak nagłówków i opisów
● brak optymalizacji zdjęć
● w centrum sklep, a nie klient
��

12. Czy mogę sama coś
z tym zrobić?
● Treści - Twoje królestwo
● Nie bój się technicznych
zmian - dasz radę!
● Analityka - tego nie
odpuszczaj
Pojęcia:
meta dane, title,
description, słowa
kluczowe, Google
Analytics,
optymalizacja, SEO

13. Co poprawić w treściach?
1. Objętość (poza opisami
produktów)
2. Tytuł i nagłówki w tekście
3. Zawartość fraz
4. Spójność tematyczna
5. Linki wewnętrzne
6. Dostosowanie do użytkownika
- układ, edycja
7. Aspekt sprzedażowy - CTA i
język korzyści

14. Ale duzi tak nie robią, a ja
wzoruję się na najlepszych

17. Meta dane, czyli to, co
widzisz w Google
● Title - z frazą i konkretne
● Description - motywujące
do odwiedzin
Kaski rowerowe - Sklep Rowerowy
BikePark24.pl
https://bikepark24.pl › ODZIEŻ ROWEROWA
Lista produktów kategorii Kaski rowerowe / ODZIEŻ
ROWEROWA - Sklep Rowerowy BikePark24.pl
Kaski rowerowe damskie i męskie | Sklep
online Bikester.pl
https://www.bikester.pl › Odzież
Ocena: 4,7 - 695 głosów
Wybierz kask rowerowy damski lub męski. Najlepsi
producenci: ✓ FOX ✓ Alpina ✓ GIRO ✓ i inni.
Niskie ceny tylko w sklepie online Bikester.pl.

18. Analityka -
e-commerce
● Nie daj się “vanity metrics”
● Zadbaj o moduł e-commerce
w Google Analytics
● Sprzedaż - skuteczność
kanałów, kampanii i
produktów
Chcesz poznać Google
Analytics?
Najefektywniej uczyć
się na gotowych danych.
Znajdziesz je na koncie
demonstracyjnym
Google Analytics.

19. A co lepiej zostawić
specjalistom?
● Link Building
● Optymalizację
techniczną strony
A co, ja nie dam
rady? Potrzymaj
mi piwo!

20. Nie mam tyle czasu,
pieniędzy i cierpliwości

21. Google Ads
● reklama w sieci wyszukiwania
- jesteś w Google
● reklama w sieci reklamowej -
Pudelek czy Puls Biznesu?
Jesteś wszędzie.
● remarketing - śledź klientów
● Google Shopping - graficznie w
Google

22. To ten cały
marketing
internetowy?

23. Jest ruch, ale nie ma
sprzedaży...

24. Optymalizacja współczynnika
konwersji - diagnoza
● Klienci uciekają od razu po wejściu
do sklepu
● Klienci wyszukują i oglądają
produkty, ale ich nie kupują
● Klienci dodają produkt do koszyka,
ale nie kończą transakcji
?

26. Coś nie tak ze stroną główną
● Czy użytkownik od razu jest
informowany, gdzie się znalazł?
● Czy menu mieści się w przyjętych
standardach?
● Czy nie przytłaczasz swojego odbiorcy
dużym wyborem?

27. Chcę sukienkę
na wesele, z
koronką,
falbaną i żeby
była czerwona.
Co mam tu
wybrać? 😓

28. Lepiej dać klientowi możliwość
filtrowania i sortowania

29. Oglądają i nie kupują
● Przynajmniej ⅓ użytkowników będzie
tylko oglądać i nigdy nie miała zamiaru
kupować
● Szukają, ale bezskutecznie - jak działa
Twoja wyszukiwarka?

30. Wyszukiwarka ułatwia mi poszukiwania

31. Zrobiłam literówkę I

32. Zrobiłam literówkę II

33. Już by kupili, ale...
● Dopiero przy kasie dowiedzieli się, że na
produkt trzeba czekać 3 tygodnie
● Za drogo wyszło, bo na karcie produktu
nie pisałaś o kosztach dostawy
● Muszą się zarejestrować
● Nie ma ulubionej formy płatności
● Nie ma paczkomatów, jest tylko jedna
firma kurierska, której nie lubią

34. Chcę kupić parę butów

35. Przytłacza.😖
Musisz mieć
formularz?
Zadbaj o autofill!

36. Razem, ale bez kosztów dostawy

37. Ale przynajmniej w stopce poznałam od razu
formy płatności

38. Co zrobić, gdy wielu
klientów ucieka?

39. Narzędzia, które się przydadzą
● Mailing do klientów, którzy dotarli do
koszyka, ale nie ukończyli zakupów
● Remarketing Google Ads i na Facebooku
● Chat na każdym poziomie
● Głębsza analiza: heatmapy (tylko dla
dużych) i nagrania - np. MouseFlow,
Yandex Metrica

40. Czy korzystam z przyjaznej platformy
sklepowej?
● Nie każda platforma jest
SEO friendly
● Nie każda platforma jest
user friendly
● Warto zawsze mieć własny
serwer
● Myśl, jakbyś już miała duży
sklep i mnóstwo klientów
Nasze rekomendacje:
● Shoper
● Magento
● PrestaShop
Odradzamy:
Woocommerce

41. Jak mój sklep sprawdza się na
urządzeniach mobilnych?
● Szybkość ładowania
się strony
● Dopasowanie treści
do wyświetlacza
● Funkcjonalność -
formularze,
sortowanie, przyciski
● Płatności

42. Jak wypada Twój
sklep/strona?
Zapisz się na audyt i konsultacje
online :)
zawsze@widoczni.pl