Biurokratija – tai ne keiksmažodis, o veiklos organizavimo principas, kurį taiko dauguma verslo ir visuomeninių organizacijų. Jos gyvena pagal savas tvarkas, ir neretai dirbant su tokia kompanija yra sunku perprasti vidinę santvarką, ypač jei vykdytojo komanda – iš demokratinės, subordinacijos nepripažįstančios, greit į pokyčius reaguojančios IT srities. Noriu pasidalinti patirtimi, kaip taikyti Agile principus PO rolėje, didelių ir lėtų organizacijų vykdomuose projektuose. Bandysiu paneigti kai kuriuos mitus apie didelių organizacijų darbą. Kalbėsiu apie konkrečias situacijas, su kuriomis susiduria projektą vykdanti komanda bei apie tai, kaip tokias situacijas sprendėme, kas pavyko, o kas nelabai.

1. www.bluebridge.lt
Agile ir biurokratai
kelias į rezultatą
2015
Svetlana Luneva

2. www.bluebridge.lt
Biurokratija-
- tai administracinis valdymas, pasižymintis
hierarchine sistema, gausiomis, išsamiomis,
formaliomis ir kartais sudėtingomis
rašytinėmis taisyklėmis bei procedūromis
(„Verslo žinių“ žodynas)

3. www.bluebridge.lt
• griežta „iš viršaus į apačią“ valdymo forma;
• turi struktūrą ir aiškų pavaldumą;
• apibrėžtos darbuotojų funkcijos ;
• nustatyti instrukcijų ir statusų standartai;
• neuždirba pinigų, bet juos perskirsto.
Biurokratijos bruožai

4. www.bluebridge.lt
• formalios ir kartais sunkiai suprantamos taisyklės bei
procedūros;
• nemoka (negali) lanksčiai spręsti netikėtai iškilusių problemų;
• dokumentacija – LABAI svarbu;
• oficialus bendravimas išorėje ir daug „povandeninių srovių“
viduje;
• neturi konkurentų.
Biurokratijos kliūtys

5. www.bluebridge.lt
Komandinis darbas?

6. www.bluebridge.lt
Mitas 1 – niekam nieko nereikia
Mitas 2 – niekas nenori bendrauti
Mitas 3 – jų lūkesčiai begaliniai
Mitas 4 – kabinėjasi prie nereikšmingų dalykų
Mitas 5 – niekada nepasakys, kad pabaigėme

7. www.bluebridge.lt
Pagrindinis mitas - su biurokratais
neįmanoma dirbti pagal Agile!

8. www.bluebridge.lt
• Ar tikrai vadovas turi laiko?
• Ar „viršus“ ir „apačia“ žino apie
vienas kito lūkesčius?
• Kas mūsų galutinis naudotojas
(ar jo atstovas)?
• Ar galim jį įtraukti į komandą?
Mitas 1 – niekam nieko nereikia

9. www.bluebridge.lt
Mitas 1 – niekam nieko nereikia
• Komandoje – ir vadovas, ir naudotojai;
• „Viršus“ ir „apačia“ kalba tarpusavyje;
Sugriautas!

10. www.bluebridge.lt
Mitas 2 – niekas nenori bendrauti
• Ar paisome kliento vidinių tvarkų?
• Kiek informacijos prašome?
• Kas bus su darbuotojais, kai
atsiras nauja sistema?
• Ką darome, kai kliento atstovai suklysta ar
laiku nepateikia informacijos?

11. www.bluebridge.lt
Mitas 2 – niekas nenori bendrauti
• Bendraujame klientui patogiu laiku;
• Prašome tik to, ką galima įvykdyti;
• Nesmerkiame ir neeskaluojame konflikto;
• Laikomės vidinės subordinacijos.
Sugriautas!!

12. www.bluebridge.lt
Mitas 3 – jų lūkesčiai begaliniai
• Ar vienodai matome rezultatą?
• Ar nepamiršome techninės
specifikacijos?
• Kaip reaguojame į pokyčius?
• Kaip dažnai rodome rezultatą?
• Ar patys naudotume savo sukurtą
sprendimą?

13. www.bluebridge.lt
Mitas 3 – jų lūkesčiai begaliniai
• Komanda žino, ką daro ir ką gaus;
• Visi techninės specifikacijos reikalavimai yra
realizuoti;
• Pokyčiai yra gerai viso projekto metu;
• Rezultatą matome nuo pat pradžių.
dalinai
Sugriautas!

14. www.bluebridge.lt
Mitas 4 – kabinėjasi prie
nereikšmingų dalykų
• Kodėl klientui tokia svarbi ta varnelė?
• Ar žinome kliento veiklos vertinimo rodiklius?
• Kokią problemą sprendžia ši funkcija?
• Kas gali atsitikti su veikla
(ar duomenimis), kai pradės
naudoti naują sistemą?

15. www.bluebridge.lt
Mitas 4 – kabinėjasi prie
nereikšmingų dalykų
• Tai NĖRA nereikšmingi dalykai!
• Žinome, kas ir kodėl svarbu klientui;
• Įvertinome naujos sistemos atsiradimo
pasekmes.
Sugriautas!!

16. www.bluebridge.lt
Mitas 5 – niekada nepasakys, kad
pabaigėme
• Kas turi pasakyti, kad viską padarėme?
• Ar tie asmenys bandė sistemą?
• Ką mano galutiniai naudotojai ar jų atstovai?
• Ar turime aiškų neatitikimų sąrašą?
• Kas baisiau – pasirašyti ar NEpasirašyti?

17. www.bluebridge.lt
Mitas 5 – niekada nepasakys, kad
pabaigėme
• Jau pradžioje žinome, kas priims sprendimą;
• Svarbūs žmonės žino, ką padarėme;
• Žinome, ko reikia, kad būtų OK.
Sugriautas!

18. www.bluebridge.lt
Pagrindinis mitas - su biurokratais
neįmanoma dirbti pagal Agile!
Ar tikrai?

19. www.bluebridge.lt
Pagrindinis mitas - su biurokratais
neįmanoma dirbti pagal Agile?
• Esame viena komanda;
• Pasitikime vieni kitais ir bendraujame;
• Mūsų sistema veikia;
• Priimame pokyčius bet kada.
Sugriautas!

20. www.bluebridge.lt
Komandinis darbas!

21. www.bluebridge.lt
Dėkoju už dėmesį.