Entregar sucesso não é mais um diferencial de mercado, mas uma obrigação das empresas, porém como uma empresa tradicional deve fazer essa transição e transformar seu atendimento ao cliente em uma área de Customer Success? Essa mudança será impossível se a empresa inteira não evoluir junto. Na realidade, muitas vezes é o processo de mudança de cultura da empresa que as leva a procurar novas formas de interagir e entregar valor para seu cliente. E essa mudança começa com a transformação Ágil. http://useronboarding.com.br/atendimento-ao-cliente/

1. AGILE
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CUSTOMER SUCCESS

2. Mariana Belini
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